VTB Bank

Rating 4.4
309 ratings
Rate this place

128 reviews

Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Шикарное обслуживание! Я очень довольна и всем рекомендую ВТБ и именно это отделение. Специалист Кристина так все понятно, доступно объяснила, уделила время, очень заботливо и с пониманием выслушала мой запрос по кредитованию и предложила самое лучшее решение для меня! Сказать, что я довольна - это ничего не сказать. На самом деле удивлена и восхищена таким заботливым отношением к клиенту !
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
14.11. Приходила в банк за картой, меня обслуживала очень приятная девушка за первым окошком , ответила на все мои вопросы, все рассказала подробно. 10/10 . Банк светлый, чисто очень. Буду рекомендовать . ❤️
Level 4 Local Expert
March 19
Очень благодарна Крючковой Кристине за отношение ко мне при вопросах связанных с вкладом , пополнением, и профессионально консультирующую, а вопросов было много на что получила отличные ответы
Level 21 Local Expert
November 5, 2024
Сотрудники банка не знают основные законы, которые касаются их деятельности, не компетентны. В центральном офисе на Садовой на столе можно найти документы, с персональной информацией других клиентов, документы бросают на столе сотрудники банка, о сохранности данных речи не идет
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Добрый день Очень понравилось обслуживание. Специалист Крючкова Кристина. Тактичная,доброжелательная,все объяснила,рассказала. Сразу видно человек на своем месте. Побольше бы таких профессионалов своего дела.Процветание вашему филиалу.
Level 4 Local Expert
January 29
Огромная благодарность менеджеру Кристине.Все доступно и грамотно преподнесла.Вежливый и грамотный специалист. 5+++++
1
Level 3 Local Expert
March 18
Посетила офис по улице Совецкая, осталась очень довольна, менеджер Валентина очень внимательная и вежливая. Помогла быстро решить мои вопросы.
Level 2 Local Expert
March 19
Порадовала качественная работа в офисе ВТБ на Ерёменко. Помогли оперативно решить вопрос. Сотрудники банка очень грамотные и добросовестные!
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Общался с менеджером Кристиной. Высоко профессиональный специалист. Отличный продажник. В отделении чисто, сотрудники доброжелательные, что подчеркивает высокий статус ВТБ. Большое спасибо, - МОЛОДЦЫ! 👍💐 ,
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Добрый день! Вчера была в офисе ВТБ на Еременко.Офис произвел приятно впечатление. Ютный,доброжелательная обстановка. Оформляла продукт у Евгении Добролежа к ней я езжу из другого района города.Она грамонтый специалист.Всегда подскажет лучшее решение вопроса,вежлива,внимательна.Очень довольна нашим с ней сотрудничеством.
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Отличное отделение. Были у Виктории. Компетентный специалист. Помогла решить вопрос, несмотря на все сложности моей проблемы. Очень вежливая, приятная и заинтересованная в решении всех вопросов. В отделении чистота и порядок.
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Самый мерзкий банк который есть на земле,решение проблем они прлсто вас футболят как мячик от оператора к оператору,вопросы вообще не решаются клцентр вообще не хотят работать,и вообще как банк он ни какой!!!!!!!!!!
Level 5 Local Expert
March 28
Обслуживание очень понравилось, по попала, когда была большая очередь, сидячих мест для ожидающих не хватает, просьба руководителям данного отделения обратить на это внимание
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Положила 2тр на карту озон!!! 2-недели уже разбираются куда делись деньги!!! Позорище!!! А я их перевела.. И карту свою приложила!!! Еще 10-мин у терминала стояла ждала потом им звонить начала!!! И ничего в итоге!!!
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Добрый день! Работаю в г. Ростове-на-Дону в ГБУ РО РОКБ по адресу ул. Благодатная 170. Как-то решил открыть вклад в ВТБ Банке (увидел рекламу вклада "Сейф") Посмотрел по Яндекс карте, для меня удобнее офис ВТБ банка, находящийся по адресу ул. Еременко 64 . Посетил, очень уютный, частный офис. С первого моего посещения по очереди попал к очень вежливому и как оказалось очень грамотному и главное высококвалифицированному специалисту Добролежа Евгении, после чего стал постоянным клиентом ВТБ банка с марта 2022года. Так что если кому-то понадобится помощь специалиста ВТБ банка очень рекомендую Добролежа Евгению! С уважением Александр 🤝
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
обратились открыть дебетовую карту. Сотрудник ввела в заблуждения касательно дополнительных услуг. Утверждала, что страховка от мошенников это подарок для пенсионеров и он обязателен для активации карты. За ‘подарочную’ страховку сразу же списали деньги. Попросили тут же в отделении написать заявление на отказ. Сотрудница отказала нам в заявлении. Не спрашивая клиентов подключила автоплатеж на телефонный номер зачем-то, также без спроса подключила какой-то платный тариф по карте. Оставила отвратительное впечатление о банке. Карту принципиально закрою и выпущу новую в другом банке. Не рекомендую это отделение категорически
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Вернули 4 ж/д билета в кассу вокзала,которые были оплачены картой ВТБ банка. Банк за 3 билета деньги вернул на карту,а за четвертый нет. Причем ,по данным банка платеж прошел но на карту клиента деньги не поступили. Никто не решает этот вопрос. В банке (филиал в г.Таганрог,ул Греческая)отсылают к разработчикам программ обеспечения переводов) Уже месяц не можем вернуть деньги.
Level 10 Local Expert
January 17
Понравилось обслуживание, менеджеры молодцы, чисто, уютно в офисе.
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Очень хороший,чистый и комфортный офис. Персонал очень вежлив и приветлив,всегда помогут в любом вопросе! В общем обслуживание на высшем уровне,спасибо )5 из 5
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Отличный и удобный сервис. От посещения офиса остались приятные впечатления. Квалифицированные сотрудники, подробно и понятно всё разъяснили и показали.
