Все здорово, все классно, все вкусно. Получил дебетовую карту, помогла мне с этим вопросом лучшая сотрудница Марина, золотые руки, и не только руки!!! Всем советую заказать дебетовую карту и страховчку заодно. Шесть звезд из пяти, однозначно!
2
Show business's response
Андрей Абутев
Level 3 Local Expert
July 31
Не однократно покупал доллары США в кассе банка ВТБ на Кирова 58 ,нравится обслуживание!
Сотрудник Рассамахина Наталья всегда доброжелательная, вежливая, улыбчивая. Обслуживание быстрое и профессиональное!
Спасибо за работу!
Show business's response
Валентина Петровна
Level 2 Local Expert
April 12
Была сегодня выражаю огромную благодарность за проделанную работу сотрудника Ганджиевой Альбины в 9 окне, вы очень талантливая - вам нужно в хор. Все отделение знало зачем я пришла к сожалению мне было очень не комфортно. Я знаю што я плохо слышу не обязательно было на меня кричать. Надеюсь я не попаду больше к этому сотруднику.
4
2
Show business's response
Sergey Buthkih
Level 2 Local Expert
June 20
Был у Лященко Екатерины, очень классный, грамотный специалист, оформила мне кредит по СУПЕР выгодным условиям. КОМУ НУЖЕН КРЕДИТ РЕКОМЕНДУЮ ЕЁ, ГРАМОТНЫЙ, ВЕЖЛИВЫЙ, СУПЕР СПЕЦИАЛИСТ!!!
1
2
Show business's response
Evseeva A.
Level 3 Local Expert
April 18
Замечательный офис.Быстрое и качественное обслуживание.В других филиалах мою проблему не могли решить, здесь за одно посещение мне помогли разобраться с моей проблемой. Большое спасибо менеджеру 9 окно, побольше бы таких внимательных сотрудников. Успехов Вам!
1
Show business's response
Ирина Спорыхина
Level 2 Local Expert
March 12
Обратилась в банк для снятия наличных по договору купли-продажи. Очень понравилась работа сотрудников, все компетентны, дружелюбны и профессионалы своего дела! Очень вам благодарна! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Пудаловой Надежде Дмитриевне и старшему кассиру Чижиковой Ю.Я. Карьерного Вам роста , успехов, адекватных клиентов!!! Самый лучший банк!!! Рекомендую! Буду советовать всем своим друзьям и знакомым!
1
1
Show business's response
Анатолий Аркадьевич
Level 5 Local Expert
March 26
Добрый день, было бы 0 звезд, я бы поставил ноль, прошу обработать информацию, в 6 окне Лященко Екатерина и ее коллега рядом Валерия спекулируют средствами и незнанием клиентов о продуктах банка, отговорю всех получать зарплату на Ваш банк, потому что обязательно подключать страхование, где это видано?
Я разочарован. Или может с сотрудниками стоит провести обучающее мероприятие, как не делать недовольное лицо и на шиворот болтать о личной жизни, а помогать клиенту, для выгоды клиента, а не для своей личной.
Show business's response
юлия полещук
Level 7 Local Expert
June 21
Начну с того, что помещениеочень чистое, светлое, даже уютное. Обслуживают быстро, менеджеры сама вежливость, приятно общаются, объясняют столько раз, сколько нужно, никто не торопится, не нервничает, отлично!!!
Show business's response
Сергей Коновалов
Level 7 Local Expert
July 20
Хороший банк на Кирова работает без выходных просто удобно кто не может в рабочие дни заскочить , суббота воскресенье все работает просто отлично.
Show business's response
Dmitry
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Данный филиал соответствует всем стандартам ипретензиям банка ВТБ.Всё удобно и современно.Вообще на мой взгляд ВТБ расчитан на прогрессивную молодёжь,которая желает реализоваться в любых направлениях!Здесь и инвестиции и бизнес и накопления и связь...и как приятный сюрприз бонусная программа!Чрезвычайно удобная оплата любым способом!Вообщем это мой банк!Рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Алёна Баранова
Level 7 Local Expert
April 4
Очень положительный сотрудник Марина Александровна, спросила у некой Алёны, интересующий меня вопрос. Алёна подбежала, разговаривала нервно и надменно, очень неприятно такое отношение, я не каждый день сталкиваюсь с какими-то продуктами банка и не обязана их знать. В целом банк удобно расположен, всегда чисто, есть зона ожидания с диванами. Имеется терминал для электронной очереди.
Show business's response
Татьяна Старцева
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Очень понравилась работа сотрудников сотрудников отдела сопровождения ипотеки, все компетентны, дружелюбны и профессионалы своего дела, очень вам благодарна! Карьерного вам роста , успехови много адекватных клиентов!!!
