VTB Bank

4.2

304 ratings

Rate this place

Павел Шилов

Level 5 Local Expert

Сотрудники отделения банка ВТБ проявили компетентность и вежливость, однако отсутствие кассы и высокий процент по кредиту для постоянных клиентов оставили негативное впечатление. Банку стоит пересмотреть свою политику в отношении клиентов с проблемной кредитной историей и сделать условия для зарплатных клиентов более выгодными.

Show business's response

Татьяна С.

Level 10 Local Expert

Большая очередь, это пожалуй единственное из минуса. Звезду не снимаю. Очень маленькое помещение, ожидание своей очереди мало комфортно. Обслуживание внимательное и квалифицированное. Очень вежливые сотрудники.

Show business's response

Анна Шкредова

Level 4 Local Expert

Вполне себе хороший банк, даже при наличии в прошлом не очень хорошей кредитной истории все дали и кредит и кредитную карту. Девушка по имени Оксана обслужила быстро, четко, грамотно и очень вежливо. Вернусь снова. Спасибо 👌👌

Show business's response

Вера Анатольевна

Level 4 Local Expert

Если заплонировали дела и решили заехатьтв втб, отмените все дела. Это просто УЖАС!!! 4 специалиста лет так 20-25, принимают клиентов от 40 минут.... Больше похоже на стажоров которых посадили всех в одно отделение!! Сижу больше 40 минут, чтоб получить карту, уже сомневаюсь нужна ли она мне с таким обслуживанием!!! Не советую никому.

Show business's response

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

Девушки в отделении просто чудесные! Очень терпеливые и грамотные, видно, что стараются помочь. И да, молодые и красивые, что тоже приятно. Спасибо за хорошее настроение!

Show business's response

ИГОРЬ СОБОЛЕВ

Level 17 Local Expert

Иногда прихожу в это отделение, очереди практически не бывает, персонал вежливый как практически и в других банках. Хочется пожелать развития и совершенствования!

Show business's response

Майя Без ФИО

Level 7 Local Expert

Была вынуждена распрощаться (НЕ на 100%, правда.., но основные суммы вывела), с этим банком, в основном как раз, из-за сотрудников по Крас.рабу-62.. Работают непонятно как.. Кроме того, что долго обслуживают, так ещё из 6-ти окон может работать только 2 и, в большинстве своём, нормально общаться с клиентами НЕ умеют (или мне так НЕ везло или такая форма общения, вообще, норма?).. При таком обслуживании, люди, заглядывая в банк (особенно, ближе к концу рабочего дня) разворачиваются и уходят.. Но нужно сказать, что у ВТБ, одно из самых удобных приложений и служба безопасности оч.неплохо работает.., но при таком обслуживании и отношении сотрудников (именно на Крас.рабе-62), как-то больше НЕ горишь желанием ещё иметь с ними дело..🤷‍♀️😕

Show business's response

Усмон Хакимов

Level 3 Local Expert

Это самый не надëжный банк! Некому не советую работать с этим банком. Мою карту по неизвестным причинам заблокировали, ни в офисе и ни в горячей линии не могут тольком обяснить за что заблокировано ( блакировка есть а причины нет ). Карта была заблокировано в 15.02.24 вот уже 9-тый месяц идëт не могут ни вернуть деньги и не могут обяснить за что держут их. Никоме не советую открывать карту данного банка, потратите нервов больше чем где либо

Show business's response

Марат мистриков

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка ВТБ работают правильно ,делают документы до конца , в конце концов я остался доволен результатом работы 👍👍

Show business's response

Русский

Level 9 Local Expert

Обслуживание на уровне. Девушки молодцы, делают свою работу с удовольствием. Но если у вас когдато давно были проблеммы и информация есть в бки, не надейтесь что этот банк пойдет вам на встречу. По себе знаю. Единственный банк из всех который наплевал на бки и пошол мне на встречу это тиньков. Так что руководителю втб стоит подумать над поговоркой, кто прошлое помянет, и рука дающего да не оскуднеет.

