Vtb Bank

4.7

410 ratings

Rate this place

Александр Репин

Level 2 Local Expert

Недавно посетил отделение ВТБ и остался очень доволен обслуживанием. Консультанты были дружелюбны, профессиональны и внимательно выслушали все мои вопросы. процесс оформления документов прошел быстро и без лишних хлопот. Особенно понравилось отношение персонала — они действительно стремятся помочь и сделать визит максимально комфортным для клиента. Побольше бы таких банковских отделений! Спасибо за отличное обслуживание!

Show business's response

Алексей Сурков

Level 4 Local Expert

Самое любимое отделение! Очереди минимальные, если и есть, стараются быстрее обслужить всех, чтобы никого не заставлять долго ждать. Персонал вежливый, общительный, стараются подобрать лучшие предложения, которые действительно будут полезными! Приходил сюда и буду обращаться только сюда. Спасибо вам за вашу работу!

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Была в банке в пятницу 15 ноября. Нужно было оформить кредитную карту. Но мне предложили оформить ещё и детские стикеры, и я согласилась. У меня трое детей. После обслуживания ещё выдали подарок. Оформление прошло подольше, чем я ожидала, поскольку оформили не только то, зачем я пришла, но ещё предложили привести маму и добавить моих родственников в общую подписку. Маме направили приглашение на оформление кредитной карты, и пообещали 2000 рублей за то, что я ее приведу. Перед Новым годом очень щедро, я считаю. Теперь придём во вторник оформляться с мамой. Хорошо бы если в банке было больше операторов, потому что обслуживание идёт не быстро, в соседнем окне тоже выдавали и стикеры, и карты и рассказывали о том, на чем ещё можно получить выгоду. Оформлялась у Екатерины, в 7 окне.

Show business's response

Верочка

Level 3 Local Expert

Нет очередей, очень быстро обслужили, грамотный менеджер Екатерина Горбунцова рассказала про вклады и инвестиционные продукты, самые шикарные проценты только здесь! От души рекомендую!

Show business's response

Максим Сергеевич

Level 2 Local Expert

Хороший персонал, хожу только в этот офис. особенно запомнилась менеджер Валерия, не навязывала ничего, посоветовала реально нужные услуги, при этом очередей в отделении нет, 10/10

Show business's response

Anastasya

Level 6 Local Expert

Требуют прийти в офис и "обновить данные", хотя у меня данные вообще не менялись. Заблокировали из-за этого не только счета, но и вообще личный кабинет. Самый плохой банк, клиентом которого я была. Практически каждое моё действие здесь сопровождается проблемами. Схожу завтра "обновлю данные" и прекращу с вами любое сотрудничество.

Show business's response

Юлия Луппова

Level 2 Local Expert

отличное отделение, быстро решили мой вопрос, открыли дебетовую карту с лучшей программой лояльности, получила 1000р за оформление, буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Минимальное ожидание. Отличный менеджер Анна !!!сориентировала быстро ,познакомила с продуктом банка, помогла сделать правильный выбор)))

Show business's response

Михаил Зырянов

Level 8 Local Expert

Быстро приняли, помогли разобраться. Чистое и современное помещение. Супер. Советую.

Show business's response

Ольга Носкова

Level 9 Local Expert

Вежливый,заботливый персонал.При входе чувствуешь себя нужным. Банк посещала с ребенком,которому вручили карандаши,раскраску. Благодарю Екатерину Лекомцеву за вежливую,грамотную консультацию. Рекомендую это место.

Show business's response

Валерия М.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, все добрые и отзывчивые, всегда помогут и подскажут, приветливый персонал, удобно расположено, всё делают быстро и чётко!!!!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Недавно я взял кредит и хочу поделиться своими впечатлениями. Все отлично . Кредит выручил меня в сложной ситуации, а гибкие условия погашения дают уверенность, что я смогу всё выплатить.Также выражаю признательность сотрудникам за их труд .

Show business's response

Рудольф Г.

Level 2 Local Expert

Прекрасный банк. Обслуживающий персонал, проявил высокий уровень обслуживания. При открытии счета хочет отметить оператора Гурьеву К Р. Высокий уровень подготовки, все объяснила, показала, счет открыл с удовольствием. Рекомендую.

