VTB Bank

4.6

1075 ratings

Rate this place

Александр Ершов

Level 6 Local Expert

Банк это в первую очередь его персонал! Девчонкам в юр отделе отдельная благодарность! Грамотно, быстро, а главное с глубоким пониманием и знанием своего дела.

Show business's response

Кандрахин Константин

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк. 25.07. 24 были в двух отделениях!!! На ул. Советской (новое) кассир ушёл на обед и отделение параллизовалось, т.к сказали, что касса не будет работать один час. Поехали в отделение на пересечении ул. Советской и ул. Крупской, там из 10 окошек работало 3, потом одна операционистка ушла на обед, осталось 2, после 1,5 часа ожидания, оставили эту идею!!! Терминал выдачи талонов на электронную очередь не работает, живая очередь!Ужас!!! Одновременно одолевают звонками с разными предложениями!!!!!!!!! Никогда!!! Отвращение!!! P.S чтобы узнать какой процент и при каких условиях на вклад, нужно сдать паспорт, его копируют , потом дают подписать бумаги в которых заявления на открытие счёта, карты и онлайн банка и только после этих операций скажут какой процент на вклад!!! Гениально!!!

Show business's response

Анна ш.

Level 4 Local Expert

Приходила выпускать дебетовую карту, очень приятный персонал, помогли со скачиванием приложения и все очень доступно разъяснили. Спасибо!

Show business's response

Михаил Ш.

Level 3 Local Expert

Нравится, что в ВТБ регулярно проводят акции и предлагают выгодные тарифы. Я также оценил возможность получать консультации не только в отделении, но и по телефону, и через приложения.

Show business's response

инна р.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Очень грамотные специалисты. Удобное расположение офиса, есть парковычные места. Вопрос был в отдел юридических лиц. Проконсультировали, рассказали как лучше поступить надо в моей ситуации. Очень все понравилось.

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники, сервис на высоте!!! Очень комфортный банк, всегда встречают с улыбкой, помогут с любым вопросом) рекомендую!

Show business's response

Давыдова

Level 2 Local Expert

Замечателный офис! Всегда очень внимательный персонал, а обслуживание в Юридическом отделе на самом высоком уровне!!!! Пользуюсь услугами этого офиса несколько лет, всем рекомендую )))

Show business's response

Анжелика М.

Level 3 Local Expert

Обращалась в этот офис. Облуживали грамотно и вежливо. Очень быстро и без очереди, огромное спасибо сотрудникам за их помощь!

Show business's response

Елена Т

Level 2 Local Expert

Никогда, от слова совсем, не открывайте эквайринг в серпуховском отделении на Советской!!! У меня р/счет в этом банке, работает отлично, претензий нет. Решила из Сбера перевести эквайринг, чтоб все было в рамках одного счета. Деньги за услугу в сумме 40500 сняли в день подачи заявления - 19 февраля. Сегодня 14 марта и я в ужасе от происходящего. Сотрудник по установке в торговой точке не приезжает в оговоренный день, а на следующий. На минутку - мы прождали его в день, когда в точке выходной. Еле сделал регистрацию в налоговой и ушел, ни инструкции пользователя, ни чего не оставил - догадайся мол сама! При пробивке первого чека выясняется, что название торговой точки в чеке указано не правильно, хотя сотруднику банка изначально отправлена вся информация. 3 марта данный сотрудник прислал мне заявку на внесение изменений в договор эквайринга , по настоящее время все так же и осталось., потому что в очередной раз приехавший инженер настройки аппарата проверил, дело не в них, а в настройках эквайринга со стороны банка. НО... ВИШЕНКА НА ТОРТЕ! Как оказалось, предоставленный банком аппарат предназначен для выездной торговли!! В нем нельзя просто пробить чек. Нужно на сайте LIFE_POS вести товарный учет в разрезе всех имеющихся аналитик!!!! Для торговли на улице в 10 городах за неделю может это и классно, но у меня точка стационарная и всегда была такой!! Сотрудник банка , мало того, что не может технически и документально все правильно оформить с первого раза, так еще и продает услуги, заведомо не давая разъяснений о продаваемом продукте, тем самым обманывая клиента банка ради галочки в плане продаж

Якименко В.

Level 3 Local Expert

Замечательный филиал, приветливые сотрудники, очень быстро помоги мне с проблемой

Show business's response

Dubrovsky

Level 15 Local Expert

Чисто, красиво, по электронной очереди ждал меньше 5 минут. Сотрудники молодцы, во всем разобрались, доступы восстановили, карту возможностей вручили, все объяснили. Был в будни. Очень понравилось.

