Очень понравилось, что обслужили быстро. Забегал во время обеда и незнал успею ли. Все успел. Понравился профессионализм специалиста-девушки. Отвечала на все вопросы четко, ясно и убеждалась, что я все понял. Помогла с работой в личном кабинете ВТБ. Спасибо ей. Из минусов офис маловат. Расположен отлично. Центр города.

Show business's response

Smart

Level 8 Local Expert

«Очень разочарованы программой кэшбэка в ВТБ. Система подбора категорий совершенно не ориентируется на реальные траты клиентов. Уже который месяц подряд мне предлагают категории, которые мне абсолютно не нужны. Хотелось бы видеть более персонализированный подход к выбору категорий кэшбэка. Получается, что программа лояльности абсолютно не учитывает мои реальные потребности. Иначе это просто маркетинговый ход, не приносящий пользы клиентам». Обратились в чат поддержки по данному вопросу, и вместо профессиональной помощи получила предложение оформить платную подписку. Такое ощущение, что интересы клиентов для банка стоят на последнем месте. Вместо решения моей проблемы оператор сразу же переключилась на продажу дополнительных услуг. Создаётся впечатление, что главная цель — не помочь клиенту, а заработать на дополнительных продажах любой ценой. Нулевая ориентированность на потребности клиентов

Show business's response

Балакчи А.

Level 3 Local Expert

Добрый день. В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При оформлении кредитной карты, моим вопросом занималась сотрудник банка Туполева Анна Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё раз прийти, обязательно обращусь к Анне

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

131 review