Внимательные и вежливые сотрудники. Несмотря на большое количество клиентов, меня очень быстро обслужили. Особое спасибо менеджеру Захаровой Анжеле, которая помогла мне оформить кредитную карту. Хочется отметить ее очень внимательное и доброжелательное отношение. Все очень понятно и доступно обьяснила, помогла настроить приложение и ответила на все мои вопросы.
Show business's response
Татьяна
Level 19 Local Expert
September 27, 2022
Хотелось бы оставить отзыв о менеджере по обслуживанию Захаровой Анжеле. Совершенно некомпетентный сотрудник. Пока сидела в очереди обслуживала иностранного гражданина. И не могла понять какой у него паспорт: загнан. Паспорт или паспорт иностранного гражданина. И все это время хихикала. Человек ушёл. Не получив то, что ему нужно. Я тоже долго объясняла , какие документы нужны. Печатала не правильно. Хихикала. Говорила, что программа не даёт.
П.С. Потом вообще грубить начала, что мы неправильно спросили.
Show business's response
Мария Курнаева
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
17.10.2022 пришла в банк,сбилось приложение ,мне нужно срочно перевести деньги .Милая девушка Наталья Бажанова помогла мне быстро с моей проблемой,Хороший банк,компетентные сотрудники.предложила шоколадку она отказалась.
Show business's response
Мария Маньчева
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Маленький офис. Вчера обслуживала прекрасная сотрудница. Помогла, все объяснила, терпеливо помогла справится с телефоном. До меня была пара клиентов, которым она тоже помогла очень, связалась с другим отделением и оперативно решила их вопрос.
Show business's response
иван волгин
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Хотел выразить благодарность девушкам с этого офиса. Их всего две, но работают за 10 при постоянном давлении ворчащих бабушек. Нужно иметь железные нервы, чтобы с этим справиться. Мне нужно было кое что уточнить по мастерсчету и оформлению кредитки, так меня эти бабушки чуть не съели. Девушки сохраняли спокойствие, хотя в глазах виделась усталость. Спасибо за помощь в решении моего вопроса.
6
1
Сегодня Завтров
Level 8 Local Expert
June 5, 2022
В целом банк не очень. После того как впервые обратился сюда для открытия дебетовой карты, начали сыпаться спас звонки с предложениями кредитов и. т. п. Менеджер с к м я работал, фио к сожалению не помню. Молодец. Компетентная и приветливая. Спасибо
1
Алексей Викторович Кубанцев
Level 17 Local Expert
September 15, 2022
Небольшой офис для работы с клиентами был не знаю как сейчас,бынкомат для снятия наличных денег есть по работе офиса данных нет.
Show business's response
Marina
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Вы здесь пишете что в субботу вы работаете. А итоге у вас закрыто и на двери вывеска что суббота и воскресенье выходной. Кто вернет деньги за дорогу????
2
Ольга Логунова
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
Ужасное обслуживание. Офису не хватает сотрудников. Работают 2 девушки, одна оформляет кредиты, другая по всем вопросам. 2 часа простояла, причём из этого времени час они никого не принимали, в очереди человек 5 до меня было. Дело 5 минут.
2
2
Ирина Никольская
Level 6 Local Expert
July 21, 2020
Не советую посещать данный офис, уровень профессионализма менеджеров на нуле!!!
Хамское и неуважительное отношение к клиентам!!!
Открывали вклад , впервые пришли в ВТБ с приличной суммой, но сложилось впечатление, что пришли просить. Доверенность на дочь, сотрудник открывать отказался категорически, без её присутствия( такой бред) уговоры и просьбы проверить информацию не помогли.
Все это в период пандемии, когда пришлось выстоять очередь под палящим солнцем соблюдая дистанцию, когда клиенту 60 лет.
Адрес электронной почты даже не спросили, как получать информацию от банка?!
Пришлось ехать в офис на пр. Ленина, там за 5 мин обслужили и все оформили!
4
2
aleksey-shpilev
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Работает один человек, приходиться долго ждать очереди своей, помещение тесное, персонал на 4.
Евгений Крайнов
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Очень маленькое помещение, нужно ли вообще оно. Сколько клиентов можно туда запихнуть.
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Специалисты так себе.Ничем не помогли.Пришлось идти в центральный офис.
Show business's response
Максим Шалдин
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Отличные сотрудники, но слишком маленькое помещение поэтому 3 звезды
Сергей М.
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Сотрудников мало всегда, но умудряются всех обслужить.
Show business's response
Игорь Д.
Level 16 Local Expert
November 22, 2022
Мало места и всегда народу много
Show business's response
Ангелина
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Не очень хорошое место, обращение ужасное, в итоге пошла в другой ВТБ
Удобное расположение, приветливый и профессиональный персонал уже 3й раз брал там сумму, рекомендую.
3
3
Рюмка😉
Level 9 Local Expert
February 11, 2020
Ужасное обслуживание! Не могут элементарно поменять номер телефона, ждала 20 минут пока что-то делали в пк,сказали что все поменяли,а по факту как был старый номер привязан ,так и остался
4
4
Надежда Мартынова
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
Мне не понравилось обслуживание отказали в кредите
1
2
Михаил Агапкин
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Персонал принимает по одежде, не ахти обхаживают клиента.
1
1
Счастливая
Level 4 Local Expert
April 9, 2021
Не компитентные работники,не знают свое дело.Обслуживание ужасное.Не советую!
2
1
ОТ
Level 9 Local Expert
November 11, 2021
Маленький офис. Люди толпятся у входа.
2
Елена Павлова
Level 14 Local Expert
February 29, 2020
Небольшой филиал банка. Есть 2 банкомата, один из которых вечно сломан. Можно получить кредит.
2
1
алекс. к.
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Ленивые работники
1
1
геннадий шишлянов
Level 16 Local Expert
November 5, 2019
Доп.офис, маленький, может обслужить мах.2 клиента, остальным очередь
5
1
сергей терёшин
Level 5 Local Expert
January 28, 2021
Иногда обналичивать карту.
1
2
Ольга Орлова
Level 11 Local Expert
February 5, 2020
Хотела взять кредит, раскручивают на страховки, очень неприятно...
4
1
Cветлана Петровна Воробьева
Level 6 Local Expert
November 30, 2020
Работать с клиентами не умеют
4
1
НК.
Level 15 Local Expert
July 29, 2019
Работает круглые сутки, но было 2 банкомата, а работал 1