Хотелось бы отметить высокий уровень обслуживания и профессионализм менеджера банка Анастасии Скворцовой. Показала отличные знания банковских продуктов и услуг, помогла разобраться даже в сложных аспектах и предложила оптимальное решение именно под мои потребности. Общение прошло легко и непринужденно благодаря позитивному настроению и готовности прийти на помощь. Приятно удивила открытость к диалогу и стремление решить любые возникающие вопросы. Процедуры были проведены быстро и качественно, без долгих ожиданий, вся необходимая информация была предоставлена чётко и понятно, что помогло принять взвешенное решение. Такое обслуживание оставляет исключительно положительное впечатление и укрепляет доверие к банку.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Отличный офис, вежливые внимательные сотрудники. Всё объясняют, оперативно обрабатывают информацию и помогают в решении вопроса. Нравится месторасположение офиса, доступность банкоматов

Show business's response

Юля Аленина

Level 5 Local Expert

Банк с отвратительными сотрудниками которые никогда и ничего не знают. Пришли досрочно частично гасить ипотеку наличными. В кассе банка этого сделать нельзя- либо банкомат, либо через приложение. Задали самые простые вопросы: как лучше это сделать и что из себя представляют позиции: досрочное погашение с уменьшением срока или досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа. Сотрудник ничего не смогла ответить, кроме как - это вы решаете сами. И расчет делает роботизированная программа в приложении. На вопрос что из этого сократит само «тело» кредита- не смогла ответить. В итоге сели у них там на диванчике и через сайт самого втб нашли все ответы на свои вопросы. Вопрос: что делают такие сотрудники в банке? Если все роботизировано- зачем им платить зарплату? Как считает руководство банка- захочется ли к вам снова возвращаться за какими-либо услугами и пользоваться вашими продуктами? Однозначный ответ -нет! И это уже не первая ситуация в втб- когда сотрудники ничего не знают. Пол года назад приходили с вопросом о рефинансировании ипотеки по причине рождения ребенка. Думаете нам что-то ответили? Нет конечно! Мы ждали неделю ответа- так как связывались с сотрудниками из Ульяновска.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

113 reviews