VTB Bank

4.3

778 ratings

Rate this place

Инна

Level 7 Local Expert

Всегда много народа. Душно. Девушки важные от своей значимости.

Show business's response

Наташа Котик

Level 12 Local Expert

Команда умеет работать и самое главное вовремя кредитную карту вручить обслуживание на лучшем уровне, оформление зала хорошее, ремонт отличный персонал приветлив.

Show business's response

Георгий Б.

Level 4 Local Expert

Ужасно Жду свою очередь уже как час. Не банк а ужас. Работники очень Мелло выполняют свою работу. Уже такое не первый раз. Это один из самых медленных и малограмотных сотрудников.

Show business's response

Абдулфайз Содиков

Level 4 Local Expert

Обслуживание и обращение к клиентам хуже всех банков в котором я обращался

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Каждый раз посещение сего заведения оставляет неповторимые ощущения. В зале 6 специалистов отсуживают 2 клиентов! Жду уже 30 минут чтобы получить всего лишь справку. Начальник сего цирка с гордым видом проходит мимо бабушки у банкомата, которая не может с ним справиться и просит помощи. Рекомендую вообще банк ВТБ обходить стороной.

татьяна полякова

Level 2 Local Expert

Я, Полякова Татьяна Борисовна,пользуюсьВашим банком и очень доволна ! Даюе перевелаа свою пенсию к Вам! Благодарю за отзывчивость,участие в решении вопроса,руководителя отделенияя Симоняна Т.Г.

Show business's response

Олег Серов

Level 6 Local Expert

Удобные диваны, знаете как я это понял ? Когда 1.30 ждал своей очереди, вежливый и внимательный персонал, но время ожидания… это просто что-то с чём-то

Igor R.

Level 3 Local Expert

Час сидишь в очереди, потом двадцать минут у специалиста, затем оказывается, что у кассира обед и нужно подождать ещё минут двадцать.

Людмила Анатольевна РЫСИНА

Level 2 Local Expert

Прекрасному молодому сотруднику,очень терпеливому,внимательному Ободневу Богдану выражаю свою благодарность и желаю карьерного роста и всех благ.Офису успехов.

Show business's response

Татяна Т.

Level 4 Local Expert

Больше часа!!!!!! в очереди за перевыпуском карты! Суббота, из 5 работают 4 окна. Людей - человек 20. Туалета нет, не предусмотрен. Вопрос онлайн не решить. Жесть.

Дмитрий Арутюнов

Level 13 Local Expert

Что здесь можно сказать - один из офисов банка ВТБ!) Очень удобная локация, рядом с метро Преображенская площадь. 2 банкомата при входе и один внутри офиса.

Сагыналиева Мила

Level 20 Local Expert

Была один раз отлично проконсультировали. Время ожидания 5 минут.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Расположение отличное, персонал замученный,

Show business's response

Анжела Каларащук

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Лику!!!!! Замечательный специалист и просто хороший человек! Рекомендую!!!

Show business's response

Галия Юсупова

Level 2 Local Expert

Стала клиентом ВТБ. Очень хорошее обслуживание и высокие % ставки.

Show business's response

Абонент

Level 16 Local Expert

Ну в принципе специалисты сработали не сказать что отлично, но сработали очень хорошо, не смогли отыскать один счёт, но зато помогли закрыть и отыскать другие скрытые счита, молодцы, спасибо вам за хорошую работу) поэтому ставлю 4 звезды из пяти) ещё раз спасибо)

Show business's response

Андрей М

Level 15 Local Expert

Один из филиалов банка «ВТБ» с операционной кассой, где готовы принять Ваши денежки под определëнный процент. Как говорилось в картине Л. Гайдая: «Храните деньги в сберегательной кассе!.. Хм! Если они, конечно, у Вас есть!».

Show business's response

Софья Б

Level 4 Local Expert

Остались хорошие впечатления от доброжелательности и профессионализма сотрудников. Выражаю благодарность в частности сотруднику Чкотуа Л. В. за клиентоориентированность.

