Vtb Bank

4.5

338 ratings

Rate this place

Наталья д

Level 22 Local Expert

Отличные консультанты, всё помогают, приятное общение, доброжелательное.

Show business's response

Игорь Лыткин

Level 10 Local Expert

Отличная команда офиса. Оперативно помогают в решении вопросов.

Show business's response

Станслав Есаулов

Level 8 Local Expert

хороший офис Приветливый персонал, достаточное количество банкоматов, больших очередей не наблюдал. особая благодарность менеджеру отдела Привелегия Борискину Максиму за точную и оперативную работу, а так же готовность прийти на помощ клиенту

Максим Третьяков

Level 3 Local Expert

Столкнулся с ВТБ я ИП решил открыть счёт ну соответственно с терминалом, открыл счёт еще 17 ноября, сегодня уже 19 декабря, а воз и ныне там, терминал я так и не получил хотя счёт открыт и договор по эквайрингу тоже, кормят завтраками и всё, моё мнение такое хотите потрепать себе нервы, тогда вам в ВТБ.

Show business's response

Светлана К

Level 11 Local Expert

Удобно расположенный офис в центре Барнаула, коллектив профессионалов! Главное, круглосуточнвя работа банкоматов! Практически всегда, отсутствие очередей!

Show business's response

лариса р.

Level 2 Local Expert

Благодарю за быстрое обслуживание и квалифицированную помощь в решении возникших вопросов. Особое спасибо Ксении Сергеевне Гесс.

Show business's response

тамара богданова

Level 4 Local Expert

Малинина Марина Александровна грамотный специалист, приветлива и доброжелательна, помогла решить все мои вопросы

Show business's response

Александр Плотников

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении. Всё устраивает, все вопросы решаются оперативно.

Show business's response

Людмила Лоушкина

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам банка за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Я всем рекомендую обращаться в банк ВТБ!

Show business's response

Мария Плотникова

Level 5 Local Expert

Я не знаю как описать словами,но сотрудники банка замечательные люди!Сегодня прибился щенок и забежал погреться в отделение банка.Я не смогла пройти мимо него и стала думать,что делать.Ко мне вышла сотрудница,к сожалению не знаю ее имя,но мы 1,5часа вместе с ней искали щенку дом/передержку/машину.В конце концов я решила взять собаку себе и девушка вызвала мне такси и отправила нас.Сказать,что я в шоке-это ничего не сказать.Человеком нужно оставаться всегда и не важно какая должность и место работы. Эта история с хорошим концом,ведь мы перерыли весь город и по пути домой,я нашла хозяев малыша. Спасибо большое,ВТБ,что берёте на работу таких людей . Мы даже обменялись номерами в случае помощи песику!

Александр Калинин

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Ирине! Помогла с моим вопросом быстро и качественно!

Show business's response

Яна Денисова

Level 2 Local Expert

Очень понравился персонал в банке!!! Вежливые, добрые сотрудники. Проконсультиррвали насчет вклада, осталась очень довольна

Show business's response

Andrei Luzin

Level 24 Local Expert

Типичный государственный банк, очередь, специалисты работают очень медленно, неудобная клиентская зона, подсаживают людей мимо очереди «через завскладтоваровед». Не рекомендую

иван большаков

Level 2 Local Expert

Я получил прекрасное обслуживание у Иванцовой Елизаветы, специалист высокого уровня очень ей благодарен

Show business's response

Юлия Тарандо

Level 5 Local Expert

Вот всё ничего в ВТБ банке, но по какой причине ни один из сотрудников до конца не может ответить ни на один вопрос клиента?! Особенно, каксаемо обслуживания юрлиц. То отсылают в главный офис (где, собственно говоря, тоже мало кто что знает), то доходит до банального говорят - обратитесь в Сбербанк☠ (что, простите?!) Обслуживание всегда максимально долгое, как и ожидание очередей, ну а про то, что все друг к другу пересылают (и это почти всегда) вобще отдельная тема. Кстати, тоже самое и на горячей линии - ответы операторов : переключу туда, сюда, на одного, другого, это вам надо не сюда и прочая ерундистика.... печальбеда

