VTB Bank

Rating 4.3
575 ratings
Rate this place

177 reviews

Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Хочется обратиться к руководству и сотрудникам банка,почему ,при заключении договоров не оговариваете нюансы?! Так ,в 2020г. был заключён договор с АО НПФ ВТБ пенсионный фонд по рекомендации сотрудника банка Тарасова А.В.,который ,очень,красиво рассказывал о доходности и ,что через три года,без проблем,получите и свою сумму и инвестиции, но,почему он не сказал: 1.Инвестиции выплатят 50%, 100% выплачивают по истечении 5 лет. 2.Нужна справка с налоговой инспекции о неполучении вычета; 3.Перечисление денежных средств в течении 60 дней. Понятно,что данный сотрудник получил премию за мой договор и,живет спокойно. Но,где ваша порядочность? Неужели нужно таким образом зарабатывать? Очень хочется, чтобы мой комментарий прочёл данный сотрудник, и не применял такой метод заработка. Сегодня, 05.09.2024г. ответа от руководителя не последовало. Печально,что нет реакции на жалобы.
4
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Много лет являюсь клиентом банка ВТБ. Общаюсь с Натальей Николаевной. Большая умница, вежливая, приветливая, всегда все грамотно объяснит. Всем рекомендую этот банк.
Level 17 Local Expert
December 8, 2024
Персонал с годами в банке намного улучшился. Как будто бы поменялось руководство и весь персонал и уровень обслуживания моментально вырос. Или не знаю, с чем это ещё м.б. связано. Но абсолютно все от менеджера на входе, заканчивая сотрудниками в окнах и в кассе невероятно услужливы и компетенты. Так что, спустя 3 года исправляю 4 звезды на 5.
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Нравится обслуживаться в этом офисе в привилегии! Работаю с Натальей уже не первый год. Сотрудник всегда подбирает для меня лучшие варианты по размещению денег и рассказывает про новые услуги в банке.
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Все быстро четко и по делу, спасибо за быстрое решение моего вопроса! Удобное расположение офиса и комфортное обслуживание , спасибо!
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Обратилась в банк в 16 часов, до конца рабочего дня оставался час, меня не обслужили, пояснил, что клиенты со статусом привилегия обслуживаются отдельно. График такого специалиста установлен был до 15 часов. Меня в итоге не приняли.
Level 26 Local Expert
August 19, 2024
Нужен был банкомат этого банка, с дороги заехать оказалось не так то просто. А припарковать машиу оказалось не так и просто. Пришлось идти пешком и ждать очереди к банкоматам.
Level 5 Local Expert
December 3, 2024
На входе вас встретит ассистент и по вашему вопросу поможет распечатать талон к нужному вам специалисту. Некоторые вопросы незначительные она может сама помочь вам решить
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Приветливые и отзывчивые, грамотные сотрудники банка, приятно посещать данное отделение банка.
1
Level 23 Local Expert
April 22, 2024
Долгое время обслуживался в этом офисе и как юр. Лицо и как физ. Лицо, хороший офис, много персонала, но если лет 10 назад я в него приходил как к друзьям, то сейчас всех нормальных сотрудников поувольняли, банк стал обезличенным, политика банка не вызывает желания сотрудничать. Куда его ведёт Костин, наверное на дно. Ах, да! Хорошая парковка есть)))
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, Насекиной Наталье Николаевне, профессионал своего дела.
Level 11 Local Expert
March 28, 2024
Большой чистый офис, вежливый и грамотный персонал. Удобно, что есть кассы, где можно снимать крупные суммы денег( в других офисах только банкоматы и нет чувства приватности и безопасности).
1
Level 7 Local Expert
June 21, 2024
Пять звёзд за обслуживание и внимательное отношение к клиентам и решению их вопросов. Пользуюсь услугами этого отделения банка уже долгое время и всегда самые лучшие впечатления от работы сотрудников.
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Персонал отличный У самого банка не доработана или всегда так работает система приложения, висит не актуальные данные, установить и пользоваться как сбером- не получается. За это персоналу-5, а самому банку- 1 звезда просто за полученную карту)) Вообще не советую Дополняю отзыв , за это время всё чудесным образом изменилось) Приложение работает! Спасибо
1
Level 12 Local Expert
June 6, 2024
Ждал мин 15, что бы положить деньги через кассу себе же на счёт, перед этим нужно взять талон к специалисту, а затем специалист уже говорит взять талон в кассу.. Долгая история, проще через банкомат
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
Большой зал , много операторов. Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Удобное местоположение. Советую посетить.
1
Level 8 Local Expert
July 30, 2024
Всегда быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Level 18 Local Expert
September 30, 2023
Хороший офис, удобная парковка. Заезжал оформить дебетовую, неименную карту. Вся процедура заняла не более 15 минут, при этом девушка, любезно помогла установить и активировать приложение для айфона. Очень доволен услугой, рекомендую.
Level 15 Local Expert
October 23, 2023
Заходишь в зал, а администратора на месте нет, не знаешь, что из подходящего на терминале выбрать и притом клиенту всегда наровят подсунуть на подпись согласие на обработку ПД с заранее проставленными галочка, не говорю про фотографирование с целью сбора биометрии.
3
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
Level 15 Local Expert
December 30, 2023
Хорошее отделение,удобный подъезд. Очень пр ветливый и внимательный.персонал. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Не сложились у меня отношения с этим банком, но в этом отделении приложили все усилия, для урегулирования сложившейся ситуации. Персонал внимательный и вежливый. Спасибо им за помощь!
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Сотрудники замечательние очень легко объяснять
