Vtb Bank

4.5

262 ratings

Rate this place

Светлана Родионова

Level 9 Local Expert

Обращалась в это отделение впервые. Всё понравилось. В очереди была всего минут 5 - 7. Обслуживание деликатное, внимательное ,профессиональное. Наталья профессионал своего дела. Грамотно и быстро решила мой вопрос и даже больше, не ожидала если честно. Персонал идёт на встречу клиентам и это радует.

Show business's response

vladislav i.

Level 5 Local Expert

Грамотниший, компетентный персонал. Решили оперативно, качественно, понятно все вопросы. Рекомендую и сердечно благодарю сотрудников данного офиса. В отличие от клиентской службы банка, которая переводит звонок на следующего специалиста, ждешь очередной раз 20 - 25 минут, и как итог - не можем помочь, обращайтесь в офис

Show business's response

Мария Ч.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице ВТБ — Деминой Алине Александровне. Настолько внимательного и терпеливого специалиста редко встретишь. Всё объясняет очень доходчиво, по-человечески, а если что-то остаётся непонятным — спокойно и доброжелательно повторит ещё раз, пока не станет ясно. Алина Александровна действительно заботится о клиентах: помогает не просто "оформить", а разобраться и выбрать лучшее решение. Приятно, что такие сотрудники работают в банке — чувствуешь себя уверенно и спокойно. Спасибо ВТБ за такой уровень обслуживания и за профессионалов, которые искренне хотят помочь.

Show business's response

Елена Суворова

Level 6 Local Expert

Оперативное обслуживание. Управляющая сама выходит часто в зал и берет на себя клиентов. Не вся информация есиь на сайте , да и найти ее не всегда легко простому пользователю. Как раз нам она и помогла. Спасибо за вовлечение в ситуацию.

Show business's response

Катя Д.

Level 5 Local Expert

Не очень-то люблю писать отзывы, но тут надо написать обязательно. Начну с того, что не люблю ходить по банкам, ждать в очереди. Собралась с духом и пошла. Филиал на Союзной. Взяла талончик, села ожидать. Все специалисты были заняты. Прошло не больше минуты, из кабинета вышла женщина (начальник филиала как потом выяснилось), пригласила меня в кабинет и оказала 3 услуги всего за 10 минут! Так быстро меня ни разу не обслуживали в банке! Ни разу! Это было прекрасно! Спасибо большое!

Show business's response

кирилл гоффер

Level 2 Local Expert

В который раз пользуюсь услугами этого отделения банка, все нравится, хорошие отзывчивые сотрудники, работу выполняют быстро. Буду и дальше пользоваться ВТБ, по надобности приходить в это отделение банка

Show business's response

Оксана Иванова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Близняковой Екатерине Александровне, за ее профессионализм, компетентность, быстрое решение моей сложной проблемы, хочу пожелать успехов в работе, карьерного роста и благополучия!!!

Show business's response

Татьяна Татїа́на

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса – Тимохиной Елене Витальевне. Елена Витальевна профессиональный сотрудник, отлично знает продукты банка и владеет всей нужной информацией. Я после посещения этого офиса осталась под хорошим впечатлением. Банку ВТБ на Союзной, 18, г. Курска успехов и процветания!

Show business's response

Розана Глебова

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный филиал т.к поменялся номер телефона к которому была привязана карта,помочь ничем не смогли , сказали что скан не работает и предложили поездить по городу по всем офисам банка ВТБ ,узнавать где работает скан ,пока я ждала своей очереди я наблюдала ,что они многих отправляют на Радищего

Show business's response

Полина Любимая

Level 3 Local Expert

ужасный персонал,некорректно выполняют свою работу.Деспечер позвонил и сказал пойти оформить страховку в этот банк,пришли,а в итоге ничего не сделали,разбирается только одна девушка,но она была занята.Другие девушки ничего не знали.Ранее выполняли страховку именно в этом месте,все сделали быстро,а тут,ничего.

Show business's response

Алина Г.

Level 5 Local Expert

Как-то получилось,что всегда попадаю к директору.очень грамотная,поможет,подскажет,посоветует.вчера помогла мне даже не смотря на то что офис был уже закрыт,огромная благодарность.

Show business's response

Елена Быканова

Level 6 Local Expert

Уютный, маленький банк. Сотрудники вежливые, отзывчивые, не навязчивые, знают свое дело. Оформили всё быстро, ответили на все вопросы, доходчиво объяснили мне и даже ребёнку.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, профессиональный подход к проблемам посетителей, всегда конкретные предложения, ощутимая помощь в проблемных вопросах. Советую для посещения данного офиса, в поисках правильных решений.

