VTB Bank

4.4

1282 ratings

Rate this place

Эльдар Амирасланов

Level 2 Local Expert

29'11'2024 посетил отделение Банка ВТБ отдел юридических лиц,обслуживала Ильина Инна Евгеньевна -хочу выразить Благодарность данному сотруднику

Show business's response

Иван С.

Level 10 Local Expert

Единственное, что есть современного в этом банке - вывеска. За всем остальным, что касается обслуживания организаций, по крайней мере, я буду обращаться в другие банки. Охранников нужно научить словам вообще и вежливым словам в частности. Висящие в современном банке непрерывно базы данных - это позор. Бизнес процессы состряпаны точно не для людей, а «для того парня». Я уверен, что менеджмент их никогда не проверял на себе. Дай Бог им всем там здоровья и благополучия, но вот только без меня.

Анна Колесникова

Level 11 Local Expert

Обслуживание на самом высоком уровне! Качественные и профессиональные консультации специалистов определяют мой выбор оптимального банковского продукта! Любимый банк!

Show business's response

Эльмира

Level 13 Local Expert

Расположение не далеко от метро, помещение достаточно большое, специалисты превосходные.

Show business's response

Victor Smog

Level 18 Local Expert

Банк, в качестве оказания услуг, умудрился обогнать Сбербанк. В плохом смысле. Карту не могут сделать с ноября 2020 года. Зато в рекламу впуливают немалые средства. Данное отделение лучше посещать в предпраздничные дни, когда нет людей. В противном случае можно потерять час-полтора.

Cyrill Branchon

Level 11 Local Expert

Всегда очереди, операции выполняют долго, постоянно что-то впаривают. Средства со счетов списываются приставами. Отделение большое, но хуже и дольше чем в Сбере. Какого-то преимущества и выгоды перед конкурентами нет.

Даниил Мизун

Level 6 Local Expert

Один банк остался - где перевод делали, туда и идите. Реально из отделения на Коломенской отправили в это. Больше часа не могли выдать справку о переводе, её надо заказывать. И это обслуживание привилегия, как они называют. В общем, миллиардные бюджеты на ит идут куда-то не туда. Может, на покупку табличек в Центральном парке NY, иначе трудно это объяснить.

Show business's response

БамБр

Level 25 Local Expert

Хуже обслуживания. Похринизма, не профессионализма, открытого нежелания работать, я не видел. Разговариваешь с попугайчиками. Никто не знает ответов на простые вопросы. Каждый раз - сейчас мы спросим у специалиста... На оформление ушло вместо обещанных 10 ти, 1,5 часа. ЭТО ПРОСТО УЖАС. ОТВРАТИТЕЛЬНО то, что ещё и вопросы остались без ответов. А по телефону робот или операторы, но все как на подбор, на все вопросы - приходите в офис.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очень светлый, достаточно просторный современный офис банка. Персонал предельно вежлив и обходителен. Ждать недолго. Все на высоком уровне.

Show business's response

Геннадий О.

Level 2 Local Expert

Клиентский менеджер Данченко Александр Сергеевич помог решить все вопросы.

Show business's response

Ди П.

Level 11 Local Expert

Хороший офис, много окон, время ожидание менее 5 минут

Show business's response

Роман Л.И.

Level 10 Local Expert

Пришёл со своим запросом, сотрудница терпеливо выслушала и предложила варианты, вопрос решился. Спасибо за помощь и поддержку. Сотрудники молодцы.

Show business's response

Andrei Chernov

Level 16 Local Expert

Очередное отделение сети самого бестолкового банка России. Персонал сверхнизкой квалификации не способен решить самые популярные насущные потребности клиентов. Никогда не пользуйтесь услугами этого так называемого банка!

Show business's response

Фёдор С.

Level 4 Local Expert

На то чтобы закрыть карту и открыть вклад ушло более 2х часов. Сотрудники медленные, не разбераються в вопросах по вкладам. Первый раз в этом отделении, больше сюда никогда не обращусь.

Uiliia

Level 15 Local Expert

Сотрудники вообще не компетентны в своей работе . Обслуживала меня девушка( фото прилагаю ) такое чувство что она на показ моды пришла, а не на работу в банк ВТБ. Постоянно возмущенное лицо , и делает акцент на свои передутые губы )) и огромные когти. Не ответила не на один толком вопрос только бегала на шпильках брала консультации у других сотрудниках,, не ногой больше в банк ВТБ м Автозаводская

Show business's response

Жека Хлевной

Level 19 Local Expert

Не закрыли карту, сказали приехать через 10 дней, отстой короче

Show business's response

Антон Ламбров

Level 18 Local Expert

Не компетентная женщина работает в отделе для корпоративных клиентов, пришел с товарищем она начала пытаться продать нам все что толко можно, оформлять ип пришли с товарищем, так она мне зачем то начала продавать эту услугу. Дальше веселее, сделала кучу ошибок при регистрации что нам пришлось ехать в налоговую решать вопрос. В общем будьте аккуратны!

