VTB Bank

Rating 4.3
452 ratings
Rate this place

132 reviews

Level 11 Local Expert
September 26, 2024
Обращаюсь в этот филиал второй раз( первый раз был ужасный), решила обратиться во второй, вдруг что-то изменилось, к сожалению стало только хуже. Пришла за 15 минут до открытия банка, была первая, в итоге оказалась со вчерашнего дня люди ещё остались не добслужанные , хорошо сижу в очереди жду уже больше часа. Хочу отметить грубое отношение сотрудников банка, очень медленное обслуживание, ничего толком сказать не могут!!!
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Обслживание отличное, персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее, на все вопросы дают развернутые ответы , время ожидания минимальное. Спасибо большое
2
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Уже давно обслуживаюсь в данном отделении, мне очень нравится. Всегда все быстро, понятно, доступно.
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Оформляли сим карты с сестрой , замечательное обслуживание! Очень понравилось доброе отношение и то что все разъясняют
1
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Был в данном отделении 09.04.24 по вопросу оформления дебетовой карты! Обслуживание очень понравилось, все вежливые и компетентные! Атмосфера в офисе дружная! Буду рекомедовать всем знакомым!
1
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
На днях обращалась в отделение для закрытие счетов. Так сотрудник со мной начал разговаривать на повышенных тоннах. Я сделала ему замечание, но он даже не извинился. Сказав, зачем я обратилась в офис, если можно закрыть все в личном кабинете. Не понимаю этого отношения к клиентам. Если я пришла в отделение, то сотрудник должен решить мой вопрос. Так же попросила сделать распечатку, что заявление на закрытие произведено. Мне распечатку не сделали, начали задавать вопросы: А зачем вам? А куда? По итогу мне подали на закрытие только одной карты, а остальные счета так же открытые весят. Закрытие счетов можно производить только в отделении банка. Т.е. мне нужно снова ехать в офис, зачем спрашивается я должна тратить свое время?!
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Очень комфортно ожидать очередь , стоят мягкие диванчики. Профессиональный персонал.
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Добрый день,обратился за получением карты , обслуживанием остался доволен доброжелательные , спасибо!
2
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Непонятно, что именно здесь плохое, сам банк или отделение банка. Летом нужно было перейти с открытия на ВТБ для трудоустройства. В первый раз отсидела очередь 20 минут, как только очередь дошла до меня, сразу сказали возвращаться с законным представителем, потому что я несовершеннолетняя. Первый раз получала карту с родителями в 17 лет (у меня 5 карт, 5 разных банков. Ни в одном не требовался родитель). Вернулась с законным представителем. Все бумаги подписывала мама. По сути то же самое, если бы она оформила карту на себя. И во второй раз мы услышали, как в соседнем окне кричат на клиента. Сегодня просто отсидела очередь больше часа.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Все очень быстро, работники вежливые, очень все понравилось, только приобрела талон и сразу позвали
2
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Очеь понравилась управляющая , красива,обходительна ,всё разъяснила и посоветовала.
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Обратился в отделение чтобы погасить кредит. Все зделали в личном кабинете четко и грамотно. Спасибо
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Обслуживание всегда быстрое и грамотное, все сотрудники крайне доброжелательны и готовы помочь. Всегда приходят на помощь в сложных ситуациях.
1
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Сотрудница хамила, обращалась на ты. Вопрос не решила, отправила "в другое отделение". Но адрес не дала. Зря потраченное время
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Навязчивые услуги, чтобы узнать решение по кредитной заявке- открой карту, и потом ещё и закрой. Не рекомендую.
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Добрый день! Обратилась чтобы открыть вклад, обслуживанием осталась довольна, спасибо ВТБ
2
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Приехал забрать дебетовую карту, по переводу с банка Открытия в эту структуру. Предварительно оформил на сайте заявку и пришла смс что карты готова к выдаче. На что мне девочка давай навязывать доп услуги и говорить что по другому меня оформить не могут. Ужасное обслуживание. Ехал с района , потратил кучу времени. Зачем вы уведомление что карта готова, если её по факту нет.
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Быстрое обслуживание вежливый, компетентный персонал.
2
1
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Очень хорошее отделение банка ВТБ, грамотные и приветливые сотрудники, подбирают самые хорошие варианты для клиента, объясняют, все непонятные моменты, помогают разобраться с выбранной услугой.
1
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Сегодня была в этом банке и крайне недовольна отношением сотрудников! Было задано много лишних вопросов, которые не касаются банка от слова совсем! Девушка сидела во 2- ом окне, не представилась , не поздоровалась , я ей улыбнулась, а она посмотрела с призрением! Отвечала мне на отвали , про карту сказала ( закажите курьером , они кому попало их отдают) не приятно! В данное отделение больше не приду!!!
