Квалифицированные сотрудники, отличное обслуживание, со всем помогают, отзывчивые и внимательные, вокруг чистота и порядок, очень приятно находится в отделении
1
Show business's response
Нармина Сейфуллах
Level 2 Local Expert
August 16
Пришла в офис на проспект Ленина 42, меня принял менеджер Гульнара из 6 окна. Мне нужно было выписку по месту сделать, кроме быстрого и грамотного обслуживания, менеджер мне рассказала как можно заработать на банке выпустив кредитную карту возможностей с льготным периодом 200 дней и снятием наличных 100 тыс. Настолько меня заинтересовал этот продукт, что я оформила с удовольствием. Очень довольна и благодарна этому менеджеру за оперативность.
1
Show business's response
Александр Румянцев
Level 2 Local Expert
July 4
Обратился в офис за оформлением вклада, сотрудник Екатерина Смирнова предложила также программу софинансорвания, все объяснили и помогли разобраться,хороший офис и доброжелательные сотрудники!
1
Show business's response
ГБУЗ НОЦК
Level 3 Local Expert
April 11
Сегодня была в этом филиале, взяла талон 90, впереди был вызван клиент 82, рядом сидел молодой человек с талонов 87. Я вышла на улицу, чтобы позвонить, возвращаюсь и пртсаживаюсь к парню с талоном 87, посидела 40 миную и вдруг вместо меня вызывает с талоном 91. На вопрос - почему меня пропустили МАДАМ, которая выходит в зал и типо контролирует эл. очередь, нагло сказала, не чего было ходить, надо сидеть, занимайте новую очередь, подумаешь народу мало, а впереди уже 4 человека. МАДАМ - это не молодая девушка, которая стоит при входе, это типо СТАРШАЯ. Вместо того, чтобы предложить меня принять внеочереди, она нарушила все правила морали. Таким нельзя работать с людьми.
1
Show business's response
Иван Перфильев
Level 2 Local Expert
August 12
Пришла закрыть кредитную карту втб на проспект Ленина 42. Так как льготный период заканчивался уже. Девушка по имени Гульнара предложила оформить новую кредитную карту с новым льготным периодом до 200 дней. Рассказав о всех преимуществах карты я с большим удовольствием оформила её и осталась очень довольна. Очень благодарна девушке за её грамотное отношение к работе и вежливость.
1
Show business's response
Кристина А.
Level 4 Local Expert
August 29
Ужасное обслуживание! Мало того моей маме оформили кредитную карту, без её согласия. Теперь нужно отпрашиваться с работы чтобы её закрыть. Сегодня 29.08.24г.она приехала закрыть данную карту, приехала за 30-40 минут до закрытия, так даже талон не дали взять, сказали приходи в другой раз, как минимум за 1,5 часа. Либо обратитесь в офис который работает до 19:00. Клиент может взять талон за 5 минут до закрытия и его должны обслужить. Задаётся вопрос, заявка на закрытие кредитной карты подаётся 1,5 часа?! Это 5-ти минутное дело. Ни банк а не знаю что!
Show business's response
Манвел Оганесян
Level 2 Local Expert
August 15
Хочу поблагодарить менеджера Гульнар на проспекте Ленина, 42. Я получал дебетовую карту, Гульнар рассказала мне о возможностях заработать с помощью банка: стать зарплатным клиентом с помощью автопополнения счета и программы возврата за покупки. Еще Гульнар предложила карту с рассрочкой на 6 месяцев. Очень благодарен этому Банку и Гульнар особенно.
1
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
May 16
Была в этом филиале один раз, года 2-3 назад. Теперь обхожу стороной этот банк. Возможно что-то и поменялось в лучшую сторону. Но тогда очень не понравилось. Простояв минут 40 и дождавшись своей очереди, оказалось , что мою банковскую карту отправили в другой филиал, не предупредив клиента об этом. Было очень обидно и жаль потраченного времени. Извинений от работников банка не последовало.
1
Show business's response
Елизавета Елсукова
Level 3 Local Expert
May 18
Самое лучшее отделение банка ВТБ! Прекрасно оргазованная работа офиса, все сотрудники вежливы, всегда встречают с улыбкой. Ни разу не было вопроса, который бы они не решили!