Show business's response

Елена *

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Джураевой Шахзоде Зокирджоновне. Я первый раз встречаю такого сотрудника, в ней профессионализм, внимательность, компетентность, грамотное общение, человеческие качества. Быстро и чётко решает все вопросы. Однозначно человек на своём месте! Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 4 Local Expert

Отделение открыли недавно после ремонта. Немного непривычно размещение сотрудников банка. По факту получается что оба и сотрудник и посетитель сидят на одном диванчике, а перед специалистом банка небольшой столик, на котором находится ноутбук. Но это я не отношусь к недостаткам . К этому надо привыкнуть. Две звезды снято за то, что не работает электронная очередь (возможно из-за того, что еще не настроили). Очень мало место для ожидания. Посетители занимают общую очередь, а там как пойдет. Народу было достаточно... 2 специалиста обслуживают

Show business's response

Анонимус_777

Level 6 Local Expert

Интерьер может быть и стильный, современный, но, стало очень тесно, душно, очень мало мест для ожидания, создаётся очередь. А ведь в отделение банка приходит очень много клиентов. После обновления много неудобств.

Show business's response

Александр Рогов

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделение банка, обращался не раз за помощь, всегда шли на встречу, помогали профессионально. Коллектив культурный и вежливый. Директор отделения молодец, хорошо организовал работу

Show business's response

АЛЕКСАНДР ПЕТРОВ

Level 2 Local Expert

Замечательный офис. Сотрудники и директор всегда готовы помочь и пойти на втречу. Обстановка приятная, в отделении чисто и уютно. Большое спасибо банку ВТБ за высокий уровень обслуживания.

Show business's response

Юрий Заварза

Level 11 Local Expert

После ремонта, очень поиобразился. Стало как то по домашнему что ли. Уютно. Раньше помещение побольше было конечно, но как то в нем всё терялось, пространства много, а душу не греет. Теперь другое дело. Захожу с удовольствием. Одно мне кажется все же не айс. Кассы нет. Всё через банкомат. Я понимаю, время цифровизации и всё такое, оптимизация шагает по стране и никого не щадит. Но всё же на мой лично взгляд, банк есть банк, и наличие в нем кассы это нормально. Может я мыслю старомодно, но всё же, если скажем у транспортного средства 4-ре колеса, то это машина, а если 2, то уже нет. Да, на них тоже можно ехать, но всё же это уже не машина со семи вытекающими удобствами или отсутствия таковых.

Show business's response

Инкогнито 2781

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Очень компитентный директор Наталья Павловна, помогла разрешить ситуацию, в других отделениях давали ответы не решающие вопрос, тут же директор вник в ситуацию, и помог, благодарю.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Отличное отделение! Удобная парковка, хороший ремонт, электронная очередь, уютная атмосфера, грамотные сотрудники. Зашёл поменять карту, научили платить коммунальные платежи!)

Show business's response

Илья из пододеялки

Level 3 Local Expert

Решили вопрос с зарплатой картой , решили за 15 минут, всем очень рекомендую.

Show business's response

Евгения Садыева

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за компетентное обслуживание. Все понятно объяснили. Вопрос решен оперативно. В офисе очень уютно, красиво.

Show business's response

Лариса Гончарова

Level 2 Local Expert

Была на обслуживании в этом банке, сотрудники очень лояльные, приветливые. Выражаю большую благодарность за старания.

Show business's response

Татьяна Жмакина

Level 12 Local Expert

Уютный офис. Открывала эскроу счет. Сотрудники грамотные и доброжелательные. Все выполнили быстро и качественно.

Show business's response

Андрей Родионов

Level 6 Local Expert

Банк как банк, ни хуже, не лучше. Единственное попалась очень хорошая девушка-консультант по кредитам, к сожалению не помню имени. Отговорила брать лишнее)

Show business's response

Валерия Ш

Level 3 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, современный приятный интерьер, удобное расположение офиса, есть парковка 👍

Show business's response

Татьяна Ступаченко

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность специалисту-консультанту Ольги! Компетентный специалист с высоким уровнем знаний ! На любой мой вопрос по кредитованию был грамотный, безотлагательный ответ. Корректна, сдержана, отвечающая нормам профессиональной этики. Хочу сказать : « Это лицо банка ВТБ!» Спасибо огромное))) С уважением, Т.М.

