VTB Bank

Rating 4.2
448 ratings
Rate this place

142 reviews

Level 9 Local Expert
January 25
Очень понравилось! Напоминает вокзальное помещение - зал ожидания. Но это для меня, как романтика путешествий, только плюс. Специалисты все знают и помогают разрешить твой вопрос на максимальных скоростях. Об услугах или их то лварах не пишу, так как к посещению, это не относится. Но кофе на входе - вкусный)
Level 3 Local Expert
March 3
Клиентский менеджер Нечаев Максим при посещении офиса оказал квалифицированную помощь при открытии счетов, грамотно проконсультировал. Выражаю огромную благодарность за чуткость и внимание!
Level 3 Local Expert
March 12
Сегодня посетил офис ВТБ. Оформлял зарплатную карту. Все доходчиво и грамотно объяснили, условия по карте максимально лояльные, буду пользоваться
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Удобное расположение офисов, приветливый персонал, можно предварительно договориться о времени обслуживания. Большой выбор банковских услуг и продуктов, очень надеюсь на то, что со временем мое мнение о банке не изменится.
1
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Хорошее отделение банка, внутри чисто, много сотрудников, все доброжелательные:) Обслуживание быстрое, все понравилось. Единственный минус - припарковаться около здания банка сложно:(
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Отделением Банка ВТБ на улице Ленина, 46 в Красноярске остался доволен. Вопрос решился в течении 5 минут. Огромная благодарность милой девушке принимавшей 06 сентября в 6 окошке. Необычно красиво оформлен интерьер помещения. Респект Банку ВТБ. Рекомендую всем стать клиентом Банка ВТБ.
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Изумительные молодые сотрудники! Качественное, ультробыстрое обслуживпние по запоосу клиента! Браво!
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Всё прошло хорошо! Рекомендую данный банк! Приятная атмосфера! Без очередей!
2
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Хороший офис, всё быстро сделали и кроме того сейчас очень выгодные условия по кредитным и дебетовым картам
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Обслужили быстро даже при форс- мажоре (выключили свет), ожидание заняло минут 6. Персонал вежливый, опытный.
1
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Я не в курсе с чем это связано, но когда мы обращаемся втб, постоянно что то происходит у них. Это не от отдела зависит, и не от филиала сибирского. Где невозможно сделать ошибку, они делают ее в 12 степени. А страдают от безалаберности клиенты. Хоть это будут юридические услуги, хоть физические. 3 месяц пошел как 8 человек решает нашу проблему, перестают отвечать на звонки.
1
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Обычно в этом отделении банка ужасное обслуживание. Постоянные ошибки и безалаберность приводят к длительным задержкам в решении проблем, даже по простым вопросам. Например, моя социальная карта была заблокирована без причины, и потребовалось два месяца, чтобы вернуть мне мои средства.
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Очень понравилось как обслужила нас Арыкова Валерия. Очень грамотная и внимательная. Выражаем ей свою благодарность. Просим ценить таких сотрудников.
1
Level 2 Local Expert
March 12
Отличны банк, достатчно быстрое время ожидания. Спасибо!
Level 10 Local Expert
May 15, 2024
Хороший, крупный банк. Много операторов. Очереди движутся быстро. Отдельное помещение с банкоматами, круглосуточной охраной. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Была сегодня в офисе, всё понравилось, спасибо Екатерине 7 окно.
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
По пакету "Привелегия" охранник будет вырывать у вас из рук дверь и приказывать сидеть в общем зале, соблюдая свои обязанности, найс) К менеджерам ноль вопросов, они молодцы.
Level 13 Local Expert
January 24
Парковка есть удобно для центра…!!!…
Level 14 Local Expert
July 3, 2024
Старый интерьер, чисто, прохладно в жару, есть вода, всё ок
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Быстрое обслуживание и малое время ожидания даже под конец дня. Персонал терпеливо выслушивает даже сбивчивые объяснения и выполняет работу на высшем уровне. Единственный минус - до них не очень удобно идти от парковочного места, если оно на противоположном конце дороги
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники, быстро оформили все документы.
Level 3 Local Expert
March 12
Качественно быстро решили вопрос
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Очень приятное место обслуживание хорошее персонал вежливый 👍
1
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Заблокировали карту,на которую идут социальные выплаты сироте. Два месяца поступили денежные средства,которые даже не давали снять по паспорту. Писали в их банке обращение на которые шли ответы по две недели( 3 обращения),вели следственные действия,в конечном итоге деньги не отдали,письменный отказ на возврат тоже не дают.
3
1
Level 14 Local Expert
September 25, 2023
Хорошие специалисты тут работают. Которые розеснят что нужно делать в той или инной ситуации да и помогут разрешить ваши проблемки, которые не дают вам спокойно отдыхать.
