Vtb Bank

4.3

643 ratings

Rate this place

Sergey G

Level 14 Local Expert

Офис требует реновации. Достаточно грамотные специалисты.

Show business's response

Oleg Bondarenko

Level 29 Local Expert

Удобное расположение. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Максим Макеев

Level 8 Local Expert

Сотрудники не знают свою работу. Лишь бы кредитки впихнуть да сказать а для этого мобильное приложение есть

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Молодцы, быстро помогли решить вопрос

Show business's response

Сергей Александрович Москалёв

Level 24 Local Expert

Банк выполняет все обещания, работает 7 дней в неделю, удобное расположение, много операторов

Show business's response

SvetlanA

Level 9 Local Expert

Довольна обслуживанием, а также уровнем компетентности сотрудников и вниманием их к клиентам. Также нравится интерфейс и объем информации в ЛК банка.🙏 Удобное расположение.

Show business's response

Anonymous review

Вот где реально вип сервис - любые вопросы за 5 минут - без отговорок, причём любой менеджер готов извернуться и сделать, если не знают как - то коллективно решают - классная команда - очень выручают!!!!!!

Алексей Назарко

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное девочкам Алене и двум Ольга за отличную помощь великолепный настроение.

Show business's response

Ольга Гостищева

Level 25 Local Expert

Быстро, чётко, помогли решить вопрос.

Show business's response

Владимир Безгин

Level 10 Local Expert

Много народу. Обслуживание медленно идет. А так ничего

Show business's response

ИРИНА Артемьева

Level 12 Local Expert

Посещаю это отделение только по необходимости, т.к.расположено рядом с домом. Всегда большие очереди, работают медленно. Судя по тому, что каждый раз новые лица-большая тнкучка кадров.

Вероника И

Level 7 Local Expert

Отделение «тупой и ещё тупее». Всегда очередь, всегда клиенты сидят по 30-40 минут, сотрудники еле ходят, как умирающие. Из-за ерунды, типа просто забрать готовую карту, пришлось около часа просидеть!!! почта России и то в 100 раз быстрее. Самый ужасный филиал! Тинькофф просто привёз мне карту. А почему в втб такое средневековье?

Йцукен Цацкуда

Level 14 Local Expert

Один из лучших офисов ВТБ в пределах доступа, всегда стараются помочь

Show business's response

Сергей Акопджанов

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание,грамотные и приятные сотрудники.Ждал своей очереди всего несколько минут,хотя людей было достаточно.Спасибо за оперативность.

Татьяна

Level 2 Local Expert

Большое спасибо главному клиентскому менеджеру Коваленко Елене за разъяснения и подробную консультацию в моем вопросе..

Show business's response

Эльдар Узденов

Level 20 Local Expert

Маленькое и не всегда чистое помещение. Часто бывают очереди, банкоматы не все хорошо работают.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 19 Local Expert

Я не была в других офисах, но этот произвел плохое впечатление. Всегда очередь, сотрудников вроде бы и достаточно, но половина занята не обслуживанием клиентов, а чем-то еще.

nrik

Level 6 Local Expert

Всё вопросы решаются оперативно, с отделения всегда уходишь довольный и с хорошим настроением!

Show business's response

lexxarezz

Level 7 Local Expert

Постоянго очереди, днем работают по 2 окна! Как ни приеду, сидеть и ждать приходится минимум по часу полтора!! На протяжение 3х лет ничего не меняется. Лучше обращаться в другое отделение по возможности, если хотите сохранить свое личное время!

Анна П.

Level 8 Local Expert

Пришла с непростой проблемой. Менеджер Александр ответственно и главное от души сделал всё, чтобы ее решить. Большое Вам человеческое спасибо 😊

Show business's response

Kamille

Level 15 Local Expert

Пришлось немного подождать в очередь, но менеджер Ольга ответила на все вопросы и помогла разобраться со счётами. Проблема решена и обслуживанием доволен. 5+

Igor kim

Level 14 Local Expert

Сотрудники работают очень медленно и неэффективно. Готовьтесь потерять в десять раз больше времени по сравнению с визитом в сбер.

Show business's response

Вячеслав Серебряков

Level 19 Local Expert

Ужасное место , люди сидят по 30 минут , даже если у тебя пакет привилегия. В общем уровень почты росси !

Show business's response

ZanozinMY

Level 8 Local Expert

Обычно обслуживался на Тверской-Ямской, рядом с работой, однако а карантин пришлось рядом с домом. Минусы: Всегда очереди, интерьер очень простенький по сравнению с привилегией, персонала не хватает, похоже текучка высокая... возвращаться не хочется.

Рашад Мадатов

Level 3 Local Expert

Отличный сотрудник Николаева Анастасия! Очень приятно обслуживаться в таком отделении!

Show business's response

Andrey Sagalovskiy

Level 11 Local Expert

Всегда очень длинные очереди, приходится долго ждать.

Show business's response

Николай Науменко

Level 12 Local Expert

всегда очереди, часто даже в привелегию очереди в середине дня. всего одна касса, в остальном как обычно, закладывайте на ожидание от 30 минут

Сергей Часовских

Level 6 Local Expert

Все хорошо. Помогли Менеджер Елена, 3 окно

Show business's response

Алексей И.

