VTB Bank

Rating 4.3
204 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 2 Local Expert
February 7
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами , Ангелину Асташенкову. Всегда на связи, подсказывает по новым вкладам , делится и предлагает лучшие предложения банка. Очень приятная в общении. Спасибо большое за ее работу!
Level 2 Local Expert
February 19
Хочу выразить сердечную благодарность Казачковой Юлие, нашему персональному менеджеру, за её внимательное, тёплое отношение. Всегда готова выслушать, помочь, разъяснить ситуацию, никогда не забывает позвонить, если пообещала, несмотря на занятость!
Level 4 Local Expert
March 13
Не написано в картах, что сменили обслуживание только на премиальных клиентов. Зря время потратила. Опыт общения с ВТБ не восторг 👎🏻👎🏻👎🏻 К вежливости сотрудников отделения вопросов нет.
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Пришла в отделении, потратила время, а тут только корпоративных и VIP клиентов обслуживают, никакой информации на картах приложения нет об этом. Отослали в другое отделение в цент города ехать, да я так то сразу могла туда ехать, без ваших отсылали, если бы знала что у вас отделение для избранных, тогда пусть или пометку делают или вообще с карт приложений уберут это отделение, если туда только избранные могут попасть, которые уж явно в курсе где их могут принять
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Если отделение только для VIP клиентов, то указывайте это на картах. Клиентов в офисе вообще не было, а мне не помогли, так как я не VIP клиент. Хотя я приходил и тратил свое время из-за ошибки банка, который самовольно захотел и заблокировал мне переводы. Поехал в центр города и там мне за минуту все разблокировали
1
1
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Отличный банк, удобный офис, с парковкой не всегда хорошо, но найти филиал не сложно. Можно за две минуты дойти до Набережной, в перерыв прогуляться и воздухом подышать. Расположен в этом здании давно.
1
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Я бы не советовала обращаться в это отделение. Я думала , что в таком солидном банке работают честные менеджеры, оказалось нет
1
1
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Прождали сотрудника 50 минут. Это привилегия у нас такая?! Если нужно заранее записываться для встречи сообщайте, пожалуйста, при телефонном разговоре.
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Только в этом офисе находится отдел кредитования малого бизнеса. Также есть расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц. Отдел по работе с физ. Лицами «Привилегия». Ипотечного кредитования и розницы здесь нет.
1
Level 3 Local Expert
February 11
Потратил зря время на дорогу, не вип клиентов не обслуживают
Level 25 Local Expert
July 24, 2023
открыл счет для юр.лица. все супер, персонал дружелюбный, хочется заходить каждый раз. одна просьба...ребята поработайте над приложением для бизнеса пожалуйста... прошлый век... операции совершенные по бизнес карте отображаются только через несколько дней....
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Отделение только для корпоративных и вип клиентов у кого вклады от 1,5 миллиона, банкомат круглосуточный только на выдачу положить деньги не получиться, только в рабочее время когда открыт офис и другие банкоматы
1
Level 18 Local Expert
March 18, 2023
Являюсь клиентом банка категории Привелегия. Мой менеджер находится в другом отделении. Без дополнительных обращений к своему менеджеру в этом отделении невозможно решить вопросы. Операционный зал комфортный, но парковка отсутствует. Персонал приветливый, но абсолютно не клиентоориентирован. Если ваш менеджер не в этом отделении то не советую туда обращаться!
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Прекрасные сотрудники, вежливые, внимательные. За кофе отдельное спасибо)
1
Level 10 Local Expert
July 23, 2024
Нужно повесить банер с надписью: Челядь не имеющих "на здрасте" оставить 2млн., не обслуживаем!
2
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Персонал очень профессионален и наредкость доброжелателен! Индивидуальный подход.