Show business's response

Маруся

Level 9 Local Expert

Вполне компетентные сотрудники, жаль, что отсутствует касса, снять наличные больше установленного лимита на банковской карте затруднительно

Show business's response

Наташа Ч.

Level 4 Local Expert

Открыла накопительный счет в банке под названием «сейф», который подразумевает под собой 9% на 3 мес. Деньги начисляются на сумму минимального остатка за расчетный счет, про это конечно же не сказали сотрудники банка. Далее я обнаружила, что указанные 9% оказывается годовых и расчет происходит не из расчета 9 % на сумму, которая на вкладе, а по формуле (сумма*на % ставку*на количество дней в месяце и / на 365 дней в году), об этом не прописано в условиях договора, опять же сотрудник банка об этом умолчал. Никогда с таким не сталкивалась, ведь если указана процентная ставка, она и начисляется на сумму вклада. Еще обнаружила, что после того, как мой телефон появился в базе банка втб, начали названивать ***. Не рекомендую.

Show business's response

Павел Кузьмин

Level 13 Local Expert

В вечернее время банк закрывается, но банкомат продолжает работать, тамбур открыт. Здесь в вечернее и ночное время постоянно обитает полупьяный бомж. Не знаю даже как это характеризует банк. Но неприятно.

Show business's response

Dariana Braun

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Нину Пономаренко, вежливый, компетентный сотрудник, качественно и быстро обслужила.

Show business's response

Юрий Ниткин

Level 15 Local Expert

Хотели взать кредит. К сожалению нам отказали, но обьяснили причину отказа, хотя я такой практики за банками не наблюдаю. Поэтому за клиентоориентированность ставлю 4 звезды.

Show business's response

Сибирские руды

Level 6 Local Expert

Отвратительно работают, не соответствие времени работы на табличке и в справочных системах фактическому. На табличке время работы офиса с 9.00, а на двери приклеена бумажка с 10.00. Суббота на табличке рабочая, а фактически нет, о чем говорит листочек на двери. Постоянные очереди, борьба с ковидом это не про них...

Евгений П.

Level 2 Local Expert

Хотел взять кредит с размере двух саоих стабильных зарплат, работаю в оборонной промышленности. Отказ. Взял в другом банке. ВТБ - жирный минус!

Show business's response

Константин П.

Level 3 Local Expert

Являюсь зарплатным клиентом, и постоянным. Все устраивает но одно не устраивает, живу в Сосновоборске нету отделения банка, очень не удобно!!!! Поставлю 5 звезд если откроют отделение в Сосновоборске!!!

Show business's response

Anna Gumileva

Level 5 Local Expert

Вечные очереди. Отделение популярно, но работает тут три калеки. Из 6 окон работает 3. Никаких уведомлений, что карта пришла, никаких звонков - догадывайтесь сами. В отделении очень грязно. Обслуживают еле живые сотрудницы. В отделении жарко, но нафига клиентам хотя бы вешалки для одежды? Сидите парьтесь. Короновирусные ограничения? Не, не слышали. Люди садятся вплотную в очереди, на диванчиках никаких ограничений! Давно задумываюсь о смене банка, нотнаплевательсоке отношение к здоровью - это уже край.

Надежда Г

Level 5 Local Expert

Сегодня 25.02.22 обратилась в филиал Крас раб 62 ,почему нет информации хотя б на дверях что в данном офисе нет кассы ,почему я должна тратить свое время в ожидании в очереди из за не профессиональных сотрудниц в этом офисе ,спросила как мне получить деньги по лиц счету ,карта ещё не готова ,мне ответили вам надо заказывать деньги писать заявление ,мне пришлось ехать на Крас раб 160 И,деньги я сразу получила без всяких проблем ,не советую обращаться на Крас раб 62 ,работать не хотят или не профи

Вероника .

Level 2 Local Expert

Хорошо обслужили, быстро всегда работают сотрудники!

