VTB Bank
153 reviews
June 28
Не в одном банке нет такого безобразия... Нет электронной очереди.. Талончики напечатвны в ручную. На маленьких бумажках. И сотрудник выдающий талоны избирателен к посетииелям банка.. К кому то подходит сразу и даёт талон , а к кому то вообще ноль внимания . В целях избегания в дальнейшем негативных отзывов. Проведите беседу с сотрудником банка , составьте или обговорите должностные обязанности сотрудника встречпющего посетителей. И не один администратор и сотрудник банка не разговаривает с посетителями с руками у лица.и не может дать внятного ответа на поставленный вопрос Почему то ответ я услышала из зала от другого сотрудника, который был занят другим посетителем... Думала что у нас сломаться хорошие отношения с новым банком.. Но пока только один негатив.. Надеюсь на долгое и эффективное сотрудничество в дальнейшем!!
7
October 23
Одной звезды много,очень много.толка от талона нет,все равно они сами вызывают,по какому принципу не известно. Чтобы по доверенности мужа,восстановить карту,прохожу 7 кругов ада,какие-то дополнительные проверки нотариальной доверенности,которую они не могут провести,если я не стану их клиентом. Полный дурдом просто!!! Но персонал вежливый,от них многое и не зависит,очень мало людей работают в этом отделении,которое одно на ближайшие километры. Мне приходится кататься из другого района,чтобы восстановить карту. Это издевательство!!!!
1
May 25
Замечательное обслуживание и прекрасный сервис. Очень понравились мои коллеги и с радостью буду сотрудничать с Вами! С уважением Официальный Партнёр банка Тинькофф Кириченко Елена Николаевна
4
11
August 26
Замечательное обслуживание, Особенно хочется отметить Администратора зала Диану все доходчиво объяснила и помогла 👍
1
1
January 9
Я являюсь клиентом этого замечательного банка с момента его открытия в нашем городе. И хочу выразить слова большой благодарности руководству банка ВТБ и его персоналу. Очень отзывчивые , грамотные и внимательные сотрудники. Работают сплочённо , без проволочек. Умеют индивидуально подойти к каждому клиенту. Выражаю слова большой благодарности Екатерине Андреевне отдела"Привилегия". Только такие сотрудники должны работать во всех банках нашей страны и только тогда у нас будет порядок. Спасибо большое Ирине Александровне. Очень внимательный, отзывчивый руководитель. Приходите в Банк ВТБ ДО"Лискинский" не пожалеете.
4
2
August 26
Очень хорошая сотрудница попалась. Все объяснила хорошо, была очень вежливая. Просто волшебная девушка. Но ждали мы очень долго. Пришли в 12.45 закончили только в 15.00
1
May 6
Отличный сервис, профессиональный оператор Федорова Татьяна Игоревна очень приятная девушка, отлично всё объясняет,просто умница и красавица.
1
2
October 14
Хорошее отделение. Очереди практически нет.. Вопросы решались быстро.. Надеюсь и в будущем все будет так же хорошо!!
1
August 20
Сижу в офисе уже час, очередь не электронная, а по талончикам. Кроме того, пропускают без очереди по якобы "льготным" талонам. Все в одной очереди, а работают 3 окна.
4
August 7
все конечно хорошо, персонал и тд, но…ожидать очень долго, персонала не хватает, очередь лучше приезжать занимать наверное с 6 утра😁
2
1
June 25
Даже одна звезда, это много. Не дошли до работы сотрудников, выдают самодельные талоны, электронную очередь не ведут. Время ожидание огромное.
8
October 7
Очередь огромная даже не пытался там стоять, человек 10 внутри, 5 снаружи, а доставки карты нету, самое худшее отделение банка которое видел
2
July 28
Хорошие и отзывчивые менеджера помогли с проблемой очень быстро
1
October 22
Быстро и оперативно решили мой вопрос . Спасибо большое девочкам
May 28
Отличное отношение к клиентам, вежливый персонал, хорошая работа
4
July 9
Вежливые сотрудники, всё очень понятно и доходчиво было объяснено.
1
1
August 25
В банк попасть не возможно, большие очереди, неужели трудно открыть ещё один один банк, раз пользуется спросом
5
March 23
Пользуясь этим банком очень давно , девчата в банке хорошие и отзывчивые. Всегда во всем помогут. И ВТБ не когда ещё меня не подводил.
