VTB Bank

Rating 4.4
297 ratings
Rate this place

129 reviews

Level 3 Local Expert
April 18
Сотрудник Вячеслав Орлов настоящий профессионал своего дела, спасибо!
2
Level 3 Local Expert
July 24
Спасибо за качественное обслуживание.
Level 3 Local Expert
July 24
Спасибо Марии, быстрое обслуживание
Level 3 Local Expert
May 21
Быстро, профессионально, корректно. Банк радует, отношение тоже.
2
Level 6 Local Expert
February 21
Пользуюсь банкоматами. Все как везде. Единственное - много банклматов, никогда в очереди не стояла
1
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Хороший сервис и это единственный банк, который чюсмог удовлетворит все мои пожелания и заключить сделку в другом городе не выезжая. Это отличная услуга. Условия по кредитам одни из лучших. Звезду сняла поскольку менеджер был столь неопытный, что приносил документы с ошибками и приходилось долго ждать. Сделка заняла большее времени, чем я планировала.
1
1
Level 6 Local Expert
January 5
Хороший офис, хорошие работники банка. Один минус-отсутствие голосового сопровождения электронной очереди.
1
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Два раза за последние полгода побывала в очень неприятных ситуациях! Списывали деньги за один кредит два раза, проблему МЕСЯЦ решали!!!! 😨😤Доверенность (в оригинале была на руках) в программе целый день искали🙈
1
1
Level 2 Local Expert
July 23
Спасибо Вячеславу за обслуживание.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Обслуживание хорошо место удобное отношение к клиентом идеальное
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
Запись через терминал. Отношение к клиентам доброжелательное. Полное информирование по получаемому продукту банка. Время ожидания минимальное.
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Получил карту, подписал договор, а пользоваться не могу, так как это не банк, а публичное акционерное сборище, персонал вообще не понимает, что и как делать, друг за друга никогда и никто не отвечает, не коллективно работают. Банк "Государственный" чувствуют себя вольготно... В общем даже в личный кабинет войти не могу, а когда удаётся войти карта отмечена, что выпущена, но воспользоваться ей не могу, так как нужно +100500 раз сходить в отделение и подписать +100500 раз уже подписанный договор...
1
3
Level 4 Local Expert
October 16
Спасибо за консультацию
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Внимательный,компитентный персонал,готовый помочь в любом вопросе.Если у меня есть необходимость,то я стараюсь попасть именно на Свердлова.
3
Level 2 Local Expert
September 11
Павел- звезда этого офиса банка ВТБ
1
Level 2 Local Expert
March 26
благодарю за обслуживание Заброденко Павла. Оформил Карьу , рекомендую всем, банк супер, пользуюсь давно!
2
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Внимательные менеджеры, готовы посоветовать выгодный и предложить выгодный банковский продукт. Оценка отлично!
3
Level 8 Local Expert
May 8
Удобное месторасположение, но закрыт вечером и в воскресенье и праздничные дни. Нет возможности даже пользоваться банкоматом
1
Level 16 Local Expert
March 11, 2022
Отвратительное обслуживание физических лиц, клиентов , операторы колл центра не владеют русским языком, постоянно переспрашивают один и тот же вопрос, дозвониться до колл-центр не возможно либо очень долгое ожидание , операторы не заинтересованны оказать помощь в режиме диалога, ленивые, переключают от одного к другому и это проходит часами, руководство ВТБ вообще не принимает меры не в дисциплинарном не в каком либо другом .
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Персонал очень внимательный и вежливый,достаточно тактичный. Обслуживание на уровне! Расположение очень удобное. По любым вопросам специалист очень внимательно разбирается!
2
1
Level 5 Local Expert
May 31
Спасибо за профессиональный подход
2
Level 14 Local Expert
August 28, 2022
На период обслуживания, период обеденный, работали 5 окон, клиентов было много. Время ожидания составило 25 30 мин. Обслужили быстро, качественно.
Level 26 Local Expert
September 13, 2023
При посещении этого отделения банка проблем не возникало. Все вопросы решались быстро.
