VTB Bank

3.0

91 rating

Rate this place

Оксана С.

Level 4 Local Expert

Внимательные и вежливые сотрудники. Несмотря на большое количество клиентов, меня очень быстро обслужили. Особое спасибо менеджеру Захаровой Анжеле, которая помогла мне оформить кредитную карту. Хочется отметить ее очень внимательное и доброжелательное отношение. Все очень понятно и доступно обьяснила, помогла настроить приложение и ответила на все мои вопросы.

Show business's response

иван волгин

Level 7 Local Expert

Хотел выразить благодарность девушкам с этого офиса. Их всего две, но работают за 10 при постоянном давлении ворчащих бабушек. Нужно иметь железные нервы, чтобы с этим справиться. Мне нужно было кое что уточнить по мастерсчету и оформлению кредитки, так меня эти бабушки чуть не съели. Девушки сохраняли спокойствие, хотя в глазах виделась усталость. Спасибо за помощь в решении моего вопроса.

Мария Маньчева

Level 7 Local Expert

Маленький офис. Вчера обслуживала прекрасная сотрудница. Помогла, все объяснила, терпеливо помогла справится с телефоном. До меня была пара клиентов, которым она тоже помогла очень, связалась с другим отделением и оперативно решила их вопрос.

Show business's response

Татьяна

Level 21 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв о менеджере по обслуживанию Захаровой Анжеле. Совершенно некомпетентный сотрудник. Пока сидела в очереди обслуживала иностранного гражданина. И не могла понять какой у него паспорт: загнан. Паспорт или паспорт иностранного гражданина. И все это время хихикала. Человек ушёл. Не получив то, что ему нужно. Я тоже долго объясняла , какие документы нужны. Печатала не правильно. Хихикала. Говорила, что программа не даёт. П.С. Потом вообще грубить начала, что мы неправильно спросили.

Show business's response

Мария Курнаева

Level 2 Local Expert

17.10.2022 пришла в банк,сбилось приложение ,мне нужно срочно перевести деньги .Милая девушка Наталья Бажанова помогла мне быстро с моей проблемой,Хороший банк,компетентные сотрудники.предложила шоколадку она отказалась.

Show business's response

Ольга Логунова

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Офису не хватает сотрудников. Работают 2 девушки, одна оформляет кредиты, другая по всем вопросам. 2 часа простояла, причём из этого времени час они никого не принимали, в очереди человек 5 до меня было. Дело 5 минут.

Ирина Никольская

Level 6 Local Expert

Не советую посещать данный офис, уровень профессионализма менеджеров на нуле!!! Хамское и неуважительное отношение к клиентам!!! Открывали вклад , впервые пришли в ВТБ с приличной суммой, но сложилось впечатление, что пришли просить. Доверенность на дочь, сотрудник открывать отказался категорически, без её присутствия( такой бред) уговоры и просьбы проверить информацию не помогли. Все это в период пандемии, когда пришлось выстоять очередь под палящим солнцем соблюдая дистанцию, когда клиенту 60 лет. Адрес электронной почты даже не спросили, как получать информацию от банка?! Пришлось ехать в офис на пр. Ленина, там за 5 мин обслужили и все оформили!

Сегодня Завтров

Level 8 Local Expert

В целом банк не очень. После того как впервые обратился сюда для открытия дебетовой карты, начали сыпаться спас звонки с предложениями кредитов и. т. п. Менеджер с к м я работал, фио к сожалению не помню. Молодец. Компетентная и приветливая. Спасибо

Рюмка😉

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание! Не могут элементарно поменять номер телефона, ждала 20 минут пока что-то делали в пк,сказали что все поменяли,а по факту как был старый номер привязан ,так и остался

Максим

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, приветливый и профессиональный персонал уже 3й раз брал там сумму, рекомендую.

Marina

Level 6 Local Expert

Вы здесь пишете что в субботу вы работаете. А итоге у вас закрыто и на двери вывеска что суббота и воскресенье выходной. Кто вернет деньги за дорогу????

Союз Художников РМ

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Постоянные очереди. Навязывают ненужные услуги.

aleksey-shpilev

Level 7 Local Expert

Работает один человек, приходиться долго ждать очереди своей, помещение тесное, персонал на 4.

Ольга

Level 3 Local Expert

Специалисты так себе.Ничем не помогли.Пришлось идти в центральный офис.

Show business's response

Елена Павлова

Level 14 Local Expert

Небольшой филиал банка. Есть 2 банкомата, один из которых вечно сломан. Можно получить кредит.

Ольга Орлова

Level 11 Local Expert

Хотела взять кредит, раскручивают на страховки, очень неприятно...

Алексей Викторович Кубанцев

Level 18 Local Expert

Небольшой офис для работы с клиентами был не знаю как сейчас,бынкомат для снятия наличных денег есть по работе офиса данных нет.

Show business's response

Михаил Агапкин

Level 13 Local Expert

Персонал принимает по одежде, не ахти обхаживают клиента.

Ангелина

Level 4 Local Expert

Не очень хорошое место, обращение ужасное, в итоге пошла в другой ВТБ

Максим Шалдин

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники, но слишком маленькое помещение поэтому 3 звезды

Счастливая

Level 4 Local Expert

Не компитентные работники,не знают свое дело.Обслуживание ужасное.Не советую!

НК.

Level 15 Local Expert

Работает круглые сутки, но было 2 банкомата, а работал 1

геннадий шишлянов

Level 16 Local Expert

Доп.офис, маленький, может обслужить мах.2 клиента, остальным очередь

Сергей М.

Level 6 Local Expert

Сотрудников мало всегда, но умудряются всех обслужить.

Show business's response

Надежда Мартынова

Level 10 Local Expert

Мне не понравилось обслуживание отказали в кредите

ОТ

Level 9 Local Expert

Маленький офис. Люди толпятся у входа.

Евгений Крайнов

Level 10 Local Expert

Очень маленькое помещение, нужно ли вообще оно. Сколько клиентов можно туда запихнуть.

Show business's response

Елена Нужнова

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов

Cветлана Петровна Воробьева

Level 7 Local Expert

Работать с клиентами не умеют

Игорь Д.

Level 16 Local Expert

Мало места и всегда народу много

Show business's response

алекс. к.

Level 9 Local Expert

Ленивые работники

сергей терёшин

Level 5 Local Expert

Иногда обналичивать карту.

Alex_Gurman

Level 28 Local Expert

Малая площадь

VTB Bank

33 reviews