Vtb Bank

4.3

183 ratings

Rate this place

сергей

Level 11 Local Expert

Офис не плохой, хотел приобрести карту но терминал оказывается талоны не выдает,нужно было запомнить номер очереди,с таким успехом можно и без него тогда обходиться,просто в порядке живой очереди.Ну и довольно долго обслуживают клиентов,поэтому не дождался и покинул данное заведение.Может и неплохо работает персонал в данном офисе,я этого не узнал к сожалению.Разочаровывает этот банк уже не в первый раз.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 6 Local Expert

Дочь заказала мне карту с другого города,пришла уточнить приехала ли карта,в первый раз в данном офисе,подошла к терминалу за талончиком и вдруг голос ниоткуда Не надо брать талон идите сюда,куда? Оказалось девушка за перегородкой,я ее даже не увидела,а она даже не соизволила пятую точку поднять,сидела с пилочкой в руках обрабатывала свои ногти В первый раз вижу такое неуважение к клиенту Вашего банка,Это отвратительно!!!!Тут же пропало желание вообще с вами работать,пожалуй откажусь от ваших услуг,банков много.

Show business's response

Эльвира Шайхутдинова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение просто нет слов ,директор так она приставилась Минуллина Дина это просто хабалка ,грубиянка .Простояла с годовалым ребенком час в итоге даже свою карту не забрала ,очень долгое обслуживание как будто специально тянут время ,на вопрос сколько времени дают на обслуживание клиента по регламенту ,хамят ,им только на базаре торговать картошкой .В этом офисе даже не пахнет клиентоориентированностью .Отправьте их на тренинг может будет польза после этого .А для себя решила в этот банк больше не ногой !!

Show business's response

Галина Семенова

Level 2 Local Expert

Отличный банк , приветливый персонал, девочки доходчиво всё объясняют, оформили вклад с выгодными условиями под высокий процент!

Show business's response

Альбина Никитина

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудников банка ВТБ за внимательное отношение,профессионализм, доброжелательность. Все грамотно и терпеливо разъяснят, ответят на все вопросы,помогут. Процветания и благополучия сотрудникам и банку ВТБ Лениногорск!!! Спасибо!!! С уважением Никитина А.Ф.

Show business's response

СЕРГЕЙ К.

Level 2 Local Expert

Отказали в услуге, хотел открыть вклад, мол не открывают вклад пока не откроешь карту этого банка, в другом банке эту услугу сразу оказали без вопросов!

Show business's response

Гульнара М.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Штат нужно менять, никакого уважения к клиентам, сидят с видом, будто мы приходим к ним домой. Не хочется к вам возвращаться!!! Единственный офис в городе, и не могут повысить рейтинг, очень печально!

Show business's response

Константин Тайдаков

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Не что толком обьяснить не могут. Пришлось ехать в Альметьевск для решения моей проблемы.

Show business's response

Лилия Сунгатуллина

Level 4 Local Expert

Спасибо за обслуживание, все идеально! Офис чистый уютный! Персонал грамотный и вежливый!

Show business's response

Карим Жанчик

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное. При обращении к специалисту.был послан к банкомату. Типа всё можете сделать сами. При этом 5ая точка обеих специалистов не была оторвана от стула. Хамское поведение. Сегодня ещё моя мама пенсионерка 69 лет имеющая там вклад в этом банке так же была послана к банкомату. Зачем вообще эти специалисты если они не могут помочь клиенту в решении его вопросов???

Show business's response

Инкогнито 6208

Level 2 Local Expert

Отвратительное, хамское отношение к клиентам. И руководитель, и сотрудники этого офиса отвратительно относятся к клиентам, особенно пожилого возраста. Вместо того, что бы помочь, отправляют "разбирайтесь сами, дома", либо отправляют к банкомату. При мне женщину оочень пожилого возраста со словами " Сейчас всё можно сделать через банкомат" , даже слушать не стали. Буду жаловаться а центральный офис.

Show business's response

Айдар Салимов

Level 5 Local Expert

Столкнувшись с проблемой регистрации эл.подписи, Директор лично помог с её открытием👍 Спасибо за помощь и уделённое нам время🤝

Show business's response

Ренат

Level 7 Local Expert

Персонал банка весьма приветливый, банкомат круглосуточный.

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Сам банк, как и любой другой со своими «спецпредложениями» отталкивает и огорчает, а вот персонал этого офиса радует профессионализмом и желанием помочь. Любая ситуация решается быстрее, чем с голосовым ассистентом на горячей линии.

Антон Белькевич

Level 10 Local Expert

Все быстро оперативно, молодцы. Руководитель отзывчив, вежлив, придёт на помощь, если сотрудники заняты.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ещё и подтирают плохие отзывы. Консультанты постоянно чем то недовольны.

