Отличное отделение. Девочки все подробно рассказывают доступным языком. Оформила карту и получила сертификат на озон. Очень приятный бонус. Отдельное спасибо оператору Ольге Владимировне, очень все хорошо объяснила и быстро оформила
1
Show business's response
Ильдар Х
Level 10 Local Expert
February 12
Просторный и современный офис. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Обновили приложение, выдали новую карту и детский стикер. Спасибо Виктории!
Show business's response
Евгений С.
Level 6 Local Expert
January 21
По ссылке друга оформил неименную дебетовую карту, прислали смс что можно приходить забирать, поехал в свой выходной в данный офис, 10 мин оформляли, дали подписать бумаги, потом говорят вам отказано в обслуживании без объяснения причин. Зачем тогда приглашать в офис для получения, если я вам чем то не нравлюсь. Просто так потратили моё время. Не рекомендую связываться с данным банком.
1
Show business's response
Александр А.
Level 5 Local Expert
April 23
Пришел попросить помощи с переносом даты платежа. Знаю,что сам должен собирать документы и отправлять их,но минимальная клиентоориентированность не заставила их всех выйти из своей коморки и все указания оттуда передавали молодым работницам/помощницам,которые и сами ничего не знают. Разочаровали.
ольга Черток
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Прекрасное отделение. Удобное расположение. Круглосуточные банкоматы.
Сотрудники банка очень вежливые, грамотные, компетентные, внимательные.
Закрывала ипотеку. Все документы очень быстро подготовили. Поздравили с этим важным и радостным для меня событием.
3
Show business's response
Ольга Владимировна Акимова
Level 9 Local Expert
September 21, 2024
Отличный банк, приветливые служащие. Всё хорошо объясняют и доступно по возникающим вопросам. Кто хочет сменить банк, рекомендую ВТБ.
Show business's response
Олег Никифоров
Level 6 Local Expert
January 23
Хороший банк всё объяснили рассказали.Сотрудники молодцы.
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Самый любимый банк!
Удобно подъехать, много банкоматов, квалифицированные сотрудники .
Спасибо Елене С. за подбор и оформлении удобного для меня кредита!
3
Show business's response
Анастасия Разоренова
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Сотрудники - профессионалы. Помогли мне решить мою проблему. Также хочу отметить вежливость и заботу о клиентах
Про отделение - чистое и приятное
3
Show business's response
Ольга Демьянова
Level 12 Local Expert
October 8, 2024
Сервис отличный 👍 сразу сориентировали по ставкам. Получила даже больше)) кинули ссылки моей семье, ждём денег))) обещали по 1000 каждому
Show business's response
Alex Skorpio
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Колядину Алёну за оперативность, доброжелательность, профессионализм.
1
Show business's response
Veronika
Level 7 Local Expert
April 18
Быстро, качественно, удобное расположение.
дарья галкина
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Колядину Алёну за доброжелательность, профессионализм и отзывчивость
1
Show business's response
Татьяна Б
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
При оформлении кредита 07.09.2023 сотрудником банка было предложено перевести перечисление пенсии на счет открытый в банке, в принципе меня это устроило, через неделю при обращении в этот же офис для возврата "навязанных" страховок, их три, я успела для возврата в 14 дней,оформили возврат только одной страховки, для на текущий момент пенсия на счет в втб не поступает, ответ сотрудников удивляет, совсем ненужную мне страховку "спроси у доктора" возращать не хотят, отвратительно работает офис
3
1
Show business's response
Кира Куренкова
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Отличное отделение , сотрудники всегда помогут , очень вежливые и опытные , спасибо !
2
Show business's response
Ольга Попова
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Самое хорошее отделение банка. Профессиональные сотрудники, решают все вопросы. Уютный чистый офис.
1
1
Show business's response
Е.П.