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Заказала дебетовую карту ВТБ. Указала все данные. Сегодня приехал курьер и карту не отдал. Потому что почему-то у нее в программе оказалась моя старая прописка, которая недействительна уже больше двух лет. А зачем я тогда все заполняла, если вы в эти данные даже не смотрите? Спрашиваю: Если я сейчас закажу опять карту, мне ее опять придется двое суток ждать? Да, - говорит. А где гарантия, что опять не введут старые данные? А никаких гарантий нет, - говорит курьер. Ну так можно до бесконечности заказывать карты. Предложила мне съездить в отделение и там заказать карту, чтоб проследить, что сотрудники опять не затупят. Но я, вообще-то, потому и заказываю доставку карты, что тоже работаю и не могу сорваться с работы и следить правильно ли ваши сотрудники данные записывают.
1
2
Level 25 Local Expert
December 30, 2022
Паспорт из госуслуг уже везде принимают, но в этом банке нет. ((( не знаю проблема именно в этом отделении или в целом по втб, но вот так.
2
1
Level 2 Local Expert
July 10
Всё отлично)
Level 4 Local Expert
September 12, 2021
Ежедневные смс от ВТБ типа "используйте все возможности" и другие мотивирующе-впаривающие смс по поводу ипотек, кредитов и т.д. Максимально навязчиво, отвратительные впечатления. Всё долго- перевыпуск карты это целое дело, "достойное" месяца... Банкоматов в городе совсем не много, приложение тупит хуже чем приложение сбера после их обновы. Это ужас, никому не рекомендую. Завела эту карту только из-за политеха, где эта карта использовалась на проходных как пропуск.
1
3
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Внимательные и приветливые сотрудники! Быстро и толково!! Хороший Банк!!!!
3
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Очередей нет, персонал компетентный, хорошее отделение
3
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Все очень очень хорошо, знающие свое дело сотрудники
3
Level 20 Local Expert
November 10, 2022
Много народу. Очередь. По моему вопросу помогли оперативно, дольше в очереди стояла.
Level 9 Local Expert
January 3, 2020
Вежливые и грамотные консультанты, оперативно решают все возникающие вопросы. Удобное расположение в центре. Хорошая бесперебойная работа всех банкоматов. Один существенный минус - большая загруженность в часы пик, и как следствие, долгая очередь.
2
2
Level 8 Local Expert
February 18
Просторное отделение.
1
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Очень нравиться отделение. Компетентные сотрудники. Деликатные, вежливые. Внешний вид радует.
1
Level 13 Local Expert
August 4, 2022
Самый мерзкий банк, советую добавить это место в черный список и обходить за милю, тогда в вашей жизни, все наладится)))...
2
2
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Чистое светлое помещение, вежливые и отзывчивые работники банка.
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Нигде, ни на сайте ВТБ, ни в самом банке не указано, что касса не работает по субботам. Об этом вам вежливо сообщит менеджер, когда, отсидев приличное время, подойдет ваша очередь. В общем, ВТБ в своём репертуаре - навязать кредит или услуги - это завсегда, удобство клиентов - не, не слышали...
2
2
Level 10 Local Expert
January 6, 2022
Быстрее обслуживание. Приветливый персонал. Нет парковки это не удобно.
3
Level 7 Local Expert
April 21
Обычный банк
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Регулярно обслуживаюсь в этом офисе. Специалисты вежливые. Информацию дают подробную, всегда помогают. Никакой толпы. Хотя раньше бывало!
1
Level 15 Local Expert
November 12, 2019
Хорошо работают консультанты и "чистят" очередь, сдедовательно с очередью нет проблем. Чисто! Это факт! Это звезда) и еще специалисты молодцы, особенно Мария, любой вопрос, всегда на ура, быстро и понятно.
1
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Только за одно то, что предупреждают своих клиентов, что например приставы с них сдерут все деньги с карты-им пять баллов.Сбер так как крысы молчаливые все снимут
Level 23 Local Expert
June 7, 2022
Прекрасное отношение к клиентам. Полное отсутствие парковочнвх мест
1
Level 12 Local Expert
August 11, 2023
Обслужили быстро.
2
Level 16 Local Expert
August 13, 2021
Выгодные условия по кредитам , и удобное получение, не нужно бежать в банк . Другим банкам поучиться бы.
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
Грамотные, корректные специалисты.
1
Level 16 Local Expert
October 23, 2022
иногда там спят люди без места жительства)
Level 11 Local Expert
May 31, 2022
Почему на ночь закрываются банкоматы это очень не удобно
3
Level 13 Local Expert
August 26, 2020
Хороший офис с большим количеством сотрудников, быстрое обслуживание. Пару раз сталкивалась с некомпетентным персоналом.
Level 10 Local Expert
March 15, 2020
Быстрое обслуживание, профессиональный коллектив, отдельное Спасибо! менеджеру Мериновой Диане!!!
2