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Большой филиал банка в центральном районе. Приветливый коллектив. Из плохого - ПАРКОВКА.
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Самое ужасное отношение к клиентам. Я с таким сталкиваюсь впервые, совершенно не заинтересованы в клиентах, полное безразличие.
Level 26 Local Expert
January 13, 2023
Хороший филиал известного банка. Быстрое обслуживание, электронная очередь. Есть парковка для сотрудников и VIP клиентов. Там в цоколе, открывают шлагбаум по звонку менеджеру. Ещё парковка на дороге, на автобусной полосе, со штрафом. Большой выбор вкладов и акции различные бывают.
1
1
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Раньше банк был отличным, я был в восторге. Но последнее время приложение глючит, % по кредитам подпрыгнули. Суббота стала не рабочим днём, а это жирный минус. А последний случай так вообще меня убил, именную карту найти и выдать не могут(готова к выдаче). Короче говоря никаких уже плюсов не осталось... :( печалька...
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Хорошее обслуживание, персонал доброжелательный, клиентов мало, очередей нет, всё достаточно быстро, но можно лучше.
3
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Обратился в отдел по страхованию ипотечных кредитов за перерасчётом в связи с досрочным погашением ипотеки. Все пять лет там меня обслуживала "профи" Кубарева Е.А. А в этот день 18.11.22 г сидела молодая девушка. Вообще не компетентна, наверное с улицы взяли. Стала мне задавать вопросы не относящиеся к делу. Я ей ответил, что с ней работать не буду, и наверное вы долго здесь не проработаете. А она нагло улыбаясь мне и выдала "Это не вам решать, буду ли я тут работать. Вот такие тупые работники там работают.
4
1
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Нет парковочных мест,от слова совсем!
1
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
Понравилось обслуживание! Проконсультировали все подробно!
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Почему то мою карту не находит банк при переводе. Голосовой помощник не может об' уяснить и не соединяет со специалистом.
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2024
Долго ждешь приема, все занятые такие
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Была на обслуживание в отделе обслуживания у Гатиловой Елены. Супер сотрудник, рекомендую!! Быстро , четко, все по делу.
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
19.10.2022 в втб на ул. Ленина 46 обратилась для оформления карты. Взяла талон, Увидела на табло свою очередь и сразу подошла к оператору, окно 6, она ответила, Вы опоздали на 1 минуту, пригласила другого клиента, хотя голосовым сообщением никто не объявлял. Как появилась очередь, сразу подошла. Табло сразу не увидеть. Такое отношения к клиентам нет нигде. Будем писать жалобы руководству. Таким образом клиентом вы потеряете.
3
1
Level 2 Local Expert
March 11
хорошее обслуживание 👍🏼
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Сотрудники приветливые. Быстро решили нашу проблему.
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Всё отлично, очереди нет, все вопросы решили, девочки приветливые и симпатичные , есть даже красивые!!!
1
Level 9 Local Expert
October 24, 2022
Обслуживаюсь как юрлицо больше 15 лет, последние 4 года бешеная текучка специалистов в зале, каждые два - три месяца новые сотрудники. Специалисты вообще безграмотные, абсолютно не знают свою работу. Просьба руководства пересмотреть внутреннюю политику банка и брать на работу знающих профессионалов. Надоел этот вечный бардак!
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Обещали позвать страшно отделением прождал более 15 минут так и не дождался ,так как оператор в окне не смог объяснить в полном обьеме- пришлось ехать в другое отделение
1
Level 12 Local Expert
February 23, 2024
Хороший банк, все есть, но только парковки нет возле банка это минус
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Хороший банк. Вежливые консультанты. Одну звезду снял за то что там дохренища окошек а работает только 3-4.
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Филиал уныния и безнадеги с очень слабыми сотрудниками на мира: казалось бы после почты России хуже быть не может, но вы придите сюда и поймете, что на почте очень и очень хорошо и с обслуживанием, и с сервисом, и со знанием своих компетенций
3
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Приезжал закрыть карту. В будний день. Очереди не было, быстро обслужили, через 2 дня карту уже закрыли. Остался очень доволен.
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
Не могу сказать что я что то брал в банке но могу сказать что по инвестициям помогают всегда операторы знают своё дело, коротко излогают зато внятно и понятно.
2
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Хороший офис банка, работают квалифицированные и вежливые сотрудники, которые всегда решают возникши
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Вежливо встретили. Обслуживание хорошее.
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Вежливо обслуживание . Доходчивое разъяснение .
3