Светлана Виниченко

Level 8 Local Expert

Очень хорошие консультанты. Понятно и быстро объясняют и оформляют

Show business's response

Anonymous review

Банкомат ужасный! Принял купюры, операцию не провел, чек не выдал и деньги тоже не вернул. А внесла я больше 22000. Тех поддержка особо ничего не сделала. сказали ожидайте 15 дней. Интересно, почему когда я ипотеку вношу, не прошу их подождать полмесяца! Люди, не пользуйтесь банкоматами и этим банком!

Наталья Челышева

Level 2 Local Expert

Я попала к сотруднику Елизавете Иванцовой, очень понравилось обслуживание, приятный специалист , спасибо за работуи

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Почему данному офису ,поставил низкий балл,так как,я во многих банках бывал,разное видел отношение к клиентам,я хотел получить карту,взял при входе бумажный номер,под которым меня должны были пригласить,к менеджеру который освободиться для принятия клиента, перед до мной был 1 человек в очереди,после того как человек ушёл с банка и освободилась очередь,менеджеры были свободные,это небыл какое либо обеденное время просто общались про свои личные дела,и не нажимали, мою очередь, чтобы меня принять,я прождал 45 минут не дождавшись очереди,просто ушёл так как у меня запланированные дальше дела,из-за таких сотрудников,банк теряет клиентов,и я её удивлюсь, если данный офис со временем закроется,из за таких не радивых менеджеров,потому,что у меня был опыт на строителей был газпромбанк офис,я там обслуживался,и там такие же менеджеры,не спешат обслуживать клиентов,( куда спешить время идёт и деньги капают на зарплату карточку) и тот офис со временем закрылся,когда у них стало меньше клиентов, они мне звонили с этого офиса ,много кратно и просили на разных условиях взять у них кредит,на ,что получали ответ извините,я не нуждаюсь в вашем кредите,кто реально хорошо обслуживает клиентов тот банк имеет хорошие результаты, в прибыли ,в клиентах и рейтингах!

Show business's response

Александр .

Level 3 Local Expert

Сегодня был в офисе и попал к Анастасие Александровне, очень милая девушка, помогла со всеми вопросами и была любезной, остался доволен 😊

Show business's response

Надежда Андреева

Level 5 Local Expert

Нравится внимательное обслуживание Жаль иногда большие очереди

Show business's response

Aлекс

Level 16 Local Expert

просторный офис. Есть места для ожидания. Есть банкоматы во входном тамбуре и внутри (с увеличенным лимитом). Грамотные доброжелательные сотрудники.

Galina

Level 3 Local Expert

Оооочень долгое обслуживание. Персонал банка как в обмороке. Обслуживают людей 1 в час. Притом я пришла за справкой. Народа почти нет. Но те, кто пришел, сидит часами.

ольга к.

Level 11 Local Expert

Бываю здесь. Персонал вежливый, грамотный, приветливый. В середине дня обычно очередь, поэтому лучше зайти пораньше.

сергей калашников

Level 3 Local Expert

Обслуживался за 7 окном у Натальи, все объяснила, показала рассказала Вообщем все понравилось, консультант хороший

Show business's response

Татьяна Биткина

Level 4 Local Expert

Хорошо офис, доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Лиля Кудрина

Level 2 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, сотрудники приветливые и вежливые!!

Show business's response

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентны, была дважды, вопрос не решен. Жду терпеливо звонка по решению вопроса, Думаю, что не дождусь. С момента первого обращения прошло 12 дней, хотя сказали, что по регламенту на рассмотрение отводится 10 дней. Офис на Ленина 45

Show business's response

ЗРУ ДПП Павлов Е.П.

