VTB Bank

4.3

778 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Если рассчитываете быть в очереди меньше двух часов, то ошибаетесь…

Show business's response

Вася Морковкин

Level 4 Local Expert

Очень долго ждать, если нужен специалист, а не банкомат. Обычно работают лишь 2 окна. Т.е., если планируешь побывать там, то заранее вычёркивай минимум 40 "лишних" минут. Минимум. К уровню знаний самих спецов претензий нет.

AnnaKova

Level 11 Local Expert

Вежливые сотрудники!

Show business's response

Нелля Абдуллаева

Level 12 Local Expert

Работникам не хватает скипидара в одном месте! Жуткие очереди - за это отдельное спасибо, т.к. пришлось решить вопрос в личном кабинете он-лайн,

Мария Скобеева

Level 6 Local Expert

Долгое обслуживание. Сотрудники друг с другом советуются, отвлекаются.

Игорь К.

Level 7 Local Expert

Все устраивает

lelu1972

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение банка! Дают не верную информацию уже второй раз! Банкоматы часто не работают! Это худший филиал банка, вот так человек столкнется первый раз с такими работниками и никогда не захочет быть вкладчиком ВТБ!

Михаил Мелешин

Level 17 Local Expert

Единственный банк, зарабатывающий на справках для госслужащих и не только. Этим все сказано. Один сплошной минус.

Show business's response

Marat Mustafin

Level 3 Local Expert

Получил консультацию, всё оперативно. Отдельное спасибо директору офиса за клиентоориентированность

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Всё понравилось. Был в будни, очередь передо мной был один человек. В субботу заходил - шесть человек...

Денис

Level 28 Local Expert

Отличное отделение с грамотными специалистами!

Show business's response

Алена Забурунова

Level 11 Local Expert

Приоритет на обслуживание клиентов «без талона»

Show business's response

Николай С

Level 16 Local Expert

В отделе юр лиц народу практически всегда мало, хорошее взаимодействие.

Show business's response

Che G

Level 9 Local Expert

Большие очереди

Show business's response

Давлатназар Аллаберганов

Level 2 Local Expert

Здравствйте! Руслану спасибо большон он мне помог.

Show business's response

Светлана Кононова

Level 7 Local Expert

Вход в отделение банка не очень удобный, тесный. Сотрудники компетентные и вежливые

Фамил А.

Level 7 Local Expert

Все супер! Быстро и отлично )))

Show business's response

Татьяна Панкова

Level 16 Local Expert

Обслуживание нормальное, персонал приветливый

Show business's response

Владислав

Level 10 Local Expert

постоянные очереди к специалисту, консультанта в зале нет

Ильясов

Level 4 Local Expert

Полный бардак

Show business's response

Ольга Иоськова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение.

Show business's response

Лев Новоженин

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток! Посетил сей отвратительный банк, хотел оформить кредитование, пол часа очереди в душном помещении, лишь для того, чтобы узнать под какой процент я могу получить деньги. Оставлял заявку онлайн и получил смс с приглашением в отделение, но о чудо, оказывается от этого нет никакого толку, заявка должна быть составлена заново, ведь в базе уже отправленная не отображается))))) Ну ничего, подумал я и просидел ещё пол часа, пока сканили документы и вносили данные в базу. Далее мне предложили подписать очень интересный документ с проставленными галочками согласия, в котором я даю своё согласие на передачу моих данных. А куда, поинтересовался я и решил прочитать документ. Моему удивлению не было предела, оказывается банку ВТБ крайне необходимо моё согласие на передачу данных в кредитное бюро, Вымпелком, Мегафон,МТС и другие операторы связи. Но это не всё, оказывается и различным названным кол центрам, разделённым на несколько категорий. Но наибольшее удивление у меня вызвал пункт о передаче данных в КЦ. На мой вопрос, что это за КЦ, получил ответ: "Колл Центр". Я выразил своё несогласие и попросил перепечать этот же документ но без проставленных галочек согласия. Я честно ждал ещё 10-15 минут, пока услышал, что сделать это невозможно, но я могу просто перечеркнуть в уже напечатанном документе. ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ, В БАНКЕ НА ДОКУМЕНТАХ ПРЕДЛАГАЮТ РИСОВАТЬ ГАЛОЧКИ(+ то, что по вашей базе он пройдёт как "согласен со всем" не очень кого-то волновал). Итого я потратил больше часа, так и не узнав процентную ставку. Кстати пока я сидел в отделении, мне пришло 7 смс от банка, что меня ждут и кредит одобрен. "Серьёзная организация" пихает продажу твоих же данных.

