Большое отделение банка, много операторов, но и много посетителей. Очень много посетителей. Электронная очередь работает, но ассистент около терминала бывает редко (или вообще нет его). Очередь идет быстро, операторы работают без остановки. В зале есть много места для ожидания, в том числе лавочек и диванчиков. Но есть и минус - вентиляция в зале не работает или очень плохо работает. Если кто-то больной придет - заболеют все, включая операторов.

Show business's response

Сергей Морозов

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированности ноль. Вчера целый час оформляли дебетовую карту. Что в других банках делается за 10 минут. Запутывают клиента - задача впарить платный продукт, который тебе не нужен. При этом утверждают что других вариантов нет. После посещения банка позвонил в службу поддержки банка - оператор по телефону отключил навязанные услуги, которые подключили в офисе не объяснив что и как. Крайне недоволен обслуживанием и политикой банка которую навязывают операторы в отделении банка.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ожидание от часа. Хотя людей не сказала бы, что очень много. Работают не все окна. Персонал очень вежливый и на все возмущения по ожиданию девушки отвечают крайне тактично. Сотрудники в окошке так же очень вежливые и готовые помочь решить ваш вопрос. Но ожидание всё перекрывает.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

604 reviews