Vtb Bank

4.2

483 ratings

Rate this place

Лончаков Вадим

Level 9 Local Expert

Хороший офис, очереди практически нет. Провел около 25 минут, все свои дела решил в одном месте. Достаточно просторный офис с кучей мест ожидания, кофе машиной и эл. очередью.

Show business's response

Наталья 🍒

Level 3 Local Expert

Возмущена работой персонала банка ВТБ, безответственный подход к работе, с 2023 года , по их причине не снят арест с лицевого счета, нарочно привозила оригинал, и снова таже история!!!!!! До каких под будет происходить, этот беспредел?! Накладываем арест быстро, а снять не можем годами. Очень пожалела что выбрала этот банк!!!!!

Show business's response

Вячеслав Фомин

Level 4 Local Expert

Клиентский менеджер проконсультировал по всем пунктам, не пришлось ничего гуглить самому. Кофе на входе — как в кино, только без попкорна. Счета открыли за 15 минут, хотя боялся провести полдня. Пойду обратно, когда потребуется что-то еще.

Show business's response

Хоха Дмитрий

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офисов, приветливый персонал, можно предварительно договориться о времени обслуживания. Большой выбор банковских услуг и продуктов, очень надеюсь на то, что со временем мое мнение о банке не изменится.

Show business's response

Иван Чмарков

Level 9 Local Expert

Очень понравилось! Напоминает вокзальное помещение - зал ожидания. Но это для меня, как романтика путешествий, только плюс. Специалисты все знают и помогают разрешить твой вопрос на максимальных скоростях. Об услугах или их то лварах не пишу, так как к посещению, это не относится. Но кофе на входе - вкусный)

Show business's response

Юнус Турдиев

Level 7 Local Expert

Отделением Банка ВТБ на улице Ленина, 46 в Красноярске остался доволен. Вопрос решился в течении 5 минут. Огромная благодарность милой девушке принимавшей 06 сентября в 6 окошке. Необычно красиво оформлен интерьер помещения. Респект Банку ВТБ. Рекомендую всем стать клиентом Банка ВТБ.

Show business's response

Инкогнито 9051

Level 7 Local Expert

Обслуживание понравилось. Как всё устроено для работы с физическими лицами, тоже очень понравилось. Персонал фронт-офиса приветлив, профессионален, вежлив.

Show business's response

Ольга Мишухина

Level 4 Local Expert

22 сентября 2025 нужно было провести не часто осуществляемую операцию. Специалист Спешнева Ирина оказалась помощь- точно и чётко дала рекомендации, все сделали очень быстро. Ирина настоящий знаток своего дела, при этом очень приятная в общении. Это один из редких случаев, когда быстро выходишь из банка счастливый и довольный)

Show business's response

Марина Щ.

Level 2 Local Expert

Время ожидание даже одной минуты не было. Сотрудники вежливы приветливы всегда окажут помощь даже если в чем то ,клиенты не могут разобраться. С орентиркют , подскажут.

Show business's response

Ирина Павлова

Level 6 Local Expert

Обычно в этом отделении банка ужасное обслуживание. Постоянные ошибки и безалаберность приводят к длительным задержкам в решении проблем, даже по простым вопросам. Например, моя социальная карта была заблокирована без причины, и потребовалось два месяца, чтобы вернуть мне мои средства.

Show business's response

Диана Шевченко

Level 2 Local Expert

Оформляла зарплатную карту в офисе. Девушка всё объяснила очень понятно. Условия по карте показались выгодными, надеюсь, что не разочаруюсь.

Show business's response

Вячеслав Горбунов

Level 26 Local Expert

Хороший филиал известного банка. Быстрое обслуживание, электронная очередь. Есть парковка для сотрудников и VIP клиентов. Там в цоколе, открывают шлагбаум по звонку менеджеру. Ещё парковка на дороге, на автобусной полосе, со штрафом. Большой выбор вкладов и акции различные бывают.

Show business's response

Марина Лапшина

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание и малое время ожидания даже под конец дня. Персонал терпеливо выслушивает даже сбивчивые объяснения и выполняет работу на высшем уровне. Единственный минус - до них не очень удобно идти от парковочного места, если оно на противоположном конце дороги

Show business's response

Людмила Симкина

Level 3 Local Expert

Клиентский менеджер Нечаев Максим при посещении офиса оказал квалифицированную помощь при открытии счетов, грамотно проконсультировал. Выражаю огромную благодарность за чуткость и внимание!

Show business's response

любовь казначеева

Level 10 Local Expert

Хороший, крупный банк. Много операторов. Очереди движутся быстро. Отдельное помещение с банкоматами, круглосуточной охраной. Рекомендую.