Show business's response
Инкогнито 3936
Level 2 Local Expert
January 19
19.01.24 обратилась в офис на проспект Ленина,42 для оформления кредитного продукта . Сотрудник Екатерина офомила мне на лучших условиях. Очень понравилось обслуживание, компетентный и доброжелательный сотрудник. Выражаю огромную благодарность! Теперь я постоянный клиент данного офиса!
1
Show business's response
людмила кад
Level 2 Local Expert
March 25
Была 25.03 в отделении на проспекте Ленина 42, очень понравилось обслуживание Екатерины в 1 окне, оформила вклад и карту возможностей на лучших условиях. Рекомендую этот офис!
1
Show business's response
Татьяна Пленкина
Level 2 Local Expert
June 13
Прекрасный офис, сотрудник Екатерина из 1 окна все понятно и доступно объяснила. Оформила пенсию на лучших условиях и софинансирование от государства!
1
Show business's response
Андрей Можаев
Level 4 Local Expert
May 17
Отличный офис, обратился по дебетовой карте , сделали все быстро и качественно! Сотрудники абсолютнеы профессионалы
1
Show business's response
Дарья С.
Level 4 Local Expert
April 25
Выражаю огромную благодарность за помощь в нестандартном вопросе! Обязательно порекомендую друзьям, прекрасный сервис
Show business's response
Инкогнито 3677
Level 23 Local Expert
October 17, 2023
Для меня удобное место расположения, терминалы работают круглосуточно, персонал вежливый, особенно мне понравилась девушка ( забыла спросить как зовут) с длинными волосами-супер, настолько все подробно обьяснила, что с моей тормознутостью все поняла)))
1
1
Show business's response
Балдина И.
Level 3 Local Expert
April 23
Очень понравилось обслуживание Карины, помогла разобраться с приложениями, доброжелательное и профессиональное обслуживание
1
Show business's response
Анжела К.
Level 4 Local Expert
April 24
Спасибо за качественную консультацию менеджеру. Шла закрыть карту, в итоге в банке столько акций, что я не только оставила, но и оформила кредитную с 200 дней льготного периода и 20% кэш бэка. Спасибо неравнодушным сотрудникам.
Show business's response
Татьяна Ипполитова
Level 4 Local Expert
May 17
Добрый день, обращалась в офис банка на пр. Ленина 42,осталась довольна. Сотрудник грамотно всё пояснила, обсудили все детали при оформлении кредита, все нюансы, мне ответили чётко и понятно на мои вопросы.
Show business's response
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
May 17
Сотрудники данного отделения заслуживают высших похвал! Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это то, почему я обращаюсь именно в это отделение банка! Спасибо!
1
Show business's response
Альберт Коганович
Level 10 Local Expert
April 10
Хорошее отделение банка. Обслуживают быстро, больших очередей никогда нет, хотя поток людей очень даже приличный. В самом офисе идеальная чистота и порядок.
Show business's response
Татьяна Карзакова
Level 2 Local Expert
March 1
Обращаюсь только в это отделение , менеджеры очень приветливые ,хожу к менеджеру Марии всегда поможет и предложит как лучше сделать и ответит на все мои вопросы. Перевела так же пенсию в ВТБ условия очень хорошие ,снимать могу без комиссии в любом банкомате любого банка. Спасибо за такое отношения к своим клиентам
1
Show business's response
Куратов Иван
Level 3 Local Expert
May 15
Обратился в данный офис, чтобы получить стикер для оплаты покупок, сделали все быстро, качественно и без каких-либо проблем
1
Show business's response
Коломенская Светлана
Level 2 Local Expert
January 31
Очень нравится офис на пр-кте Ленина,42. 31.01.2024 обслуживалась у менеджера Екатерины в 1 окне, отзывчивый,компетентный,внимательный сотрудник, оформила вклад на лучших условий, рекомендую этот офис!Выражаю глубочайшую благодарность!