Show business's response

Сергей Титенков

Level 14 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиентам. Реально помогают с потребительским кредитом, при хорошей кредитной истории не навязывают страховку. Я остался доволен и обслуживанием и предлагаемыми финансовыми услугами.

Артем Храмков

Level 10 Local Expert

Все бы ничего но вот процентная ставка на кредит выше чем в альфе! Хотя я являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Могли бы для постоянных клиентов и снижать процентную ставку!

Show business's response

Яна Митрошенко

Level 6 Local Expert

Ужасный банк и не компетентные сотрудники! Вчера хотели оформить рефинансирование (поступило предложение от банка и вчера был последний день этого предложения)хотели перекрыть действующий кредит и кредитные карты и сверху взять 50 тыщ. Приехали под закрытия банка за 20 минут. С девушкой подали заявку и все одобрили но она сказала что уже поздно и рабочее время подошло к концу. И сказала т.к. всё одобрили приезжайте завтра с утра и забирайте свои деньги. Я уточнил все ли точно будет хорошо она уверила что да! Сегодня приезжаю в банк в надежде на то что забрать свои деньги и поехать по своим делам. Но девушка сказала что предложение банк пересмотрел и на руки мне одобряют только 19 тыщ и процентная ставка поменялась и уже не рефинансирование ‚а обычный кредит. Спросил вы же вчера говорили что все одобрили и мне только забрать деньги на что был ответ Я НЕ ЗНАЛА! Очень хотелось и дальше обслуживаться в вашем банке. Не компетентные сотрудники не дают такой возможности... Очень огорчён данной ситуацией...

Ангелина Сталина

Level 16 Local Expert

Очень вежливые и позитивные работники. Ответили на все вопросы, решили все мои вопросы. На улице жара, внутри здания приятно и есть бутилированная водичка. Желаю вам таких же милых и классных клиентов, как вы!:)

кристина б.

Level 4 Local Expert

Это кошмар, а не отделение. Сотрудники, ели ползают. В отделении постоянно очередь, духота. Сотрудники ошибаются в элементарных операциях. С маленьким ребенком на руках, потратила 2 часа , просто что бы переоформить карту. При чем пол часа были потраченны из-за сотрудника, который переоформил карту на старую фамилию. Кошмар. Руководители, примите меры

Level 5 Local Expert

Приятный вежливый персонал, нет отдела по работе с юр лицами, об этом нигде не говорится, единственное, что расстроило. Я была вечером, всё моё посещение заняло минут 10

Show business's response

Роман Сегеденко

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно, профессионально! Доброжелательное отношение к клиентам. Если возникают очереди, то причиной является низкая финансовая грамотность населения.

Станислав Филин

Level 18 Local Expert

Гребанная дыра, как и вся система управления, сколько не договаривались с ВТБ, всегда хитрые менеджеры( который всегда ссылается на систему, я не я и хата не моя) и конечно ушлые условия, просто будте внимательны, считайте проценты, и требуйте размер страховки, как правило Ваш кредит будет около 27%! Будьте внимательны!

Павел

Level 4 Local Expert

Самый недобанк из всех недобанков! *** обманули и отказываются выплатить 2024 рубля по акции за открытие брокерского счета, хотя мною все условия выполены!!

Show business's response

Елена О.

Level 5 Local Expert

После продажи дома нужно было дать счёт для перевода денег, пришла в банк на красноярском рабочем 62, консультант Екатерина сказала, что деньги можно будет снять в любое время без комиссии и без всяких условий, я положила деньги на свой зарплатный счет, каково же было удивление мягко сказано когда я заказала деньги чтобы снять их на сделку, а мне сообщают что они должны пролежать 40 дней хотите снять прямо сейчас платите 10 процентов, за какие такие услуги я должна оставить 300 тысяч, создали кучу проблем, а все было бы просто если бы сотрудники говорили правду, а не мифы, мне пришлось идти в другой банк, и теперь по милости этих грамотеев, все перенесли. Хочу чтобы наказали за такое отношение. По закону не имеют такого права брать процент от проданнлй недвижимости. Теперь всем знакомым и не знакомым буду не рекомендовать банк с некомпетентными сотрудниками, роботы сидят, одну фразу говорят и не знаешь как найти пути решения. Один негатив в душе.

