Vtb Bank

4.4

493 ratings

Rate this place

Владимир Котов

Level 2 Local Expert

Удобно расположен,отлично организовано обслуживание.

Show business's response

Елена Веденеева

Level 14 Local Expert

Я захожу только в банкомат. Один единственный раз мне нужна была помощь персонала, я взяла талон, ждала больше 30минут, но ушла, не дождавшись своей очереди. В тот момент работали 6 человек персонала, было 4клиента(со мной вместе), соответственно 2человека были свободны, но ни один не подошел и не поинтересовался, что за вопрос у меня.

Aлександр

Level 11 Local Expert

Место очень бюрократическое. Столько времени потерчл, чтобы открыть счет, в итоге ушел в другой банк

Show business's response

Кот в сапогах

Level 6 Local Expert

Часто посещаю данный офис,удобное расположение ,работает 3 банкомата

Show business's response

Алексей С.

Level 20 Local Expert

Данное отделение банка отличное. Обслуживают четко и достаточно быстро. Единственное это то что порой не хватает самих банкоматов приходится стоять мин 10.

Анна Кулагина

Level 4 Local Expert

Обслуживалась в данном офисе, очень понравился сервис, подобрали выгодный вариант вклада.

Show business's response

Валентина Капустина

Level 13 Local Expert

Нормальное, внимательное, быстрое обслуживание, всё толково и понятно объясняют.

Show business's response

Елена Ф.

Level 7 Local Expert

Надежный банк, хорошее обслуживание, практически нет очередей, знающие сотрудники. Банк не выбирала, нам зарплату выдают по карте этого банка.

Серёжа Пермяков

Level 9 Local Expert

Обратился с вопросом по мультикарте. "Специалист" сказала: "Составьте обращение в службу поддержки!". Я пояснил, что в службе поддержки мне сказали, что ничем не смогут помочь, поэтому пришёл к ним в отделение. Женщина с чувством нескрываемой брезгливости в мой адрес, и с чувством невероятного собственного величия, сказала, что и она ничем не может помочь. Сервис - на "высшем" уровне! "Спасибо"! После такого обслуживания закрыл мультикарту, и больше в этот офис ни ногой! Я себя не на помойке нашёл, чтобы со мной ТАК разговаривали!

Show business's response

Даниил Мартынов

Level 5 Local Expert

отличное быстрое решение моих проблем. отдельная благодарность Анне!

Show business's response

Nika

Level 12 Local Expert

Все понравилось. Покупала валюту,быстро,обслуживание на 5.

Show business's response

Виктор

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность персоналу офиса, особенно директору Веронике!! Помогли с выписками и оперативно организовали выпуск карт👍

Show business's response

Денис Подгорбунских

Level 4 Local Expert

Картой особо не пользовался, привязал ее как-то для пробной подписки в одном приложении от МТС. На счету было буквально пару рублей для привязки и в дальнейшем подписку в МТС не отключал, зная, что для ее оплаты денег не будет достаточно на карте и забыл. Ни в одном банке никогда деньги не спишутся в том случае, если денег на счету меньше стоимости услуги или товара. Но не в случае ВТБ банка. 1 октября в ночь списались 15 раз по 549 рублей за одну подписку, т.е я так понимаю за все месяцы простоя ВТБ банк решил все таки предоставить транш для оплаты подписки и за один день у меня баланс из пары рублей превратился в минус 8тысяч. Т.е ещё раз, если денег на счету нет, то и оплатить невозможно, но ВТБ банк решил, что так можно обогатиться. Тутже обратился в чат. Оператор признала, что это действительно ошибка банка, НО ничем помочь не может, деньги уже списаны и с концами. Серьезно?? КАКОГО ЧЕРТА? какого черта этот вонючий банк списывает деньги в минус в один момент, ПРИЗНАЕТ, ЧТО ЭТО ОШИБКА и возвращать не собирается деньги??? Это просто что за свинство!!! ВТБ банк самый конченный!!!! Своровал не малые деньги, признал это, и не собирается их возвращать. Требую обратить внимание представителей ВТБ банка на эту ситуацию и решить мою проблему. Пока по-хорошему.

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Являюсь держателем зарплатой карты ВТБ 24. Трижды обращалась в данное отделение, больше не буду. Мало того, что приходится долго ждать, сотрудники работают очень медленно, то у них о бед, то они пьют кофе и т.д..... Обращалась за реквизитами банка - ДВАЖДЫ дали неправильную информацию! Хамят, грубят, некомпетентны. Безобразие, а не отделение!!! Прошу обратить внимание руководства

Olesya K.

Level 9 Local Expert

Как и во всех офисах - неторопливо и натужно. Даже при отсутствии людей и очереди, будьте готовы потратить минимум полчаса своего времени.

Show business's response

НИКОЛАЙ низовцев

Level 2 Local Expert

Постоянно обслуживаюсь в этом офисе. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Рекомендую

Show business's response

Наталья Новикова

Level 12 Local Expert

Небольшое уютное отделение. Очереди не большие, либо их нет вовсе.