1
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
Доброжелательные сотрудники. Получила подробную консультацию по определённому вопросу, распечатки. Быстро.
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Обслуживание понравилось, рассказали как пользоваться продуктом банка. Оформили карту, проверили, пожали руки. Теперь счастливый клиент банка.
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Была в офисе, оформляла кредитку, во втором окне. Все очень понравилось
2
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Сотрудник наорал на бабку вместо того, чтобы помочь. Отделение банка огонь конечно. Клиентоориентированности просто 0 23.05.24 промежуток 12:00-12:13
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Очень нравится банк ВТБ, а именно данное отделение. Никогда очереди нет, все быстро и четко!
2
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Пользуюсь только банкоматом. Очень удобно
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Самый доброжелательный офис. Обратился в кучей вопросов и на всё получил ответ. Огромное спасибо за терпение и профессионализм
1
Level 16 Local Expert
August 16, 2024
Минус только то что не удобно подъезжать и разбитые дороги.
2
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Обращалась много раз, всегда быстро и качественно. Молодцы, персонал грамотный, вежливый. Спасибо!!
2
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Добрый день обратился в отделение за получением студенческой карты, обслуживанием доволен всё сделали быстро
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Обращалась несколько раз всегда попадала на одних и тех же операторов, грамотные терпеливые специалисты. Но есть там у них одно дамочка , которая оставила после себя не приятное впечатление, надеюсь не придется с ней больше общаться.
1
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
Не люблю этот Банк. Работают молодые женщины, грубые очень - это моё мнение. Стараюсь этот банк игнорировать, езжу в Центр
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Очень понравилось отделение банка, удобное расположение, рядом остановка транспорта. Зашла, взяла талон и сразу же загорелось табло, даже минуты не ждала. Приятно было общаться с менеджером Ерошенко Региной Валерьевной, грамотный специалист, всё доходчиво объяснила. Обслуживание было быстрым и качественным. С удовольствием приду к вам снова!
3
Level 19 Local Expert
March 26, 2023
Мне так понравилось чисто, светло а какой персонал вежливый, культурные , помогут , объяснят если что не понятно . Просто молодцы !
1
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Оценка данному отделению за работу сотрудников 1 балл, последнее время часто приходилось обращаться в данное отделение, сотрудник Кристина Юрьевна Т. не умеет вежливо разговаривать с клиентами, не соблюдает деловую этику, как не придёшь, постоянно чувствуется недовольство, в июле месяце столкнулась с мошенниками, в банке мне сказали, что сделали запрос в службу безопасности, обещали позвонить, но как говорится - обещанного три года ждут, на попытки разобраться в ситуации сотрудник выражал негатив, выставив словесно меня самим мошенником, и неважно, что я являюсь жертвой ситуации, и то что в полиции лежит заявление, я понимаю, что никому сейчас нельзя верить, но говорить на человека не имея при этом оснований тоже нельзя. Просто неприятно. Остальные сотрудники банка вполне приветливы.
2
2
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Всегда очередь! А так всё норм!
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
В тамбуре 4 новых банкомата, помещение новое, персонал вежливый и все вопросы решаются на месте, ожидание в очереди минимальное.
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Отделение просторное, светлое, вежливые сотрудники, много банкоматов. Но часы работы ы не удобные: только будни с 10 до 19.
3
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание и персонал компании, очень приветливый. Только один минус мало банкоматов с без контактнно оплаты.
2
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Ничего толком объяснить не могут
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Не могу промолчать по поводу данного помещения с банкоматами. Если вдруг утром забежал к банкомату, хоть свЯтых выноси. Вонь неимоверная, бомжы облюбовали это место для ночевок. Просто ужас. И ведь претензию не выскажешь, работники сами страдают, ведь это еще и убирать надо после бомжачьих ночевок.
1
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Удобное расположение, в любое время суток доступны банкоматы.
2
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Все супер! Самое лучшее обслуживание!
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Хорошее обслуживание,отличное отношение к клиентам!
1
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Всегда очереди.
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Отделение банка. Не очень большое, но нам хватает. Сотрудники грамотные.
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Небольшое помещение чисто уютно персоонал вежлив время ожидания не большое
1
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Понравилось обслуживание, толковый и внимательный персонал.
1
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Некоторые банкоматы очень медленно читают карту, и медленно выдают деньги.
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Все понравилось! Спасибо
2