Борис Радзивановский

Level 4 Local Expert

Почти полтора часа сидеть в очереди в 15 часов дня(это даже не в час пик, после работы), чтобы получить карту!!!!! Вопрос:какого ч.. та напоминать смс уведомлением, чтобы к вам явиться и упереться в очередь на полтора часа в будни, когда у всех работа и дела??????

Октай Асланов

Level 3 Local Expert

Очень грамотные специалисты, спасибо)

Show business's response

marienbah

Level 20 Local Expert

Вежливые сотрудники,быстрое обслуживание.

Татьяна

Level 14 Local Expert

Как обычно

Show business's response

Виктор Ш.

Level 8 Local Expert

Очень плохо работают, медленно, создают огромные очереди, половина сотрудников нет на месте, аппарат с выдачей талонов стоит в проходе крайне не удобно

Инкогнито 7415

Level 2 Local Expert

Алтын Руслан очень хорошо работает ВТБ спасибо большое

Show business's response

Валентин Семичев

Level 15 Local Expert

Банк как банк, ничего сверх естественного!

Show business's response

Елена Зайцева

Level 7 Local Expert

Внимательность, вежливость, профессионализм

Show business's response

Алексей Ф.

Level 13 Local Expert

Очереди огромные, персонал оооочень неторопливый. Плохое отделение, а может и банк в целом

Анастасия Ахметова

Level 7 Local Expert

Очередь в отдел с юридическими лицами минут на 40.

Show business's response

Александр

Level 28 Local Expert

Нет парковки! Из 6-ти окон работает 2! Сотрудники хамят! Зашел разменять 100 $ - через 30 минут ушел со своими долларами! У них то диарея, то инкассация!!! Отвратительный банк, не пойму зачем государство его откачивало при банкротстве!!!

Алина Никитина

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживаение. Ответили на все вопросы

Артур Халиков

Level 25 Local Expert

Принимают в одном офисе физлиц и юрлиц, очень удобно!

Show business's response

Олег К.

Level 5 Local Expert

Очень большие череди! Теряешь много времени. Выбирайте другие банки!

ольга хованская

Level 14 Local Expert

Всегда очереди(((очень медленное обслуживание

Сергей Иванов

Level 19 Local Expert

Обычный банк. Проблема только с парковкой.

Иван

Level 5 Local Expert

Мало сотрудников, много клиентов по субботам. очередь на 1-3 часа.

Елена

Level 11 Local Expert

Очереди , 1 сотрудник работает и 10 клиентов ждёт

Венера Иванова

Level 12 Local Expert

Приветливые сотрудники, решаемость вопросов

Show business's response

Anonymous review

Отличное отделение, для меня удобно расположено, доброжелательные сотрудники.

Фатима

Level 8 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам банка. Обслуживание на высшем уровне.

Larsen

Level 14 Local Expert

Даже если мало народа, очередь двигается очень медленно. Часа 2 точно можно потерять, даже если просто что-то спросить. 2 банкомата в тамбуре и 1 внутри.

Махсуд Кахаров

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники 👍 очень вежливые, любые вопросы решают 👍👍👍

Show business's response

411441 Ю.

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень плохое, работники разговаривают с кем угодно, но не с клиентами

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

К клиентам относятся на 3+. Не спешат, иногда зевают и жалуются- ой голова болит. Мне пофиг, пришел на работу, работай.

Show business's response

Юрий

Level 3 Local Expert

Ооооочень ужасное отделение, работает одно окно из 8ми в зале всего два сотрудника один из которых постоянно бегает создавая видимость работы. Прием граждан медленно происходит как будто первый раз видят клавиатуру и компьютер. Если бы мог поставил оценку -3. Если перед Вами 3 человека, то можно посидеть минут 40 +.... Сотрудники постоянно спрашивают, друг у друга, а как быть и что нажимать. Я понимаю что вопросы могут быть разные у граждан но.....

Дильсура Бекмухомедова

Level 13 Local Expert

Сижу уже целый час. Нет менеджера. Мне только нужно поменять паспортные данные.

Людмила Чибирева

Level 21 Local Expert

Отличный банк с хорошим обслуживанием

VTB Bank

392 reviews