Денисова Светлана

Level 10 Local Expert

Отличный ремонт. Исчез тот ужасный запах, который был до ремонта в отделении с банкоматами. Интерьер банка стал клубным, очень контактным с оператарами банка. Стильно, уютно, комфортно.

Show business's response

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Удобная парковка, быстрое обслуживание, приветливый персонал!

Show business's response

Alexander B. P.

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом банка, Очень нравиться коллектив и офис после ремонта. Желаю процветания и успехов.

Show business's response

Ваня Б.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! Отдельное спасибо руководителю Наталье Павловне-отличный специалист, знает своё дело и любит то, чем занимается!

Show business's response

Эльвира Москалева

Level 2 Local Expert

Лучшие условия для клиентов,приятный ремонт, хоть и необычно выглядит

Show business's response

Ольга Селиванова

Level 4 Local Expert

Отличный офис, решили все вопросы. Вежливые и профессиональные сотрудники.

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность консультанту Ольге. Грамотный специалист. Обращалась к ней несколько раз, прежде чем определиться с кредитом. Всегда доброжелательна, подробно и доступно все разъяснила. Большое спасибо за помощь!

Show business's response

Dmitry

Level 30 Local Expert

Персонала явно не хватает, частенько сюда приходят пожилые люди, разумеется не в одиночку. На всех людей приходится один специалист, из-за чего время ожидания неприятно увеличивается. В остальном - хороший офис, чистый, есть место для ожидания.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание,компетентные специалисты👍

Show business's response

Карина Ш.

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно и профессионально, спасибо!

Show business's response

Ольга Калуцких

Level 6 Local Expert

Сотрудники банка работают очень медлено. Терминал для электронной очереди отсутствует. Была здесь два раза, первый в мае 2019 года на 9 месяце беременности, просидела в очереди 1, 5 часа, т. К. Работало одно окно. Второй раз была в ноябре 2019 года, тут управились быстро, всего за пол часа. При этом в банкеработало три окошка

Игорь Малахов

Level 14 Local Expert

Девченки молодцы помогли решить неприятную ситуацию, отношения очень вежливое подскажут помогут объяснят, по поводу ожидания вопрос хороший но персонал в этом не виноват, каждый работает и решает проблемы столько сколько нужно для решения!!!!!

Show business's response

lipavlov lipavlov

Level 13 Local Expert

Банк хороший и работники молодцы,стараются быстро обслужить,но иногда с ПК получается дольше,чем ранее на счетах,простите.Клиенты идут в тот банк-где уют и достойное обслуживание,в РФ почему-то по старинке этого не понимают

олеся красикова

Level 9 Local Expert

Не раз кредитовались с мужем в этом филиале, выгодно, удобно, небольшой минус, два сотрудника в смену, немного приходится ждать для решения вопрса

Инкогнито 2730

Level 4 Local Expert

Отделение без кассы, оплатить по квитанции без куаркрда нельзя. Вообще 1! Офис с кассой. Все на банк онлайн.А как же люди без айфонов?

Show business's response

Николай Новиков

Level 13 Local Expert

Заказать хотел для жены карту для получения пенсии, заметьте заказать а не получить. Меня послали ну я и пошёл. Отзывчивые люди трудятся в банке

Show business's response

валентин к.

Level 4 Local Expert

Удобная парковка, просторно отделение, квалифицированные сотрудники, научили оперативно и выгодно пользоваться услугами банка. 👍

Picuskin Igor

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание!приветливый персонал ,есть куда припарковаться!

Show business's response

Александр Булгаков

Level 10 Local Expert

С персоналом не общался, пользуюсь чисто банкоматами. Правый банкомат на входе категорически не принимает купюры, может с 10 взять 2-3шт. С левым все в порядке, берет все

Лариса Дремина

Level 5 Local Expert

Профессиональный коллектив. На заданные вопросы отвечают чётко, понятно, вежливо. Спасибо за достойное обслуживание.

Show business's response

пусть будет Л

Level 9 Local Expert

Какая же в этом отделении банка работает девушка! Её зовут Шахзода. Она просто невероятная! Очень приятно было с ней общаться. Хочется сказать спасибо родителям, которые воспитали такую девушку!

Show business's response

Нина Арнаутова

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, светлая атмосфера!

Show business's response

Vtb Bank

99 reviews