Show business's response

Елена Рой

Level 2 Local Expert

Менеджер Анастасия все очень хорошо рассказала и быстро решила мои вопросы.Атмосфера в офисе дружелюбная и уютная,все улыбаются.Спасибо!

Show business's response

AnstyAce

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, объяснили понятным и простым языком. Работают быстро и чётко, знают свою работу. Работник Татьяна самая лучшая работница банка)

Show business's response

Юлия Седых

Level 3 Local Expert

Подруга дала ссылку на кредитку и я пришла оформлять и тут мне рассказали про вклады и я оформила, очень вежливые сотрудники все четко и понятно , молодцы , спасибо вам, рекомендую !!!

Show business's response

Федя Загайнов

Level 3 Local Expert

включили подписку без моего ведома утверждали что с меня ничего не спишут при использовании дебетовой картой. обманули глядя в глаза. советую быть осторожнее

Show business's response

Рауза Конышева

Level 4 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Татьяне. Рассказала все преимущества карты Помогла оформить накопительный счёт Рассказала как пользоваться приложением Спасибо большое

Show business's response

Рая К.

Level 2 Local Expert

Пришла впервые очень понравилось отделение, вежливый персонал. Быстро оформили, четко и ясно ответили на вопросы. Рекомендую!

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Лучший банк и отличные сотрудники, подключили кешбэк 5%, помогли создать семейную группу, всё понятно объяснили, будем пользоваться

Show business's response

Артём К.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Валерии. Очень грамотно и быстро помогла решить вопрос. Рекомендую это отделение 👍

Show business's response

Леся

Level 2 Local Expert

При оформлении кредита на 150000 руб. сотрудником ни слова не было сказано, что при этом оформлен сертификат СК ООО Космовизаком на 10000 руб., который абсолютно не нужен мне и является не обязательным . Имею в ВТБ ипотеку и столкнулась с таким недобросовестным обслуживанием первый раз. Очень неприятно.

Show business's response

767072 Перминов

Level 9 Local Expert

Даже кредитную карту не дали! Зарплатному клиенту! Вообще ничего не понимаю! 350 тысяч просил на два года! Не дали! Работающий пенсионер! Ничего не понимаю! Что с банком происходит

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Пришла за помощью в получении кредитной карты, попала в окно 2 к Фесенко Л. Н. и осталась ооочень довольна, всё чётко, быстро и понятно. Приду снова за новой картой, которую мне порекомендовали. Спасибо большое за Вашу работу 🙌

Show business's response

Любовь Курочкина

Level 2 Local Expert

Очень нужны были реквизиты. В банке предложили кешбэк на супермаркеты 5%. Здорово! Отношение доброжелательное, рады помочь и все обьяснили.

Show business's response

Любовь О.

Level 2 Local Expert

Грамотное и быстрое обслуживание клиентов. Вежливый персонал, подробно объясняют и помогают в решении вопросов. Время ожидания минимальное. Удобное место расположения.

Show business's response

Настя Лебедева

Level 2 Local Expert

В воскресенье 9 февраля оказалась приятно удивленна, что банк работает. В силу занятости в воскресенье мне было максимально удобно посетить офис. Меня обслуживала Татьяна Карху 8 окно, кредитный менеджер. В офисе царила доброжелательная атмосфера, мне предложили воды. Мне нужна была небольшая сумма на подарок в кредит, боялась большой переплаты, но мне подключили снижение ставки и вышло совсем не дорого. Благодарю сотрудников банка за уважительное отношение. В это отделение хочется придти вновь. Татьяне желаю карьерных успехов. Спасибо

Show business's response

Наталья Дудоева

Level 2 Local Expert

Очень понравиласт обслуживание в офисе на октябрьском проспеуте 50. Менеджер екатерина грамотно все рассказала, обьяснила. Все понравилось. Спасибо большое!!! Буду пользоваться только втб.

Show business's response

Ольга Алексеевна

Level 9 Local Expert

Обслуживание оооочень долгое, менеджеры не квалифицированные, не знают элементарных вещей по работе их регламента по определённым банковским запросам, точно также, как и директор данного отделения. Потратила 50минут времени, чтоб вопрос не был решен.