Татьяна

Level 11 Local Expert

Надо было прочитать отзывы перед посещением, но видимо с 2017года ничего не изменилось. Ужасно медленное отделение, просидев час в очереди и все же не дождавшись своего часа, пришлось уйти, так как работа ждёт. Поэтому работу сотрудников оценить не удалось. Тем кто ценит своё время, советую выбрать другое отделение.

Михаил Морозов

Level 27 Local Expert

Хорошее отделение банка. Почему то не работает электронная очередь, но очереди нет.

Show business's response

Oksana P.

Level 7 Local Expert

Постоянно какие-то адские очереди, зона ожидания неудобная при этом, духота. В Я.Картах указано, что работает в субботу, а на самом деле уже очень давно не работает по субботам. Если вы работаете в том же графике, что и отделение, то есть с 10 до 19 в будни, то ничего, что требует личного визита в банк, например, закрытие счёта, вы сделать не сможете

Show business's response

Ярослав Кулаков

Level 11 Local Expert

Сотрудник банка, при выдаче зарплатой карты подал заявку на кредит без спроса затягивая выдачу

Ольга

Level 13 Local Expert

Забежала на минутку и повезло - народу мало было. Очень быстро все получилось. Спасибо Богдану за обслуживание.

Show business's response

Алена Д

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение! Компетентные сотрудники. Живу рядом и тут обслуживаюсь. Огромная благодарность!

Show business's response

Татьяна Сария

Level 8 Local Expert

Работают с физическими и юридическими лицами. ЖКХ через онлайн без комиссии. Рядом с метро Преображенская площадь.

Show business's response

Олеся Ш

Level 13 Local Expert

Очереди, иногда просто катастрофические. Есть не компетентные сотрудники. Банкомат 24 часа

Москвичка ♡

Level 15 Local Expert

Отличное большое отделение. Много сотрудников,все дружелюбны. При карте привилегий общение вообще классное. Всегда на связи менеджер. И очень негативное впечатление от офиса на Семеновской. Такое впечатление что вкладчики поменялись ролями с менеджерами вип зала. Грубость и важность этих сотрудников бьёт все рекорды.

Show business's response

Ирина Тихонова

Level 8 Local Expert

Мне не понравилось отношение банка!!! Непорядочные люди работают!!!! Я плачу ежемесячно по кредиту 25100, без просрочек и задолженностей!!! Но, нет же, видимо мало плачу! Вчера звонят и говорят у вас недоплата 250 рублей. Откуда!!!!!!!! Оказывается, подключили мне какую-то страховку, без моего ведома и согласия и теперь я должна каждый месяц еще по 250+ платить! Когда же вы насытитесь, через край попрет скоро, а все хапают и хапают!!!

Сергей Ермаков

Level 18 Local Expert

Отличный филиал, особенно хочется отметить профессионализм и компетентность менеджеров Алёны и Дианы

Ольга

Level 9 Local Expert

Лично у меня претензий нет. Быстро обслуживают, очень вежливые сотрудники.

Дарья Макарова

Level 5 Local Expert

Пришли получить карту для стипендии , сказали прийти через 5 дней в понедельник, в понедельник выставили со словами , что еще рано и приходите потом как-нибудь Студендам же больше нечего , как постоянно в отделение ездить

Show business's response

Ольга Тюрина

Level 9 Local Expert

Нормальный банк, меняла доллары по нормальному курсу, удобно рядом парковка

Show business's response

Анатолий Г.

Level 2 Local Expert

Очень плохое отделение банка , сотрудники банка - полное равнодушие к людям . Постоянно ломаются банкоматы , а на вопрос - когда починят отвечают: Это не наше дело , мы за это не отвечаем!! Я уже им говорю смените сервиз - центр по обслуживанию банкоматов . А им всё равно очень плохое отделение банка отметка 0”" - ноль с сиянием....

Сергей Молоствов

Level 21 Local Expert

Скорость обслуживания настолько медленная, что людям приходится сидеть в очереди по 3 часа.

Ольга Шилова

Level 10 Local Expert

Грамотные сотрудники, лучшее отделение из других.

Show business's response

Ирина Лем

Level 10 Local Expert

Всегда очереди, но меньше чем в Сбербанке рядом. Персонал приветливее.

