VTB Bank
406 reviews
November 29, 2024
Хороший чистый приятный офис. Есть кулер для воды и кофейный аппарат. Специалист Мацовкина Татьяна Александровна всё доходчиво объяснила. Оформила ипотеку с одобрением. Хорошие вежливый персонал. Всем советую банк Втб. Молодцы роботники!!!
1
November 21, 2024
Красивый и приятный ремонт в банке,светло и просторно ,персонал замечательный,хочу выделить сотрудницу Алию,девушка компетентная ,приятная ,опрятно выглядит,сразу видно ,что профессионал,помогла с вопросом очень быстро 👍🏻очень понравилось 😊
November 23, 2024
После ремонта филиал банка очень преобразился , стало очень просторно и уютно. Хочу выразить благодарность специалисту Кристине. Она оформляла мне дебетовую карту рассказала о всех её преимуществах , профессионально ответила на все интересующие меня вопросы.Спасибо огромное.
1
February 13
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения ВТБ банка! Обслуживание на высшем уровне: сотрудники всегда вежливы, готовы помочь и ответить на все вопросы. Я обращался за консультацией по кредитам и инвестициям, и мне подробно объяснили все условия и варианты. Атмосфера в отделении очень приятная, что делает процесс общения комфортным. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом!
March 28
Была в новом офисе после ремонта. Понравилась обстановка, очень дружеская атмосфера. Руководитель офиса Юлия Викторовна и её сотрудница банка Динара Наильевна рассказали и объяснили мне все плюсы и минусы по моему вопросу. Помогли принять выгодное решение. Очень довольна посещением банка. Какой год обращаюсь в втб и всегда остаётся только положительные эмоции. Ещё раз огромное спасибо.
1
November 29, 2024
Пришел в первые в это отделение и банк. Очень хороший ремонт. Быстрые банкоматы и их много, во всех есть наличные любые купюры.
Пришлось побывать в очереди, но об этом сразу предупредили и постарались помочь по быстрее.
Оформление занесло 5 минут. Грамотный специалист по клиентскому сервису ДИНАРА НАИЛЕВНА . Рассказала о всех возможностях и подсказала все важные моменты для меня. Спасибо ей огромное.
December 22, 2024
Обслуживались с мамой в вашем отделении. Спасибо что возрастным клиентам помогаете, не отфутболиваете, и нам все доступно. Очень приятно находится в такой душевной атмосфере. Поздравляю с наступившим новым годом всех сотрудников!
November 8, 2024
Выпишите премию замечательному сотруднику Марии. Все рассказала, помогла выбрать наилучший для всех вариант продукта. Ответила на все сопутствующие вопросы. Сотрудник однозначно понимает, что время ценно, поэтому делала все максимально быстро.
January 23
Открыли вклад в банке ВТБ.Нас обслуживала менеджер ДИЛЯ.Очень приветлива, вежлива,милая.Подробно и развернуто рассказала про все вклады и помогла выбрать нам выгодный для нас вклад.Мы очень ей благодарны, спасибо огромное.Очень граммотный менеджер.
November 6, 2024
Хотим выразить искреннюю благодарность и глубокую признательность за компетентность, профессионализм, высокое качество услуг и внимательность сотрудников отделения при выполнении работы по обслуживанию юридических лиц,
а так же за добросовестное отношение при выполнении своих обязанностей. Так же хотим выразить признательность сотрудницам отделения, за их готовности помогать нам в принятии важных для нас решений.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых и добрых отношений, надеемся на дальнейшее взаимное сотрудничество.
Желаем успешного развития и новых вершин в сфере обслуживания, позитивного настроения и отличного здоровья!
2
1
April 5
В шаговой доступности. Персонал вежливый, приятная атмосфера. В очереди сидела не долго. Особо хочется отметить сотрудницу Привалову Дарью - компетентная в своём деле, всё быстро и чётко.
November 27, 2024
Посетила офис, помогли с решением многих вопросов и решили мою проблему.
В офисе был ремонт, стало очень уютно
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Алие Абдрахмановой, очень внимательный сотрудник и компетентный в работе
1
November 16, 2024
Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось. Во первых, отметить работу сотрудника, который нас консультировал по кредитованию. Очень профессионально, но при этом просто и доступно. Предложила несколько вариантов, объяснила абсолютно все нюансы по каждому. В итоге мы остались довольны. Спасибо Рамиля большое за Вашу работу, профессионализм, отзывчивость, а также понимание и терпение. Сам офис тоже порадовал. Чистый, организованный, все сотрудники приветливые, толпы народа грамотно распределяются. Спасибо.