Level 24 Local Expert
September 24, 2024
Люди, вам настолько наплевать на ваших клиентов, уму не постижимо! Вы можете писать приложении «одобрена кредитная карта». Которая не нужна. Заявка на совершенно другой продукт. Вам одобрен кредит, приезжайте в банк. Приехал, только карта. Мне по вашему совсем нечем заняться?
1
Show business's response
Александр Смирнов
Level 13 Local Expert
March 4
Банк филиала ВТБ. Нормальный. Очередей не было когда были.
Show business's response
Vera P.
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Обслуживание ужасное, хамили клиентам. Взяли талон, как прилежные люди сидели ждали очередь, но людям было все равно и шли вопреки очереди. На что нам, действительно стало неприятно. В ответ мы получили хамское отношение в нашу сторону.
2
3
Show business's response
Татьяна Шегурова
Level 12 Local Expert
March 20, 2023
Обслуживание не очень быстрое, работает всего 4 окна, а скорость как у черепах. В очереди бывает сидигь по часу, а то и больше.Ну почему бы не открыть ещё два дополнительных окна, ведь есть столы, вся техника. То планшет клинит, то компьютер виснит у сотрудников, это занимает много времени для ожидания. Хотя оношение к клиентам хорошее. Сотрудники банка терпеливо всё разъясняют.
4
Show business's response
Вадим Громов
Level 7 Local Expert
January 23
Встретили хорошо, вручили зарплатную карту
Show business's response
павел долгий
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Хороший банк. С более высокими лимитами. К клиентам относятся трепетно, помогают, подсказывают. Работают очень оперативно. Очередь движется быстро. Но вот кредиты не всегда одобряют. ( личный опыт.)
1
2
Show business's response
Анна Т.
Level 24 Local Expert
April 17, 2024
Удобное месторасположение отделения банка ВТБ, вежливые сотрудники. Круглосуточные банкоматы.
1
2
Show business's response
Инкогнито 5968
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Всегда помогут, объяснят.Вежливый и приятный персонал
1
Show business's response
Аля Овсянникова
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Отличное отделение, быстро обслужили, профессионально и грамотно. Отношение на высшем уровне
Show business's response
Юрий
Level 11 Local Expert
January 27
Хорошие специалисты здесь работают
Show business's response
Спасаю Мир
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Сотрудники банка говорят одно, по сути это всё обман, они и сами не знают условия и втюхивают непойми что....
1
Show business's response
Svetlana
Level 10 Local Expert
December 15, 2022
Пару раз посещала этот офис, и каждый раз всё было на 5 баллов! Быстрое и профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение. Компактный), чистый офис со всем необходимым.
3
Show business's response
Данила Цимбалов
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Быстро и главное оперативно помогли снять деньги со счета и закрыть привязанные к нему карты работница все объясняла досканадьно что является очень большим плюсом спасибо ей большое
3
1
Show business's response
Бриллиант
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Много банкоматов в отделении. Удобное расположение в центре города.
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Отличное отделение))
Грамотный и отзывчивый персонал .
3
Show business's response
Айтен Рамазанова
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
По доверенности надо было выписку взять целый десять дней ушло на проверку г Калуга
Ул Ленина 64
Сотрудница
3 окно
Виктория зовут
3
2
Show business's response
Нео
Level 4 Local Expert
June 16, 2024
Обслуживание и отношение к клиентам отлично молодцы !
3
Show business's response
Татьяна Семенова
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Обслуживание предельно корректное, отношение к клиентам внимательное. И главное, в отличие от филиала банка в Обнинске, время ожидания минимально. Стараюсь при необходимости решить возникшие вопросы приехать в Калугу и зайти именно в это отделение банка.
3
Show business's response
Сергей Михайлович Мальцев
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
Приехали с супругой к открытию. Открыто не менее 3 работающих окон. Очень быстрое, внимательное обслуживание, полезные советы. Открыли дебетовые карты, настроили вход в личный кабинет. Проконсультировали по условиям накопительного счета. Всегда есть места для парковки.
