VTB Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Lazarevskoe Railway Station
50 m
46 reviews
July 14, 2022
Приятное отделение, оборудованное всем необходимым.
Не всегда корректно работают банкоматы на внесение наличных на карту. Не распознают купюры с первого раза.
Персонал вежливый и отзывчивый за небольшим исключением.
Уважаемые ВТБ. Если человек приходит к вам за помощью и просит разобраться с вашим приложением, тем более в возрасте, помогите ему, объясните всё от и до, а не отправляйте со словами "там всё просто, что непонятного".
Это единичный случай, который я заметил за соседним столиком, пока со мной вежливо общалась ваша сотрудница.
В остальном всё прекрасно
June 21, 2023
Бестактность, безразличие, навязывание страховок. Неспособность объяснить процентные ставки по кредиту. Пишут на клочках бумаги условия по кредиту. Позор. Ответственные обучайте своих сотрудников.
September 2, 2022
Во-первых банк переехал на улицу Победы, 70. Из-за обслуживания сняла 2 звезды, так выберете талон, на экране высвечивается номер окна, нотам никто не ждёт. Потом в холл выходит консультант и выкрикивает номер талончика и вуаля вы идёте на приём.один из консультантов сидит прямо в холле и все могут послушать сколько денег у клиента на счете, т.е все что может заинтересовать. Оставляю 2 звезды за терпение , выдержку и профессионализм двух дам, которые сидят внутри, особенно при работе с людьми пожилого возраста.