Level 21 Local Expert

Отделение банка совсем не большое , но очередь быстро проходит , консультантами остался доволен

Dima Ivanov

Level 9 Local Expert

Ждал очень долго своей очереди, с тем учëтом , что в очереди был только я один. Работал с обычными клиентами один специалист, который обслуживал пожилую пару. Через длительное время подошел еще один, который мной и занялся. Где остальные шарились не знаю. Ещё работала девушка на входе.

Сергей

Level 15 Local Expert

Снимаю заезду за то, что нет возможности поменять деньги. Ближайший обменик ВТБ находится на Рублевском шоссе, до которого мин 20 надо идти пешком, очень неудобно

Show business's response

inflorit *

Level 25 Local Expert

Большое отделение. Всегда работают все банкоматы. Удобное расположение и режим работы

Пётр Борисович

Level 15 Local Expert

Базар. Консультировался все вокруг орут, перегородки не помогают,сотрудница еще тихо говорит. Также ее отвлекали коллеги ,беспардонно, она мне объясняет , а те подходят и перебивают. Ну что за …. Вообщем не могу рекомендовать.

Show business's response

Елена Ютландова

Level 10 Local Expert

Хуже отделение еще поискать надо. Организация работы ведет к очередям более часа. В Привилегии не попадешь, быстрее в общей очереди. Но в целом какой-то фарс, даже непонятно в чем дело.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Заходил на минутку... Большое просторное комфортное помещение. Широкий набор услуг и предложений. Спокойно, уверенно работают сотрудники. Не в телячьем восторге от банка, но само отделение понравилось.

Дмитрий Евтухов

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов, на чек 20-25 минут, взяла талон в 16.51 простояла 20 минут. При всем при том,что 2 сотрудника были свободны и в зале 3 клиента

Александра

Level 11 Local Expert

Работают два окна. Сотрудники очень медленные. Прождала в очереди больше 40 минут. Очень медленная работа в любом офисе ВТБ, этот не исключение.

Назаров Андрей

Level 13 Local Expert

Многие операции не доступны в этом офисе

Show business's response

Стрельцов Олег

Level 6 Local Expert

Просидел 1 час 40 мин в этом офисе, сотрудники очень долгие, видят что очередь и каждый друг за другом начинают выходить, очень желею что стал клинтом их него банка

Show business's response

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Быстро оформили дебетовую карту. Помогли и всё объяснили.

Show business's response

Оксана Селаври

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание клиента, быстрое обслуживание. Единственное кондиционер ее работал, очень душно внутри.

Кирилл Заломнов

Level 6 Local Expert

Просидел 1,5 часа в очереди и еще пол часа с оператором, после чего мне сказали извините мы не можем помочь, как реши проблему позвоним через несколько дней.

Show business's response

I_am_Savinova

Level 13 Local Expert

Вот сколько раз я обращалась в этот офис, всегда было оооочень долго! Элементарные процедуры занимают по 1.5 часа времени.

Sergey L.

Level 4 Local Expert

АТАС!!! Сколько нужно раз съездить в отделение банка, чтобы получить доступ в личный кабинет и открыть сберегательный счет?!!! Отве: ТРИ !!!! Три раза надо ездить и пытать операционистов т.к. изначально они считают что они правы и это у Вас какая то фигня.... 1. Первый раз приехал получить доступ в личный кабинет, попутно спрашивал про сберегательный счет. Доступ мне сделали, а счет мол сами откроете из онлайн банкинга. По приезду домой, когда залогинился, оказалось что у меня нету ни одной карты ни одного счета. Хотя зарплатная карта ВТБ у меня уже несколько лет. В службе поддержки говорят, что операционист не закончил процедуру настройки личного кабинета. Езжайте в офис. 2. Второй визит и снова таже девушка. Уверяет меня что она все сделала и что это я слепой. Пришлось при ней поставить приложение и показать что у меня нету ни одного счета. В итоге ее коллега услышал разговор и он же потом сделал чтобы отображались мои карты и счета. На вопрос теперь я смогу открыть сберегательный счет в личном кабинете? Ине отвечают - ДА!!! Полез открывать я сберегательный счет в личном кабинете, а там мне пишется, езжайте в банк, вам надо подписать бумажку для дистанционного управления. ЭТО АТАС!!!! УРОВЕНЬ сотрудников очень низкий...

Николай М

Level 11 Local Expert

Все рассказали, помогли найти решение

Show business's response

Анатолий В

Level 10 Local Expert

Слабый персонал, вместо того, чтобы сглаживать шероховатости банка, пытается ими оправдать свои промахи. Создаётся впечатление, что и с информационной безопасностью там не всё в порядке.

София Фирсман

Level 7 Local Expert

Сотрудник банка Гильберт А. А. обманным путем уговорил застраховаться в Согаз-Жизнь! Меня по состоянию здоровья нельзя было страховать по это программе, да ещё ежегодно вносить по 100000 рублей!!! Буду судиться с Гильбертом и страховой!

Владислав С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение Работает 3 человека Сидят тупят по 40 минут Ждал очереди час При том Что это утро И народу нет практически

Александра Судьина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Сидела целый час с маленьким ребёнком, чтобы просто получить новую карту взамен старой. Обслуживают клиентов с картой привилегия без очереди!!! Безобразие!!!

Максим

Level 16 Local Expert

Хотелось бы побыстрей обслуживания, в остальном проблем нет

Show business's response

Vtb Bank

271 review