Show business's response

Андрей Аношкин

Level 9 Local Expert

Просто нулевая консультация . Зашли спросить по поводу переводов . Говорят мы таким не занимаемся . Позвонил на горячую , все делают . Смело можно штат делить пополам и половину сотрудников увольнять

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Хорошие консультанты, не большие очереди, все перекрестно☺️

Show business's response

Лиечка Ю.

Level 5 Local Expert

Приятный и чистый офис,вежливый персонал.Все подробно рассказали,

Show business's response

Железный воин

Level 9 Local Expert

Персональное спасибо управляющему данного филиала. Вежливая, проблему решила сразу

Show business's response

сергей лебедев

Level 7 Local Expert

Отвратительный персонал. Дети сотрудников школьного возраста находятся в офисе, сотрудники во время работы с клиентом обсуждают как доставить детей уроки дополнительного образования. Обстоятельства привели в это заведение, пройдёт необходимый срок работы с ВТБ -моментально избавлюсь от дебетовой карты и прекращу обслуживание. Сотрудникам здоровья.

Show business's response

Овсиенко И.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал , хорошее обслуживание, недавно стал зарплатным клиентом, пока все нра

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Я такого банка.. С такими медленными сотрудниками в жизни не видела

Show business's response

Алексей А.а.

Level 7 Local Expert

Внутри убраны красиво, обслуживали хорошо, всё отснят, вежлево общатся, что бы попасть на приём надо записать в автомате, там всё интуитивно понятно, был там 2 раза и не разу там не было очереди

Show business's response

uid-7drtnryn

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность ВТБ ! Пришли и решили свои проблемы! Отдельное спасибо Карине. За профессионализм,грамотность,чуткое отношение! Так приятно, когда человек на Своем Месте! Считаем,что это один из лучших банков!

Show business's response

Руслан

Level 4 Local Expert

Все отлично! Отличный персонал, пользуюсь услугами банка не первый раз!

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Была клиентом банка.отвратииельное отношение,хамят,грубят.сказали,что могу это сделать сама.одним словом придётся идти туда обратно,так как с первого раза они не могли помочь.(((поменяйте персонал.

Show business's response

Александр Романенко

Level 27 Local Expert

Как банк я не знаю. Увы я не являясь их клиентом.Но посетить мне это заведение пришлось. И мне понравилось как сотрудники этого банка мне пояснили и объяснили.

Show business's response

Ирина Овсиенко

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, приятный персонал

Show business's response

Svetlana S.

Level 3 Local Expert

Очень не удобно, что банк не работает в выходные дни.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

очень быстрое обслуживание!

Show business's response

Светлана Бик

Level 2 Local Expert

Обслуживанием недовольна, ничего не объясняют. Четыре раза по одному вопросу пришлось обращаться

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Было 3-5 вопросов по поводу обслуживании карты, консультант сказал мы сами не знаем, вы не первая кто обратился сегодня, пишите в чат и общайтесь с ботом. Консультант (Карина) даже не попробовала помочь.

альфия минхайрова

Level 10 Local Expert

Очень приветливые сотрудники.

Show business's response

Рустам Шарафутдинов

Level 10 Local Expert

Счет открыл бате быстро и без суеты

Show business's response

Татьяна Саушкина

Level 2 Local Expert

Сотрудники такие умницы. Вме разъяснили, показали. Молодцы. Советую.

Show business's response

Вячеслав, транспортные услуги

Level 18 Local Expert

Очень хороший банк, специалисты отвечают на все вопросы, все грамотно объясняют, очень доволен услугами

Владимир Громов

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Вежливый персонал!

Show business's response

Зульфира Г.

Level 3 Local Expert

Лучшие сотрудники, уютный офис 👍

Show business's response

ooolts2006@mail.ru

Level 3 Local Expert

Был клиентом банка, хамское отношение к клиентам , где они берут такой персонал, хорошо, что ушёл.

Show business's response

Виктор Андриевский

Level 2 Local Expert

Нормальный банк

Show business's response

656434 Жданов

Level 11 Local Expert

Хороший банк, работники банка чудо, все расскажут, все пояснят, очень отзывчивые

Инкогнито 3476

Level 2 Local Expert

Мне банк нравится

Show business's response

Окс Станишевская

Level 8 Local Expert

Не тратьте время, тяжёлый банк. Совкомбанк, вероятность одобрения выше.

Show business's response

Геннадий Сергеев

Level 5 Local Expert

Все устраивает

Show business's response

Артур Буракшаев

Level 2 Local Expert

Все понравилось

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Нормально

Show business's response

Раис Хайриев

Level 2 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Николай Кудашев

Level 2 Local Expert

Хорошие условия по вкладу!

Show business's response

Галина А.

Level 3 Local Expert

Все супер!

Show business's response

Vtb Bank

67 reviews