Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам офиса ВТБ по адресу пр. Ленина 141.Очень вежливые и компетентные сотрудники. Всё подробно рассказали, помогли разобраться в приложении и открыли мне выгодный вклад. Очереди не было, все, кто приходил, обслуживались быстро. Особая благодарность сотруднику Инне за профессионализм и терпение, когда при оформлении дебетовой карты возникли ошибки в программе.

Show business's response

Piki

Level 17 Local Expert

Посещала данный офис 9 июня, была утеряна кредитная карта и я пришла ее восстановить! Сотрудница заменила мне пластик и сказала, что за перевыпуск карты у меня с баланса снимется 99 рублей, так и произошло, но спустя месяц 10 июля у меня снова списали 99 рублей и я начала разбираться, в чем же дело? А дело в том, что сотрудница без моего согласия и обманным путем подключила мне страхование от мошенничества! Да, договор в электронной форме я подписала, но на вопрос «Почему в договоре говорится про страховку» - сотрудник ответила, что это так называется услуга по восстановлению карты. Так получается, сотрудница банка тоже ***?! Прошу руководство принять меры! Я понимаю план нужно выполнить, но не таким же бессовестнмы путем? Ладно я могу зайти в приложение банка и разобраться в чем дело, а если это доверчивые старички? Сумма вроде бы и небольша, но за год выходит прилично!

Карина Залескова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте, отдельное спасибо девушке , которая выдала карту ,все подробно рассказала , очень вежливая,профи своего дела 😉🫶❤️🤗 все быстро четко и по делу )

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

141 review