3
1
Show business's response
Татьяна Безерева
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Посещала этот банк. Всё девочка обьяснила, помогла со вкладом. Мне всё там понравилось
1
Show business's response
Андрей Глушков
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Доброжелательный персонал, окон много, народу мало.
Show business's response
юлия которева
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Вечно не довольный персонал, не обьяснят ничего, молчат и все. Закрыли карту, а счет оставили открытым, чтоб перевести ошибочно зачисленные деньги берут комиссию, высчитывают ее в ручную
1
1
Show business's response
AVS-GRUPP AVS-GRUPP
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Всегда пользуюсь услугами именно этого офиса, проблем никогда не возникало 👍👍👍
3
Show business's response
Максим Клопов
Level 6 Local Expert
March 5, 2022
Просидел 2 часа в очереди, чтобы подойдя к окну потратить ещё 15 минут своего личного времени на причитания оператора о том, что они не могут закрыть мой старый счёт в банке и мне нужно обратиться в другоеотделение банка. Зачем банк открывает по городу бесполезные декоративные отделения?
Через пару дней пришел в отделение этого жалкого позорбанка, чтобы после 2 часовых посиделок на ужасно неудобных стульях этой ущербной конторки услышать от очередной сотрудницы, что у них отсутствует какая-то специальная сотрудница, чтобы выдать мне мои копейки. Видимо мои деньги в их банке напечатаны на особой радиактивной бумаге, и выдать их может только таинственная кассирша со спецдопуском. Позорище
Парковатся рядом просто пролемс нет парковки для клиентов , а персонал умнички вежливые обходительные вот им пять балов
3
1
Show business's response
Андрей Коняхин
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Сотрудники компании приветливые и профессиональные, все вопросы были разрешены.
1
1
Show business's response
Баховкина Анастасия
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Заполняла онлайн заявку на кредит наличными, пришло положительное решение от банка, потом через 1,5 часа пришёл отказ.
Спустя несколько дней позвонила девушка из этого отделения, сказала, что предварительно одобрен кредит, приходите в банк, отказа никакого они у себя не видят.
Я после работы, мчусь туда, трачу своё время... И в итоге отрицательное решение по моей заявке.
Вопрос? Зачем дёргать людей?занимать их личное время, только лишь для того, чтобы в очередной раз заполнить эту грёбаную заявку и получить отказ?!
В чем смысл,этих предварительных решений? Если в результате всё равно будет отказ? 🤷🏼♀️
11
Миклухо-Маклай Николай Николаевич
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Сегодня тяжелое время и для поситителей и для банков, но у нашего любимого втб на улице Ленина в Калуге тяжелых времен не бывает и поэтому из 6 окон работает только 3, чтобы выполнить простейшие операции будьте готовы отстоять очередь из 15 человек , времени займет всего то 2 часа, спасибо втб за приятное время провождения.
7
Елена Демидова
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
В ноябре при замене карт, сотрудник стал навязывать кредитную карту на 10000 руб, мне она не нужна, но сотрудник сразу бесплатный сыр: при покупках от 5-10 тыс в течение 30 дней после получения до конца декабря вернут 1000 бонусов. Взяла, потратила, пополнила. В декабре вижу, что в истории карты нет расходов, а только пополнение. Звоню в банк, успокоили, что всё норм, ждите бонус. 30 декабря позвонила, зачисления будет. 2 января позвонила, оказалось, что премиальная Сумма закончилась, если не поступили, значит не поступят бонусы. Вот такой развод с картами, лишь бы втюхать.
5
Константин Лашков
Level 19 Local Expert
February 4, 2024
Приятные сотрудники. Интересные предложения.
1
Show business's response
Виталий Баринов
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Небольшое отделение. Большая часть посетителей--пенсионеры. Очередей нет, обслуживают быстро по разным вопросам. Электронная очередь по талонам.
2
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 8 Local Expert
February 16, 2024
Иногда долго обслуживают,а так отношение к клиентам хорошее