1
1
Show business's response
Галина Таничева
Level 2 Local Expert
April 27
Обслуживалась в банке 1 раз и всем довольна. Сотрудники обслуживают на высшем уровне и все понятно и кратко объясняют. Рекомендую этот офис!
1
1
Show business's response
Инкогнито 1102
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Добрый вечер.Пришла в банк втб на проспект ленина 42 за реквизитами,меня обслужила менеджер Гульнара,очень все оперативно и быстро. Все менеджеры в этом отделение очень оперативно и четко работают,всегда приветливы и благодарны. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС. Прихожу уже не первы раз.
1
1
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
March 14
Оперативное обслуживание , очень понравилась Карина Станиславовна , ответила на все вопросы и подсказала открыть более выгодное предложение очень дружелюбная 🤍😌
Show business's response
Валентина Боброва
Level 2 Local Expert
February 28
Была 28.02 у Екатерины в 1 окне, оформила кредитную карту на лучших условиях среди банков, 200 дней рассрочки и бесплатное оформление, очень понравилось, хотелось так же отметить внимательность, компетентность сотрудника, обслуживание на высшем уровне!
1
Show business's response
Елена Моржакова
Level 2 Local Expert
April 26
Обслуживанием очень довольна, спасибо менеджеру Симаненковой Марии , все расскадет и объяснит .
1
Show business's response
Незнакомка
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Отзыв сформировался после общения с одной из сотрудниц этого филиала банка. Очень странное поведение она проявила. В очереди на ожидание сидело всего 4 человека, я пришла пятая соответственно. Она вдруг как выскочит из кабинета и подходит именно комне. Начало было вполне штатное, просто поинтересовалась целью моего визита. А мне надо было просто карту новую взять, я ей ответила что я в порядке очереди только ...Девушка была явно на взводе и продолжала навязывать свои услуги(((. Что прямо здесь на входе и на коврике???? Вне очереди??? Я отказалась от её услуг . Она предложила мне прийти через час, мотивируя это тем что очередь медленно продвигается. ?? На улице - 15 ° !!!! Я ни на шаг не отступила от намеченной мной цели , стояла на своем. Как ,вообще, такое можно было предположить клиенту ? В офисе было вполне свободно, я была непротив и подождать... В итоге, она фыркнула и растворилась вдали офиса с фразой : " с таким негативом !" ???? Что вообще не соответствует действительно! Напрашивалась на грубость она явно сама !!!! В итоге своей очереди я дождалась через 20 минут, обслужила девушка меня вполне удовлетворительно. Но перед ней был проявлен неадекват другой сотрудницей ( худощавая блондинка), поэтому такая низкая оценка итоговая...((
1
1
Show business's response
Инкогнито 4432
Level 2 Local Expert
January 15
Пришел проконсультироваться по ставкам по вкладу, меня обслужила менеджер Гульнара, очень приветливая и доброжелательная. В офисе уютно, очередей нет. Весь персонал очень хороший.
1
Show business's response
Юра Хачатрян
Level 6 Local Expert
February 15
Пришел за кредитом , кредит не одобрили , но предложили кредитную карту с бесплатным обслуживанием с кэш бэком 20% , а так же что + для меня это в первые 30 дней можно снять наличные без комиссии и льготный период действует и льготный период 200 дней , что для меня очень удобно . Спасибо менеджеру Симаненковой Марии за альтернативное решение моего вопроса .
1
Show business's response
Мария Калинина
Level 6 Local Expert
February 21
Супер отделение! каждый сотрудник имеет персональный подход тонкий и психологический к каждому клиенту!проживаю не рядом,но специально еду в это отделение!всегда помогала Казимирова Светлана-ушла в декрет,теперь помогает решать все вопросы Едина Елена Михайловна!молодцы,так держать!
3
Show business's response
Елена Дворянчикова
Level 5 Local Expert
September 2
Ласковые и доброжелательные они тогда ,когда берешь кредит и еще страховку навязывают. А когда произошел страховой случай,находишься,помощи никакой и в итоге отказ. Кредит выплатила и в этот банк больше ни нагой.