1
1
Show business's response
нина Ковалева
Level 9 Local Expert
September 14
Отличное обслуживание, вежливый персонал все доходчиво объясняют, молодцы девочки ,
Show business's response
Виктор Сизов
Level 2 Local Expert
May 9
Арина Пермякова понравилось обслуживание,большое спасибо, желаю большой премии
Сотрудник банка втб хорошо работает
1
1
Show business's response
Valeriya
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
Снаружи такое маленькое здание, внутри компактное. По обстановке - как стандартное гос.учреждение, похоже очень. Сотрудники максимально вежливые, приятное обслуживание. По времени ожидания - лучше, чем в новом формате Альфа-банка, ну и плюс, я посещала в выходной день, может поэтому показалось чуть дольше, чем хотелось бы. Свою твёрдую и уверенную 4 заслужили. Очень стабильный банк.
3
1
Show business's response
Галина Кононенко
Level 2 Local Expert
April 23
Сегодня открыла вклад в этом банке,очень понравилось отделение!!Все девочки вежливые,всё подробно рассказали,теперь даже пенсию у вас получаю.
1
1
Show business's response
Сергей Сергеевич синяков
Level 2 Local Expert
July 11
Спасибо огромное сотруднику Арине за 6 окном, вернула мне 3 тысячи за перевод пенсии
Вообще чудесное место и атмосфера, рад что перевел пенсию в ваш банк
Show business's response
Оля И.
Level 3 Local Expert
January 16
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудника данного банка Терентьеву Светлану Аркадьевна за помощь в решении моей проблемы. Человек, знающий й свое дело, доброжелательно и внимательно отнеслась ко мне, решив всё буквально за 10 минут, в отличии от сотрудников банка на Металлургов, 25.Спасибо Вам большое!!
1
Show business's response
Светлана Кравцова
Level 2 Local Expert
July 29
Благодарю за внимательность и доброжелательность сотрудника Арину Пермякову, за чуткую помощь оказанную при обращении в банк
Show business's response
Татьяна Б.
Level 2 Local Expert
May 4
Спасибо сотруднице банка ВТБ Альвине (окно 9).Всë очень быстро и внятно объяснила. Спасибо за позитивный настрой!!!!
1
1
Show business's response
Вреднулька
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Была у менеджера Лященко Екатерины сидит в 6 окне, обращаюсь уже второй раз очень грамотно проконсультировала по кредитной карте,+ получила приятный бонус по кредитной карте выполнив условия,рекомендую👍👍👍
3
Show business's response
Елена А.
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Хорошее обслуживание. 3 банкомата, один из которых расположен на цокольном этаже, где удобно проводить финансовые операции без «дышащих в спину» людей. Рекомендую.
3
Show business's response
Наталья Салбакова
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
+сами сотрудники офиса, помогут всегда решить проблему, на протяжении всей всего срока по ипотеке сколько раз к ним обращалась, всегда решали мои вопросы, в частности отдел сопровождения.
Минусы у банка на горячей линии-много раз звонила и решение не было, пока в сам банк не придешь или решали, но не в срок.
1
1
Show business's response
Анна Иванова
Level 3 Local Expert
April 23
отличное обсуживание и вежливый персонал) очень помогли
1
Show business's response
светлана тетерина
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Очень хочется поблагодарить менеджера Зотову Наталью из офиса банка на ул.Павловского за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Помогает даже не в рабочее время решить любую проблему. Желаю успехов и благополучия Наталье, спасибо за работу!!
3
Show business's response
Татьяна Малюкова
Level 8 Local Expert
May 19
Хороший банк сотрудники всё подробно объясняют и помогают в том или ином вопросе
1
Show business's response
Наталья Р.
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Обратились за консультацией в ипотечный отдел.Получили квалифицированную бесплатную консультацию ,электронный вариант оформления документа и практические советы по купли-продаже квартиры.Благодарны за помощь в очень сложном для нас вопросе.
3
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
January 21, 2023
Довольно тесно, ожидающие сидят близко к сотрудникам и порой все слышно о чем идет речь, что считаю не приемлемым. Сотрудник выдал мне не правильную информацию, ввел в заблуждение. В итоге условия оказались приемлемыми для меня, но некомпетентность сотрудников настораживает. Возможно мне попался молодой и неопытный сотрудник, но допускать таких к работе без наставников, это плохой шаг руководства. Множество лестниц однозначно проблема для пожилых людей. Был зимой, дорожки у банка не чищены, не посыпаны песком, что тоже вызывает сомнение, что пожилые люди дойдут туда.
Show business's response
Viktor Zalesskiy
Level 3 Local Expert
January 16
Пришел расторгнуть негосударстенную пенсию, оформленную в Почта Банке, сотрудник в 9 окне посоветовала открыть карту для перечисления и выдала кредитную с кешбеком 20%, чтобы окупить потери. Спасибо!
