Vtb Bank

4.3

296 ratings

Rate this place

Натали Тагиева

Level 6 Local Expert

Добрый день. Сотрудник очень приветливетливо встретила, уточнила какой вопрос, предложила взять талон в очередь, ☝️ ожидание секунда, сразу пригласила на обслуживание, поздоровалась, уточнила как ко мне может обращаться, уточнила вопрос, предложила поставить оценку отделению и обслуживанию. Объяснила мне как пользоваться в приложении. У меня было 3 вопроса, всё успешно, грамотно и по делу.Вопрос мой был очень быстро решён. Спасибо за обслуживание. Рекомендую 👍

Show business's response

Level 7 Local Expert

Клиент банка уже давно и из всех отделений, это, на мой, взгляд самое хорошее! Менеджеры помогут с любым вопросом, при последнем своём посещении обслуживал меня менеджер Мария, очень умная, спокойная и всезнающая, помогла мне с моей проблемой, быстро её решила, остались только положительные эмоции от такого сотрудника. Везде бы были такие специалисты...

Show business's response

Ирина А.

Level 4 Local Expert

18.09.25 обратилась в офис банка для решения своего вопроса. Решили быстро и без лишних навязывание дополнительных услуг. Очень помогли. Выражаю благодарность всему коллективу за оперативность решения вопроса.

Show business's response

светлана григорян

Level 3 Local Expert

Пришла в это отделение, чтоб подать заявление на выплаты накопительный пенсии, принилал молодой специалист, он вообще не в теме, потом звонила в поддержку, в НПФ втб банка, все подробно разъяснили, прислали инструкцию как можно это заявление подать через личный кабинет или обратиться в любое отделение банка, так как интернета у меня дома нет, ( в нижней части города) пришла в это ближайшее отделение за 20 минут до закрытия, мне в услуге отказали, сослались на то, что для подачи заявления надо 40 минут, и надо одной из операторов идти к зубному, в банке посетителей небыли, и банковскую карту не могли привязать к счету, пришлось опять звонить в поддержку и заказывать доставку карты на работу, сотрудники работают безобразно

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Спящая красавица во 2 окне вклад не сумела оформить, зато без согласия оформила страховку на карту с полонгацией каждый месяц . Будьте осторожней , подписывается все кодами в приложении по подсказкам сотрудника банка , без объяснения что и зачем . Жаль что знакомство с банком началось с банального мошенничества и сотрудника , которого интересовала только переписка в личном телефоне

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

очень приятный и главное профессионально грамотный коллектив который в кратчайшие сроки решил все имеющиеся у меня к ним вопросы

Show business's response

Светлана Ногина

Level 3 Local Expert

Открытие вкладов происходит онлайн, все очень быстро, подключают страхование от мошенников совсем ненужно, суммы страховки минимальные, пустая трата моих денег, просто можно выкинуть сразу деньги из кошелька на улице. После выхода из банка проверяйте все действие сотрудника, звоните на горячую линию

Show business's response

Анатолий

Level 16 Local Expert

С недавнего времени стал обращать внимание на акции, проводимые банками. Так, например, банки стали предлагать накопительные счета с повышенным процентом и это очень удобно ( подробнее в подписке) данный банк удобен к месту жительства, с внимательным персоналом и небольшими очередями если не в первых числах месяца. Приходите и убедитесь!

Show business's response

Bekzod Hamroqulov

Level 6 Local Expert

Очень хороший сотрудник все быстро отвечает 👍 оператор спасибо всем через 10 минут мне карту блокировать быстро решать

Show business's response

вера маматова

Level 6 Local Expert

Лучший офис в Нижнем Новгороде, из которых мне удалось побывать.!!!Аккуратный, опрятный, вежливый, отзывчивый персонал. Максимально приятное впечатление от посещения данного отделения! Отдельное спасибо руководителю отделения Олонцеву Евгению Александровичу! Отозвался на мою проблемную ситуацию, помог разрешить сложный вопрос! Как же все таки прекрасно, когда с руководителя начинается настоящий сервис, которого в Нижнем Новгороде Оооочень часто не хватает!!

Show business's response

Алена Рожкова

Level 3 Local Expert

Для меня самый лучший банк, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, да и с личным кабинетом все очень даже понятно, всем советую.

Show business's response

Алёна П.