Level 10 Local Expert
October 10, 2022
Получил приглашение на кредит под низкий процент. Пришёл. Офис удобный, персонал вежливый, но предложение в СМС – просто "замануха". Как оказалось, в реальности ставка по кредиту выше на 3%, чем обещано в СМС (мол, это всего лишь предварительно одобрено), при этом в составе заёмных средств присутствует обязательная "страховка". Но, если потом всё равно программа решает сколько и за какой процент я получу, то почему программа сразу не присылает тот процент, который покажет в офисе? Неприятный осадок. Надеюсь менеджеры примут во внимание тот факт, что клиенты уже устали от таких обманных методов рекламы и это работает против репутации банка. Но рядовой персонал не виноват, поэтому ставлю 3, а не 1.
2
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Сотрудник Вячеслав работает на конкурентов? Тогда почему он отправляет в другие банки? Этот человек точно не приумножит клиентов, а наоборот их теряет. На моей работе- таких обуз бы не держали…. С ВТБ мой опыт окончен. Спасибо Вячеславу, обратилась к конкурентам😋
2
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Работают молодые ребята. Хорошая команда.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Всё что спросил, рассказали на доступном языке👍
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Отличный филиал банка. Персонал очень вежливый и приветливый. Есть банкоматы круглосуточные. Очередей не бывает. Консультанты помогут решить всё вопросы оперативно.
2
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
У меня привелегия, но человек который приставлен ко мне-не работает, отдельный сотрудник в общем отделе, когда приходишь, постоянно накручивает какие-то допы...
1
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
Удивительный банк- чем удивляет так это тем что сначала атакуют звонками по поводу того что именно Вам одобрен шикарный кредит под мизерный процент- и от Вас нужно только согласие, по итогу когда Выприходите в этот офис то Вам говорят что по телефону разговаривали не они и поэтому условия немного изменятся- изменятся настолько что Вы просто сильно удивитесь!
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
В целом не довольна работой ВТБ, но данный офис показал, что они могут работать хорошо и быстро решать сложившуюся ситуацию.
1
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
ВТБ в последнее время сдает, очереди вроде нет, а сидишь и ждешь, окна работают не все , точнеее даже еденицы, печальное впечатление от банка
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Снимала наличные в кассе этого офиса, вежливая девушка на кассе, внимательная, все проговорила, остались только положительные эмоции
1
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам замечательное)) персонал вежливый , время ожидания в основном быстро, кредит не брали взяли ипотеку все супер!
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Какая странная кассир меня здесь обслуживала, видимо 13 окно для неё плохой знак. Осталось чувство, что старалась вести меня в заблуждение.
Level 13 Local Expert
September 5, 2023
Очень удобно, рядом с домом, хороший коллектив и обслуживание
2
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Все супер, спасибо!
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Отвратильное обслуживание
Level 7 Local Expert
July 2, 2024
Спасибо за работу Всё отлично
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Отвратительное отделение. Сотрудники не дают и половины информации о продуктах компании, дабы впихнуть вам счёт, который будет удобен для них. Позвала заявление на замену номера в личном кабинете , его просто потеряли. Не банк, а шарашкина контора какая-то!
4
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Недавно был в отделении, попал к специалисту Яне. Прошёл без очереди. Специалист отработал без нареканий, все рассказала, проконсультировала, ответила на все вопросы. Остался доволен посещением этого отделения.
3
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Банк хороший, персонал просто чудо, такой Вежливости я ещё не встречал, да и в очереди продал меньше минуты, класс!!!
2
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Все стандартно. Был в выходной - много народу но мало менеджеров. Из-за этого сидел слишком долго. Но персонал приветливый и компетентнай
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Отличный филиал! Быстрое обслуживание, операторы вежливые, компетентные. Приятно быть вашим клиентом
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Сегодня была в этом отделении банка. Оператор Дарья, в окне N9, была очень вежлива, приветлива и внимательна к моим просьбам. Помогла мне снизить кредитную нагрузку, закрыть кредитные карты. Я осталась довольна визитом. Да, конечно мне пришлось потратить много времени, и Дарья меня не торопила с действиями, но я считаю, что я решила все свои вопросы. Очень рада, что зашла именно в это отделение банка ВТБ. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
хорошое обслуживание
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Грамотные и вежливые работники.
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Понравилось обслуживание, внимательно выслушали ,помогли,проблемы не решили потому что не в их компетенции. Очень добрая и отзывчивая девушка. Спасибо вам.
2
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
Из 15 окон работает максимум 3 или 4 окна, толпа сотрудников при этом просто слоняться по отделению с умным видом, просидели пол часа, когда очередь дошла не сразу подошли к окну и девочка перемотал на следующий талон- когда мы подошли- отмотать назад она, как оказалось, была не в силах, и попросила ждать пока обслужит людей, которые шли за нами- бред.
3
1
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Ужасное отношение к клиенту и его времени. Неквалифицированный персонал.
2