VTB Bank

Rating 4.4
324 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 6 Local Expert
March 29
Приятно обслуживание в ВТБ. Коллектив банка очень внимательно относится к своим клиентам. Всегда доброжелательны, готовы придти на помощь, объяснить, подробнее рассказать. Терпеливо выслушать и помочь.
Level 2 Local Expert
May 29
Пришли сдать мелочь по программе «монетная неделя».попросила бабуля,услышав об этой программе по телевизору,потому что бабушка считает ,что это нужное дело,но представители данного банка отнеслись к нам не как к клиентам,а как каким -то нищим бродяжкам.ничего не объясняя,с раздражением так и ничего и не оформили,сославшись на то,что мы не клиенты банка ВТБ.очень неприятно
2
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Посетил недавно отделение банка ВТБ на ул.Советской,информацией,полученной в банке от сотрудников,остался доволен.Сотрудники помогли в решении моих проблем,особенно хочу отметить Тарасенко Наталию Викторовну.Она помогла в решении проблем,проконсультировала относительно мобильного приложения.Выражаю сотрудникам отделения за чуткое отношение к клиентам,помощь и консультацию.Буду обращаться в дальнейшем и рекомендовать друзьям.
1
1
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Прекрасное обслуживание, дружелюбный персонал, очень клиентоориентированы, знают продукт данного банка и могут более подробно обо всем рассказать. Всё расскажут и подскажут, оперативно работают, все быстро оформляют, советую.
1
1
Level 4 Local Expert
July 22
Отвратительное обслуживание. Приехали за 50 км закрыть счет, просидели 40 минут в очереди. В итоге подойдя к оператору нам сказали что нужного нам специалиста нет.
2
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам банка ВТБ, а именно специалисту банка Тарасенко Н. В. за оказанную помощь в консультации и быструю и оперативную работу, всё было сделано оперативно и быстро.
1
Level 5 Local Expert
March 28
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ!Это грамотные, высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Помогли оформить и помогли в сложных ситуации.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Супер медленное обслуживание! Пришли в 9-00,хотели талончик взять, чуть по рукам не дали))в 9-40 только освободился первый клиент, мы были пятые, до нас очередь дошла только в 10-10, в итоге что бы оформить дебетовую карту потребовалось ещё 25 мин, да ещё всякие распросы, а зачем вам карта и т. д. Вообще после посещения ВТБ, Сбербанк вырос в моих глазах в плане работы с клиентами! Помещение небольшое, никакой конфиденциальности, все рядом стоят и сидят, за час легко узнать кто кредит взял, увидеть кто какой пин код на карту установил и т. д, вообще бред!
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Давно клиент этого банка, довольна обслуживанием, сотрудники высокие профессионалы,всегда подберут выгодные предложения. Всем советую этот банк!!
1
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Очень хороший персонал. Вежливые и терпеливые. Очень много престарелых людей и всем внимание и доходчиво доносят информацию. Меня обслуживала Наталья. Очень подробно , качественно и быстро обьяснила.
1
2
Level 6 Local Expert
May 1
Отличное обслуживание! Девочки очень внимательны и терпеливы!
1
Level 4 Local Expert
July 14
Постоянное навязывание не нужных банковских продуктов.
1
Level 14 Local Expert
March 3, 2023
Став счастливым обладателем карт ВТБ не обхожусь без их внимания. Постоянные смс, звонки, выгодные предложения. Сам офис чистый, в удобном месте, персонал приятный, вежливый, знают свою работу на 5+ был там один раз, и не думаю, что мне просто повезло
1
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительный банк никакой лояльности к клиентам, улыбаются когда денежки несете и кредиты берете, а когда забираете свои же сбережения отворачиваются от Вас скоро завезут пятерки и десятки бумажные вот ими и будут выдавать, так что когда придете забирать сбережения чемодан не забудьте.
3
Level 9 Local Expert
April 2
Хороший банк, отличный и профессиональный персонал!
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Не могу сказать насчёт персонала в целом, но один работник точно не заслуживает поощрения. «Посчастливилось» Посетить данный банк, Спасибо, что хоть не прогнали. Консультацию никакую не провели, толком ничего не сказали, ещё и попросили побыстрее удалиться, чтобы не задерживать очередь. Честно сказать, я в шоке.
