VTB Bank
114 reviews
October 11
Хочу написать про сотрудника Анастасию Юрьевну. От нее такой добротой веет, все расскажет и подскажет. Ей желаю здоровья, женского счастья, продвижения по работе, требую премиально наградить работников# прошу# так приятно, что такие молоденькие обслуживают
May 15
Великолепный коллектив, готовы прийти на помощь! Очень понравилось обслуживание. На все мои вопросы получила достойные ответы. Обязательно рекомендую для посещения если хотите получить высокий уровень сервиса!
July 17
Очень понравилось обслуживание! Сотрудница банка по имени Оксана очень вежливая и компетентная, всё объяснила понятным языком. Только благодаря её отношению к клиентам банка - ставлю 5 звёзд!
June 6
Хороший банк, как всегда есть "но". Электронная очередь не работает, хотя оборудование находится в активном состоянии. Почему? Интерьер на троечку (пустовато). Банковские продукты, да как в любом другом банке.
2
May 14
Посетил отделение банка ВТБ на прошлой неделе. Хочу выразить благодарность за оперативное обслуживание и профессионализм сотрудников. Особенно порадовало удобство и скорость оформления услуг. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
November 5
Спасибо за п онимание.Оператор Анастасия Сергеевна была очень внимательна и терпелива. Побольше таких людей. Хочется приходить и общаться с такими людьми.
April 17
Обслуживание на высшем уровне.
Отношение к клиентам очень хорошее.
Отдельно хочу отметииь профессионал с большой буквы Васильевой Анастасии,огромное спасибо за приятное впечатление.
1
April 17
Обращалась за консультацией в банк, меня обслуживала Васильева Анастасия, очень вежливый и компетентный сотрудник. Всё доходчиво обьяснила и помогла, никаких вопросов после консультации с данным сотрудником у меня не осталось.
1
August 22
Доброжелательный персонал,приветливо встречают уже с порога,не нужно брать талон и ждать очереди,как в других банках.
Осталась очень довольна!
March 25
Обратилась в офис за консультацией по карте. Обслуживала меня сотрудница Арсланова Алия, все довольно ясно и вежливо объяснила. Спасибо, впечатление от банка осталось положительное!
1
1
May 16
Все доступно объяснили. Всё оформили, как надо. Очень приятный сотрудник Анастасия Васильева. Хороших клиентов и настроения.
March 27
Обращался в банк, обслуживался у Арслановой Алии, все четко, быстро и понятно объяснила. Корректное и вежливое общение, вникает сразу в суть вопроса. Все вопросы, быстро решили.
1
November 12
Получала карту, быстрое обслуживание, все подсказывают во всем помогают 10/10
August 23
Большое спасибо специалисту Анастасие Юрьевне за оперативность и компетентность!!!
1
September 23
Обслуживание быстрое. Сотрудники квалифицированы. Быстрое обслуживание
April 23, 2023
Ну, что сказать? Если бы можно было, то я оценила бы работу банка на -1.
Потому что работы банка, работы сотрудников я так и не увидела.
Живу я в п.г. т. Уренгой и до ближайшего отделения банка ехать мне почти 80 км. И случилось так, что товарищи *** попытались украсть деньги с моего счета, Украсть не получилось, но в личный кабинет я теперь зайти не могу. И теперь чтобы распоряжаться своими средствами, мне нужно лично появиться в банке. Позвонила на горячую линию, узнала куда и когда ехать, оказалась, что в субботу работает только одно отделение в Новом Уренгое- на ул. 26 съезда КПСС, 7а.
Что делать, ехать надо. Муж отменяет свои дела, везёт меня в Новый Уренгой и ...
приезжаем мы к закрытым дверям. И таких как я, ещё человек 10 стоит, которые пришли в банк, а он, оказывается, не работает теперь по субботам.
То есть на сайте, да даже на дверях банка висит график работы отделения, где русским по белому написано, что в субботу данное отделение работает с 10:00 до 15:00, а (!!! внимание!), на бумажечке внутри ( внутри, Карл!, чтобы никто не догадался) отделения, за стеклянной дверочкой висит видимо новый график, где обозначено, что суббота выходной 🤷♀
Как же мне было приятно узнать, что проехав полтора часа в машине туда, я останусь без возможности решить свои вопросы, без возможности получить свои деньги, даже без возможности получить внятные объяснения- с какого *** банк вдруг изменил режим работы отделения.
Так что отчаянно не рекомендую связываться с данной организацией!
Адьос, банк ВТБ!
4
May 19
Не хватает специалистов, очень долго в очереди сидела больше 50 минут. На вопросы так и не ответили. А пока там была, слышала ещё кучу недовольных граждан и возмущений по обслуживанию
1
November 13
Операторы просто красавицы. Начальник адекватный, но рецепшен одни вопросы, помощи нет никакой.
