Был в данном отделении 09.04.24 по вопросу оформления дебетовой карты!
Обслуживание очень понравилось, все вежливые и компетентные! Атмосфера в офисе дружная! Буду рекомедовать всем знакомым!
1
Show business's response
Лариса Соловьева
Level 2 Local Expert
July 23
Обслживание отличное, персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее, на все вопросы дают развернутые
ответы , время ожидания минимальное.
Спасибо большое
2
Show business's response
Максим любая
Level 3 Local Expert
May 28
Обслуживание всегда быстрое и грамотное, все сотрудники крайне доброжелательны и готовы помочь. Всегда приходят на помощь в сложных ситуациях.
1
Show business's response
Ирина Михеева
Level 2 Local Expert
February 19
На днях обращалась в отделение для закрытие счетов. Так сотрудник со мной начал разговаривать на повышенных тоннах. Я сделала ему замечание, но он даже не извинился. Сказав, зачем я обратилась в офис, если можно закрыть все в личном кабинете. Не понимаю этого отношения к клиентам. Если я пришла в отделение, то сотрудник должен решить мой вопрос. Так же попросила сделать распечатку, что заявление на закрытие произведено. Мне распечатку не сделали, начали задавать вопросы: А зачем вам? А куда? По итогу мне подали на закрытие только одной карты, а остальные счета так же открытые весят. Закрытие счетов можно производить только в отделении банка. Т.е. мне нужно снова ехать в офис, зачем спрашивается я должна тратить свое время?!
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 8 Local Expert
June 11
Обслуживание понравилось, рассказали как пользоваться продуктом банка. Оформили карту, проверили, пожали руки. Теперь счастливый клиент банка.
Show business's response
Марта Агатенко
Level 9 Local Expert
June 23
Доброжелательные сотрудники. Получила подробную консультацию по определённому вопросу, распечатки. Быстро.
Show business's response
Надежда Пермякова
Level 6 Local Expert
September 15
Очень комфортно ожидать очередь , стоят мягкие диванчики. Профессиональный персонал.
Show business's response
Валерий Заградский
Level 5 Local Expert
May 23
Сотрудник наорал на бабку вместо того, чтобы помочь. Отделение банка огонь конечно.
Клиентоориентированности просто 0
23.05.24 промежуток 12:00-12:13
Show business's response
Инкогнито 9533
Level 2 Local Expert
September 11
Добрый день,обратился за получением карты , обслуживанием остался доволен доброжелательные , спасибо!
2
Show business's response
Влада
Level 3 Local Expert
August 9
Все очень быстро, работники вежливые, очень все понравилось, только приобрела талон и сразу позвали
2
Show business's response
Павел Чудинов
Level 8 Local Expert
July 17
Очеь понравилась управляющая , красива,обходительна ,всё разъяснила и посоветовала.
1
Show business's response
Denis Gwozdetskiy
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Приехал забрать дебетовую карту, по переводу с банка Открытия в эту структуру. Предварительно оформил на сайте заявку и пришла смс что карты готова к выдаче. На что мне девочка давай навязывать доп услуги и говорить что по другому меня оформить не могут. Ужасное обслуживание. Ехал с района , потратил кучу времени. Зачем вы уведомление что карта готова, если её по факту нет.
Show business's response
Октавия
Level 6 Local Expert
April 3
Не люблю этот Банк. Работают молодые женщины, грубые очень - это моё мнение. Стараюсь этот банк игнорировать, езжу в Центр
1
Show business's response
Кирилл Рудаков
Level 2 Local Expert
June 24
Очень нравится банк ВТБ, а именно данное отделение. Никогда очереди нет, все быстро и четко!
2
Show business's response
Любовь Б.
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Сегодня была в этом банке и крайне недовольна отношением сотрудников! Было задано много лишних вопросов, которые не касаются банка от слова совсем!
Девушка сидела во 2- ом окне, не представилась , не поздоровалась , я ей улыбнулась, а она посмотрела с призрением!
Отвечала мне на отвали , про карту сказала ( закажите курьером , они кому попало их отдают) не приятно! В данное отделение больше не приду!!!
1
Show business's response
Елена Сатункина
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Очень хорошее отделение банка ВТБ, грамотные и приветливые сотрудники, подбирают самые хорошие варианты для клиента, объясняют, все непонятные моменты, помогают разобраться с выбранной услугой.
1
Show business's response
Дарья Ларина
Level 9 Local Expert
September 5
Сотрудница хамила, обращалась на ты. Вопрос не решила, отправила "в другое отделение". Но адрес не дала. Зря потраченное время
Show business's response
Дубровина Софья
Level 2 Local Expert
September 9
Добрый день! Обратилась чтобы открыть вклад, обслуживанием осталась довольна, спасибо ВТБ
Была в офисе, оформляла кредитку, во втором окне. Все очень понравилось
2
Show business's response
Дмитрий Добравый
Level 2 Local Expert
March 1
Самый доброжелательный офис.
Обратился в кучей вопросов и на всё получил ответ. Огромное спасибо за терпение и профессионализм
1
Show business's response
Елена Поскребышева
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Обращалась много раз, всегда быстро и качественно. Молодцы, персонал грамотный, вежливый. Спасибо!!
2
1
Show business's response
Ромашка
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Обращалась несколько раз всегда попадала на одних и тех же операторов, грамотные терпеливые специалисты. Но есть там у них одно дамочка , которая оставила после себя не приятное впечатление, надеюсь не придется с ней больше общаться.