Show business's response

kazakova341

Level 14 Local Expert

Я являюсь клиентом ВТБ более 10дет.Огромное спасибо сотрудникам отделения ВТБ-Банк Москвы (Черкизовская 5А),за взаимопонимание,терпение и профессионализм. Отдельное спасибо специалисту Сергею ,который вежливо,четко и качественно выполняет свою работу ,а также помогает найти наилучший(для клиента) способ решить все возникающие в процессе вопросы и проблемы. Теперь мое отделение здесь. P.S Несмотря на стремительную реструктуризацию сотрудники банка справляются на все 100% в сравнении с другими отделениями!Савранская К.О

Anonymous review

Обратился один раз,теперь раз в неделю звонок о том что мне одобрили кредит и прочее. Ужасно,оставляешь данные и плюют на твое время

Сергей Худяков

Level 8 Local Expert

Банк дохлых мух, сотрудники даже маргают медленно, два человека в очереди ждут час, два сотрудника ведут прием, если у вас есть пару часов времени то приходите, сами все увидите.

Show business's response

Георгий С.

Level 4 Local Expert

Все супер

Show business's response

Екатерина Савина

Level 3 Local Expert

Всё очень понравилось, Башина Валерия отличный сотрудник, всё объяснила и рассказала

Show business's response

Юлия Сканцева

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение!Начало недели работает только два окна!Народ скопился!Талоны просят не брать!!!!!!!

Show business's response

Светлана Аксёнова

Level 11 Local Expert

Близко к метро. Это плюс. В очереди просидела час с лишним, работает мало окон. Сотрудники адекватные, вежливые.

Daria G.

Level 5 Local Expert

Обратились в ВТБ, чтобы открыть эксроу-счет по требованию нашего застройщика. Счет не открыли, так как, по мнению ВТБ, у мужа недействительный паспорт!! Якобы, когда он паспорт менял, данные в системе не обновились. Мужу 40 лет, паспорт он меня 20 ЛЕТ НАЗАД!! Какие там данные не обновились?!! С этим паспортом за 20 лет!!!! оформлялись карты в других банках, брак, прописки, загранпаспорта, регистрировались трое детей, ипотека, машины, права и т.д. И вот всем все было нормально и только такой прекрасный бдительный банк ВТБ увидел, что паспорт-то недействительный!! Отправили в МВД подтверждать, что муж не верблюд. В МВД, естественно, все в порядке с паспортом. Но ВТБ теперь необходимо несколько дней на проверку 🤦‍♀️🤦‍♀️ на проверку чего?! И с каких вообще пор у нас банки определяют действительность паспортов? Что за бред у вас там происходит?!! Мало того, что назначенная ипотечная сделка у нас сорвалась, так еще и бегать доказывать что-то надо непойми кому. Я думаю, не надо говорить, что мы теперь ни за какие коврижки клиентами ВТБ никогда не станем и знакомых будем отговаривать, а то вдруг у них тоже паспорта недействительные.

Show business's response

Анна Николаева

Level 11 Local Expert

Всегда все на отлично и качество работы и атмосфера в офисе

Show business's response

Tatianat Akulova

Level 9 Local Expert

Обслуживали в течении 20 минут но результата я не обнаружила

Show business's response

Юля ))))

Level 4 Local Expert

Очень долго находилась в банке. В талоне, который я распечатала, было написано, что передо мной 6 человек, а по факту прошло больше. При мне люди жаловались, что находятся в банке 1,5 часа и ими никто не занимается. Я находиламь в отделении около часа, чтобы забрать готовую карту. Сотрудники работают крайне медленно!!!

Игорь А

Level 6 Local Expert

некомпетентный персонал, огромная очередь

Anonymous review

Самое медленное обслуживание! Работает всегла максимум 2-3 окна из 10! Сотрудники постоянно куда-то ходят. Среднее время в очереди - полтора часа, вне зависимости от времени прихода!

EmMortull

Level 10 Local Expert

Явные проблемы с очередью по талончикам. Ковидный режим снизил эффективность офиса на половину.

Show business's response

VTB Bank

392 reviews