Vtb Bank

4.3

272 ratings

Rate this place

Денис Матвеев

Level 7 Local Expert

Худший банк в настоящее время. Карточку могут заблокировать просто осуществляя обычные покупки в магазине. Или при переводе небольших сумм и придется ехать в отделение сидеть и отчитываться кому и зачем и какие суммы переводил , как на допросе . Деньги на карте втб не совсем твои деньги, будьте готовы отчитаться о своих тратах. ЮЛ аналогично, переводят за оказанные услуги и ты потом тратишь на нужны фирмы и тоже блокировка счета и Едь отчитываться и вези пакет документов что ты все правильно оплатил и выписку с счетов в других банках!!!!! В общем банк очень испортился как для ФЛ так и для ЮЛ.

Show business's response

Левап Веядед

Level 16 Local Expert

Банкоматы часто пустые и долгие.Длинные очереди к специалистам.Отдельные специалисты не в полной мере компетентны.

Show business's response

Максим Ионенков

Level 2 Local Expert

Пришёл с проблемой, которая крайне сложно решалась, но мне все равно помогли и все решилось. Персонал очень приятный, вежливые и компетентные люди, крайне рекомендую

Show business's response

Огородников В.

Level 3 Local Expert

Был в данном отделении банка 26.02.2024г., практически без очереди, был у главного менеджера Татьяны ( точно не помню, но вроде бы Бузориной). В кратчайший срок смог получить всю информацию и оформить автокредит, 28.02 уже снял деньги для покупки автомобиля! Выражаю огромную благодарность за оперативность и качественный подход!

Show business's response

Ruslan Papsuev

Level 7 Local Expert

Пришёл забирать карту, очереди нету,клиентоориентированность на высоте, обслужили быстро, рассказали о всех преимуществах и бонусах.

Show business's response

Alecs •

Level 3 Local Expert

Супер место особенно менеджер Орлова Ангелина Помогла в моих проблемах Все решили быстро)

Show business's response

welcome19771212

Level 3 Local Expert

Самое ущербное отделение банка, да и банк значит такой же. Думал хуже сбера не бывает, но эти переплюнули. Полная дискриминация прав инвалидов. Паспорт РФ и загран. получаю без проблем, да и карты других банков. Просидел 30 мин. просмотрел как надо крутить колесико на мышке, еще 30 мин. прождал совещание за дверью, итог руки не работают карту не дадим. посмотрим, что ответит прокуратура.

Кристина Барта

Level 4 Local Expert

Пришла в ВТБ за оформлением продуктов банка, попала к сотруднику Ангелина, очень вежливая и приятная девушка, отличный сотрудник! Помогла и все рассказала, прекрасное отношение к клиенту, выражаю благодарность за качественную работу!

Show business's response

София Гримович

Level 3 Local Expert

Очень неприятно что данный Банк не может решить простую проблему. Банкомат зажевал купюру и просто её не выдал , при повторном снятии банкомат просто решил вернуть её себе. Операторы не могут ничем помочь. Очень грустно что клиентированность данного банка на таком уровне(

Show business's response

Оксана Жуковская

Level 3 Local Expert

Была в данном отделении на обслуживании у Виктории. Всё очень понравилось: грамотность, компетентность, вежливость

Show business's response

Ульяна Савельева

Level 2 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Ангелине из отделения ВТБ «Империал» в Пскове за помощь в оформлении зарплатной карты. Всё прошло быстро, понятно и спокойно.

Show business's response

Daryass

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка ВТБ, оформляла детские карты, обслужили быстро и качественно, отдельное спасибо сотруднику Ангелине, за доступную информацию

Show business's response

Виктор Галкин

Level 4 Local Expert

В банке обслужила нас Мария Захарова. Высочайший класс обслуживания. Всё понятно, всё прекрасно, быстро. Огромное спасибо Марии!

Show business's response

Валентина Н.

Level 2 Local Expert

Доброжелательный вежливый персонал . Профессиональное быстрое обслуживание. Большое спасибо офису ВТБ Империал!

Show business's response

Yujin1988kalinin

Level 3 Local Expert

Отличный сотрудник банка Горшунова Виктория,всё подробно объяснила,за что ей огромное спасибо.Обратимся снова.

Show business's response

Татьяна Будникова

Level 4 Local Expert

Были сегодня в офисе ТК Империал. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Вежливые, терпеливые всё разъяснили. Большое спасибо. Всех с праздником.

