VTB Bank

Rating 4.0
173 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Сегодня стал клиентом банка,первый раз пришёл в втб,под диким впечатлением,пришёл забрать карту,сотрудница просто не отпускала,настойчиво просила делать реферальные рассылки моим близким,настойчиво спрашивала данные моих близких,когда я сказал что извините,но в данный момент у меня нет на это времени,сказала мне очень жаль что я выдала вам карту,замечательное обслуживание,больше не приду.
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Я была в Банке, мне очень понравилось, менеджер Анастасия всё доступно обьяснила, какие преимущества у меня, что мне может предложить банк да и вообще отличный банк.
4
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Хочу положительно оценить работу персонала, был вопрос по зарплатному проекту. В данной ситуации коллектив отделения банка помог разобратся. Большое человеческое спасибо и 5⭐️
3
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Пришла в 17:30 работало 3 или 4 стола, только одна девочка обслужила и позвала следующего клиента, а остальные не торопятся работать когда моя очередь подошла в 17:53 мне сказали не успеют выпустить карту, зря просидела. Пришла на следующий день народу полно, работают два стола, и это кошмар, я понимаю что просижу часа 2 как они обслуживают. Дедок в очереде должен идти сотрудница возмутилась увидела какого то знакомого и его пропустила, типо юридических лиц в не гчереди обслуживаем. Совести нет и сотрудница противная, прогнала его с места. Один негатив остался. Правильно в отзовах не хвалят этот банк, а начальнику стоит задуматься об этом. За 5 столом девушка молодец.
3
Level 9 Local Expert
August 5, 2024
Впечатление отвратительное. Долго просидела в очереди- около 2-х часов. Сотрудники работают медленно и выглядят очень неопрятно. Такого не должно быть в одном из ведущих банков страны!
2
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Удобно расположенный офис ,молодой и приятный коллектив.Все сотрудники очень доброжелательные и компетентны в любом вопросе ,с каким бы не обратилась .Сотрудникам по обслуживанию физических лиц ,отдельная благодарность 💐всегда подскажут ,как выгоднее вложить свои денежные средства ,по каким то вопросам готовы отвечать 24 на 7 ,в своё личное время ,и это радует ,что ваши сотрудники ВТБ офиса Ефремова , не только с нами в рабочее время ,но и в своё личное время ,вот что значит любить место ,где работаешь 😃Рекомендую и буду рекомендовать офис в Ефремове ,даже друзьям из других городов 👏Браво ,🫡так держать!!!с любовью Ваш самы преданный клиент 😘
1
6
Level 20 Local Expert
June 26, 2024
Обслуживание долгое, сотрудников не хватает. Люди ждут в очередях до 2х часов! Многие уходят т.к. невозможно ждать. Банк для предоставления кредита направляет в отделение, а там очереди. Он лайн не оформляет.
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Не знаю, как в других городах, но в нашем полная катастрофа. Сотрудники некомпетентные, постоянно отсутствуют на местах, объясняя человеским фактором: есть они хотят. Карт нет, деньги снять проблематично, поддержка нулевая
1
2
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание, от чистого сердца Щегловой Карине
2
Level 7 Local Expert
December 13, 2024
При обращении в банк по закрытию счета.вопрос не решили, сейчас обещали закрыть, управляющая Вера Владимировна лично обещала в исполнении заявки. Приятный , грамотный специалист,на своем месте.успехов.
1
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Да всё нормально, ребята, все стараются, всегда помогут , а тем, кто вечно чем то не доволен- садись работать покажи пример как надо работать. Люди , будьте доброе....
2
2
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Самый плохой банк в который я обращалась и приложение работает через раз , а о сотрудниках вообще молчу ,каждый день меняются,один грамотней другого!!!!!!!!!!
4
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Худшее обслуживание, по сравнению с другими банками
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Полнейшая некомпетентность и отвратительное отношение сотрудников! Обратился с проблемой, мало того что ничем не помогли, так ещё и посмеялись над моей ситуацией.
3
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Сегодня открывали вклад. Со слов сотрудника банка-открытие вклада на 3 мес. под 10%. На выданных документах вообще нет информации о процентах. Уже дома через приложение на компьютере посмотрели, что оказывается вклад открыли под 5%,т.к. уже имеется аналогичный вклад!!!!!!! Вернулись в банк, сотрудник конечно извинилась, но осадочек остался. Обращение к руководству- повышайте уровень квалификации ваших сотрудников.
3
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Лтличный банк. Быстро, оперативно, как с выдачей дебетовых, так и кредитных карт. В вестебюле около 5 банкоматов.