Show business's response

Олеся Логинова

Level 9 Local Expert

Обслуживание достойное, а вот помещение уж очень маленькое, это единственный минус, а в целом банк, как банк, как многие другие.

Show business's response

Miya Miya

Level 2 Local Expert

Посетила сегодня данный филиал. Очень приветливый персонал, быстрое обслуживание. Девушка в 6 окне (не посмотрела на ее бейджик) объяснила мне все без лишней информации. Спасибо!

Show business's response

Александр Черногоров

Level 12 Local Expert

Отзывчивые специалисты, Оперативно решили вопрос

Show business's response

Дмитрий Николаевич

Level 8 Local Expert

Менеджеры не знают свой продукт и порядок выдачи карт. Учится и учится молодым людям

Show business's response

Nurlan B.

Level 4 Local Expert

Очень компетентные сотрудники. Обращался к Анастасии несколько раз и всегда встречала с приветливым лицом. Все ясно и доходчиво объясняет, рассказывает! Поэтому каждый раз пытаюсь попасть к ней в окошко 👍🏼👍🏼👍🏼

Show business's response

Лина Линочка

Level 6 Local Expert

Быстро обслужили, повезло не было очереди , помогли восстановить вход в личный кабинет

Show business's response

Елена Николаевна

Level 6 Local Expert

Квалифицированное обслуживание. Круглосуточный доступ к банкомату, в котором можно и получить, и внести деньги.

A A

Level 25 Local Expert

Небольшой по занимаемой площади и уровню профессиональной корпоративной культуры общения персонала. Антисистемный подход в обслуживании потребителей банковских услуг. Большие очереди

Илья Шабала

Level 11 Local Expert

Подал заявку на кредит без подтверждения дохода 200тр. Прислали одобрение. А в банке предложили карту на 30 тр и затребовали справку. И начали предлогать перекредитоваться на 0.1% процента ниже. Клоуны. Больше никогда не обращусь.

Анна Здановская

Level 7 Local Expert

Хороший офис ВТБ, маленький но уютный. А какой там замечательный персонал, девчонки просто умнички. Всегда помогут! Правда народу всегда много.

Лидия Сухачева

Level 4 Local Expert

Я бываю там по случаю, захожу в банкомат,, мне нравиться, что быстро можно снять деньги, народу мало, автоматы работают хорошо.

Виктор Ярков

Level 2 Local Expert

Просил 1500000 . При зарплате 120 тысяч. Не имею долгов и кредитов. Отказали! Что нужно чтобы получиить у вас кредит???? Просто теряете хороших клиентов!!

Show business's response

Андрей . 👍

Level 10 Local Expert

Нормальное отделение банка. Очереди нет. Пришёл , всё объяснили за 2 минуты. Персонал приветливый. Мне понравилось. 👍.

О.В

Level 6 Local Expert

Грамотные,отзывчивые,вежливые специалисты.

Show business's response

Сергей Павлович

Level 5 Local Expert

Прекрасно! Рассказали, разъяснили, все устраивает.

Show business's response

Алексей Горбенко

Level 13 Local Expert

Не работает электронная очередь, плохая вентиляция ,отсутствие стаканчиков в куллере. К персоналу претензий нет.

Show business's response

Андрей Чашкин

Level 8 Local Expert

Банк отличный. Консультанты очень вежливые. Если какая проблемка, сразу подключается администрация! Спасибо за качественное обслуживание.

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Маленький банк, мало специалистов, дождаться консультации практически не возможно

Николай Еремеев

Level 5 Local Expert

Молодцы работают внимательно, доброжелательно, грамотно.

Show business's response

VTB Bank

106 reviews