VTB Bank

Rating 4.1
165 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 7 Local Expert
July 6
Пришли в 17 часов ориентировочно, 3 работника. У каждого сидит киент. Взяла талон, сразу поступил вопрос, "а вы ждать точно будете"? Как будто ждали отказ. Скажу так, духота, медленно идёт обслуживание, честно, ушли. Хотели пенсию оформить. Хорошо, что не оформили, с таким безразличием и не стоит этому филиалу работать
Level 12 Local Expert
September 25
Огромная благодарность менеджеру Ольге, очень тактичная, вежливая и помогает найти интересные решения!
Level 2 Local Expert
October 15
Приветливый и вежливый персонал. Помогли скачать приложение. Я доволен обслуживанием.
Level 6 Local Expert
April 25
Добрый день. Сотрудники отделения молодцы, помогли оперативно решить нестандартный вопрос без лишней беготни по нотариусам и почтовым отделениям.
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Благодарна сотрудникам Банка ВТБ Комсомольская д. 25. Отлично команда работников, слажено работают, в режиме,, взаимовыручка,, Понравилась ответственная работа Максимец Елизаветы Павловны, человек на своём мемте.
1
Level 2 Local Expert
October 12
Вежливый, приветливый персонал. Помогли решить вопросы оперативно!
Level 2 Local Expert
October 11
Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Обслуживание на 5+
Level 3 Local Expert
March 13
Все понравилось, специалист Максим быстро решил вопрос. Доброжелательное и приятное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
April 23
Отдельное спасибо сотруднику Элеоноре хорошое общение, всё подробно рассказала. 10/10
1
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
В этом отделении принимаются только заявки на кредиты и стоят банкоматы. Кассы нет. И вопросы по смене номера, по действующим кредитам и ипотеке не решают. Приходится ехать на Ленина или свободы. Спрашивается зачем это отделение, только для банкоматов.
1
Level 11 Local Expert
May 25, 2023
Отличный банк. Был клиентом больше 10 лет. Все необходимые банковские услуги оказывали без вопросов. Только не хватает специалистов в этом отделении. Долго ждешь своей очереди. И не всегда работает электронная очередь.
1
Level 12 Local Expert
April 23
Отделение не нравится от слова "совсем". Сотрудники ужасно не компетентны. Единственное спасает банкомат.
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Сидела в очереди два раза , в живой при чем , то есть нет аппарата который определяет , а так сотрудники вежливые все ок
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Очень хороший персонал, вежливые. Обращалась не один раз - очень довольна. Спасибо им огромное.
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Всё супер во главе с директором офиса на линейке симпотная девушка блондинка четко 😉😉😉
Level 9 Local Expert
August 25
Персонал замечательный
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Проверяйте страховки. Впихивают дополнительные страховки без спроса. Берут телефон с целью помочь, а в итоге самостоятельно подписывают документы в личном приложении в электронном виде.
1
Level 5 Local Expert
October 15
Отличное обслуживание
Level 6 Local Expert
June 7
Хороший банк
Level 18 Local Expert
August 23, 2022
Частые очереди к персоналу банка. Не совсем компетентные сотрудники. Просил добавить карту к кредитному счету, мне заблокировали старую и стали перевыпуск ать новую
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Пришло сообщение о готовности карты , пришел сказали то что ошибка карта не готова , попросил о моментальной карте сказали то что не могут мне помочь
1
1
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
График бестолковый. Обслуживание плохое. Банкоматы работают не всегда.
2
1
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Ужасный банк. Без уведомления и согласия клиента увеличивают кредитный лимит. Для того чтобы вернуть обратно твердят, что нужно прийти в банк и написать заявление. Да ещё в очереди отсидеть по 2 часа придётся. Сплошное неудобство и не уважение к своим клиентам. Кому надо тот и должен приходить в банк писать заявление на увеличение, если уж есть такая необходимость.
2
2
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Отличные сотрудники, грамотные и квалифицированные. Молодцы. Спасибо Вам за Ваш труд и удачи в работе.
2
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Норм банк, работают быстро
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Приходиться сидеть и ждать своей очереди. Персонал вежливый.
Level 10 Local Expert
March 25, 2021
Банк как банк, я им не пользуюсь, но есть плюс - банкоматы во входе, так скажем отдельной комнате, круглосуточно, что очень удобно, комиссии минимальны.
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2020
Сегодня хотели узнать какие документы нужны для ипотеки, девушка начала отправлять в другие филиалы, хотя понимала, что они скоро закроются. Вопрос: для чего? Настолько не компетентные сотрудники, что не могут перечислить нужные справки? Может тогда лучше выбрать другой банк, где выслушают и объяснят?
3
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
Обслуживание на низщем уровне!никто не торопится выполнять свою работу.На все отделение два сотрудника.Очередь 11 человек.Чтобы забрать готовую карту,понадобилось просидеть час 40!
3
Level 7 Local Expert
February 21, 2020
Некоторые специалисты в окошках смотрят на тебя как на прокаженного бомжа. Может конечно я не в их вкусе или еще что, но мне кажется они должны себя вести приветливо и дружелюбно с любым клиентом, ведь это часть их работы.
4
Level 8 Local Expert
August 30, 2021
Радует,что круглосуточно работает. Больше бы таких мест.
2
1
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Очень сложный банк, для простых вопросов.
1
1
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Может пришла не в тот день ,но пришлось долго ждать
Level 18 Local Expert
February 2, 2020
Отделение банка чистое. Персонал приветливый. Время ожидания менее 10 минут. Парковка не удобная.
1
1
Level 9 Local Expert
September 26, 2020
Радует круглосуточный банкомат.Офис стандарт. Ничего особенного.
2
Level 2 Local Expert
February 28, 2021
Не возможно соединиться с оператором задолбала автоответчик.
2
1
Level 13 Local Expert
October 7, 2020
Быстрое обслуживание, нормальная ставка по ипотеке.
1
1
Level 11 Local Expert
August 12, 2019
Внимательно вежливо обслуживание. Всё оперативно.
3
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Нормально
3
Level 7 Local Expert
November 1, 2019
всё нормально с точки зрения с точки зрения обслуживания клиентов!
2
2
Level 19 Local Expert
August 29, 2019
Постоянно не работают банкоматы при входе
2
1
Level 15 Local Expert
October 21, 2019
Любимое отделение, любимого банка!
3
1
Level 13 Local Expert
December 11, 2019
Обычный банк , где три банкомата
2
Level 10 Local Expert
November 22, 2019
Кпассно говорят а брешут по полной
1
Level 9 Local Expert
November 5, 2019
Банк как банк на одну звездочку.
2
2
Level 11 Local Expert
September 16, 2019
Был клиентом банк как банк
3
1
Level 7 Local Expert
February 25, 2020
Всё хорошо
3
Level 5 Local Expert
July 31, 2019
Быстро
2
2