VTB Bank

Rating 4.2
250 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 3 Local Expert
May 24
Обратился в отделение для получение кредита. Сотрудник все доходчиво объяснила, расчитала , как выгодно мне. Огромное спасибо за вежливое и корректное обслуживание Стеблевой Л. А.
1
Level 9 Local Expert
February 29
Хоть банк не большой и было мало персонала! Быстро подошла очередь девушка было вежлива и объяснила всё доходчиво! Связи с наплывом клиентов директор вышла из кабинета и помогала персоналу быстро обслуживать посетителей. Первый раз вижу такое в таких учереждениях!
2
Level 9 Local Expert
April 26
Хорошее отделение, встретили доброжелательно, персонал квалифицированный, сделали всё быстро. Очень хорошая команда
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Пришлось дважды обниматься за банковскими продуктами в данное отделение. На входе стоит терминал с талонами на очередь, расположен для посетителей неудобно, рядом сидит девушка, вечно недовольная, раздраженная и фыркающая, отгоняющая от терминала людей со словами мы сами выдаем в порядке живой очереди, но пока она отходит с рабочего места или не успевает заметить, клиенты берут талоны, создаются конфликтные ситуации. Уточняю, что это отзыв не после однократного посещения, а регулярная практика в данном отделении. Сотрудники даже не пытаются никак разрешить данные ситуации, а наооборот, способствуют им.
4
1
Level 9 Local Expert
September 23
Сидят 5 человек, талон дают в пустое окно, приходит через 5 минут девочка и даже элементарно платёж сделать не могут. Банкоматы тормозные, нафиг надо такое обслуживание
Level 4 Local Expert
January 18
Обращалась в банк за получением новой карты, после блокировки, после незаконного снятия денег со счета без моего согласия, одноклассниками. После получения новой карты, 17 января было такое же снятие денег, после звонка 1000, узнала, что сотрудник этого банка, без моего ведома подключил мне платную услугу, карта+ смс, у меня не спросив и меня не поставив в известность. Прошу разобраться руководству банка, почему так происходит, что сотрудники банка могут сами снять деньги у своих клиентов.
2
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Достаточно быстрое и качественное обслуживание. Офис удобно расположен и обустроен. Странное расположение табло с очередностью приема, оно сзади у ожидающих, чтоб узнать номер высветиашейся очереди приходится вставать.
2
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Удобно и быстро оплатить, если надо можно обращаться к сотрудникам банка, возможность оплатить услуги 24/7
2
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Всегда дружные операторы! Руководитель (Директор филиала) невоспитанная женщина, позволяет себе грубить и демонстрировать своё превосходство над подчинёнными в присутствии клиентов. Нет никакого желания возвращаться в отделение банка.
3
Level 11 Local Expert
May 1
Обращалась 1 раз. Консультанты молодцы. Мне понравилось обслуживание.
1
Level 10 Local Expert
April 19, 2023
Обслуживание составляет порядком 10 -15 минут при умеренной загрузке банка, персонал довольно вежливый, нет навязывания какого либо банковского продукта, всё решаете вы самм
2
Level 9 Local Expert
July 17
Огромные очереди, жара. Операторов мало. Неприятное впечатление.
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Нужна была справка на вычет налога. Сидела сотрудница за 6 окном, расспрашивала все куда и зачем справка и что справка не нужна в нологую. Беру эту справку каждый год, а эта сотрудница в грубой форме говорит мне что такие справки они не выдаю. К слову, в другом филиале мне такую справку предаставили без лишних вопросов.
3
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Ужасное. Персонал, как будто вы пришли к ним домой. На клиентов не обращают внимания, пока вы не окажетесь у них перед лицом. Время ожидания от 10 до 30 минут
3
Level 13 Local Expert
December 10, 2022
Не сразу нашла как туда попасть. Администратором, во время моего визита, была не очень приятная высокомерная женщина. Да и вообще, банк ВТБ в целом ОЧЕНЬ разочаровал (была в нескольких филиалах), хотя я была их клиентом уже долгое время! Когда он был ещё Банком Москвы было намного лучше.
3
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Отличные операционисты, все расскажут, помогут оформить правильно. Но то, что график работы совпадает с моим-это печально. Хотелось чтобы хотя бы до 20.00 работал и в субботу.
3
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Посещала это отделение банка по необходимости, для получения реквизитов эскроу-счета. меня вынудили открыть счет в банке ВТБ! Ссылались, что не возможно открыть мои реквизиты, пока не открою у них счет! Это все я считаю мошенничеством. Когда я вернулась на другой день для внесения денег на этот счет, оказалось, что у них нет такой операции, необходимо получить мультикарту!!! Моему возмущению не было предела. Ничего не пояснили, я столкнулась с этим впервые. Совершенно не уважительно относятся к клиентам. Главное открыть счет и карту впихнуть, а дальше получить свои комиссионные. На мой мобильный телефон приходят оповещения и различные предложения от ВТБ совершенно на другого человека.