October 14, 2024
Пришла в Новый, отремонтировнный офис. Очень всё красиво, чисто и приятно. Шикарная зона для отдыха, есть кулер с холодной и горячей водой. Нужно было запить таблетку. Коллектив все красивые, нарядные, приветливые...
Туалет новый, очень удобно.
February 13
Отзывчивый коллектив , ухоженный интерьер , все чисто , есть вода , персонал готов помочь в короткие сроки решить любой ваш вопрос , все очень понравилось.
November 19, 2024
Профессиональное, быстрое обслуживание. Персонал доброжелательный, вежливый, клиентоориентированный. Просторное, светлое помещение, с качественным ремонтом.
February 27
Хороший офис, чистый опрятный, обслуживаюсь в юл, хороший отдел, девчонки классные, приветливые, вежливые, работают быстро и качественно!😉
November 23, 2024
В этом филиале была первый раз. Осталась очень довольна.Уютная атмосфера. Очень приятный персонал.Специалист Татьяна оформила дебетовую карту и очень доходчиво всё объяснила. Спасибо большое.
1
February 27
Очень приятное место. Персонал по обслуживанию юридических лиц замечательный. Со всем помогли разобраться и объяснили того, чего не понимала. Особенно хочу выделить и поблагодарить Котову Ирину Юрьевну, прекрасная девушка, знающая свою работу
1
February 13
Отличный, чистый офис, грамотный персонал. Все рассказали, объяснили. Не грубили и не пытались отмахнуться, как это много где происходит в других местах. В общем, спасибо, что коллектив и начальство поддерживает уровень данного офиса не высоте!
February 3
Огромное спасибо клиентскому менеджеру, Абдрахмановой Алии Наильевне! Человеку с большой душой! Обратилась с вопросом возврата денежных средств. Ранее, по этому вопросу, обращалась в это же отделение. К сожалению вопрос не был решён. Обратилась повторно. Благодаря Алие Наильевне, ее грамотному подходу, выдержке, вопрос был решён. Деньги возвращены. Спасибо большое менеджеру за терпеливое и чуткое отношение. Хотелось бы, что бы как можно больше было таких компетентных, тактичных, умеющих и желающих вникнуть в проблемы клиента специалистов.
November 18, 2024
Прекрасный новый современный офис с великолепными грамотными сотрудниками. Особенно отмечу Шайхутдинову Марию и Директора Низамову Юлию. Клиентов вам адекватных побольше.
November 20, 2024
Посетила не давно данный офис, замечательные сотрудники Мацовкина Т.А и Диля, все подробно обьяснили и очень быстро всё оформили. И отдельное спасибо за подарки сыну.
November 15, 2024
Прекрасный банк, очень вежливый сотрудник Татьяна помогла с открытием карт, все подробно рассказала, объяснила. Предложила услуги без лишней навязчивости (которую я не люблю), все очень тактично.
November 20, 2024
Какой офис втб крутой! Какой классный ремонт!!!! Как приятно находится в этом отделении! Очень понравилось обслуживание Шайхутдиновой Марии Денисовны. Все приходите именно к ней.
December 10, 2024
Лучшее отделение банка за всю жизнь! Шикарные сотрудники. Пришел в отделение за 15 минут до закрытия, однако сотрудник по имени Динара оказала все необходимые услуги несмотря на окончание рабочего времени. Ей и всем остальным сотрудникам больше спасибо за прекрасные эмоции оставшиеся после посещения банка! Не думал, что такое вообще бывает!
November 20, 2024
Минусов нет, всё отлично.Доступно и понятно.Хорошие специалисты,делают всё быстро информацию предоставляют доходчиво,любые вопросы решаются.Главное с улыбкой.Очень рад что имею с ними дело
1
February 18
Открывал ИП в этом отделении. Открыли за неделю - хорошо, эти сроки зависят от налоговой. Сегодня ровно месяц как я пытаюсь выпустить КЭП. Когда изначально сказал своему менеджеру Надежде Александровне про кэп, в ответ поступил вопрос: "А где собираетесь открывать?". При условии, что банк сам на сайте пишет, что выпустит КЭП при открытии счета. Поехал в другое отделение. За 1.5 часа - неудачно, техническая ошибка при выпуске. На следующий день такая же история. Поехал в другое отделение - тоже самое. Подали заявку в тех отдел - 2 с лишним недели тишина. Менеджер никакую инициативу не проявляет, когда говорит что перезвонит с информацией - пропадает. Не советую данное отделение и в особенности менеджера Шеина Надежду Александровну!
