Vtb Bank

4.2

781 rating

Rate this place

Olga

Level 10 Local Expert

Мне кажется хуже офиса не придумаешь...... Отправили туда из головного офиса с пометкой, что там народу мало и всё быстро , но по факту - из 4 окон работают только двое, третий сотрудник просто сидит посередине и греет руками пузо. На очередь плевать, талоны бери, но на электронную очередь не смотрите, мы вызываем голосом. Работают все крайне медленно, по типу - солдат спит, служба идёт.....

Show business's response

Игорь Макаренко

Level 10 Local Expert

Я так понимаю, что все зависит от региона обслуживания... Привилегия в Краснодаре - нет, не слышали... Вроде бы обслуживание клиентов Привилегии есть, но по сути - просто отдельные менеджеры... Как-то "слабо" за 1.5 млн на остатке...

Show business's response

Tessa

Level 7 Local Expert

Благодарю менеджера Одинцову Алину за помощь в решении вопроса!

Show business's response

Анна Л.

Level 6 Local Expert

Пришла на сегодня во второе отделение. Здесь тоже не работает выдача талонов, живую очередь необходимо занять. Из 5 окон работает 2, при этом работа очень медленная. Интересная работа банка.

Show business's response

Халимжон Тожибоев

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание Одинцовой Алине, помогла с решением вопроса

Show business's response

Виктория Коробейникова

Level 14 Local Expert

Попала в день, когда не было администратора. Очередь, никто не может подсказать по существу вопроса. Может, недобор по штату.

Show business's response

Алексей Стрига

Level 8 Local Expert

Все круто , быстро и вежливо все оформили , красивые и милые девушки , рекомендую 👍!!!!!

Show business's response

Вячеслав Мосунов

Level 3 Local Expert

Этот банк дает быстро кредит но стоит столкнутся состроховым слечеям устанешь бегать, они специально тянут с передачей документов в страховую, то говорят ожидайте месяц то сорок дней но итог один в страховую ток документы не поступили. Вот истоет задуматься стоил брать после этого там кредит.

Андрей

Level 4 Local Expert

Очень помогла консультант Арина. Благодарен ей

Show business's response

татьяна олехно

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Арине. Очень помогла с моими вопросами!!

Show business's response

Дарья Т.

Level 4 Local Expert

Ужасно! Сестра пошла открывать ИП, так до конца ничего не доделали, выдали ЭП и крутись дальше сама! НО очень сложно подписать самой все документы+загрузить еще документ по форме,там инструкция на 15 листов, в которой ничего не понятно!!!Полное разочарование в банке! Как будто в Вашем отделении каждый день открывают ИП, безобразное отношение к клиентам. Хотя по телефону ей сказали приходите и мы с Вами все доделаем и Вам помогут подписать документы.В итоге она приехала с другого конца города, чтобы услышать мы все сделали,помогать Вам не будем. Сами направляйте свои документы в налоговую. Вы считаете это нормальным?! У вас везде прописано, что Вы отправляете сами в налоговую и помогаете на каждом этапе. Сама открывала ИП и расчетный счет в ВТБ в Санкт-Петербурге. Абсолютно противоположное отношение было!!! Каждый шаг со мной сделали и помогли с подписанием документов через КЭП, отправкой в налоговую и открытием расчетного счета. Дали визитку и по всем вопросом можно обращаться к данной сотруднице. Я была в восторге от отношение. Что у Вас творится в Краснодаре для меня непонятно. Зачем говорить по телефону приходите мы все сделаем, а в итоге выставлять человека за дверь. Проведите с ними разъяснительную беседу, как следует обращаться с клиентами,которые открывают ИП. Какие шаги они должны помогать делать. А то только посылать и могут!!!!!

Show business's response

Alek-Sa_ru

Level 10 Local Expert

Быстро помогли решить вопрос. Но тут постоянная проблема с очередями.

Show business's response

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированный менеджер, вежливый персонал

Show business's response

maikl maikl

Level 3 Local Expert

Высокий профессионализм и внимание специалиста

Show business's response

Ира Крутых

Level 4 Local Expert

Один раз оплачивала капремонт. Очень неприветливая кассир. И совершенно непонятно, зачем паспортные данные? И паспорт ведь отдаешь в окошко этой неприятной даме.Что она с ним делает? Какую пакость? Попробуй, докажи потом, что это не твои махинации, кредиты и прочее. Совершенно не обоснованное требование. Банк не вызывает доверия

Ин

Level 5 Local Expert

Отстой. За 2018 г. Был в отделении банка 4 раза. Каждый раз живая очередь, зачем там терминал непонятно. В последний раз хотел записаться ч/з инет.,но фиг вам. Обслуживание очень долгое, но это не только в этом офисе.

Юрий Дудин

Level 17 Local Expert

Излишне пафосное отделение. Задумывалось как vip для богатеев. Остальных посылали в другие отделения. Теперь принимают всех. Технически отделение неудобное. Парковки практически нет. Находится на втором этаже. Лифта нет. Соответственно людям с ограниченными возможностями здоровья или просто пожилым туда практически не попасть.