Level 3 Local Expert

Обслуживание прошло быстро и качественно. Сотрудники вежливые и отзывчивые, все подробно объяснили, на все вопросы дали ответ. В банке чисто и комфортно.

Show business's response

Наталья Л.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливый и компетентный персонал. Помощь и понятное объяснение.

Show business's response

елена е.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Привезла пожилую соседку переоформить документы. Девушка Мария Юрьевна С очень приятно общалась со старым человеком, помогла ей с телефоном, буквально как с ребенком. Я была приятно удивлена, вышла из банка с верой в людей )

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

По понедельникам народу много, но обслуживают быстро, работники клиентоориентированы.

Show business's response

Наталья Мастрюкова

Level 7 Local Expert

Оформила кредит в этом отделении. Девушка менеджер очень приятная, и вообще работники приятные молодые люди. С клиентами общаются очень вежливо. Очередей никогда нет, или пару человек. В общем и сам банк ВТБ хороший и отделение и персонал☺️ Работникам банка удачи😉 а людям рекомендую этот банк.

Show business's response

Мария камиширо

Level 2 Local Expert

Всегда приятно обращаться в банк ВТБ. Вежливое обслуживание, все очень быстро. Оформила накопительный счет под 18 процентов, бесплатно оформила стикер для оплаты.

Show business's response

Elena I

Level 16 Local Expert

Будьте осторожны, посещая этот офис или направляя пожилых родственников. Сотрудники банка без вашего ведома под видом "повышенной ставки" оформляют страховку некой компании СК Пульс. Страховую премию берут наличными, нарушая все положения ЦБ о ведении кассовых операций, не выдавая на руки ни квитанции об оплате премии, ни полисы. О наличии полисов можно узнать совершенно случайно, когда страховая присылает рекламные СМС. Как вернуть деньги без документов и на что сослаться - непонятно. Что ещё без вашего ведома могут сделать в этом отделении - неизвестно. В то время, как нас постоянно просят быть внимательными из-за мошенничества вокруг, такими вещами массово (есть аналогичные отзывы, на которые банк даёт формальные ответы, умалчивая как можно расторгнуть страховку и вернуть деньги, переданные из рук в руки) занимаются сотрудники ведущего банка страны с санкции руководства отделения.

Show business's response

Михаил Иванов

Level 10 Local Expert

Это самый худшее отделение из всех, руководитель абсолютно ничего тут не решает, вода зеленая в кулере, ожидайте служебную проверку

Show business's response

Лидия

Level 12 Local Expert

Обслуживание на высоте, все понятно, быстрое обслуживание , вежливый менеджер , рядом с домом, есть место для парковки , режим работы тоже нормальный

Show business's response

Натуличка

Level 3 Local Expert

Самый лучший офис , адекватные и приветлевые сотрудники, все быстро и понятно .

Show business's response

Марина Филатова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Благодарю Алену за ее профессионализм, чуткость, внимание и человечность! Клиентам Банка - ощущать важность заинтересованности специалиста, в решении вопроса. Алена, спасибо Вам большое!!!

Show business's response

Romario Agro

Level 17 Local Expert

Удобное, комфортное отделение, грамотные, вежливые и отзывчивые сотрудники, всё рассказали, показали, помогли, есть рядом парковка, но не всегда есть свободные места

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Был в отделении два раза. И оба они оставили самые хорошие впечатления. Приятный персонал, чистота, удобство электронной очереди, отсутствие очередей и, главное, быстрое решение моих вопросов👍 5 звёзд! ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Александр ш.

Level 3 Local Expert

Рекомендую данный офис ВТБ. На этой неделе получил платежный стикер для оплаты. Сотрудники все сделали быстро. Офис комфортный, есть место для парковки

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Быстро и вежливо обслужили. Спасибо за Вашу работу!

Show business's response

Алексей Д.

Level 2 Local Expert

Был в этом отделение , быстро все оформили , во всем подсказали как и лучше . Персонал вежливый

Show business's response

Даша Перкина

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное. Всё подробно рассказали. Оформила кредитную карту, с кешбеком 20 процентов. Хорошие условия у банка.