Show business's response

Олег Демин

Level 9 Local Expert

Все быстро, все объяснят, только плохо, живая очередь , не работает терминал очереди

Show business's response

Натали

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, образованный, на все вопросы ответили, не навязчивые. Хорошие психологи, народ иногда приходит агрессивный. Находят подход. Не раз была в этом банке, нареканий нет. Машину можно поставить рядом, внимание на знак, четное, не четное число

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 2 Local Expert

Всегда хожу в данное отделение. Очень нравится обслуживание. Обслуживаюсь у Девушка Людмилы всегда. Все на высшем уровне,

Show business's response

Алексей Кондрашов

Level 5 Local Expert

Калиничева Юлия мастер своего дела! Помогла разобраться,подсказала более выгодные предложения при оформлении карты. Спасибо ей) в офисе чисто,уютно.

Show business's response

810458 Блисбаев

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание и персонал, выслушали и быстро и грамотно решили проблему

Show business's response

Ольга Сафронова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось отделение На Крупской, чисто, просторно, удобная навигация. Очередь есть, но все быстро по талонам. Сотрудники вежливые, не навязчивые, была на 2 этаже в юридических лицах, получала КЭП. Рекомендую

Show business's response

Трунов

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотрудницам Вашего отделения Кудрявцевой Ольге и Сорокиной Марине за внимание,вежливость и высокий уровень профессионализма. Желаю всему "экипажу" сотрудников ВТБ такого же серьезного отношения к выполнению своих служебных обязанностей и человеческому общению.Спасибо, Оля и Марина.Здоровья Вам и любви. Трунов Л.В.(ПИЛОТ)

Show business's response

Vera Masterskikh

Level 2 Local Expert

Качественное обслуживание, квалифицированные и отзывчивые специалисты. Отдельное спасибо сотруднику Кристине.

Show business's response

Андрей Антонюк

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники, выдали карту для стипендии очень быстро и приятно обслужили

Show business's response

Марина С.

Level 2 Local Expert

Посещение офиса оставило только положительные эмоции. Мой вопрос был решен быстро и профессионально. Спасибо девочкам с первого этажа.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Не первый год обслуживаемся в данном банке. Всегда вежливый внимательный коллектив, который оперативно и грамотно походит к решению любых вопросов. Советую.

Show business's response

Екатерина Жеребятьева

Level 11 Local Expert

Тксно, душно. Обслуживание по советски. На грани хамства. Сначала возмутились на моё желание закрыть карту, которой я не пользуюсь и не собираюсь. Потом что это много документов печатать и подписывать. Но так как я сразу не ушла, всё сделали. И не так уж долго и много, но осадочек остался.

Show business's response

Лина

Level 8 Local Expert

Замечательный банк. Помогают разобраться в сложных ситуациях. Регистрировали через ВТБ бизнес, всё легко и просто. Удобное приложение для управления финансами. Спасибо за Вашу работу!

Show business's response

Эльдар

Level 6 Local Expert

Персонал очень вежливый свою работу знают хорошо, у меня была необычная проблема довольно трудная , однако девушки во всем разобрались практически сразу и все сделали за считанные минуты !!

Show business's response

Марго Маргарита

Level 4 Local Expert

Не понимаю откуда негатив на это отделение. Персонал грамотный . Помещение большое. Всегда решат любой вопрос. Если обещают перезвонить , всегда перезвонят, очень доброжелательное отношение к клиентам.

Show business's response

Свиридов Денис

Level 2 Local Expert

А в этом отделении сотрудники хоть какое-то малейшее обучение перед работой проходят? 2 часа не могли понять, что если карта заблокирована то у неё есть номер счета, на который можно перевести деньги. Это просто ужас и кошмар.

Show business's response

. .

Level 2 Local Expert

Очень благодарен сотрудникам, отзывчивые и приятные девочки. Самый доброжелательный офис в Серпухове!

Show business's response

Ольга Артюхина

Level 6 Local Expert

Была сегодня в данном банке. Просила закрыть одну кредитку и оформить новую. Не у далось оформить новую -да и Бог с ним. Но! Сотрудник банка 4 раза говорила по телефону при своим личным вопросам хоть и кратко и чуть не оформила кредит на 500000 рублей. Её об этом вообще не просили! Ужас! Только хлопает нарощенными ресницами. Ноль бы поставила. Позорище!

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Очень долго обслуживают. Много людей, но работает лишь два окна. Электронная очередь не работает.

Show business's response

Людмила Ши

Level 8 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, быстро,молодая девушка, жаль не запомнила фамилию

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Спасибо девчонкам с первого этажа , всегда все подскажут, обслуживание быстрое и качественное.