1
1
Show business's response
Лариса Красильникова
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Расположение банка удобное, хороший подъезд для машин, от остановки не далеко. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, время ожидания быстро, вообщем всё замечательно
Последний раз оформляли кредит, достаточно быстро и терпеливо все возможные варианты объяснили, мы остались довольны , уже не первый раз.
1
1
Show business's response
Ольга Кузьмина
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Хорошее обслуживание,персонал вежливый!одно плохо,маленькое помещение!тем не не мешает сотрудникам быстро работать с клиентами своего банка.
3
Show business's response
Gulira Rudakova
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Являюсь клиентом банка ВТБ на Кирова в Новокузнецке уже много лет! Очень довольна обслуживанием! Спасибо!
3
Show business's response
По теме Родионофф
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
В Целом банк довольно деспатичен . Лояльности к своим клиентам -100000000000000 .Речь не идет о конкретном филиали .Свои кредиты они не перефенансируют проценты высокие прежде чем связываться с этим банком нужно крепко подумать . Не советую данную организацию
2
Захар Р.
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Само отделение чистое, но что банк, что сотрудники там не очень, проблемы решают очень долго, а их технические ошибки решают месяцами, ужас
1
1
Show business's response
Vladimir V.
Level 8 Local Expert
January 14, 2022
Хочу сказать добрые слова о ресторане Батоно. Отличное место для отдыха и возможности посидеть иподумать под хорошую музыку, приятный,аутентичный интерьер. Плюс достойная кухня! Спасибо Вам!
2
2
Дмитрий Макаров
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
Обслуживание класс. Все доброжелательны. То что нужно подскажут, расскажут.и помогут.ожидание не большое если народу не много конечно.
3
Show business's response
Андрей Колесников
Level 12 Local Expert
June 15
Не во всех вопросах компитентны, пришлось ехать в другой филиал
Show business's response
Павел Реуцкий
Level 18 Local Expert
June 28, 2023
Это банк,который так называется,но вот операции по выдаче кредитов там видимо не рассматривают.Или может быть они вообще не знают,что есть такой банковский продукт.Не просите, всё равно,здесь вы его не получите.
Show business's response
879244 Аверина
Level 18 Local Expert
February 23, 2023
Отношение работников желает быть лучше! А так банк мне очень нравится, реальный процент по кредиту по сравнению со сбером!!! Много банкоматов по городу, в общем мне нравится!!!
Show business's response
Inna Vlasova
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
С конца октября не могу оформить дубликат карты мужа( он мобилизован). Сотрудники пытаются помочь, но каждый раз у них возникает новая проблема. Дали телефон, чтоб муж заказал карту мне, а там робот разговаривает и говорит что карт нет. Достали. Это великая проблема, оформить дубликат? Мне втб только проблему создал и раньше ничего хорошего от них не видела! Самый конченный банк!
2
Show business's response
Евгения Шушакова
Level 12 Local Expert
October 2, 2023
Всё нравится, жаль только что убрали консультантов на входе, 90%хорошие консультанты, жалко что не все
Show business's response
20338 Будко
Level 4 Local Expert
July 6
Хорошее качественно-быстрое обслуживание!
Show business's response
елена ф.
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Наплевательское отношение к клиентам.Дозаониться не возможно.Специально чернз месяц после открытия счета приходила в офис ,чтоб отключили страховку.Понадеялась не сразу увидела ежемесячные списания.Делаю вывод,за всем надо следить, оператора без разницы.ПЛОХО поставлена работа.
2
1
Show business's response
Алина Тагаева
Level 3 Local Expert
April 23
Хороший банк. Добрые сотрудники.
2
Show business's response
Людмила Ш.
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Сегодня,22.11 пришла в отделение ВТБ,чтобы получить карту,взяла талон,прождала 20 минут и тут сотрудница вызывает сразу два номера в одно окно,я была второй,мне сказали ожидать.Далее очередь пошла по порядку,моя очередь пропала,мне предложили снова брать талон.Почему я должна терять личное время из-за ошибок сотрудников?Желание получать карту и иметь дело далее с этим банком пропало.
Show business's response
Александр Архипкин
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Заманиваете к себе пенсионеров , предлогая подачку в тысячу рублей , а в банкоматы не загружаете даже сто рублёвые купюры ! ( про пятидесяти рублёвые даже говорить без смысленно ). Пошёл сегодня в единственный банкомат в восточной половине нашего района ( расположенный в ТЦ Лента , ул Малая 7 ) , а там купюры 500, 1000, 5000 и я остаток 300 ₽ снять не смог ! А для пенсионера 300 ₽ - это деньги.
Навязчивые. Работают по шаблону. Нет индивидуального подхода к клиенту. Пожалела что кредит ранее взяла именно в этом банке. Не очень вежливый персонал.