Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Внешне выглядят неаккуратно, создавая общее впечатление неряшливости и несерьезного отношения к своим обязанностям. Уровень компетенции вызывает серьезные сомнения: неоднократно сталкивалась с предоставлением неверной информации. Такое положение вещей формирует чувство неуверенности и недоверия к банку в целом. Руководству необходимо уделить внимание повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников и контролю за внешним видом персонала, поскольку именно первые впечатления зачастую определяют мнение клиентов о банке.

Show business's response

Лиля Солнце

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение. Хамское отношение к клиенту. Сотрудники не компетентные начиная от начальника отделения и заканчивая рядовыми сотрудниками. Была 2 раза и оба раза не решенные вопросы, приходилось выезжать в Уфу чтоб решить вопрсы, это очень не удобно. Прошу руководство банка ВТБ разобраться. Провести допрлнительное обучение сотрудников.

Show business's response

Луиза Каримова

Level 3 Local Expert

Ужас одним словом. По талонам не работают. Пол часа говорят по телефону, посторонние люди уже не выдерживают, сами просят уйти. Что бы закрыть счет перекидывают от одного специалиста к другому как не знаю что!!!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

127 reviews