November 22, 2024
Прекрасное обслуживание, быстро, четко, операционисты Диля и Татьяна очень вежливые , объясняют возникшие вопросы. Пользуюсь банком с 2017года.
1
February 13
Удобное отделение банка и отзывчивые сотрудники! Понравилось быстрое обслуживание и решение моего вопроса! Обязательно обращусь сюда еще раз
February 13
Замечательное вежливое обслуживание, чистый офис, всё подробно рассказали, объяснили, спасибо большое ☺️☀️
November 22, 2024
Самый лучший офис в Самаре! Сотрудники отзывчивые готовые помочь, объясняют все очень подробно! Отдельное спасибо руководителю офиса!
October 30, 2024
Офис хороший, по виду, а так сказать что посылают людей куда подальше, если человек не разбираются, ему скажут идти это дома сделать и потом прийти или что-то другое сделать, когда можно наоборот, хотя я сюда себе на карту деньги кладу, банкоматы хорошие, не все конечно купюры с первого раза видит но нормально
September 25, 2024
После ремонта в отделении ВТБ уютная, располагающая к общению обстановка. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый и предупредительный. Отдельное спасибо менеджеру Максиму за решение моего вопроса
1
October 30, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного отделения. благодаою за внимательность к возрастным людям и помощь в обслуживании. Сотрудники очень вежливые и искренние! Процветания вашему офису. Буду приходить снова.
1
1
December 21, 2024
Спасибо большое за хорошее обслуживание, Диля сделала все быстро и доходчиво объяснила, отличный офис, прийдем еще!
1
1
January 3
Очень хорошее отделение, после ремонта особенно. Очень комфортно. Быстрое обслуживание. Очень понравилось.
November 8, 2024
Банк внезапно заблокировал мою учётную запись. Телефон 1000 не помог, только обращение в офис. Во офисе очередь, сразу предупреждают, от часа ожидания. Ожидание в очереди и длительное обслуживание дало результат, запись разблокировали. Но ни внятной причины блокировки, ни извинения за доставленные мне неудобства, я не получила. Если клиент втб рассчитывает, что будет иметь постоянный доступ к своим средствам, то это не так, банк без предупреждения совершает какие-то манипуляции, ограничивая возможность распоряжаться деньгами.
1
2
December 22, 2024
Очень понравилось отделение. Была после ремонта первый раз. Теперь и в воскресенье работают. Очень удобно. Спасибо руководителю офиса за обслуживание!
February 12
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал
Хотелось бы отдельно отметить сотрудника Дарью, проконсультировала и решила мой вопрос
November 20, 2024
Понравилась работа сотрудника Алии, доброжелательна, подробно объяснила и помогла решении проблем. Хороший офис
February 13
Милый, уютный офис. Приятные и вежливые сотрудники. Помогли и объяснили доходчиво. Спасибо!
December 28, 2024
Великолепное обслуживание.
Несмотря на всю суету под конец года, удалила все вопросы в новом красивом офисе буквально за 5 минут! С наступающим новым годом! Процветания банку ВТБ!
January 15
Грамотное обслуживание, терпеливое отношение к человеку. Большое спасибо сотруднику Алие Абдрахмановой очень компетентный
December 11, 2024
Очень внимательная обаятельная менеджер Динара Наилевна.Спасибоза помощь. В отделении ВТБ очень уютно!.
December 20, 2024
Сегодня посетила офис на Гагарина, 51.Порадовало, что к специалисту попала через пару минут.Специалист-Привалова Дарья - внимательно выслушала мою проблему, проинформировала, помогла получить перевод.Благодарю за воспитание кадров!
1
November 21, 2024
Очень отзывчевый персонал, всё грамотно объясняют и быстро решают вопросы. Удобный обновлённый офис
1
January 22
Был в данном учреждении сегодня, все понравилось, особенно понравилось обслуживание Дили, ответственный сотрудник, помог мне получить все нужные банковские услуги :)
March 17
Вы себя называете продвинутым банком? Зашёл сдать биометрию - отказались якобы оборудование неисправно (оно вообще есть?). Звоню на 1000 мне какой то Лео говорит что в любом банке можно сдать. И больше ничего, с человеком нельзя поговорить, в приложении пишу - не работает чат. Совок!
1
1
January 31
Без каких-либо обоснований отказываются принимать доллары для обмена на рубли - при этом купюры идеальны внешне и проходят все проверки, но на субъективный взгляд кассирши они чем-то не дотягивают до идеала ВТБ, при этом нет никаких конкретных критериев и подтверждающих документов/стандартов.
В общем ВТБ как всегда впереди всех по абсурду.
1