November 14
Обслуживание очень быстрое и по делу. Благодарю)
February 23
Банк мне понравился. Недавно там получала карту, девочки очень вежливые, во всём помогают. Одним словом советую
September 20
Замечательные менеджеры, профессионалы своего дела
1
August 27, 2023
Персонал и обслуживание на отлично очень приветливые девушки всегда все подскажут и покажут
3
February 28, 2023
Нравится отделение банка своим помещением.Светлое,теплое,уютное.Тихая рабочая атмосфера.Сотрудники вежливо обслуживают.Иногда бывает ждать приходится,когда пригласят,но скорее всего это связано с вопросами клиентов,ведь у каждого своя проблема и работникам банка нужно ответственно подойти к решению этих проблем
1
May 20
Девчонки молодцы, на 1 - й этаже обслуживания супер,
October 19, 2023
Хороший офис, удобный. Сотрудницы-операционистки приветливые, очередей нет, налажен клиентопоток.
1
April 24
Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание!
1
October 17, 2023
Быстрое обслуживание, по крайней мере мне повезло. Культурно и быстро провели требуемые мне операции.
1
June 3
Постоянно очередь . Из 8 операторов работает 4
May 17
Все супер, спасибо Анастасии за 3 окном за компетентность
1
1
May 17
Быстрое корректное обслуживание. Небольшое время ожидания
April 26
Хорошо обслуживание общения отлично с клиентами
November 16, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал, время ожидание заняло 2-3 минуты. Банк по нашему мнению заслуживает 10 из 10 здезд
3
1
May 10, 2023
Людей не мнрго, но очень долго ждать, сотрудники не торопятся. Окнюон обслуживания много, но половина не работает, хотя сотрудников много ходит. В рекламме интересней, чем в жизне.
3
July 22, 2022
Отвратительно работают обслуживают работники ВТБ банка г.Новый Уренгой, два года хожу по-старому случаю, 3 специалиста сменилось а дело стоит на месте. Такое мнение сложилось что заманили страховкой и как в дешёвом банке слились. С начала девушка занималась не помню имя ушла в декрет мое дело не передала никому, потом Александра занималась сказала что в отпуск потом оказалось что уволилась. Передала Ксении , Ксения не хотя занимается , так каждый раз принимает как будто я к ней дамой прихожу чай прошу. Сама всё узнаю от ООО СК Газпромстраховия хотя это работа банка, сама написала ещё собрала документы принесла Ксении чтобы она отправила в СК 02.07.2022г , съездила на вахту вернулась 20.07.2022г зашла у неё уточнила что она отправила., она сказала что сразу отправила. Но сегодня 22.07.2022 позвонили с СК а оказалось что документы им не кто не отправлял. ВОТ СКАЖИТЕ ЭТО ЧТО ПРЕСТИЖНЫЙ БАНК ВТБ ИЛИ ЛОХОТРОНЩИКИ 😡
4
2
February 24, 2023
Обратилась за получением именной карты, порадовало отсутствие очередей и высокая компетентность сотрудника Васильевой Анастасия, спасибо за оказанную помощь в выборе тарифа карты.
November 27, 2023
Для юрлиц обслуживание на 5 а вот с фиизиками проблемма куча окон а работает одно талоны не дают брать бардак.....
1
June 15
Спасибо, всё объяснили понятно
1
July 27, 2023
Просторно немноголюдно, не многокомпетентно. Со всеми вопросами футболки в чат с роботом.
1
May 3
Вопрос специалист банка решила быстро,понравилось обслуживание.
1
October 30
Благодарю Анастасию Юрьевну
July 1
Когда фасад доделают будет красиво.
May 17
Благодарю за хорошую и быструю работу!
1
1
August 24, 2023
Приятный персонал, приветливый, мою проблему решили быстро.
2
June 28
Активные сотрудники👍
August 16
Отличное обслуживание
1
1
December 27, 2023
Доступность
Большие очереди
Вежливость персонала
October 27
Хорошее обслуживание
April 8
Хорошее и уважительное отношение к клиентам.
April 23, 2023
Всё на 5+. Оформлял дебетовую карту, хорошая девочка, не помню имени, даже пенсию с ней перевели на карту ВТБ. Удачи.
3
October 31, 2022
Если Вы располагаете парой часов свободного времени, и не знаете, куда его деть, - Вам сюда.
Длинющие очереди, вальяжная работа операционистов, обслуживание по 30-40 минут по любому вопросу - все это Вы встретите здесь.
Видели когда нибудь мёртвую очередь? Это когда берёшь талончик, и минут 20 не слышишь, чтобы объявляли хоть какой-нибудь новый. Здесь увидите.
Стоите у банкомата и ждёте поступления на карту?
Как только деньги поступят и Вы всунете ее в банкомат - Вам ее заблокируют. Ибо нефиг сразу деньги снимать.
4
1