1
4
August 30
Вопрос решился. Сколько обращаюсь всегда помогут, подскажут. Любимый банк
1
1
September 26
Позор банковского обслуживания. Толпа посетителей, мало обслуживающего персонала, талончики выдают вручную.
4
June 22, 2023
Отличный банк, а самое главное, что совсем немаловажно, грамотные сотрудники, всегда дадут ответ на интересующий вопрос, в помещении комфортно, чисто
3
4
September 26
Дали талончик без электронной очереди
Сидел 1.5 часа толку ноль
Не дождался своей очереди
Сервис отсутствует
2
July 29
Очень медленный персонал.. Табло не работает.. Будьте готовы потратить очень много времени..
4
October 4
Проблема в очереди на консультацию, ради решения одного вопроса на 5 минут пришлось ждать два часа
December 22, 2023
Вежливый персонал,приятная управляющая.Всегда оперативно решают все вопросы и помогут в любой ситуации.
3
2
January 10
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, все рассказали помогли, все на высшем уровне. Но ожидание в очереди 30 минут когда впереди не более 5 человек это как то неожиданно не хорошо
4
2
February 2
Взяла талончик и просидела в очереди больше часа. Сотрудники банка в работе с клиентами никуда не спешат, они на работе. Даже когда пришла моя очередь, все время хотелось сказать, а можно быстрее это делать...
8
September 23, 2023
Приехал в отделение, думал живем в 21 веке- получу карту минут за 15 максимум. Но увы, я вернулся в сберкассу лихих 90х, взял талон, высветился мой номер, но мне сказали что вызовут вручную, пробыв в отделении минут 20- уехал ни с чем. Отвратительное обслуживание- взял карту в другом банке. ВТБ наведите порядок в своих отделениях, а то реклама не поможет!!!
13
1
December 27, 2023
Ужас плохо работают от слова совсем. Электронная очередь! Оказывается Нет кричит охрана, вас вызовут голосом. Один консультант вообще сначала с коллегой по телефону разговаривала улыбаясь друг другу, потом по личному телефону говорила. Я просидела 40мин. И ушла не дождавшись голоса . не советую не кому.
8
August 29
Спасибо большое девочкам, помогли. Решили мою проблему.
1
September 23
Профессиональный подход к работе, сотрудники молодцы
November 7
Хороший банк и проценты высокие и сотрудники вежливые.
1
October 31
Спасибо большое за обслуживание, очень помогли.
1
October 24
Хороший сотрудник быстро решили проблему. Спасибо
1
July 10
Отличный банк, давно являюсь клиентом, все нравится!
1
1
October 25, 2023
В Банке вечная очередь, электронное табло живет отдельно, девочки обслуживающие клиентов-отдельно! Вечно приедешь, на талоне 1 человек перед тобой, а реально ждешь час! Это просто ужас! Нужно расширять отделение или открывать второе, а не мучить клиентов часовыми ожиданиями!
9
1
July 3
Хороший банк обслуживание хорошое вежливый колектив
1
2
March 4
Персонал старается всегда помочь и решить все вопросы. Сколько посещала никогда не было проблем. Спасибо
1
2
March 31
Очереди огромные, принимают не по талонам, еще и прикрикивают на посетителей, нужно было поменять карту, простояла час и ушла ни с чем
8
October 18
Отношение к клиентам хорошее, огромное спасибо.
1
September 4
Хорошая девочка. Специалист отличный.
1
November 5
Все замечательно. Спасибо девочки
1
September 3
Класс, всё хорошо. Девочки умницы!!!
1
1
April 14
Большие очереди, вызывают голосом, никогда не работают по аппарату.
К специалистам вопросов нет, все компоненты
9
August 19
Сидел в очереди 2 часа, электронная очередь так и не появилась.
1
August 7
Просидел 2 часа так и не попал к консультант, терпение кончилось
2
June 12
Работники не успевают изучать новые банковские продукты .
3
September 21
Очень медленное обслуживание, мама в очереди провела 1,5 часа, так никто и не вызвал на обслуживание, пришлось самой подходить к сотрудницам с просьбой обслужить.
1
May 25
В субботу решить вопрос не могут, только в будние дни. Плохо.
3
December 6, 2023
Очень вежливые консультанты, все рассказали, подробно , жаль очень долго сидела в очереди
2
1