3
1
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Посещал этот филиал с целью получения кредита. Пришел в 17.00 под конец рабочего дня. Принимал 1 сотрудник. Пришлось ждать. особенности кредитования не объяснили, на мои вопросы по заявке отсылали на сайт и к руководству. Общее впечатление негативное., при том что я зарплатный клиент этого банка. Обращусь в другой банк.
4
Level 9 Local Expert
April 13
Новые банкоматы, отлично
Level 9 Local Expert
June 4, 2022
Удобное расположение, банкоматы зависают часто, приветливый персонал, очередей нет, все вопросы решают быстро.
3
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Нужно было перевезти 200000 рублей дочери на карту ВТБ. Мне оформили карту, через пол часа её заблокировали. Я три часа пытался перевести деньги, ничего не получилось. Работник банка сказал снять деньги с карты и перевести через Сбербанк. Нормально так? На следующий день я снова приехал в банк повторить попытку, ничего не получилось. Полная не дееспособность работников и управляющей отделением. В итоге я отказался от карты и зарекся в этот банк не ходить. Хотя принёс деньги с желанием открыть счёт. Перехотелось.
4
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Быстро, комфортно и персонал на высшем уровне!
2
Level 14 Local Expert
September 26, 2021
Удобное расположение, нет очередей, квалифицированные сотрудники, оперативная работа, наличие банкоматов.
3
Level 8 Local Expert
February 22
Относительно грамотные специалисты.
1
Level 4 Local Expert
January 16
все отлично
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Прекрасные люди и обслуживание
3
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Очень быстро помогли решить все проблемы! Из минусов только отсутствие кассы.
3
Level 13 Local Expert
January 27, 2021
Очень хороший центр, помогли мне с моей пробоемой - сделали всё качественно и быстро
3
1
Level 2 Local Expert
April 23, 2021
Все просто замечательно...никогда не откажут все грамотно обьяснят Специалисты высокого уровня
3
2
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Хороший офис, грамотные специалисты
3
June 29, 2021
Замечательное отделение, сотрудники вежливые, профессиональные, никогда нет очередей
3
Level 14 Local Expert
October 1, 2021
Зона банкоматом удобная, в остальном-обычный банк. Крыльцо не для людей с коляска и-это минус
4
1
Level 11 Local Expert
July 22, 2020
Операционистки не все компетентны, я обратилась за картой которую должны были перевыпустить, мне сказали что она на Радищева, а в итоге ее нужно было заказать на горячей линии. Как и куда они смотрят когда дают информацию не известно.
3
2
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Всё хорошо, спокойно, минус график работы( для тех кто работает с 8 до 17) .
2
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2020
Консультант Юлия просто ужас не компетентена в этой сфере банковских услуг ,ни какой информации не дала ничем не смогла помочь,ещё и хамила,пришлось обращаться в офис на Радищева где работают образованные люди
1
2
Level 6 Local Expert
December 15, 2019
Был здесь 19 сентября 2019 года. Сотрудники достаточно вежливые и доброжелательные. Приходил по вопросу депозита. Может быть, поэтому ко мне и было хорошее отношение. Не знаю, как они относятся к тем, кто берёт кредиты.
4
2
Level 17 Local Expert
July 15, 2021
Хорошее обслужевание очень грамотные специалисты
3
Level 17 Local Expert
May 13, 2021
Приветливый персонал, удобное расположение.
3
2
January 28, 2021
Очень удобно. Оператор всё объяснила,сразу на месте всё оплатила.
1
2
Level 17 Local Expert
April 23, 2021
Большое спасибо за квалифицированную работу с нами клиентами.
3
2
Level 17 Local Expert
December 12, 2021
Персонал вежливый, грамотный.
3
Level 10 Local Expert
June 5, 2021
быстрое обслуживание, вежливый персонал
3
Level 9 Local Expert
February 1, 2019
Народу практически не было.Работник банка был приветлив и доброжелателен обслужил быстро и качественно спасибо за это .Рекомендую
3
1
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Хороший банк
1
Level 28 Local Expert
August 24, 2022
Обычный банк
2
Level 19 Local Expert
May 16, 2020
Очень внимательный персонал. Рекомендую всем.
2
3
Level 14 Local Expert
November 4, 2020
Нормальный Банк, обслуживание оставляет желать лучшего.
3
Level 10 Local Expert
March 14, 2020
Хороший адрес офиса банка ВТБ. Плохо, что обслуживание юридических лиц теперь нет на этом адресе.
4
Level 11 Local Expert
June 9, 2020
Удобное место. И банкоматы всегда работают
3
1
Level 21 Local Expert
July 22, 2020
Очереди, неграмотные менеджеры, хамоватая заведующая.
3
2