Show business's response

Слабенко Алёна

Level 2 Local Expert

Заблокировали карту,на которую идут социальные выплаты сироте. Два месяца поступили денежные средства,которые даже не давали снять по паспорту. Писали в их банке обращение на которые шли ответы по две недели( 3 обращения),вели следственные действия,в конечном итоге деньги не отдали,письменный отказ на возврат тоже не дают.

Show business's response

irina d.

Level 3 Local Expert

Обслужили быстро даже при форс- мажоре (выключили свет), ожидание заняло минут 6. Персонал вежливый, опытный.

Show business's response

Ульяна А.

Level 3 Local Expert

Все супер! В отделении все очень вежливые, и готовы помочь с любой проблемой. 5 из 5. Ставлю 5 звезд!

Show business's response

Ирина Ю

Level 8 Local Expert

Изумительные молодые сотрудники! Качественное, ультробыстрое обслуживпние по запоосу клиента! Браво!

Show business's response

Юлия Саплева

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение банка, внутри чисто, много сотрудников, все доброжелательные:) Обслуживание быстрое, все понравилось. Единственный минус - припарковаться около здания банка сложно:(

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Просторный зал. Операционисты, вроде, грамотные. Из 11 операционистов 4 с клиентами, остальные чем-то заняты, 6 клиентов ждут, пока операционисты освободятся. 20 минут просидел, не дождался. Пандусов нет, личный кабинет с каждым обновлением всё хуже и хуже - еле загружается, банкоматы древние, наличными телефон не пополнить, тормозят, мусорного ведра ни на входе, ни поблизости нет. В остальном банк как банк, помнит только про обязанности клиентов и свои права, про свои обязанности знать не хочет

Show business's response

Никита Н.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетил офис ВТБ. Оформлял зарплатную карту. Все доходчиво и грамотно объяснили, условия по карте максимально лояльные, буду пользоваться

Show business's response

Olga Torop

Level 2 Local Expert

Хороший офис, всё быстро сделали и кроме того сейчас очень выгодные условия по кредитным и дебетовым картам

Show business's response

Сергей Воронцов

Level 3 Local Expert

Закрыл здесь все счета, перешел в другой банк. Отделение хорошее, специалисты грамотные.

Show business's response

Кирилл Гжибик

Level 26 Local Expert

Хорошее отделение Банка - прекрасное отношение к клиентам. Рекомендую!

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

19.10.2022 в втб на ул. Ленина 46 обратилась для оформления карты. Взяла талон, Увидела на табло свою очередь и сразу подошла к оператору, окно 6, она ответила, Вы опоздали на 1 минуту, пригласила другого клиента, хотя голосовым сообщением никто не объявлял. Как появилась очередь, сразу подошла. Табло сразу не увидеть. Такое отношения к клиентам нет нигде. Будем писать жалобы руководству. Таким образом клиентом вы потеряете.

Show business's response

Верницкий- Фон- Миловзоров

Level 11 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке . Диалог предпочитаю вести с главным менеджером Горской Дианой Владимировной . Только положительные эмоции.Да и всегда на связи Диана Владимировна . Все вопросы можно решить . В самом банке обслуживаюсь давно еще с тех пор когда еще имел название внешторгбанк. Клиент главного менеджера Горской Дианы Владимировны . По всем кейсам банка Горская Диана Владимировна все подробно разяснит .

Красноярский край

Level 10 Local Expert

Я не в курсе с чем это связано, но когда мы обращаемся втб, постоянно что то происходит у них. Это не от отдела зависит, и не от филиала сибирского. Где невозможно сделать ошибку, они делают ее в 12 степени. А страдают от безалаберности клиенты. Хоть это будут юридические услуги, хоть физические. 3 месяц пошел как 8 человек решает нашу проблему, перестают отвечать на звонки.

Show business's response

Владимир Елизаров

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, персонал доброжелательный, клиентов мало, очередей нет, всё достаточно быстро, но можно лучше.

Show business's response

иван болотов

Level 9 Local Expert

Приезжал закрыть карту. В будний день. Очереди не было, быстро обслужили, через 2 дня карту уже закрыли. Остался очень доволен.

Show business's response

Сергей Квашнев

Level 2 Local Expert

Всё прошло хорошо! Рекомендую данный банк! Приятная атмосфера! Без очередей!

Show business's response

татьяна К.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось как обслужила нас Арыкова Валерия. Очень грамотная и внимательная. Выражаем ей свою благодарность. Просим ценить таких сотрудников.