Level 4 Local Expert

Минусы: ждал очереди по талону около часа, чуть не уснул. Плюсы: выгодное расположение, рядом общепиты-можно перекусить на время ожидания очереди

Alex

Level 9 Local Expert

Скотское отношения к клиентам банка, берут личные данные без согласия, согласия на обработку персональных данных, о чем по моему мнению сотрудники никогда даже не слышали

Show business's response

Диана Пинигина

Level 3 Local Expert

очень хорошее отделение, квалифицированные сотрудники. Рекомендую.

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Данные заведение мне очень понравилось сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением вашего вопроса!

Show business's response

Света Сорокина

Level 3 Local Expert

Данный банк мне очень понравился сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением ваших вопросов

Show business's response

АЛЕШРЕ

Level 18 Local Expert

Маленький офис с незаинтересованными , уставшими сотрудниками. С элементарными вопросами приходится сидеть в очереди по 40 мин. Мало рабочих окон. ВТБ сдает...

Валентина Николаева

Level 6 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Рабочих мест много, но нет операторов. Имеющиеся работают непрофессионально. Скапливаются большие очереди.

Maks2005.19

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка ВТБ за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход. Помогла подобрать лучший вариант.

Show business's response

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение. Сотрудники ведут себя не допустимо, хомят, перебивают. Девушка в 6 окне в 17.00 час 5 июля 2023 года, вела себя просто «борзо» как будто пришла к ней лично. При этом вопрос не по кредитованию. В итоге поехала в другой банк. Зарекалась уже быть клиентом вашего банка. А видать нужно забыть его название.

Show business's response

Алексей Лоушкин

Level 2 Local Expert

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные!

Show business's response

Котейка

Level 9 Local Expert

Очередь сразу при входе сотрудник сказала ожидание больше часа очень грубо и неприятно конечно было. 20 марта 2023 было время около 17-00

Show business's response

сергей гесс

Level 4 Local Expert

Очень хороший банк, вежливый и грамотный персонал, мне всё понравилось.

Show business's response

Нина Б.

Level 6 Local Expert

Оказывается в банке ВТБ менеджеры такие же ***,как и все другие! Меня менеджер оболтал и ограбил на крупную сумму/ стоимость квартиры/ перевел с депозитного счета в какие то пифы и непонять в каеую компанию,как он мне грузил,что будет стабильный доход и % дохода больше чем на депозите! В результате потери от моего вклада 25%. Хочется предупредить всех пожилых людей / мне 76 лет/ не плпадитесь на уговоры и убеждения этих менеджеров- мощенников в банке ВТБ ,а его фамилия: РОДИН Сергей.!

Show business's response

Владислав Савенков

Level 5 Local Expert

Хороший офис, рядом с домом! Приятные условия по кредитам!

Show business's response

Марина Ковальская

Level 5 Local Expert

Филиал банка на мой взгляд самый лучший. Персонал внимательный. Что для меня ещё , что там нет скопления народа. Операторы работают быстро и при этом очень внимательны, всегда подробно все расскажут и найдут выход. Не навясчива расскажут о всех их предложениях и при этом не настаивают на срочном принятии решения

саша эстемирова

Level 2 Local Expert

все хорошо,приятное отношение сотрудников, все понравилось

Show business's response

Маша И.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, все было хорошо и быстро

Show business's response

Виктор Сапачев

Level 12 Local Expert

Большие очереди, а персонал чаи распивает😡

Show business's response

Алевтина Власкина

Level 2 Local Expert

Благодарю Иванцову Елизавету за качественную работу , все супер

Show business's response

Виктор Иванов

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Иванцову Елизавету за хорошую работу

Show business's response

Александр Филиппов

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники, скорость обслуживания на 4, информативность на 5

Ольга Архипенко

Level 5 Local Expert

Всегда всё оперативно и быстро. Сравниваю с другим банком.

Show business's response

Vtb Bank

156 reviews