Сегодня впервые посетила данный банк. Обслуживала Анастасия Сергеевна. Вопрос заключался в том, что я никак не могла открыть в онлайн накопительный счет, был сбой. Анастасия Сергеевна написала запрос в службу поддержки, вечером перезвонила. И проблема, на которую я потратила больше месяца в другом филиале, была решена за один день! Кроме того, подключила кэшбек и базовый тариф. ОООООчень благодарна этой девушке за помощь!!!
Show business's response
ЕЛЕНА Пеунова
Level 2 Local Expert
May 3
Очень профессионально и доброжелательно. Была у менеджера Гачеговой Екатерины. Время ожидание не долго. Все вопросы были решены, приду через шесть мес.
Show business's response
Нина Ломовцева
Level 2 Local Expert
June 7
Приходила в офис по адресу шоссе космонавтов 115 для оформления пенсии, хорошее обслуживание менеджера Екатерины
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
February 5
Навязывают ненужные платные подписки, говоришь не надо, всё равно подключили🤨.
Подключили платные уведомления, сказали, что не подключать нельзя, потом говорят сами отключите. Далее звонила и уточняла этот вопрос в ВТБ. Ответили, что можно было подключить тариф базовый. Платный отключили и подключили бесплатный. Почему сразу нельзя сделать, как желает клиент.
Хорошо, что мало народу, нет очереди. Обслуживание в целом понравилось.
Show business's response
Elizabeth Taylor
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
Это просто нечто, а не банк. Зашла в пятницу, получаю талон на очередь, а он выходит длинный какои то, я говорю / что у вас с терминалом, наверно заканчивается лента и так выдаёт. На что на меня грубо девушка отвечает, :зачем вы тяните то его, сломает нам терминал... А как я должна взять талон блин, сам что ли в руки должен упасть. Спрашиваю справку для госслужащих, мало того что она стоит 200 р, хотя в остальных разных 6 банках выдали бесплатно, так ещё и на меня вдвоём начали орать женщины, и доказывать что у них коммуналка бесплатная и куча остального. Мне нужна справка!!! Почему я должна платить за неё, чтобы заити в личный кабинет я ещё должна счёт завезти, капец просто, я в шоке. Грубиянки хабалки как с рынка, где вы таких берете?
3
Show business's response
Валерия Тропынина
Level 10 Local Expert
September 11
Грамотное,быстрое обслуживание, хороший процент по вкладу
Show business's response
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
January 17
Всегда обращаюсь только в это отделение, помогут, подскажут.Все очень вежливо и доходчиво!
Show business's response
Аня Пирогова
Level 3 Local Expert
March 15
Сегодня пришла с вопросом о восстановления доступа, мне помогли, всё рассказали и настроили. Спасибо большое менеджеру Екатерине.
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
March 11
Посетила отделение банка,очень вежливый персонал,объясняют все очень доступно
Show business's response
Дмитрий Платыгин
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, хомят, был один случай к ним зашёл молодой человек набрать воды для ребёнка, они грубо говоря его послали сказали не че вам делать тут, мы вам не дадим набрать воды, нам без разницы кому, вон от сюда.
После такого как их людьми назвать?
3
Show business's response
Алена Жирова
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Одни минусы, работет один оператор, очередь 2 часа, электронная очередь не работает. Хуже обслуживания, чем в этом отделении еще не встречала.
Show business's response
АЛЕКСАНДР ГЛАДКИХ
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Хороший банк,советую всем. Не просто этот филиал,а вообще сам банк. А этот филиал ,становится все лучше и лучше. Отзывчивые работники,всегда подскажут что и как правильно. Советую.
2
Show business's response
Кипиш
Level 12 Local Expert
September 14
Не худший, но и не лучший
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Работают замечательные менеджеры. Обьясняют точнои вежливо. Помогли решить мне мою проблему. Спасибо.
1
Show business's response
Светлана Ко
Level 8 Local Expert
July 15, 2023
Находится на территории гознака, поэтому народу не много, операторы внимательные.
Show business's response
Наталья Викторовна
Level 23 Local Expert
August 11, 2022
Банк не имеет кассы, специалисты работают некачественно. Банк составляет договора с нарушениями федеральных законов, обманывает, навязывает услуги. Нарушает законные права, федеральные законы, указания правительства, правовые акты. Категорически данный банк не рекомендую.
Небольшое уютное отделение. Доброжелательная атмосфера. Сотрудники внимательные и опытные.
Show business's response
Лилия Р К
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Сегодня была я в этом банке,не очень хотят работать,не могли ответить на мои вопросы,отправили на Ленина,а там ответили понятно и ясно
2
Show business's response
Антонина Шипигузова
Level 14 Local Expert
February 12, 2022
Офис маленький,находится на территории Гознака. Может быть не все клиенты знают о его местоположении. Но это не мешает сотрудникам продавать продукты банка.
1
2
Виталий Петухов
Level 6 Local Expert
April 28
Банк как банк
Show business's response
Андрей Несынов
Level 10 Local Expert
November 30, 2019
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты, отсутствует очередь, чувствуется заинтересованность менеджера в решении моего вопроса. Ни первый раз в офисе Индустриальный всегда отличные атмосфера и на высоком уровне обслуживание. Рекомендую всем обращаться в данный офис.
4
3
Алексей Попов
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Отличный персонал
Show business's response
светлана шилова
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Хороший банк
Show business's response
Татьяна Свирепова
Level 19 Local Expert
July 15, 2021
Хороший банк. Обслуживают быстро.
2
Герман
Level 5 Local Expert
November 18, 2019
Отличное отделение. Нет очереди. Всегда свободно. Сотрудники внимательные.
3
2
Константин Б.
Level 2 Local Expert
August 1, 2020
Ужасное отношение к клиентам. Хамское поведение сотрудников.
6
2
Иван Бонин
Level 2 Local Expert
March 12, 2020
Не понравилось обслуживание и отношение к клиннтам