Хороший банк, никаких лишних навязывание карт, кредитов и т.д. Хорошее обслуживание, отдельно хотел выразить огромную благодарность сотруднику Надежде, быстро и грамотно всё объяснила и помогла с решением всех вопросов.
1
Show business's response
Александр М.
Level 3 Local Expert
August 10
Отвратительное отделение, застряла карта в банкомате. Подошел к девушке на 10 кассе, рассказал что застряла карта, она сказала что нужен паспорт. Окей съездил за паспортом, вернулся иии… она начала бубнить что не вернет мне карту потому что карта не втб. Почему сотрудник не может внятно и доходчиво объяснить сразу и чтоб я не тратил свое время, не понятно. Когда звонил у банкомата в службу поддержки минут 10, выяснилось что не у одного меня сегодня карта съел этот банкомат. Почему сотрудники не повесили на банкомат, что он не работает, тоже не понятно. Один балл руководителю этого отделения, за некомпетентных сотрудников
3
Show business's response
Инкогнито 3062
Level 2 Local Expert
April 16
Прекрасное отделение, работники очень дружелюбно встречают, хорошо и понятно обьясняют. Спасибо большое Вам девочки за прекрасное настроение на весь день!
1
2
Show business's response
Инна Иванюгина
Level 2 Local Expert
May 29
Хочу отметить не професиональный подход работников этого банка к интересам клиента. Сегодня работница вашего банка своей не компетенцией лишила клиента ставки 16%, на 27 дней. Могла бы предупредить, что если открыть сберегательный счет через три дня,то есть, 1 июня, то ставка 16% будет действовать 3 месяца вместо 2. Из-за такого отношения к клиентам не хочется желать счастья вашим работникам. Через два месяца будем рассматривать другой банк.
3
1
Show business's response
Путешественник
Level 8 Local Expert
April 24
Ездил два раза в банк и жестко меня обманули, вообщем ситуация такая, два раза подавал заявку на автокредит, по телефону мне звонят с ВТБ и говорят что заявка одобрена, приезжаю в Банк ВТБ, говорят что отклонили заявку вашу и пытаются навязать кредитную карту где нет автокредита, а обычный потребительский кредит, не советую этот банк выбирать, так как не компетентные сотрудники не могут понять что человек от них хочет и не могут правильно донести информацию до клиента
1
Show business's response
Кристина Р.
Level 3 Local Expert
June 10
Хочу выразить благодарность Костина Анна👍за и прекрасно разъяснение и терпение и Улыбка шикарная .
Гостья из Грозного Акуева ЛАЙЛА 🌹
1
2
Show business's response
Андрей Л.
Level 3 Local Expert
April 27
Отличный банк, всегда помогут и доходчиво все объяснят, хороший сервис и скорость работы, рекомендую
1
Show business's response
Элина
Level 2 Local Expert
May 23
Приятное отделение банка. Сотрудники профессиональны, вежливы. По интересующему вопросу оперативно проконсультировали.
1
2
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
March 20
Сегодня была в отделении , оформляла карту дебетовую , СПЕЦИАЛИСТ сказала что когда в первый раз получаешь карта необходимо оплатить 360 руб, на что спрашивала очень много раз почему карта платная, я могу ли получить ее бесплатно , мне отвечали отказом и только платить надо , стали нагло просто врать, после подписания договора увидела что 99 руб они подключают страховку и 260 руб оказывается автоплатеж , я снова сказала мне не нужно ни автоплатеж ни страховка, специалист снова сказал это так они активируют карту! Активируют когда деньги положат на номер телефона, афигенная у них активация. После того как дали карту позвонила на горячую линии специалист сказал что у них все бесплатно. Нельзя эту ситуацию так оставлять незамедлительно нужно было приехать и пойти к директору, дело не этих деньгах, а уже в принципе, я поехала . Пошла к директору , она стала тоже самое говорить я стала звонить на горячую линию и она сразу сказала что это по желанию клиента и они не заставляют это подключать, я ей сказала что меня заставили иначе они не дадут карту. Мне все отменили и специалист мне сказала это не мы придумываем а директор это такая система у них, и она им так говорит я говорю она сказала что это добровольно и специалист сказал она так не может говорить это ее так, ну я ей и говорю пойдемте вместе к вашему директору, но она отказалась , вот такое отношение в банке этом , просто ВПАРИВАЮТ ЭТУ ХРЕНЬ ВСЕМ!!! Рядом сидела женщина и ей втюхали , и всем не знающим и несоображающим впаривают
3
1
Show business's response
Koteya
Level 4 Local Expert
July 27
Вчера была в банке получать карту. Какая живая очередь!? А машина для выдачи талон так,как клоун в цирке (как бы есть,но он бесполезен, чисто детей радовать бумажечкой) . Другие банки лет 7-9 по талон и ни кто не жалуется,но ВТБ выделяется среди всех банков.
