Компетентность, вежливость, коммуникабельность сотрудника. Доходчивое донесение информации о услугах и продуктах банка. Быстрота ожидания и обслуживания клиента банка. Удобное расположение с парковкой и чистота в помещении банка. Визитом в банк остался доволен.

Show business's response

Елена В.

Level 2 Local Expert

Сегодня 23.12.24 была в Банке ВТБ по Ленина 89. Пришла с надеждой быстро разрешить свою кредитную историю, а зашла в зал и загрустила...Народу много, очередь живая. Ну, думаю, часа два здесь просижу не иначе. Минут через 5- 10 присмотрелась, не все так страшно оказывается, как себе представила. Девочки, сотрудницы банка, разговаривают с посетителями приветливо и уважительно. Терпеливо поясняют, быстро оформляют документацию и за очередью присматривают , чтобы разногласий "кто за кем" не возникало. Главное всё быстро и доброжелательно. В зале (заметьте, не за закрытыми дверями своего кабинета) находилась и Директор. Быстро решала все текущие вопросы с посетителями банка. Моя ситуация в результате разрешилась очень быстро и без длительного ожидания. Благодарю! Искренне благодарю за умелое руководство и профессиональную работу ! Чудеса случаются!) Всех сотрудниц и сотрудников банка ВТБ с наступающим Новым годом! Хорошего настроения и благополучия!

Show business's response

Марина Андреева

Level 3 Local Expert

Брали ипотеку в банке " Открытие" Все четко, грамотно, сотрудники девчули супер. И тут нас передают в ВТБ( у меня аж слезы выступили).. Мое чутье меня не обманули, начались проблемы. То они не видят страховку( это грозит повышением ставки по ипотеке), звонишь на горячую линию один сотрудник говорит одно, другой другое. В общем больше полугода с ними бились доказывая что страховка имеется. В итоге процентную ставку повысили. Как только произошло повышение и О ЧУДО сотрудники прозрели и наконец-то увидели документы. Теперь новая проблема не могу добиться чтобы дали договор об ипотечном кредитовании в бумажном носители( попросили в страховой). В общем складывается впечатление что банк отстойный во всех смыслах ( начиная от сотрудников и их знаний которые отвечают на горячей линии до филиалов которые ничем помочь не могут).

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

85 reviews