VTB Bank

Rating 4.3
647 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 30 Local Expert
January 10
Обычное отделение. Удобное расположение.
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание было вполне приемлемо, но очень неудачно и неудобно размещен экран информации, к тому же нет голосового сопровождения, в результате чего мною была пропущена очередь
3
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Ставки на кредит, конечно, ужас!!! Навязывание страховки... Мне не нужна страховка, мне нужна адекватная ставка на кредит, я ж не в страховую компанию пришёл, а в банк.
4
1
Level 17 Local Expert
November 14, 2023
Можно припарковаться, обычно места есть. В банке как в банке
2
1
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Отличное обслуживание, девочки очень приветливые
3
Level 12 Local Expert
June 9
Хороший банк
1
Level 5 Local Expert
February 27
Всегда много народу, долго приходится ждать.
3
Level 8 Local Expert
July 13
Хороший банк
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Очень хорошее обслуживание. Помогли в оформлении кредита. Девочки умницы, знатоки своей работы.5++++++
1
3
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Время ожидания всегда превышает 15-20 минут, хотя есть свободные окна, где сотрудники просто сидят
3
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Дурацкие условия работы с клиентами. Отношение такое, что им клиенты обуза и совсем не нужны. Относятся к клиентам как к лишней нагрузке к их работе. Если есть возможность, то с ними не работаю.
3
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Уже лет 10 являюсь клиентом банка и обычно все вопросы решала онданй. Тут необходимо стало оформит карту, тоже сделала онлайн. Дело за малым, прийти и забрать. В очереди сидела 1.5 часа, из 8 окошек работают 2!!! И это будний день, время - 14 часов. Народу куча. В плане организации работы офиса оценка 2.
4
2
Level 17 Local Expert
February 1, 2022
Хороший банк. Внимательный персонал. Время ожидания было минимальным. Быстро решила свои вопросы. Спасибо. Рекомендую к посещению.
1
2
Level 17 Local Expert
March 28, 2023
Средняя оценка 3,5 не плохо и не отлично нормально есть не достатки
3
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Отвратительное обслуживание! По телефону дают неверную информацию, затем оправдываются и извиняются. Приложение и карту часто блокируют, а разблокиповать можно лишь в офисе банка Очень неудобно.
3
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
С банком имела дело трижды. В первый раз банк ВТБ отказал мне в выпуске дебетовой карты без объяснения причин в Москве. Во второй раз открыли с мужем счета в региональном отделении в Йошкар-Оле, заказали предложенные сотрудником карты к ним с кэшбеком, банк в выпуске карт отказал, как-то комментировать отказались. В третий раз банк заблокировал мой счет накануне сделки с покупкой квартиры. Сейчас у нас происходит 4й эпизод с получением мамой наследства (срочный вклад), банк процесс активно тормозит. Обожаю их, они сожрали кучу нашего времени и нервов.
5
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Мой банк ВТБ на пролетарской. Банк и люди обслуживающие, прото прелесть!
3
1
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Ожидать можно часами, персонал не граммотный был отделом и грубили
1
2
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Всегла очереди и постоянно от ВТБ звонят ***
3
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Уже жалею, что перешла из Сбера. Раьотабщий человек может прийти в свой обед, но в офисе на ул. Вашской половина окон закрыта и огромная очередь. Что так не уважаем клиента? Администратор, походе, выпускница детского сада, подвисает конкретно. Уже зватит гнаться за смазливыми лицами! Нам нужны профессионалы! Ушла, не решив плёвый вопрос с испорченым настроением
5
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Брали ипотеку в этом банке, отличные сотрудники,которые подскажут и расскажут все подробно и понятно )
2
3
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Не могут ответить по каким исполнительным делопроизводствам пытаются взыскать деньги.
3
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
В очереди сидела 30 минут, пытались обслужить в течение 1,5 часа, безрезультатно. Предложили приехать в другой день. Приехала (живу в районе), безрезультатно. Оказалась техническая ошибка, которую никто и не устранил, даже не пытались.Обратилась в Сбербанк, вопрос решился за 5 минут. Ужасное обслуживание!
3
1
Level 13 Local Expert
June 13, 2022
Хорошее отделение банка, все подробно объясняют, помогают с решением некоторых проблем,
3
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Долгое обслуживание , без объяснения причины заблокировали карту , долго отдают деньги, нельзя даже туалетом воспользоваться
3
1
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Администратора зала нет в зале, сообщили что она на обеде. Прождал час никто не объявился, нет даже консультантов, которые встречали бы клиентов. 28 марта 2022 года.
3
2
Level 11 Local Expert
March 8
Приятный партнёр.
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
Народу вечно много, похоже специалисты особо не торопятся работать или руководство не может грамотно организовать процесс, хоть один плюс банкоматов много.
3
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Являюсь клиентом банка более трёх лет, несколько раз обращалась в это отделение по разным вопросам, всегда быстро помогали.
3
4
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Олег. Пенсионер. Акция по Возврату 10% от размера оплаченных коммунальных услуг банком не выполнена. Печально. Банк государственный.
3
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
Быстрое обслуживание.
3
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Операторы не знают какие акции у них проходят, а так обслуживание хорошее
3
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
Отдел по работе с юр.лицами на все 5 баллов: быстро, квалифицированно, вежливо. Ставлю 4 звезды из-за очереди в кассе. При большой очереди в кассе рпботает только 1 окно.
3
1
February 20, 2023
Бак которому наплевать на всех! За 3 года не смогли закрыть счет.
2
2
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Отличные сотрудники
3
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Здравствуйте. Нехороший банк. Уже 2 дня не могу выйти в личный кабинет.
3
1
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
Всё отлично, как в банке, всегда вежливы, ответят на любой вопрос, всегда помогут
3
Level 8 Local Expert
July 1
Грубые сотрудники
1
Level 13 Local Expert
May 3, 2022
Хорошая парковка,персонал вроде хороший,объясняют,если тупить)
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Быстрое обслуживание
2
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Умнички. Очень все четко, шустро, приятно и легко. Твердая пятерка.
5
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Очень хорошие специалисты
3
Level 8 Local Expert
April 14, 2021
лучший банк, самые замечательные сотрудники. особенно фронт - линия.самые умные и компетентные девушки!
3
Level 12 Local Expert
February 25, 2020
Банк с удобным расположением в центре, добраться можно отовсюду. Сотрудники приветливые, всегда помогут даже в самых нештатных ситуациях.
4
2
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Работаю хорошо и очень быстро
1
3
Level 9 Local Expert
June 19, 2021
Самый ужасный банк по скорости обслуживания. То ли специально медлят, то ли устаревшие компы которые тормозят. Давно пора руководству обратить внимание на это.
9
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Все отлично.
3
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Очень маленькая парковка для такого банка
3
Level 16 Local Expert
January 7, 2022
Лучший банк и возможности его !!! Сотрудники всегда готовы помочь.
1
2
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Сотрудники просто не знают законов! Запрещают фото -видео съёмку!
1
4