Show business's response

Иван Войтецкий

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Все операции по существу и делу. Пришел, подал, подписал, оформил. Без лишних приключений и квестов. Сотрудники очень отзывчивые. Рекомендую.

Show business's response

Любовь Сиенко

Level 2 Local Expert

Компания приприосит благодарность сотрудникам филиала, за высокий профессионализм, качествкачеств и быстроту оказываемых услугуслуг корпоративным клиентам, отзывчивость, за профессиональное решнте сложных ситуаций, а в офисе чувсчувсвуешь себя как дома, уют, чистота и теплота...

Show business's response

Черкасов Дмитрий

Level 19 Local Expert

Обслуживался в данном отделении банка как индивидуальный предприниматель, в отделе юридических лиц у Елены Ивановны. Сотрудники вежливые, приветливые, профессиональные, офис рекомендую

Show business's response

Роман Павликов

Level 5 Local Expert

Отличный офис. Обращался за информацией по карте. Обслужили быстро, ответили на все вопросы !

Show business's response

Настя

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

Ирина Святенко

Level 12 Local Expert

Очень понравилось - удобное расположение - тихий центр, парковка и очень вежливый и профессиональный персонал ! Благодарность сотрудникам юр. отдела за качественное обслуживание! С УВ. ИВ

Show business's response

Жанна Стрельникова

Level 10 Local Expert

Очень тесно внутри, всегда очереди. Персонал внимательный, всегда готов помочь. Очень большой поток клиентов. Банкоматы часто ломаются , это напрягает .

Show business's response

Максим Новожилов

Level 3 Local Expert

Помогли перевести Мультибонусы в рубли.Не зря зашел рассказали о карте с льготным периодом в 200 дней оказалась как раз кстати. С удовольствием оформил.

Show business's response

Елена З.

Level 2 Local Expert

Очень вежливое и быстрое обслуживание. Удобное расположение на ул. Крупской.

Show business's response

Владимир Афанасьев

Level 13 Local Expert

К сотрудникам никаких вопросов-стараются и делают свою работу. Вопрос к руководству:"Вы посадили всех бюджетников на ваш банк, и считаете, что одно отделение в городе это нормально? " Это я к тому, что если вы хотели быстро решить вопрос в этом отделение, то вас ждёт глубокое разочарование под названием "получасовая очередь", так что перед посещением проверьте уровень зарядки своего телефона, сходите в туалет, ну и т.д.

Ах Барк

Level 4 Local Expert

Сотрудник Банка Втб Ясмина очень грамотный специалист ставлю 5+вежливое отношения к клиенту ,молодец

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Компетентные сотрудники. Большое спасибо Наталье Милаковой. Пояснила по программе мультибонус и по кредитам. Большое спасибо.

Show business's response

Галина Х.

Level 3 Local Expert

Спасибо отделу по обслуживанию юридических лиц (ул. Крупской, 10а)!Грамотные специалисты, приятно к ним обращаться!

Show business's response

Владимир Солянкин

Level 12 Local Expert

На ул. Чехова, пришел вложить на аклад первый раз, сотрудница отказала исправлять эл.почту написанной на заметке, что дала и номер телефона. После этого при входе сотрудница которая настраивает приложение, слышала это подойти к ней, я говорю не так, а подойти к банкомате, а то что на исправление не слышала с 3-4 метров, и за ней пол метра администратор тоже не отреагировала. Очереди разные, но работает одна касса. Вклад 4.26% вместо 4.30%

Сергей Галиуллин

Level 12 Local Expert

Вежливы, но не самые компетентные сотрудники. Прямо противоречат тому, что говорит линия поддержки (та что по номеру 1000), чем затрудняют решение вопроса. Не рекомендую обращаться в данное отделение, кроме как за типовыми вопросами. Отправляли ехать в Москву, но после повторной консультации на линии поддержки, обратился в другое отделение, где проблему успешно решили. Сэкономил кучу времени и денег на транспорт.

Show business's response

Егор А.

Level 4 Local Expert

Фарахиева Анастасия, всё подсказала и объяснила. Быстро оформила карту, объяснила за лимиты по картам и СПБ

Show business's response

Виталий Невзоров

Level 2 Local Expert

доброго вечера,сегоднЯ обращался в данное отделение.все четко .девушка у которой обслуживался максимально быстро и профессионально решила мой вопрос.я остался очень доволен обслуживанием

Show business's response

Ирина Баранова

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет пользуемся услугами банка ВТБ отлеление на Крупской. Всё отлично! Обслуживание, отношение к клиентам на высоте!!! Выражаем особенную благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц!!!

Show business's response

VTB Bank

427 reviews