Хорошее отделение, грамотные специалисты. Особое внимание хотелось бы уделить Александре Алексеевне, прекрасный специалист своего дела, решила козалось бы неразрешимую задачу, рекомендую!
Show business's response
Людмила Фоминых
Level 2 Local Expert
April 3
Умничка, Лариса Предан, всё быстро и качественно 👍👍👍❤️ Очень довольна обслуживанием, отношение с клиентом уважительное и терпеливое . Обязательно ещё приду
Show business's response
Наталья О.
Level 4 Local Expert
May 11
22.04.2024 по адресу г.Киров, Октябрьский проспект 50, во второй половине дня мой отец пришёл в ваше отделение банка узнать про сумму денег, которая у него по его словам снялась с его счёта, на вопрос куда делись мои деньги, ему ваш некомпетентный сотрудник по её словам директор, я ещё приеду и узнаю её Имя Фамилию и Отчество предъявила что он сам их потратил, потом по её словам она там якобы директор))он её послал и вызвала полицию на ни чём неповинного пинсионера!!!это как понимать???эту некомпетентную во всех смыслах директоршу прошу уволить, я не только в ваш банк это напишу, я везде этот отзыв отправлю, чтобы до вашего руководства это дошло наконец, что людям надо помогать, а не бегать перед ними!!!Прошу принять меры!!!!
Show business's response
Татьяна Исупова
Level 2 Local Expert
May 13
Очень вежливое и внимательное обслуживание, благодарим за грамотное обслуживание, большое спасибо Продан Ларисе!
Show business's response
Ульяна Никулина
Level 13 Local Expert
January 16
В данном отделении всегда чисто и уютно. Обстановка простая. Сотрудники разного уровня знаний.
Сам банк зарекомендовал себя благонадежным с хорошими предложениями по вкладам.
1
Show business's response
Наталья Ланская
Level 6 Local Expert
July 14
Отличный сервис. Наверно удачно попала без очереди! Понравилось, что без спешки все объяснили, разжевали, помогли.
Show business's response
Любовь О.
Level 2 Local Expert
February 8
Грамотное и быстрое обслуживание клиентов. Вежливый персонал, подробно объясняют и помогают в решении вопросов. Время ожидания минимальное. Удобное место расположения.
2
Show business's response
Екатерина Доркова
Level 3 Local Expert
March 21
По воле случая пришлось открыть карту в этом банке. Длительное ожидание - это пол беды, вот оформленная страховка и автоплатежи без моего ведома...
Через день пришла отключать страховку, сотрудница сначала сказала подойти через месяц, затем я переспросила, нельзя ли отключить сегодня - о, чудо! - оказалось можно!
Также при оформлении карты сотрудница сообщила, что сейчас будем подключать биометрию
не предложила, а сказала что это обязательно
пришлось настойчиво отказываться ссылаясь на то, что мне она не нужна.
Банк ВТБ разберитесь с навязыванием услуг!!!
1
1
Show business's response
Юлия Ж.
Level 3 Local Expert
February 20
Хороший банк, менеджер Фесенко Лилия отличный сотрудник , все понятно объяснила, помогла во всех вопросах, быстро оформила карту , обслуживанием довольна
2
Show business's response
767072 Перминов
Level 8 Local Expert
September 1
Даже кредитную карту не дали! Зарплатному клиенту! Вообще ничего не понимаю! 350 тысяч просил на два года! Не дали! Работающий пенсионер! Ничего не понимаю! Что с банком происходит
Show business's response
Анна К.
Level 4 Local Expert
February 28
Пришла за помощью в получении кредитной карты, попала в окно 2 к Фесенко Л. Н. и осталась ооочень довольна, всё чётко, быстро и понятно. Приду снова за новой картой, которую мне порекомендовали. Спасибо большое за Вашу работу 🙌
2
Show business's response
Кирилл
Level 6 Local Expert
August 25
Самый обычный банк. Очередь не большая и есиь где подождать. Персонал обучен, приятен и опрятен.
Show business's response
Алина Ф.
Level 2 Local Expert
May 29
Заказала карту. Приехал выездной сотрудник. Все подробно объяснил. Спасибо большое.
Show business's response
Илья И.
Level 5 Local Expert
July 18
Огромное спасибо оператору Чарушиной Александре Алексеевне, все объяснила, рассказа.
Show business's response
Алёна
Level 2 Local Expert
February 28
Очень хороший офис, девочки менеджеры добрые и приветливые, всегда хорошее обслуживание))))
2
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
January 12
Очень грамотное обслуживание. Александра Ч. Решила мой вопрос быстро, выбрав гораздо более выгодный вариант для меня, чем в других банках.
2
Show business's response
Ольга Р.
Level 2 Local Expert
April 23
Понравилось быстрое и качественное обслуживание
Show business's response
Александр Владимирович
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Удобное расположение в центре города, вежливое обслуживание, оперативность сотрудников
2
Show business's response
Владимир В.
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
все хорошо, но есть один минус и он очень большой, я считаю. В этом отделении очень тихо и прекрасная слышимость, находясь в зоне ожидания, я мог слышать все диалоги всех клиентов, то есть потом когда я попал к сотруднику точно так же меня было прекрасно слышать другим лицам. А это все таки банк, тут сотрудники вопросы задают, которые не хотелось бы оглашать публике, хочется какой-то конфиденциальности в такого рода заведении..
2
Show business's response
Мадам
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Хороший офис, внимательный персонал,помогают решить проблему сразу после обращения. Чисто и приятно находиться в офисе. Рекомендую.
1
Show business's response
татьяна Арасланова
Level 9 Local Expert
April 21
График работы который висит на дверях не совпадает с тем по которому они работают в реальности.