Show business's response
Галина Шкунова
Level 3 Local Expert
February 21
Менеджеры очень приветливы, помогли в решении моей проблемы быстро, так же предложили карту с лимитом по которой 200 дней без %, кэшбэк 20% на покупки и можно снимать наличные, для меня как раз это оказалось очень актуально, т.к собираюсь в отпуск. Спасибо директору офиса и менеджерам за такое обслуживание
1
Show business's response
Валерия Емельянова
Level 5 Local Expert
June 18
При выдаче зарплатной карты (которая оформляется работодателем) пытались навязать платные услуги за 400 рублей, говорили, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатить, чтобы мне выдали мою карту. Навязывают услуги.
1
Show business's response
Ольга Алимурадова
Level 2 Local Expert
March 19
Прихожу в этот банк каждый месяц, всегда попадаю к одной и той же сотруднице банка , очень неприятная девушка , всегда недовольная , грубит, над клиентами насмешки и внешний вид желает лучшего, гляди того уснет !!! 19 марта 2024 работала в 4 окне , время было около 11:40 , жалко имя не запомнила . В следующий раз обязательно запомню
1
Show business's response
Инкогнито 1065
Level 2 Local Expert
April 12
Быстро обслужила, решила поставленную задачу и подсказала ответ на дополнительный вопрос - Симаненкова Мария Владимировна
1
Show business's response
Алина
Level 2 Local Expert
February 5
Была в офисе 05.02 на проспекте Ленина, 42. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины, менеджер очень компетентный и доброжелательный,оформили накопительный счет с 16% и карту возможностей с кэшбэком 20%. Теперь стану постоянным клиентом втб!
1
Show business's response
Нина Карпова
Level 2 Local Expert
February 1
Хожу всегда в это отделение, девочки менеджеры всегда помогут, подскажут. Очень довольна обслуживанием этого офиса. Большое спасибо за такое обслуживание
1
1
Show business's response
Евгений Воплюшкин
Level 2 Local Expert
May 21
Очень нравиться обслуживание в данном отделении , спасибо. Менеджеры очень вежливые.
1
Show business's response
Анастасия Кокоричева
Level 2 Local Expert
August 15
Очередь в 6 человек , работает 4 окна , ели ели.
Третий по очереди пришлось сидеть целый час.
Директор ничем помочь не может.
Ее ответ
1
Show business's response
Наталья Якимова
Level 8 Local Expert
January 23
Была в офисе 23.01.24 . Очень понравилось обслуживание сотрудника Екатерины! Оформили очень быстро и доступно все объяснили!
Show business's response
Лиза Усманова
Level 3 Local Expert
May 17
Персонал и отношение к клиентам на высшем уровне , обслуживание качественное и быстрое
1
Show business's response
Марина Канель
Level 2 Local Expert
February 27
27.02 была в ВТБ на пр. Ленина 42. Восхищена обслуживанием сотрудника Елены. Большое спасибо. Пользуюсь пенсионной картой, получила выгодную карту кредитную с кэшбеком 20%
1
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Отличный банк 👍🏻 сотрудницы профессионалы , всегда мне помогают , спасибо огромное! Клиентоориентированность на 100%+ Процветания вашему офису !
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
May 17
Всегда обращаюсь в этот офис , сотрудники отзывчивые всегда помогут в решении любого вопроса.
1
Show business's response
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
April 24
Самый лучший офис! Девочки всегда клиентоориентированы и вежливы!
Show business's response
Светлана Уварова
Level 2 Local Expert
May 31
Очень понравилось обслуживание, компетентные сотрудники! Лучший офис!
1
Show business's response
Владимир Шкунов
Level 4 Local Expert
February 21
Обратился в офис пр.Ленина, 42 за вкладом , менеджер Мария предложила открыть накопительный счёт под 16% на 3 мес , так же предложили кредитную карту , заинтересовала тем ,что кэшбэк 20% ,снятие без комиссии и 200 дней без процентом . Доволен обслуживанием и оперативности сотрудников офиса .
2
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
January 31
Обратился сегодня в этот офис за получением кредитной карты. Очень благодарен менеджеру Карине из 4 окна! Карту получил, все условия и акции она рассказала подробно. Остался в восторге😀