3
Show business's response
Андрей Андреев
Level 12 Local Expert
April 23
Были в субботу. Работало всего 3 оператора, а народа было явно больше. В итоге 2 часа ожиданий ради 10 минут работы. Еще непонятен вопрос для чего они запрещают брать талоны, чтобы их руководство не смогло контролировать по времени оказания услуг?
1
Show business's response
Анастасия Мизгина
Level 5 Local Expert
April 16
Отличная команда специалистов, все рассказали и показали. Помогли в оформлении кредита. Один из лучших банков.
1
3
Show business's response
Alex P.
Level 2 Local Expert
April 16
Хорошее обслуживание! Помогли подобрать выгодные предложения по кредитам. Все быстро и четко!
2
3
Show business's response
Анна Игоревна
Level 3 Local Expert
March 23
Длинные очереди уже на протяжении длительного времени, нет распределения специалистов, все делают все и неважно никому насколько качественное обслуживание, талоны не работают, все по живой очереди. Сегодня была в банке, делала справку об уплаченных процентах, по факту заместо 200 рублей, списали 400 и не предупредили об этом, огромное неуважение. Директор данного офиса, прошу вас повлиять на качество и систему обслуживания!
4
1
Show business's response
Олег Н.
Level 4 Local Expert
June 5
Не рекомендую получать услуги в этом отделении. Навязывают доп. услуги, чтобы просто получить дебетовую карту (страховка, автоплатежи). Зачем то, при наличии электронной очереди, просят людей её не использовать.
3
Show business's response
Небеса
Level 10 Local Expert
May 1
Я, являюсь клиентом этого банка, на протяжении нескольких лет. И не разу не разочаровалась в нём! Граммотные специалисты, хорошие условия для инвестиций.
Show business's response
Мишель16
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Расположен очень удобно, есть парковка. Сам банк внутри уютный, окошек много, но одновременно работают бывает не все, либо работают, но клиентов не обслуживают, а если даже и все обслуживают, то ожидание долгое, в среднем от получаса до часа. Вроде, и очереди нет, и ждать приходится долго. Персонал вежливый. Банкомат есть, работает круглосуточно.
6
3
Show business's response
Стас
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Отделение удобно расположено, и есть своя парковка , на этом плюсы окончены. Из 5 или 6 работников работают буквально полтора... Представитель организации ответьте пожалуйста, зачем в отделении стоит аппарат для выдачи талонов (эл.очередь) к которому не пускают посетителей ?? Не проще его перевезти в другое отделение где он будет выполнять свою работу, и нет он не сломан...
4
3
Show business's response
татьяна сергеевна
Level 3 Local Expert
July 3
Сегодня, на удивление ,
совсем в банке не было очереди. Молодой человек очень доступно мне все пояснил и быстро обслужил. Спасибо ему.