Show business's response

Елена Смирнова

Level 2 Local Expert

Попала к менеджеру Карине оформила карту и положила деньги на софинансирование и дала qr для приглашения друзей! Мне понравилось

Show business's response

Doretta

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, пришла первый раз. Быстро оформили и ответили на все вопросы. Персонал приветливый и вежливый

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Наверно удачно попала без очереди! Понравилось, что без спешки все объяснили, разжевали, помогли.

Show business's response

Юлия Д.

Level 4 Local Expert

Быстро оформили карту, очень приятный сотрудник Кирилл всё объяснил и рассказал, на все вопросы ответил.

Show business's response

Алексей Мальцев

Level 2 Local Expert

Всё сделали очень быстро , при этом общаясь очень вежливо, сразу видно профессионала в своём деле

Show business's response

Полина Дулепова

Level 2 Local Expert

Замечательные, доброжелательные сотрудники. Отдельно хочу отметить менеджера Валерию! Очень ответственный и вежливый сотрудник!

Show business's response

Вероника

Level 2 Local Expert

В этом офисе очень квалифицированные сотрудники. Менеджеры могут помочь вам с любым вопросом, особенно менеджер Татьяна и менеджер Алина! Спасибо!)

Show business's response

галина м.

Level 2 Local Expert

Была сегодня в офисе Приятное обслуживание Помогли открыт вклад И настроить пакет семейный Обслуживала Татьяна Очень приятный и компетентный менеджер

Show business's response

lisaveta w.

Level 2 Local Expert

Быстро, понятно и приятно. Оформили кредит по выгодным ставкам. Рекомендую, отличный банк!

Show business's response

Максим Вычегжанин

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники, быстро во всем помогают, стажеры и Остальные специалисты знают свое дело, приветливы и вежливые

Show business's response

Оксана Ш.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, пришли за картами, выдала менеджер Екатерина, очень грамотный сотрудник, всем рекомендуем

Show business's response

сергей панаев

Level 5 Local Expert

Спасибо за обслуживание, особенно за оператора банка Альбину, компетентный и замечательный сотрудник, всё оперативно провела и объяснила! Спасибо вам большое!

Show business's response

Антон Половников

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, грамотные специалисты. Особое внимание хотелось бы уделить Александре Алексеевне, прекрасный специалист своего дела, решила козалось бы неразрешимую задачу, рекомендую!

Show business's response

Валерия Суркова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! Приятный персонал! Выгодные ставки по кредитам, не планировала, но взяла))

Show business's response

Ульяна Никулина

Level 15 Local Expert

В данном отделении всегда чисто и уютно. Обстановка простая. Сотрудники разного уровня знаний. Сам банк зарекомендовал себя благонадежным с хорошими предложениями по вкладам.

Show business's response

Игорь К.

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание менеджера Ангелины, рассказала всё условия по кредитной карте

Show business's response

Юлия Ж.

Level 3 Local Expert

Хороший банк, менеджер Фесенко Лилия отличный сотрудник , все понятно объяснила, помогла во всех вопросах, быстро оформила карту , обслуживанием довольна

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Выдавали пластиковую карту больше часа, менеджер отвлекался постоянно на посторонние дела. Предлагал всякие банковские продукты, просил поучаствовать в акции приведи друга, типа их заставляют это делать с каждым клиентом. Впечатления от посещения банка не очень хорошие. Лучше лишний раз туда не заходить, если нет желания испортить себе настроение.

Show business's response

483703 Фалалеева

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис по кредиту. Сотрудник молодой юноша рассказал про все преимущества, очень понравились ставка и услуга ВНС. СПАСИБО ВАИМ БОЛЬШОЕ

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Очень грамотное обслуживание. Александра Ч. Решила мой вопрос быстро, выбрав гораздо более выгодный вариант для меня, чем в других банках.

Show business's response

Александр Владимирович

Level 6 Local Expert

Удобное расположение в центре города, вежливое обслуживание, оперативность сотрудников

Show business's response

Vtb Bank

177 reviews