1
Level 3 Local Expert
March 19
Девушка консультант все подробно рассказала и помогла во всех вопросах. Очереди нет. Довольна.
1
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Отделение банка в шаговой доступности, как и в любом другом банке, все чистенько, приветливые сотрудники, быстро решают вопросы которые у меня есть, волнует только безопасность личных данных.
2
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Обслуживаюсь у Евгении Добролежа. Уважаю за профессионализм, доброе отношение, готовность помочь, как в финансовых, так и в технических вопросах. За весь период обслуживания нерешённых вопросов не было
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Отзывчевый персонал,быстрое обслужевание,моментальное решение возникших вопросов
Level 16 Local Expert
February 8, 2024
Очень приятная, тактичная управляющая банка, женщины- менеджеры быстро и профессионально обслуживают, подробно все объясняют, закрывают любой возникший вопрос. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
April 4
Сотрудница Виолетта очень вежливая, решает быстро и четко ваши вопросы
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Маленькие уютный офис, свежий ремонт, отзывчивые сотрудники
Level 3 Local Expert
March 28
Татьяна Воробьева. Спасибо большое за информацию и хорошее обслуживание.Марина.
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Обслуживаюсь у Добролежи Евгении. Очень компетентный и грамотный специалист. Всегда приятно общаться.
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Час сижу жду пока дойдёт до меня очередь. Хотя перед мной нет никакого. Менеджеры облажились пенсионерами, и чешут их на вклады и на открытие разных счетов! От бабок нет спасения ни в больницах ни в банке!
Level 4 Local Expert
March 7
Сотрудник Анжелика очень компетентная, грамотная и милая
Level 5 Local Expert
February 17
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники. Я доволен.
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Сидят молодые девушки совсем не компетентные, очень долго ждёшь своей очереди, уходишь ни с чем.
Level 2 Local Expert
January 14
Отличный персонал,все быстро и качественно!
1
Level 12 Local Expert
May 22, 2022
Вежливые и внимательные сотрудники, работают бысто, перемещаясь от столика к столику клиента.. Хорошая работа в оформлении интерьера, очень удобно и уютно. Комфортые диваны и столики, как в кафе, где в ожидании можно поработать в интернете, подзарядить телефон, почитать.. Много зелёных растений 👍Отличный дизайн. карту открыли за 7 мин
1
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Единственный банк который одобрил кредит без больших заморочек, но с хорошими процентами))) Будем ежемесячно сотрудничать на протяжении трёх лет. 😅
Level 2 Local Expert
March 11
Очень внимательно, вежливо. Понятно обьясняют
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Уважительные профессиональные специалисты, всегда готовые помочь, с момента первого посещения только прекрасное отношение
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Хорошие сотрудники, помогли, подсказали
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Сегодня пришел в этот отдел. Работает одна сотрудница из 3-х. Сотрудница при мне оформляет кридит другому человеку минут 40, я третьим был по очереди. Не дождался другие дела были.Мне просто была нужна выписка по реквизитам по карте на зарплату-отдел кадров так сказал, хотя я знаю , что через приложение это можно сделать. Но в отделе кадров сказали ,что нужна выписка по реквизитам. Вечером пришел в 18-50 , двери закрыты. Вот и все. Ужасный отдел
1
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Все отлично! Очень вежливый и грамотный персонал , вообще не ждала , очень быстро обслуживали клиентов ! Все объяснили и показали ! Очень довольна
1
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Есть хорошие менеджеры, а есть то что есть, на самом деле просто нужно быть доброжелательнее
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Отличное отделение! Небольшой, но уютный и комфортный офис, очередей почти нет. Работают девочки оперативно и профессионально. Специалист Чебанова Яна оставила очень приятные впечатления о себе и о банке ВТБ. Оперативно помогла решить проблему с блокировкой карты, мошенники получили к ней доступ, думал что все, денежки уплыли... но все успели раньше мошенников. Банк и в частности это отделение рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Была 2 раза в отделении, оба раза не работала электронная очередь. Точнее она работала, номерамаыдавались и объявлялись, но вызывали по живой очереди...
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Попала в это отделение два раза. Оба пришлось долго ждать. Талон электронной очереди просят не брать. Если успел нажать и взять - тебя тут же вызывают и говорят присесть подождать пока перед тобой ещё 3-4 человеа по живой очереди. В момент когда подошла очередь сотрудница банка достала телефон и начала звонить по личным делам, как-будто ее никто не ждёт. С первого раза вопрос не решили и пришлось приезжать ещё раз. Ужас
3
Level 23 Local Expert
October 20, 2024
Хорошее отделение. Партнер тинткоф
Level 19 Local Expert
April 1, 2024
Хотела заказать карту, прождала в очереди минут 10-15 и ушла. Уж очень всё долго и медленно. Видимо, не всегда хватает сотрудников.
Level 8 Local Expert
January 28, 2024
Много банкоматов. Нет очереди. В самом банке есть электронная очередь, идет быстро. Специалисты на своих рабочих местах.
Level 19 Local Expert
August 29, 2023
Мой отзыв негативный, достаточно обоснованно. Прибыл в отделение банка.. касса отсутствует, соответственно, пополнить счет наличными невозможно; выпустить карту сотрудники не смогли, аргументировав отсутствием карт в филиале. Обслуживание сводится к оформлению кредитов. Отвратительно, на самом деле, в таком оживленном районе иметь ограниченно-функциональное отделение.
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Электронная очередь не работает, только по живой. Ко всему работает только два окошка,из за чего собирается большая очередь, а вот присесть не всем удается.