Show business's response

zalina abregova

Level 3 Local Expert

Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были очень внимательны и профессиональны. Я осталась очень довольна качеством услуг.

Show business's response

Настя Ермошина

Level 12 Local Expert

Как юридические лицо туда хожу, всё быстро, жаль, что так неудобно работаю по времени с 10 до 6,приходится уходить с работы из-за их графика раньше или позже приходить. Неудобно

ГРИГОРИЙ

Level 8 Local Expert

Отличный Д. О. Втб приятно зайти, тебя уже встречают сотрудники, подскажут, помогут, особенно отзывчивая директор офиса Серышева Марина Васильевна, зам диретора Уханова Мария Анатольевна, зам директор Шебалков Виктор Ивновивич

Инкогнито 3452

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность молодому, любезному, грамотному , компетентному профессионалу Инфанову Александру! Спасибо!

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ банка. Работают с долларами и рублями. Можно получить услуги, информацию по брокерскому счету открытому через приложение ВТБ Мои инвестиции. Немного медленно работают, но хоть что то !

Ника Солдатова

Level 14 Local Expert

Отказалась от обслуживания. Муторное он-лайн обслуживание. В терминалах нет истории операций не даёт чеки по оплате.

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Терпеть не могу этот банк, самые дурацкие банкоматы, вечно тупят, сам офис банка не плохой, персонал доброжелательней… ну не люблю я его) Оценку ставлю объективную.

Вадим М.

Level 20 Local Expert

Большой, 24/7 банкоматы. Удобный подъезд. Лайф хак - через дорогу во дворе можно машину запарковать без оплаты. Также напротив ВТб штук 5 самых популярных банков. Удобно.

Show business's response

Андрей Ка.

Level 9 Local Expert

Спасибо Нелли Владимировне за оперативную работу! Обслуживаюсь как ИП в данном отделении. Все развёрнуто и понятно девчонки в отделе обслуживания юр лиц разъяснили

Светлана Ездакова

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам отличное, персонал вежливый, внимательный, решает все проблемы клиентов банка.

Show business's response

Игорь Ч.

Level 2 Local Expert

Фролова Татьяна самый лучший и доброжелательный специалист банка ВТБ на Автозаводской.

Show business's response

Артем Иванов

Level 13 Local Expert

Пришли под закрытие, отличные сотрудники, помогли быстро разобраться с нашим вопросом!

Инкогнито 7025

Level 2 Local Expert

Очент красивые вежливые и грамотные сотрудницы, все обьяснили и решили мои проблемы по карте) 10 из 10

Show business's response

Татьяна

Level 15 Local Expert

Заходила по свиом делам, все вежливые менеджеры все обьясняют подробно ,основательно.Понравилось,пусть свой вопрос решила не так как хотела,впечатление осталось самое наилучшее.

Наталья Борисовна

Level 8 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Внимательный и очень вежливый персонал. А випклиентам всегда предложат кофе или чай на 2-ом этаже и решат любой ваш вопрос.

Anonymous review

В первый и в последний раз в этом банке, больше ни в коем случае сюда ни ногой!!! Зашла в данный Банк спросила какую нужно выбрать услугу у администратора зала, на что на мой вопрос он ответил присесть напротив 21 окна и подождать менеджера. Отлично напротив 21 окна я просидела 30 минут, после у меня спрашивает один из сотрудников а кого вы ждёте, и почему вы так долго сидите,и почему же без талона? Честно говоря мне очень смешно над некомпетентностью сотрудников данного банка я конечно сама была в шоке от этого вопроса ведь мне самой сказали ждать менеджера, но видимо администратор зала сам не понял для чего меня туда направил,сотрудник данного банк написал кому то и попросил ещё подождать очередного менеджера)))))) Отлично просидела просто так пол часа в банке,но так и не понятно почему я ждала менеджера которого не было на месте, и почему мне вообще не сказали какой талон нужно выбрать. Ужасное отношение!!!!

8910 Матвеева

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание. Вежливое отношение к клиентам. Время ожидания зависит от времени суток. В общем, нормальный банк.

Show business's response

Сын Пелея

Level 6 Local Expert

Сотрудники просто супер!!!, всё доходчиво объясняют, рекомендую!!!