1
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут👍
1
Level 18 Local Expert
January 21, 2024
Без суеты всегда оперативно и быстро помогут
Level 12 Local Expert
July 11, 2022
Вежливость притворная, жёсткость отрепетированная. Дважды обманули: поменяли курс с плюсом в свою сторону при покупке валюты он-лайн; спровоцировали сделку не уведомив о запрете выдавать валюту со дня сделки. Написал притензии об отмене сделки, проигнорировали. Консультации некомпетентны, персонального менеджера постоянно нет, по разным причинам, проходы в зал обещали восстановить, не восстановили, оказалось для того чтоб взять плату за режим "привелегия" И кто после этого разрекламированная команда ВТБ?
2
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
До этого было всё хорошо, Спасибо Марианне большое) один единственный светлый и добрый сотрудник! И то уволили! А так изменился в худшею сторону!
1
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Вежливо, профессионально, впрочем, как, почти во всех, банках. Парковаться негде только.
1
1
Level 6 Local Expert
July 31, 2024
Хороший и вежливый персонал.
1
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Отличное и быстрое обслуживание
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
Спокойное,чистое отделение!
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Красиво
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Система ДБ.ВТБ для ЮЛ не работает! !! Заставили внезапно на ровном месте переустановить ДБО . В новой версии все с нуля и сплошные накладки. Не перенесли контрагентов. Ничего не доработано.Приходится набивать платежки вновь.Реальной помощи от банка никакой нет. Выбираю другой банк.
3
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Очень помогла в решении возникшей проблемы Резникова Ксения. А в центральном офисе на Советской 51, по этому же вопросу, два раза отфутболили.
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Персонал внимательный. Осталось приятное впечатление от посещения.
Level 14 Local Expert
February 17, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал, всё разъяснили!!!
1
Level 14 Local Expert
September 12, 2023
Оценка не касается уважаемого банка, а относится к архитектурной убогости здания
Level 9 Local Expert
December 31, 2021
Приятный отзывчивый персонал. Помогли настроить клиент банк. Спасибо огромное!
1
Level 13 Local Expert
October 23, 2021
Так чисто,уютно и красиво!!!Такие уважительные девочки работают!
1
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Всё быстро, и. Комфортно
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Хорошее качество обслуживания
1
Level 14 Local Expert
October 24, 2022
Отличный банк хорошее обслуживание!
Level 30 Local Expert
October 14, 2023
Хороший банк
2
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2021
По обслуживанию юридических лиц дозвониться невозможно, сплошные переключения на других сотрудников и никакого толку
5
Level 14 Local Expert
October 3, 2023
Отлично!
1
Level 8 Local Expert
October 20, 2019
Живу и работаю в Заводском районе, но так сложилось, что карты перевыпускаются и выдаются через это отделение. Мне попасть в него невозможно - в субботу и воскресенье они не рпботают и в будни только до 18:00 - не успеть. С работы я не могу уходить. Передать карту в другое отделение ВТБ не может. По этому 1 звезда.
4
March 7, 2020
Грустный банк, сотрудники без бейджиков, кулер есть стаканчиков нет, календарь на стене за 2019 год, двери в кассы без нумерации, мелом бы хоть подписали. 2звезды за рамки со Старым Саратовом.
4
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Обслуживают через раз
2
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Слов нет, росто молодцы!!!
2
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Удобные месторасположение и парковка. В основном грамотный но пафосный персонал.
1
1
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Профессионалы!
Level 12 Local Expert
February 15, 2020
Очень доброжелательно. Особенно главный менеджер Лусине.
3
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2020
Отдельный офис для привелигированных клиентов, о чем на карте никакой информации! даже счет мне не открыли, время потрачено впустую.
4
Level 10 Local Expert
November 30, 2019
Банк вообще не нацелен на клиента. Живёт только за счёт корпоративных зарплатных проектов.
6
Level 28 Local Expert
April 23, 2020
Насколько я помню, обслуживание только юридических лиц, но есть и плюс банкомат для всех на улице.
3
1
Level 7 Local Expert
February 4, 2020
Отделение не для ФЛ. Банкомат немного тормознутый.
3
Level 6 Local Expert
August 8, 2019
Стоящий банк с вежливыми сотрудниками и большим обилием вкладов. Открывал здесь вклад в прошедший понедельник.
4
3