1
Show business's response
Светлана Мельникова
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Очень понравилось отделение банка, удобное расположение, рядом остановка транспорта. Зашла, взяла талон и сразу же загорелось табло, даже минуты не ждала. Приятно было общаться с менеджером Ерошенко Региной Валерьевной, грамотный специалист, всё доходчиво объяснила. Обслуживание было быстрым и качественным. С удовольствием приду к вам снова!
3
Show business's response
Ирина Бредихина
Level 2 Local Expert
April 12
Хорошее обслуживание,отличное отношение к клиентам!
1
Show business's response
962932 Геращенко Галина Николаевна
Level 19 Local Expert
March 26, 2023
Мне так понравилось чисто, светло а какой персонал вежливый, культурные , помогут , объяснят если что не понятно . Просто молодцы !
1
Show business's response
Юлия Баранова
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Оценка данному отделению за работу сотрудников 1 балл, последнее время часто приходилось обращаться в данное отделение, сотрудник Кристина Юрьевна Т. не умеет вежливо разговаривать с клиентами, не соблюдает деловую этику, как не придёшь, постоянно чувствуется недовольство, в июле месяце столкнулась с мошенниками, в банке мне сказали, что сделали запрос в службу безопасности, обещали позвонить, но как говорится - обещанного три года ждут, на попытки разобраться в ситуации сотрудник выражал негатив, выставив словесно меня самим мошенником, и неважно, что я являюсь жертвой ситуации, и то что в полиции лежит заявление, я понимаю, что никому сейчас нельзя верить, но говорить на человека не имея при этом оснований тоже нельзя. Просто неприятно. Остальные сотрудники банка вполне приветливы.
2
2
Show business's response
Troyak
Level 14 Local Expert
August 16
Минус только то что не удобно подъезжать и разбитые дороги.
2
Show business's response
Марина
Level 2 Local Expert
June 20
Все супер! Самое лучшее обслуживание!
2
Show business's response
Stas Safarov
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
В тамбуре 4 новых банкомата, помещение новое, персонал вежливый и все вопросы решаются на месте, ожидание в очереди минимальное.
Show business's response
Василина Туркина
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Отделение просторное, светлое, вежливые сотрудники, много банкоматов. Но часы работы ы не удобные: только будни с 10 до 19.
3
Show business's response
Андрей Пахомов
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание и персонал компании, очень приветливый. Только один минус мало банкоматов с без контактнно оплаты.
2
Show business's response
ольга орлова
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Не могу промолчать по поводу данного помещения с банкоматами. Если вдруг утром забежал к банкомату, хоть свЯтых выноси. Вонь неимоверная, бомжы облюбовали это место для ночевок. Просто ужас. И ведь претензию не выскажешь, работники сами страдают, ведь это еще и убирать надо после бомжачьих ночевок.
1
Show business's response
Николай Зайцев
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Удобное расположение, в любое время суток доступны банкоматы.
2
1
Show business's response
Исмар Вонзулин
Level 2 Local Expert
June 26
Все понравилось! Спасибо
2
Show business's response
Лидия Б.
Level 2 Local Expert
June 28
Все супер классно
2
Show business's response
Светлана ФГУП
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Отделение банка. Не очень большое, но нам хватает. Сотрудники грамотные.
Show business's response
Перминова Алевтина
Level 9 Local Expert
May 30
Быстро, просто, понятно!
2
Show business's response
Надя Вернер
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Небольшое помещение чисто уютно персоонал вежлив время ожидания не большое
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Некоторые банкоматы очень медленно читают карту, и медленно выдают деньги.
Show business's response
Светлана Д
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Понравилось обслуживание, толковый и внимательный персонал.
1
Show business's response
Максим Х.
Level 6 Local Expert
January 7
Отличный банк. Обслуживание в данном офисе на 5!
3
1
Show business's response
Евгения Хохлова
Level 7 Local Expert
August 15
Всегда очереди.
1
Show business's response
Алла
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Сегодня в этом отделении банка мною был взят талон А062. Сижу в очереди, ожидаю. Увидела (звуковой сигнал почему-то не работает), что мой талон обслуживается в окне 03. Я инвалид 2 группы, хожу плохо, с остановками после каждого шага. Вообщем, когда я приползла к окну 03, мой талон уже аннулировали. Предложили взять новый талон. И так можно до бесконечности. Вот это обслуживание! Так всех клиентов распугаете
1
1
Show business's response
любовь варламова
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Грамотные специалисты.
Очередь быстро протекает.
Show business's response
Михаил Лукьянчик
Level 8 Local Expert
April 3
Очень рекомендую
Show business's response
Илья Могилёв
Level 7 Local Expert
April 22
Хороший банк
1
Show business's response
Вера Белимова
Level 11 Local Expert
December 10, 2021
Хорошее отделение. Операторы отличные, всегда все объяснят, расскажут. Жалко, что их мало, приходиться в очереди тратить время. Работают два три окна. Хотелось бы, чтобы больше операторов работало, человека 4,5
3
1
Александр Ананьин
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Три раза обращался в это отделение ни разу не получил положительный результат, при этом имею карту приоритет. Персонал не настроен на работу с клиентами, к сожалению персонал готов только на рабочем месте маникюром заниматься