Show business's response

Milana L

Level 13 Local Expert

Хороший персонал , но не во всех вопросах разбираются. Не владеют нужной информацией.

Show business's response

Корабли

Level 25 Local Expert

Как любое отделение ВТБ тут много народу, мало кислороду, что называется. Но в целом обслужили быстро, чисто, светло, парковку найти можно.

Show business's response

tori030606

Level 16 Local Expert

Всё зависит от сотрудника. Некоторые довольно быстро решают возникшие проблемы и компетентный по многим вопросам, а некоторые ну оооочень долго все делают.

Show business's response

Дмитрий Инкин

Level 5 Local Expert

Адское отделение. Из раза в раз тратиться куча времени, на элементарные процедуры. Некомпетентные менеджеры, то ошибку допусят, то перекидывают от менеджера к менеджеру потому-что не знают что делать. Сегодня на элементарной процедуре, которая обычно занимает 30 минут, потратил 1,5 часа. Потому что меня посадили к стажеру и решили на мне учиться. А девушка которая маня принимала, обманула меня и скзала что переведет меня на главного специалиста. Который сразу сказал при клиенте: я не смогу такое сделать….. полный зашавар. Отделение и уровень профессионализма сотрудников.

С Уважением ко всем

Level 11 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. На момент когда была я, ожидания было минимальным

Show business's response

Александр С.

Level 9 Local Expert

Отказались менять ветхую купюру т.к. правила банка

Show business's response

Дмитрий Васильков

Level 30 Local Expert

Обычный офис ВТБ. с пакетом Привилегия комфортнее в других отделениях банка. Сейчас, во времена ажиотажа, в любом отделении не очень комфортно. Посетители злые, на персонале это сказывается.

Иван К.

Level 22 Local Expert

Большие очереди, многие вещи в современном мире можно сделать и онлайн, но приходится идти в отделение. В общем - нормально.

Show business's response

Александр Жихарев

Level 21 Local Expert

В этом отделении всегда очень большие очереди. С пустячным вопросом - не менее часа проведешь. Парковка только платная.

Show business's response

Дарья М.

Level 6 Local Expert

Сегодня была в этом отделении, получила максимально отрицательный опыт. Сотрудники хамят всем кому не лень просто на ровном месте по простому вопросу. Просидела я так же по простому вопросу в окошке 50 минут вместо заявленных 15!!! Это вообще что такое?! Весь персонал как сонные мухи, в рабочее время сидят в наушниках, сидят в своих телефонах, на просьбы о помощи вообще ни как не реагируют, ссорятся между собой при клиентах вообще не стесняясь. И мало того что потратили кучу моего времени, которое я могла кстати потратить на другие дела, так ещё и не смогли решить мою проблему которую реально можно было решить за 10 минут, при этом навязывают свои услуги в которых я вообще не нуждалась, открыли карту… спасибо за потраченный час в пустую! В данное отделение больше ни ногой! ВТБ - наберите адекватных, приветливых сотрудников, а не только выпущенных из «колледжа» практикантов. Это просто ужасно!!!

Полина А

Level 8 Local Expert

Всегда готовы помочь. Хорошее качество обслуживания

Show business's response

Axinya

Level 30 Local Expert

Большой офис, принимают не быстро, но очередей больших нет. Подскажут, помогут.

Show business's response

РинаА

Level 13 Local Expert

Вроде отделение большое, но всегда очереди, так как работает не более половины окон, а то и меньше; все осуществляется очень медленно; да и проценты по вкладам маленькие...

Елизавета Арапова

Level 16 Local Expert

Приятный синий цвет. Приходила завести, получить зарплатную карту)))) Всё норм. Сняла звезду, так как сначала))) сотрудница предполагала, типа я обязательно? установлю приложение их банка, а я не собираюсь этого делать. Вообще эти приложения навевают тоску, их потом сама удалять не умею)))) и вообще, в телефоне всё должно быть как-то удобнее, эти отдельности в виде приложений мне категорически не нравятся, бээ... слишком много чести и внимания ))) .. ещё минус 2 звезда, так как смотрела на карте дома этот банк, отделение и не поняла, где улица, а когда ходила по району, увидела рекламный стенд этого банка, а там не был нужных мне указаний, а где ваше ближайшее, нужное мне отделение. Бестолковщина ваше реклама, ВТБ. А сотрудница Елена, шикаррно меня обслужила, это приятно..

Show business's response

юлиан галкин

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание юр. лиц. Ждал 20мин. управляющего, так и не дождался. Никому не посоветую банк ВТБ.

Show business's response

VTB Bank

569 reviews