4
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
🤮Отвратительный персонал с натянутыми улыбками. Обсолютно не компитентны в вопросах. Знают только как обуть нас навязать невыгодный кредит или заманить старушку с пенсией. Больше им ни чего не интересно.
3
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Очень удобный банк,были с мужем,решали проблемы по картам и кредитам, всё быстро и грамотно разрешилось! Благодарю сотрудников!
2
2
Level 3 Local Expert
August 9
Огромные очереди, техника не работает
1
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Сотрудники вежливы с посетителями, ожидание тоже не заняло много времени. Примерно 7-8 минут. Обслуживание хорошее. В целом, всё культурно и на уровне.
1
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Всё бы неплохо, но большая ложка дёгтя, выходные в выходные. Это так не удобно для клиентов работающих ежедневно.
4
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Вежливый персонал. Работает практически без перерывов на обед. Всегда предложат что-нибудь более удобное вложение. Можно снимать наличные в банкоматах Сбера без комиссионных. Неудобно то, что по выходным клиентский зал закрыт, работают только банкоматы.
2
3
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Удобно , практично, снял наличку сберкарты без проблем.
2
1
Level 6 Local Expert
January 23
Всё хорошо народу много ждать приходиться
1
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Отвратительное обслуживание привилегированных клиентов, ожидание пол часа, при этом другие менеджеры свободны, но нет нужно идти на прием в кабинет с привилегированным обслуживанием.
1
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Персонал на все пять, обслуживание на высшем уровне.
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Очень доволен работой офиса. Молодцы!
1
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Неграмотное объяснение оператором клиенту рождает напряжённость и конфликт
2
Level 5 Local Expert
December 31, 2022
Обслуживание ужасное. Персонал ничего не знает. Горячая линия говорит не так. Даже свои же деньги снять не смог. Оставили в новый год без денег
3
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Вежливый персонал, все четко и понятно объяснили. Рекомендую!!!
2
1
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Наверное хороший банк, но к сожалению я им не пользуюсь, так как, пользуюсь другим Сбербанком и мне это нравится.
2
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
На фоне других банков в нашем городе, этот лучший.
1
1
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Удобный подъезд, компетентный персонала.
1
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Всегда все объяснят доступно.Неудобно,что только один офис на весь город,далеко добираться.
1
1
Level 15 Local Expert
September 6, 2022
Персонал приветливый, однако не работает служба поддержки от слова совсем! Не понятно чем занимаются консультанты службы поддержки.
3
Level 6 Local Expert
February 21
бесплатный вай фай, топчик
Level 19 Local Expert
January 25, 2023
Дело каждого конечно, но по мне не связывайтесь с этим банком, никогда! Множество "подводных камней"
4
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Отвратительное обращение к частным клиентам. Очередь не движется, персонал непонятно чем занимается.
4
Level 30 Local Expert
January 3, 2021
Хороший банк, один из крупных в России, здание в центре, рядом парковка для авто, множество магазинов, грамотный, приветливый персонал.
1
2
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Очень медленно обслуживают, сколько бы раз там не был, постоянно одно или два места работников пустуют, возможно это и есть причина столь долгого ожидания
6
Level 12 Local Expert
June 19, 2021
Адекватные, вежливые сотрудники. Без суеты. Удобное расположение банка. Банкоматов достаточно и работают все.
2
2
Level 9 Local Expert
January 12, 2022
Приятные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Очень вежливы и культурны
2
4
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Очень грамотные специалисты! В моем случае всегда обслуживали быстро и качественно👍👍👍
3
1
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Банкомат работает. Время ожидания очень долго, отношение безобразно, грубят.
4
Level 18 Local Expert
December 10, 2021
Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. При посещении банка втб все услуги оказаны полностью, притензий нет.
4
3
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Огромные очереди, специалистов мало на такой объем людей, ожидание от 30 минут до 1часа
4
Level 13 Local Expert
March 7, 2023
Обновили банкоматы (опоздали на 10 лет). Все приветливые. ВТБ стал лучше
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Очень мало касс обслуживания, и очень долго......
4
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Хороший персонал, грамотный. Мне нравится ВТБ
2
1
Level 13 Local Expert
August 24, 2021
Обслуживание отличное, к каждому клиенту особый подход, молодцы.
2
2