Show business's response

Рашид Абсаматов

Level 4 Local Expert

Отличный банк Приятные сотрудники! Меня обслужила сотрудник Виктория. Общительная добрая девушка😺 Мурррр

Show business's response

uly4na94

Level 5 Local Expert

Оформляла карту, очень понравилось обслуживание Виктории, сделала быстро, всё подробно рассказала, помогла разобраться с приложением. Всем рекомендую!

Show business's response

Анжелика Гречина

Level 6 Local Expert

Весь период с момента получения карты общалась с лучшим оператором банка -Ольгой.Знающая,внимательная,скурпулезная в работе,контактная...Супер!Жаль,что перевели в другой офис.Теперь мой друг- онлайн - кабинет.Очень жаль

Show business's response

Константин Ворончихин

Level 3 Local Expert

очень хороший персонал, объясняют всё четко и понятно, быстрая работа

Show business's response

Алевтина Васильева

Level 2 Local Expert

Понравилось профессиональное обслуживание. Все вопросы решены.Благодарю за обслуживание менеджер Ольга.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении лет пять, за пять лет ничего не меняется. Сотрудники еле живые. Пришла, передо мной сидело 6 человек и работалр 4 сотрудника за компьютерами. По итогу как обычно что-то случилось и все сотрудники стоят смотрят в один компьютер. Каждый приход сюда одно и тоже!

Show business's response

Инкогнито 1811

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Горшуновой В.В. за отличное вежливое обслуживание. Очень приятно общаться с таким сотрудником. Доброжелательна и улыбчивая.

Show business's response

Доброволец Псковской области

Level 2 Local Expert

Очень приятные сотрудники и отделение. Все дружелюбные и внимательные, в отделении чисто и просторно. Очень понравилось

Show business's response

Оксана Оксана

Level 4 Local Expert

Худший банк,перевела деньги по номеру телефона ,пол дня прошло денег нет,не банк, а издевательство

Show business's response

Дима Б.

Level 4 Local Expert

Был в офисе империала. Всё понравилось, хорошее обслуживание, решили вопрос быстро

Show business's response

Эвэл Самарский

Level 2 Local Expert

Выражаю свою сердечную благодарность сотрудница ВТБ наул. Коммунальная 41 Псков!!! За их скромность, не по возрасту огромное терпение в общении с нами-разными по характеру. С большим удовольствием называю добросовестный сотрудниц, это Сорокина Светлана В-на, Алёна Аветисян ....! Желаю работникам ВТБ банка доброго здоровья, любви, романтики. ... уверен, что руководство этого отделения ВТБ банка - найдёт достойную возможность поощрить добросовестный сотрудников своего трудового коллектива...

Show business's response

Олег Волгин

Level 11 Local Expert

Реклама красивая, а по факту ужас. Абсолютно не клиенто-ориентированный банк. При любом возникшем вопросе, решение будет не в вашу пользу. Хотя сейчас, увы, это касается большинство банков ( Даже при услуге "Привилегия", вопрос не будет решен, хотя вам будут улыбаться, извиняться и говорить, что сделают всё возможное. Не сделают!

Show business's response

Игорь С.

Level 5 Local Expert

Худший банк. Обманули с кредитной картой и начислили огромные проценты, хотя полностью соблюдал условия.никому не советую данный банк.

Show business's response

irina

Level 5 Local Expert

Часовые очереди. Некомпетентные сотрудники. Переспрашивают друг у друга, гуглят информацию, не справившись, отправляют звонить на горячую линию. Жесть. По другому сложно назвать все ЭТО.

Show business's response

Юлия Александровна

Level 3 Local Expert

Персонал отзывчивый и вежливый,всегда помогут и подскажут все) Все всегда быстро,рекомендую этот банк и отделение)

Show business's response

Алина Ефимова

Level 10 Local Expert

Банк сам по себе однозначно лучше соседнего зеленого. Но! Отсутствие в отделении кассы? Это очень и очень странно. Очень.

Show business's response

irina r.

Level 4 Local Expert

ВТБ Империал г. Псков , качественное обслуживание, выгодные условия для вкладчиков .