Show business's response
Юлия А.
Level 11 Local Expert
March 28
Чито, просторно, есть кресла для отдыха и ожидания. Очередь движется быстро. Отзывчивый персонал
1
Show business's response
Daft
Level 14 Local Expert
April 26
Дважды заказывал дебетовую новую карту, дважды не смог получить, тк дважды приносили домой не смогли запустить онлайн банк, пришёл в офис тоже не смогли, хотя просидел дожидая очередь более получаса. У них то интернет не работает, то ещё что нибудь. Вот такая программа привлечения клиентов
Show business's response
Инкогнито 9299
Level 2 Local Expert
May 31
Спасибо Ангелине за терпение и умение доводить дело до логического конца.
Show business's response
Валерия Вохмянина
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Хамское отношение к клиентам, где таких сотрудников вообще берут, обслуживала недовольная девушка, мне нужно было узнать информацию о состоянии счета в банке, на что было сказано кучу слов ненужных типа «ой у вас ошибка в паспорте», короче говоря никакой клиентоориентированности и доброжелательности. Руководство,обратите внимание на это. Если б была оценка ниже 1 звезды то поставила бы.
2
Show business's response
Megasuper Mariarti
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Навязывание услуг карты кридиьные а пришёл справку взять реквизиты. . За 5 лет и около 7 обращений в целом по обслуживанию карты зарплатный проэкт, и счетам и вкладам. Сложилось только негативное впечатление. После того ка оставил о них плохой отзыв об обсуждение девочка оператор начала лично названивать и просить изменить отзыв, в дальнейшем стали по несколько раз в день звонить мощеники якобы втб. (Слили номер) до негативного отзыва ни разу не звонили.
1
Show business's response
Ольга Голомидова
Level 2 Local Expert
February 29
Спасибо Наталье Бельш. Очень понравилось обслуживание. Заинтересованность в клиенте.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
April 25
Сотрудники разговорчивые ,вежливые
Рекомендую 👍
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
May 15
Спасибо Продан Ларисе за отличное обслуживание.
Show business's response
Людмила К
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Приветливый персонал, всегда помогут, объяснят. Расположение отделения отличное. Обслуживание быстрое.
1
1
Show business's response
an el
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Большой, просторный зал, не душно. Достаточно приветливый персонал, удобные диваны.
Но!
Очень замедленные банкоматы с неудобным меню.
2
Show business's response
Олег Шмаков
Level 30 Local Expert
January 6, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Хорошая атмосфера, внимательныеи профессиональное отношение персонала к посетителям, быстрое обслуживание. Всегда с удовольствием захожу в это отделение.
1
Show business's response
Владимир Чернышев
Level 2 Local Expert
February 29
Хорошее обслуживание, в офисе чисто, всё помогли сделать
2
Show business's response
Ольга Курдюкова
Level 2 Local Expert
February 19
Никогда не думала , что войдя в банк в 18-02 , буду выдворена за двери , т.к. они уже закрыты , не получив ответ на простой вопрос.
3
Show business's response
Светлана С.
Level 2 Local Expert
February 1
Отличное обслуживание и подробное информирование сотрудником Фесенко Л.Н.
2
Show business's response
Александр Мокрецов
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Хороший банк. Но как не зайдешь в отделение, из 8 окон работают максимум 2-3. В очереди можно просидеть до 40 минут. Девушки вежливые, все очень понятно и доступно рассказывают.
1
1
Show business's response
Александр Морев
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Всё гуд, заходил снять деньги с накопительного, карты уже не было, а в приложении ошибку выдавало. Сотруднику всё объяснил, при этом у меня были дополнительные просьбы, всё в миг буквально решилось, я доволен. И да сотрудник к кому попал, была приветлива, вежлива, внимательно слушала и все шустро, быстро реагировала и понятно объясняла, жаль имя не увидел на бейдже, а то бы указал)) а спросить забыл от радости, что вопрос мой решился. Спасибо в первую очередь ей и разумеется этому отделению банка.
2
1
Евгения К.
Level 3 Local Expert
April 24
Быстрое и качественное обслуживание
Show business's response
Любовь Царёва
Level 2 Local Expert
May 17
Спасибо за обслуживание продан.
Лариса
Show business's response
Александр Филиппов
Level 2 Local Expert
July 24
Менеджер Ангелина очень отзывчивая
Show business's response
Илья Топин
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Удобное отделение, странно, что в одном банке, но разных офисах совершенно разный подход к работе. Не большая очередь, в отличие от других отделений.
Show business's response
Тох
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Пришёл за одной картой, а ушёл с двумя )
Идеальное обслуживание или мне так повезло с операционисткой....
Прекрасная девушка с тюркскими чертами... Кто в поиске второй половины - Испытайте свою удачу
1
Show business's response
Никита Л.
Level 2 Local Expert
April 17
Хорошее отделение, рекомендую
Show business's response
Валерий
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Обслуживание на уровне,персонал приветлив, отношение к клиентам ровное, расположение удобное для меня,т.к. рядом живу,что касается ВТБ, то ставки по вкладам оставляют желать лучшего,за 12% навязывают страхование жизни, имущества ит.д.
1
ирина масалитина
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Очень вежливые сотрудники, объясняют понятно, помогают разобраться во всех ситуациях. Время ожидания короткое.коротко обслуживание на высшем уровне.
2
Show business's response
Екатерина О.
Level 9 Local Expert
January 15
Вторая попытка посетить офис. Первый раз ждала 20 мин , ушла , не дождавшись очереди -времени не было . Второй раз пришла - Просидела в очереди около 40 минут , обслуживали еще дольше . Жарко, вешалки нет , кулера нет . Одно расстройство .