Show business's response

Михаил Батов

Level 25 Local Expert

Очень хороший персонал быстрое вежливое обслуживание!время идёт персонал меняется качество остаёться на высоте!

Behemoth

Level 30 Local Expert

Отличный офис, работают приветливые сотрудники 3 банкомата

Show business's response

Владислав

Level 19 Local Expert

То банкоматы не работают, то система зависает!Но при всем при этом сотрудники вежливые и пытаются быстрее всех обслужить.

Show business's response

Лаврентий Петров

Level 3 Local Expert

Хороший офис, отличные, вежливые консультанты, приятная обстановка!)

Show business's response

Александр Зайцев

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, чистота, приятная атмосфера, нет очереди, удобное расположение

Show business's response

СКР

Level 21 Local Expert

Парковка рядом с отделением невозможна вообще ... Посетить отделение можно только вдвоём. Один заходит, второй нарезает круги на машине. Хоть бы маленькую парковочку организовали.

Show business's response

delonghiroolit

Level 11 Local Expert

Быстро, вежливо. В зале плохо работает сотовая связь - соответственно нет возможности воспользоваться интернет банкинком.

стас

Level 30 Local Expert

Банкоматы круглосуточные, персонал активный и грамотный

Show business's response

И М

Level 14 Local Expert

Наверное один из немногих офисов банка, где не очень большая очередь. Правда как и в других офисах, здесь сотрудники выступают в качестве консультантов и не более.

Show business's response

Алексей Калинин

Level 22 Local Expert

Очень хорошее отделение банка. Вежливый персонал. Очередей практически не бывает.

Lena Izachik

Level 5 Local Expert

Отличное место, приятные сотрудники.

Show business's response

алла иванова

Level 7 Local Expert

Персонал отвечает выученными фразами! Я не получила ответ на свой вопрос. Очень разочарована обслуживанием!

Show business's response

Lelya Lelya

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, удобное расположение в центре города. Компетентные сотрудники.

Максим Скворцов

Level 10 Local Expert

Отличный персонал, всегда вежливо и корректно ответят на все интересующие вопросы

Show business's response

Дмитрий К.Палыч

Level 14 Local Expert

Хорошо обученный персонал высокой квалификации. Обслуживание на должном уровне. Маловато помещение.

Алексей

Level 19 Local Expert

На сайте ВТБ одно расписание (график работы данного отделения), по факту другое. Операторы по телефону также путали.

Светлана Новойдарская

Level 19 Local Expert

Крайне плохой сервис. При открытии аккредитива, при том, что обе стороны имеют счета в втб, а речь идет о солидной сумме, даже невозможно забронировать переговорку.

Светлана Бессмельцева

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание 👍

Show business's response

Василий Тёркин

Level 15 Local Expert

Нет большой очереди, удобно рядом с работой. Но хорошо бы увеличить время работы хоть на час

Клаусс Смит

Level 11 Local Expert

Дружелюбное отношение к клиентам, удобное расположение, приветливый персонал

Show business's response

Дмитрий А.

Level 8 Local Expert

Отличный банк, замечательное обслуживание, очень удобный зал ожиданий, много банкоматов.

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, обслуживаюсь только здесь

Show business's response

Мария Боброва

Level 28 Local Expert

Очень клиентоориентированный офис, отношение к клиентам- 5+++

Show business's response

Людмила Иванова

Level 23 Local Expert

Барышня, выдавала мне карту зарплатную. Даже не удосужилась объяснить как её активировать. Народу не было никого,кроме меня.

Show business's response

Оксана Жученко

Level 14 Local Expert

Очень душевные операционисты. Все рассказали. Помогли разобраться в бумагах на открытие кассы ИП

Лариса С.

Level 3 Local Expert

В этом отделении работают грамотные профессионалы. Отзывчивые люди. Какой банк такие и сотрудники. Рекомендую всем только банк ВТБ

Евгений

Level 25 Local Expert

Сотрудники профи, автомат выдачи талонов не работал

Show business's response

Эдуард Белов

Level 20 Local Expert

Так себе, нет ипотечного отдела сказали что типа только онлайн, поехал на Зубовский там всё чётко, помогли

Show business's response

Mr. Se

Level 12 Local Expert

Приятно когда банк в нужном месте

Show business's response

Николай РеФ

Level 11 Local Expert

14.01.22. Из 7 окон работает 2, время-середина рабочего дня Просидел 45 минут, а задача - на пару минут всего. Свободные сотрудники были. На просьбу открыть ещё одно окно ответили отказом, мол ждите.

Елена М.

Level 12 Local Expert

Не удобно. По разным картам- разный вход. Пока разберешся какой нужен,можно пройти всю улицу. Доп. услуги настырно навязывают, в некоторых вопросах не компетентны.

Таня Г.

Level 4 Local Expert

Офис супер❤️понравилось обслуживание руководителя Анастасии Ануфриевой ❤️❤️❤️

Show business's response

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Вежливые, приветливые сотрудники, профессионалы своего дела!

Show business's response

Vtb Bank

181 review