Show business's response

Сергей Лебедев

Level 11 Local Expert

Оперативность - это не конёк этого банка. Хотел закрыть карту, взял номерок. Передо мной в очереди было 3 человека. Отсидев и потратив час я ушёл не дождавшись своей очереди. Консультанты сидят, но клиентов обслуживают всего 1-2 человека. Ужасно. Никакой клиентоориентированности

Наталья Снигур

Level 6 Local Expert

Необходимо было закрыть счета и карты банка. Понятна необходимость личного присутствия при оформлении кредитов, но при закрытии счетов, карт и при полном отсутствии взаимных претензий, в двадцать первом веке, с возможностью идентификации человека массой разных способов, личное присутствие кажется необязательным. Одного посещения оказалось недостаточно, закрытие одного из счетов произвести не удалось, меня попросили найти возможность приехать повторно, предварительно пояснив, что времени нужно не больше минуты. Приехала 21.08 в 18.56, офис был уже закрыт, через стекло позвала сотрудницу и уточнила, что у меня минутное дело, я была вчера и меня попросили подьехать для того, чтобы только поставить подпись. Вышла руководитель филиала, и довольно бесцеремонно прекратила нашу беседу сообщением в стиле «Людочка, закрой дверь», с характерным жестом «а вы, гражданочка, можете быть свободны.» Грустное чувство встречи с давно забытым советским наследием..

Елена Бабурина

Level 7 Local Expert

Очень маленький офис. Всё время очереди, просидеть можно до получаса.

Show business's response

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте, решили вопрос быстро и без проволочек👍

Show business's response

9787 Бацула

Level 5 Local Expert

Приятное общение, на любой вопрос исчерпывающий ответ. Меня всё устраивает. Благодарю за службу.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Хорошее местоположение офиса. Сотрудники всегда вежливые. Очень нравится новая программа кешбэка!

Show business's response

Алексей П.

Level 10 Local Expert

График работы не ориентирован для клиентов. По субботам не работают. Банкоматы постоянно не работают. Сами банкоматы с прошлого века, которые вне помещения банка, на входе. Создаются очереди для снятия наличных или внесения. Карты не считываются в этих банкоматах. Ни какие обращения не улучшили работу.

Show business's response

sfera1983 sfera1983

Level 13 Local Expert

Пришли сегодня 5 апреля, взяли талон на открытие новой дебетовой мультикарты 18:05 Работали 2 сотрудника. Заняты клиентами. Третья, то сидит, то ходит туда сюда. Мы были следующие в очереди. Перед нами никого не было. Ждали до 18:45. Время 18:45 сотрудница говорит: Мы закрываемся в 19:00 не успеем вас принять. ВТБ! С вами вообще не стоит иметь дела??? Вы вообще контролируете своих сотрудников?

Линда Щурина

Level 10 Local Expert

Навязывают свой план на месяц! Хотя мне просто нужно было открыть карту!

Show business's response

Григорий Юшкевич

Level 19 Local Expert

К обслуживанию претензий нет, есть вопросы к скорости приема, меняли карту, час ждал, всего 2 специалиста работало. Может набрать побольше? Это не реально столько ждать, а если не угадать со временем часа три можно прождать

АЛЕКСАНДР У.

Level 2 Local Expert

Нравится обслуживание и отношение, грамотный персонал

Show business's response

serovii112233

Level 2 Local Expert

Пришел первый раз заделать карту втб и тут мне навешали лапшы про 1000 рублей на счет при оформлении девушка обещала прибытие денег аш через сутки. Понимаю бизнес все дела продажи и тд ну ля зачем так вешать всякую дич людям знаю что ничего не придет Реально худший банк зря не верил

Show business's response

Федор Ловцов

Level 14 Local Expert

Хороший банк с любыми сотрудниками круглосуточными работающими банкоматами не нужны бегать позаимочу искать банкоматы ВТБ зашёл снял всё очень хорошо

Show business's response

Саша Курчицкий

Level 7 Local Expert

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Show business's response

Катерина Долговая

Level 4 Local Expert

Була первый раз. Получала дебетовую карту. Очереди не было. Обслужили очень вежливо. Всё подробно объяснили.молодцы.

Show business's response

Сергей Гончаров

Level 6 Local Expert

Очень дружный и вежливый коллектив, всегда подскажут и помогут..Все очень быстро и грамотно обьяснят.Девчонки настоящие профи.

Полина Ветрова

Level 2 Local Expert

Офис на коммунальной 41, из 5 окон работает только 2, очень медленное обслуживание. В очередь 6 человек. Люди не дожидаются очереди и уходят

Vtb Bank

96 reviews