2
1
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Персонала в недостаточно количестве, народ в большинстве случаев сидит в ожидании очереди, очень близко расположены места для ожидания, так что посетители в курсе обращений граждан, что не очень приятно.
1
Level 18 Local Expert
September 2, 2023
Уютное место.Чисто.Есть банкомат.Можно заказать карту если кончился срок.Получить консультацию сотрудника.Молодцы!!! Рекомендую если нужен банк ВТБ в Ефремове вам сюда!
1
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
В офисе все хорошо,единственное не удобный график работы с 8-17ч и пятидневка. Что бы попасть нужно отпрашиваться с работы
1
2
Level 16 Local Expert
November 8, 2023
Быстрое решение, долгое ожидание в очереди, из 5 столовработали 2
2
1
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Всегда очередь, обслуживание медленное, редкий случай если придёшь и всё быстро сделаешь. Была свидетелем перепалок между служащими и посетителями банка и в этом банке клиент всегда не прав.
5
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Не рекомендую, что бы получить дебетовую карту,просидел два часа. Не хватка персонала!!!
3
Level 24 Local Expert
August 6, 2022
Только положительные эмоции. Отличный коллектив, внимательный и доброжелательный.
2
2
Level 2 Local Expert
September 11, 2021
Ужасное отношение к посетителям банка, особенно начальницы Елены Артамоновой,на Ленина, 26. На мою просьбу, достать карту, застрявшую у них в банкомате, карту Почта Банка. Начали грубить, хотели вызвать охранника. Писав заявление у этой начальницы, начала подкалывать. В этот банк, никому не советую ходить. Дали телефон банка, придя домой, начал звонить им, нг трубку не на один номер, который я звонил, никто не брал. Очень ужасный банк, и такое отношение к посетителям.
5
3
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Очень удобный и приятный банк, и в хорошем месте! Работаю круглосуточно!
3
3
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Очередь как на почте, чтоб открыть счет ждал 40 минут, и никто не торопится, оператор может встать и уйти и очередь вообще встает.
2
3
Level 17 Local Expert
December 27, 2023
Очень долгое обслуживание
2
1
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Некомпетентные, равнодушные сотрудники. Сидят с видом прынцев и прынцесс. Не понравилось ни разу. Всё медленно, не грузится, программы недоработаны.
4
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Долгое обслуживание
2
2
Level 18 Local Expert
May 11, 2023
Из пяти рабочих мест, обычно, работают 2 или 1
1
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Понравилось обслуживание, сотрудники готовы оказать помощь по всем вопросам
1
2
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
При каждом визите в отделение этой шараги приходится сидеть и ждать.Будьте готовы потратить своё время на ожидание услуги - неизбежный факт,даже если офис пуст.
5
1
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Очень долго ждал своей очереди передомной было 3 человек сижу час
3
2
Level 4 Local Expert
October 22, 2020
Ужасно долго и медленные сотрудники, совершенно не клиентоориентированные, ищут каждую минута чтоб пофилонить. В обед очередь огромная, многие просто не выдерживают и не дожидаясь уходят. Из 7 окон работает 2
4
1
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Отлично!
1
1
Level 11 Local Expert
July 5, 2022
Все отлично, приятная обстановка
1
2
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Мдаа, жеть какая-то! Сидеть придется пол дня. Ну, просто ГОЛИМОЕ отделение!
4
2
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Качественное обслуживание
3
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Банк ужасный. Документы оформляют долго. По набрали колхозниц
4
2
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Медленная работа персонала, один клиент 30-40 мин.
3
2
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Отличный банк.
1
1
Level 11 Local Expert
August 21, 2021
Пользуюсь услугами ВТБ давно. Сейчас как то все поменялось и не в лучшую сторону.
1
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Обслуживает только один операционист, но очень чётко
2
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2020
Ужасное отделение часами сидишь в очереди. Сотрудники ходят а работает всего одно окно!!!!! Безобразие!!!!!
5
2
Level 14 Local Expert
May 2, 2022
Интернет почти не работает
1
Level 21 Local Expert
January 11, 2020
Большие очереди, долгая трата времени . Давно пора расширять количество операторов по работе с физическими лицами.
3
Level 7 Local Expert
October 25, 2021
Очень долгое обслуживание клиентов.
2
3
Level 6 Local Expert
April 24, 2020
Во время карантина создают толпу!!! 2 оператора еле двигаются, 2 сидят общаются друг с другом. Ощущение, что сейчас разом уснут!!!! Никакого желания работать.
5
2
Level 7 Local Expert
January 9, 2020
Хорошие специалисты, работают быстро и профессионально
1
Level 5 Local Expert
September 9, 2020
Из 5 кабинок работают только 2, долго приходиться ждать очереди.
3
1