Show business's response

Оля Коврова

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание девочки мне очень помогли, помогли перевести деньги и восстановить работу онлайн банка спасибо им огромное

Show business's response

Надежда Т

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение банка. Из 5 окон работают 2, специалисты не торопятся обслуживать народ, собирают целые очереди. Пришла изменить персонадьные данные, мало того, что просидела почти 40 минут, так еще и услуга оказана не корректно, придеться еще раз идти.

Show business's response

Natalia Belova

Level 6 Local Expert

Хороший персонал.Внимательные, вежливые. Семилеева Екатерина очень хорошо работает, настоящий профессионал.

Show business's response

Николай Рябчиков

Level 11 Local Expert

Небольшой скромный филиал. Грамотные, внимательные сотрудники. Всегда есть конкурентные предложения по вкладам и кредитам.

Show business's response

Алексей Р.

Level 6 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание. Просидели 25 минут, работали 4 окна, не выпустили ни одного человека.

Show business's response

Алексей Родионов

Level 6 Local Expert

Отличное отделение банка, нет очередей, вежливый персонал

Show business's response

Nataliya Lebedeva

Level 5 Local Expert

Отличные менеджеры , но большой минус сильные кондиционеры , сразу заболела , не приятно

Show business's response

Сорванец

Level 22 Local Expert

Все вежливые и приветливые, но не компетентны во многих вопросах. Только вклады, кредиты оформить и пенсию с зарплатой к ним перевести

Show business's response

Елена В.

Level 2 Local Expert

Услугами банка пользуюсь давно через банкоматы, но по стечению обстоятельств пришлось столкнуться с сотрудниками,я такого неуважения к клиенту не видела нигде. Второй день пытаюсь заплатить кредит, такое чувство , что все сделано для того, чтобы люди делали просрочку платежей, для дальнейшего начисления им процентов. Ничего внятного от персонала я так и не услышала, пожимают плечами и ухмыляются в ответ.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Очень долго! В очереди будете сидеть 30-45мин минимум. Очереди нет, сижу уже 40 мин!

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Долгое обслуживание. Менеджеры не квалифицированные

Show business's response

Галина Жукова

Level 2 Local Expert

Хороший банк, очень доброжелательный персонал, всегда ответят и помогут. С Новым 2024 годом и Рождеством!?

Show business's response

анастасия шендерова

Level 3 Local Expert

Отличный офис! Чисто, уютно, доброжелательные сотрудники

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Странные отзывы про обслуживание по полчаса. То, что окна не все работают, это нормально. В супермаркетах тоже не все кассы работают одновременно. Большинство операций проводятся дистанционно, операции по карте - банкоматы в фойе. Через операционистов только оформление кредитов и прочие операции, требующие личного вмешательства. Заявка на перевыпуск карты, например, через телефон занято 10 минут. 20 минут на человека? А кредит, например, можно выдать за 3 минуты?

Александр Якуц

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудрики ,быстрое обслуживание

Show business's response

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Я пенсионер, перевела пенсию. Теперь 7 процентов приходит на карту и начисляется кешбек за покупки. Хороший банк и сотрудники!

Show business's response

Алексей Горбунов

Level 11 Local Expert

Переодически обналичиваю кеш, иногда банкомат в центре тормозит, а в остальном неплохо. Сам офис на редкость неплох - операторы действительно готовы помочь, но может это только некоторые персоны

Екатерина Макарова

Level 21 Local Expert

Не приветливый и не клиентоориентированный персонал. Желания приходить лишний раз нет. Сотрудница отвечала на вопросы не хотя. Трижды задала вопрос, ответ на который был не понятен. В итоге ответила, что "потому что". Больше продуктами банка пользоваться не буду.

Fox77

Level 7 Local Expert

Живём рядом недалеко оформляли карту ВТБ всё было сделано быстро сотрудники грамотные советую обращаться

Show business's response

ttopocb

Level 24 Local Expert

Кассы в отделении нет - всё придется делать через банкомат. Попался новенький работник, который банковские операции знает хуже меня и нуждался в обсуждении вопроса с коллегой

Show business's response

Vалерий ЛеV

Level 10 Local Expert

Очень нужный ВТБ в этом районе . Необходим ! Грамотный персонал . Всегда помогут , решат проблемы . Заезжайте ... Убедитесь сами ... С Новым годом!

Show business's response

мария мохова

Level 9 Local Expert

Очень удобный банк,теперь можно там снять деньги и пополнить карту любого банка

Show business's response

Vtb Bank

100 reviews