Недавно обращался, чтобы сделать перевод в Китай по инвойсу. Консультант сказала что я могу сделать всё сам в мобильном приложении, и комиссия за перевод будет ниже на 0.5 п.п. Она мне всё рассказала и показала, что и как заполнять в приложении. По ходу возникла техническая проблема, я не мог отключить лимит на переводы, который сам же когда-то очень давно установил. Написал обращение в поддержку, и в течение часа проблема была устранена, хотя на обращение мне не ответили. Может быть, проблема самоустранилась :) В результате я всё же смог снять лимит и совершить перевод. Оценка 5 звёзд за работу персонала в отделении. Работу приложения тут не оцениваю :)

Show business's response

Татьяна Горчакова

Level 2 Local Expert

Обратились сегодня в банк по поводу открытия вклада, ожидали не долго,менеджер Алина четко и профессионально объяснила, куда нам выгоднее вложить средства.Спасибо вам огромное!Очень помогла нам советами, оформила документы быстро!Приятно, что так внимательно относятся к клиентам!Спасибо!

Show business's response

Ольга Карасева

Level 7 Local Expert

Будьте аккуратным с этим отделением банка, при оформлении кредита наличными. По моему мнению сотрудник намеренно не предупредила об условиях кредита. Как потом выяснилось, кредит был оформлен под залог машины и мне в течение двух месяцев необходимо было предоставить ПТС в банк, иначе вырастет процент по кредиту. Сотрудник даже не убедилась, есть у меня машина и смогу ли я предоставить данные документы, возможно, мне подходит данный кредит. Я уже не говорю про НАВЯЗЫВАНИЕ страховки. Очень дурное впечатление от отделения, ну и теперь от банка в целом, где умышленно вводят в заблуждение, скрывают и не договаривают информацию. По моему субъективному мнению работают не профессионалы. Подана претензия в банка и в прокуратуру, чтобы проверили действия сотрудников.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

161 review