3
1
Show business's response
Анж
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Хороший банк в целом ,но это отделение в плане обслуживания клиентов абсолютно не компетентно, начальник офиса ещё как то работает, а остальные девчата работают медлено на столько что ленивцы из зверополиса отдыхают, абсолютно не компоненты, ждала 40 минут очереди чтоб выполнить операцию которая занимает 5 минут ,плюс каких то левых вне очереди пускали вперёд которые якобы утром были ( и что им в очереди вечером не нужно стоять или утром зашли в банк и все очередь на целый день занял - бред ).
Персонал разхлябанный и не компетентный.
1
1
Show business's response
Анна Селисова
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Очень нравится этот банк. Выгодные и понятные условия по кредитной карте, можно снимать зарплату с любых банкоматов любого банка. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут.
3
1
Show business's response
Виктория М.
Level 2 Local Expert
February 16
Хорошее отделение банка, быстрое обслуживание , вежливые и компетентные сотрудники. Помогли быстро решить все вопросы.
1
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
В банке терминал по выдаче талонов так и не заработал , обманывают, визуально он работает и выдает талоны. Несколько раз банк оповещал сообщением , что кредит одобрен (не предварительно одобрен, а именно одобрен). Приехав в банк специалист банка даже показала на мониторе , что нужно заполнить заявку. В конце заполнения банк отказал. Зачем присылать такие тогда сообщения, если вы сами не знаете чего вы хотите. Люди приезжают не только с Невинномысска , тратят время и средства. Банк не рекомендую, такая ситуация уже не в первый раз!
3
1
Show business's response
Наталья Гнилицкая
Level 3 Local Expert
February 27
Банком пользуюсь постоянно.Брала кредит ,грамотно ответили на все интересующие вопросы.Персонал грамотный и вежливый.Буду и дальше пользоваться услугами банка.Рекомендую друзьям.
1
Show business's response
Alina D.
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Если была бы возможность поставить «0» - поставила бы. Электронная очередь - декоративный элемент, сотрудники банка талоны брать запрещают, собирают толпу по живой очереди. Сотрудники работают медленно, в большинстве вопросов проконсультировать не могут, отправляют на горячую линию или в Ставрополь. Из компетентных сотрудников - 2 девушки на все отделение. Зачем указывать рабочее время до 19:00, если с 18:00 прием клиентов останавливается, из всех окошек на рабочем месте 1-2 человека, которые не торопятся принять людей?
5
1
Show business's response
Владимир Нагорняк
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Замечательный коллектив банка, очень ответственно подходят к своей работе и отдельно и каждому клиенту, стараются доходчиво подходить и стараются понятно ответить на заданный вопрос клиента.!
3
1
Show business's response
Sergey Kulikov
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Постоянно очереди, больше месяца живая очередь, не работает терминам. Специалисты загружены и молятся на перерыв. Большая ошибка "рулей" горе руководителей, что не работают в выходные дни, проблемы трудящихся мало волнуют. Молодцы. Только после жалоб в Москву начнут работать. Верно? Расширяйте штат, платите сотрудникам и начинайте работать в выходные дни.
4
1
Show business's response
юрий с.
Level 2 Local Expert
January 15
Сегодня обратился в офис втб по вкладам , без очереди все оперативно объяснили и подсказали . Спасибо большое сотруднику которым обслуживал
1
1
Show business's response
Виталий Овчаров
Level 2 Local Expert
September 16
обращались в отделение банка, самый лучший специалист Инна, которая помогла решить все вопросы.
Elmira Pivovarova
Level 7 Local Expert
April 16
Любимый банк, отзывчивые и грамотные сотрудники !!! 🌟🤗
2
1
Show business's response
Наталья Бабанская
Level 2 Local Expert
April 18
Самое лучшее отделение самый лучший сотрудник Костина Анна Александровна
2
3
Show business's response
Инкогнито 2891
Level 2 Local Expert
May 23
Отличный банк. Терпеливые сотрудники. Вопрос решили с первого раза. Спасибо
1
2
Show business's response
Аня Минасян
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
максимально медленные сотрудники!!! Не компетентны и не клиентоориентированы. Одна звезда и только месторасположению, не более.