Show business's response

Иван Смирнов

Level 7 Local Expert

Раньше банк был отличным, я был в восторге. Но последнее время приложение глючит, % по кредитам подпрыгнули. Суббота стала не рабочим днём, а это жирный минус. А последний случай так вообще меня убил, именную карту найти и выдать не могут(готова к выдаче). Короче говоря никаких уже плюсов не осталось... :( печалька...

Show business's response

Алексей Попов

Level 2 Local Expert

Обратился в отдел по страхованию ипотечных кредитов за перерасчётом в связи с досрочным погашением ипотеки. Все пять лет там меня обслуживала "профи" Кубарева Е.А. А в этот день 18.11.22 г сидела молодая девушка. Вообще не компетентна, наверное с улицы взяли. Стала мне задавать вопросы не относящиеся к делу. Я ей ответил, что с ней работать не буду, и наверное вы долго здесь не проработаете. А она нагло улыбаясь мне и выдала "Это не вам решать, буду ли я тут работать. Вот такие тупые работники там работают.

Show business's response

Юлия Бушуева

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь как юрлицо больше 15 лет, последние 4 года бешеная текучка специалистов в зале, каждые два - три месяца новые сотрудники. Специалисты вообще безграмотные, абсолютно не знают свою работу. Просьба руководства пересмотреть внутреннюю политику банка и брать на работу знающих профессионалов. Надоел этот вечный бардак!

Show business's response

Елена Арефьева

Level 2 Local Expert

Все замечательно, сотрудник Все рассказал и показал. Я очень довольна

Show business's response

Виталий Пахомов

Level 12 Local Expert

Не могу сказать что я что то брал в банке но могу сказать что по инвестициям помогают всегда операторы знают своё дело, коротко излогают зато внятно и понятно.

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Хорошие специалисты тут работают. Которые розеснят что нужно делать в той или инной ситуации да и помогут разрешить ваши проблемки, которые не дают вам спокойно отдыхать.

Show business's response

Владимир ВВ

Level 4 Local Expert

Обещали позвать страшно отделением прождал более 15 минут так и не дождался ,так как оператор в окне не смог объяснить в полном обьеме- пришлось ехать в другое отделение

Show business's response

Елена Д.

Level 3 Local Expert

Кроме шикарного здания ничего хорошего! Снять собственные деньги со счета невозможно! Куча требований в виде платежки откуда поступили деньги. При этом всё видят сами в компьютере. Менеджеры даже посоветовать ничего не могут. А уж решить проблему - это выше их сил! Хуже банка нет. Только и могут втюхивать кредитные карты.

Анна Анна

Level 2 Local Expert

Мда...девочка с пустыми глазами на ресепшен неясно зачем. На простейший вопрос почему ни один банкомат в их заведении не читает NFC ответ один-нужна карта, как заведенная раз 5 повторила. Пошла через дорогу в зеленый банк и с первого раза все настроили с консультантом. Здесь даже тот стула боялась оторваться, у вас там в детсадовскую игру "займи стульчик" играют или банковским обслуживанием занимаются?

Денис Г.

Level 7 Local Expert

Вежливые и грамотные сотрудники, быстро оформили все документы.

Show business's response

Макс Д.

Level 3 Local Expert

Отличны банк, достатчно быстрое время ожидания. Спасибо!

Show business's response

Ирина Федореева

Level 4 Local Expert

По пакету "Привелегия" охранник будет вырывать у вас из рук дверь и приказывать сидеть в общем зале, соблюдая свои обязанности, найс) К менеджерам ноль вопросов, они молодцы.

Show business's response

Александр Смертин

Level 7 Local Expert

В рекламе ставят нормальный небольшой процент оформления кредита, даже есть схема как рассчитать кредит, посчитал, прикинул, вроде все устраивает, нормальный ход, но когда пришось оформлять кредит, сказали что это не так, сделаем запрос,а там какой процент одобрят, такой и будет, для чего тогда выставляют схему расчета кредита в интернете, если у них на месте все по другому считается, моё мнение, Банк нужно выбирать для себя правильно, и с осторожностью верить рекламе.

Нелли Гейн

Level 5 Local Expert

Не соответствуют рабочие часы!

Show business's response

Владислав Smart

Level 8 Local Expert

Большой филиал банка в центральном районе. Приветливый коллектив. Из плохого - ПАРКОВКА.

Show business's response

Борис Ш.

Level 10 Local Expert

Понравилось обслуживание! Проконсультировали все подробно!

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Брал ипотеку ,все сделали по высшему разряду ,провесионально и очень быстро,рекомендую 👍

Ирина Х.

Level 15 Local Expert

Старый интерьер, чисто, прохладно в жару, есть вода, всё ок

Show business's response

Vtb Bank

157 reviews