мехеева

Level 2 Local Expert

Арина отличный специалист, все объяснила и помогла , мою проблему решили

Show business's response

Ширикова Наталья

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание, всё быстро решили

Show business's response

Валерий Лемешко

Level 2 Local Expert

Великолепное обслуживание у специалистов Владиславы и Альпият

Show business's response

Даня

Level 8 Local Expert

Есть пару карточек этого банка, нравятся выгодные условия. Дали хороший процент по кредиту.

Show business's response

Тамара Л.

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание у Одинцовой Алины , профессионал

Show business's response

Вера Кодинец

Level 4 Local Expert

Понравился визит, девочки очень вежливые и приветливые.

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Отделение не справляется с потоком 20.04.21 J013 с 11:41 ждала очереди до 12:30. 50 минут!! Сотрудница из 2 окна уверяет, что доверенность будет проверяться 10 дней! Однозначно жалоба в ЦБ и роспотребнадзор.

Черныш Л.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Анна Беляк

Level 3 Local Expert

Все понравилось, спасибо сотруднику Одинцовой Алине

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Быстрое вежливое обслуживание. Спасибо огромное

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Очень маленький клиентский зал, мало места для сидения и мало специалистов для обслуживания такого количества клиентов. Чтобы добраться до специалиста, отстоял (именно отстоял, т.к. не было мест для сидения) около получаса.

Люция Ф.

Level 3 Local Expert

Отличная работа специалистов Кремневой Анастасии и Арашуковой Сарины

Show business's response

Татьяна Тихонова

Level 5 Local Expert

Такая проходимость у офиса,центр, сотрудницы "спят" на рабочем месте. Очередь хуже ,чем в поликлинике, еле - еле

Show business's response

ЧЕ ГВАРА

Level 3 Local Expert

Очень добрые и профессионалы своего дела сатрудники.

Show business's response

Ибрагим Ибрагимов

Level 5 Local Expert

Галине Петиной спасибо, все отлично. Хороший сотрудник

Show business's response

Елизавета Белёвцева

Level 5 Local Expert

Отказались обслуживать за 30 мин до окончания рабочего дня. У меня рабочий день до 17.00 я приезжаю когда могу и мне даже талон не дают взять, выгоняют в другое отделение.

Никита Медянников

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание у сотрудницы Владиславы

Show business's response

Ирина Крылова

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание сотрудника Владиславы

Show business's response

Атманом

Level 3 Local Expert

Обслуживание,супер персоналисупер отношение к клиентам на высоте

Show business's response

Anonymous review

На клиентов просто наплевать. 4-5 рабочих окошек, зал ожидания вообще от силы на 6 человек. Из всех окон работает,в лучшем случае, 2. Очередь из 3-4 человек стоит 60-90 минут. Обслуживать людей никто не торопится.

Level 11 Local Expert

Обслуживание физ лиц-Время ожидания в очереди около 2х часов. Ну невероятно медленно.

Show business's response

tatyana pankratova

Level 7 Local Expert

Долго ждать своей очереди, в остальном вежливые чисто

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Народу тьма, операторов мало, обслуживают чуть ли не по часу! Чтобы решить один вопрос, надо побывать у двух специалистов. Просто ужасный банк, нигде в других банков такого нет, даже в Сбере!

Дугар Айсуев

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Александр Деркач

Level 13 Local Expert

Один минусы. С ходу говорят что ждать минут 40, а на самом деле часа 3

Show business's response

Валерия Чиж

Level 5 Local Expert

Внимательно обслуживание, удобный график работы и ооочень большая очередь

Show business's response

Дмитрий Федяев

Level 9 Local Expert

Замечаний нет. Приходил решать вопрос по карте, все прошло быстро. Очередей нет, персонал приветливый.

Ольга Г.

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный офис три операциониста, которые обслуживают клиентов по 45-50 минут, три часа в очереди это просто кошмар, невозможно просто, сотрудники как сонные мухи еле двигаются руководитель офиса не предпринимает ничего, чтобы хоть как-то изменить ситуацию, хуже не возможно и представить, нет даже нормального количества мест для ожидания, нет детского уголка, даже стаканов в кулире нет!!!!!!!!! 😡 😡 😡 😡 😡 😡 Просто НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!!!!

Марианна

Level 9 Local Expert

Странно так! Очереди много, не работает талон в терминале! Жарко место! Мало 2 менеджера смешно! Почему нет сотрудники с банкоматы ВТБ?! 🙄🤷‍♀️

Show business's response

Ibrahim Hojeij

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание в отделении😊

Show business's response

Сергей Воробьев

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание. Спкциалист Владислава.

Show business's response

Рахимова Манижа

Level 3 Local Expert

Всё понравилось! Обслуживание было у Галины, я осталась довольна.

Show business's response

Sergey Yucheng

Level 3 Local Expert

Отличный салон, Арина все ясно рассказала. Рад, что пришел именно сюда.

Show business's response

Vtb Bank

395 reviews