Рекомендую сменить персонал или ужесточить меры, иначе вы так и будете терять своих клиентов!!!
3
Show business's response
мария о.
Level 3 Local Expert
April 12
Персонал вежливый,обслуживание на высшем уровне.Рекомендую.
1
Show business's response
Виктория Александровна
Level 11 Local Expert
April 1
Очень долгое обслуживание и специалисты,если можно так назвать оставляют желать лучшего.
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
June 14
Мне нравится, отличный банк, девочки приветливые.
2
Show business's response
Инкогнито 7534
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ в г. Невинномысске. Сотрудники приветливые и профессионально решают все вопросы. Рекомендую.
3
Show business's response
Master Group
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
Удобное расположение офиса
А вот за материалами для строительства и ремонта обращайтесь в гипермаркет МастерГруп в Георгиевске на Ул. 138 (где остановка с краном)
- арматура для фундамента
- профильная труба для навесов и заборов
- профнастил для кровли и ограждений
- Мягкая Кровля для мансардных этажей
- Смеси для штукатурки и шпаклевки стен
- Напольные покрытия ламинат, керамогранит
- Сантехника для ванных комнат унитазы, раковинны и ванны(акриловые, металические, чугунные)
- электроинструмент перфораторы, шуруповёрты, гайковерты, дрели, косилки, тримеры.
4
5
Татьяна Онегина
Level 9 Local Expert
July 17
Отличный банк, менеджер Приорити выше всех похвал!
1
Show business's response
miragemps2016
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Самый ужасный офис который я когда-либо посещал, один работник работает трое смотрят, одна ногти сидит пилит, остальные куда-то ушли, в итоге очередь километровая … ах да и очередь живая 😂 зачем тогда у них аппарат для электронной очереди или они пользоваться им не умеют 😂
1
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Отличный банк. И талон выдали и онлайн помогли установить. Сразу решили мой вопрос. Да, пришлось немного подождать, но не критично, как пишут. Спасибо сотрудникам за терпение
3
1
Show business's response
Наталья Бережная
Level 8 Local Expert
April 25
Очень маленькое помещение и всегда очередь. Раз в полгода приходиться терпеть
2
Show business's response
Небеса
Level 7 Local Expert
January 10
Очень организованная и профессинальная работа специолистов. Приятно приходить в этот банк.
1
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 5 Local Expert
February 2
Приходится ходить,потому что отделение для пользователей только одно.Зачастую неразбериха с очередью,ходить туда снова не очень хочется.
3
1
Show business's response
Константин Онищенко
Level 3 Local Expert
September 16
Спасибо большое за предоставленные услуги Владимиру
Yuliya Kaznovskaya
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Хороший банк. Приветливый и корректный обслуживающий персонал. В банке чисто, светло и уютно. Так же имеются банкоманов несколько штук для удобства.
3
1
Show business's response
Наталья Гончарова
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Когда-то " ВТБ " был моим зарплатным банком. Позже приходилось обращаться по поводу выплаты пенсионных накоплений. Сейчас перевела в "ВТБ" пенсию, оформила на один счет две карты, так удобнее. Все вопросы решались быстро. Иногда захожу в офис, если нужно снять или положить деньги (даже с другими картами, например, "Почтабанк"). В пределах офиса можно пользоваться Wi-fi, авторизовавшись (т. е. ввести номер телефона и получить разовый пароль)
5
2
Show business's response
Алёна Чупина
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Лично мне понравилась работа этого банка. Девушка всё объяснила, помогла заполнить форму, вежливо и дружелюбно. Спасибо
5
1
Show business's response
Александр Я.
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
В выходные не работают. Долго обслуживают. Работает мало сотрудников. Если что-то нужно, приготовьтесь потратить много невров и времени в очереди
3
Show business's response
Лилия
Level 12 Local Expert
June 13
Сейчас ещё и талоны не выдают,в порядке живой очереди,а очереди,кошмар