Vtb Bank

4.3

198 ratings

Rate this place

Валентин Мелехин

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ВТБ Валерию Алексеевичу! Это тот редкий случай, когда встречаешь не просто работника банка, а настоящего профессионала и неравнодушного человека. Обращался с очень нервным вопросом — нужно было перевести большую сумму в Китай для покупки машины. Боялся всего: ошибок в реквизитах, что деньги зависнут, что китайская сторона ничего не поймет. Валерий Алексеевич взял ситуацию под свой контроль! Все объяснил, все показал, все проверил сам, успокоил и поддерживал на всех этапах. Это уровень сервиса, которым можно и нужно гордиться! Спасибо ВТБ за таких сотрудников и личное спасибо Валерию Алексеевичу! Вы лучший!

Show business's response

Артур П.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, с 2017 года все вопросы с ВТБ решаю тут, иногда обслужат быстро, иногда придется подождать, но в целом скорость обслуживания адекватная. В последнее посещение попал на сотрудника Елизавету, красивая девушка, быстро решила мою проблему 👍

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 3 Local Expert

Сотрудники на окошках Банка ВТБ на Калинина, компетентность просто ОГРОМНЫЙ 0, клиентоориентируемость МИНУС 0. Пришлось ездить туда два дня дня, но вопрос так и не решили. Один день говорят одну информацию, на другой день уже все иначе. На вопрос, вчера сказали другое, только пожимают плечами. Заставляли человека по доп. карте открывать счёт и карту у них в банке(по моему вопросу), но проблема и её решение были совсем в другом. Очень жаль, что у Вас работают такие люди.

Show business's response

Андрей Воротилкин

Level 8 Local Expert

Персонал приветливый но пытаются развести на продукты которые мне и вовсе не нужны хотел открыть счёт не смог по скольку нужно было оплатить 1600 за настройку что за бред везде открыл счет взял карту и пошёл Макс 150 за карту а здесь настройки и т.д все нужно делать сразу а если мне срочно нужна карта для получения денег на данный момент я не смогу ее получить потому что нужно внести 1600 из них оплатиться только 300 вопрос зачем именно 1600 пришлось стоять возле входа в банк и побираться по знакомым что бы занять

Show business's response

Лубенец Оксана

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность оператору отделения банка на Калинина, 277 Софии за быстрое, вежливое и качественное обслуживание!

Show business's response

Марина Фаррахова

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, специалисты грамотные , но долго сидишь в очереди , т.к мало работников .

Show business's response

Ярослав Григоренко

Level 6 Local Expert

Был в 17.00 понедельник. Очереди не было. Сотрудник вежливый, компетентный.

Show business's response

Владимир Ххх

Level 5 Local Expert

Большое спасибо специалистам банка, особенно Диане за качественную помощь в решении моего вопроса.

Show business's response

Наталья Еремышина

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение банка.Второй раз поподаю к одной и той же девушке.Наглядно все об,яснила и посоветовала выгодный вклад.

Show business's response

Vladimir G.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливый и внимательный персонал! Все отлично! 👍

Show business's response

алла ильина

Level 12 Local Expert

Спасибо, все замечательно. Очень вежливые сотрудницы! Чисто в офисе . Помощь оказали, все рассказали и разъяснили.

Show business's response

ВИКТОРИЯ КРУПИНА

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание юр лиц. Снимают конские комиссии по умолчанию. Вечная проблема со входом в бизнес Лайт и новую версию. Видимо программы без лицензии, оплату контрагенту не возможно провести, деньги вывести вообще не реально. 5 раз подавала заявки на установку эквайринга, никто не перезвонил. Спросила в чем дело, говорит сотрудники все заняты. Пришел агент сам из стороннего банка и за 4 дня, открыли счет и установили эквайринг. Никуда не ходила. Здесь снимали ежемесячно комиссию за счет, которым и пользоваться нет возможности, программа выкидывает . Не советую юр лицам обслуживаться здесь, даже комиссия по эквайрингу выше оказалась чем в других банках, при мониторинге.

Шаманский Шансон

Level 4 Local Expert

Спасибо девчонкам Отличное обслуживание Оперативно помогли решить мой вопрос

Show business's response

Артур Парейра

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Гайфутдиновой Диане Эдуардовне за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сегодня она помогла мне оформить дебетовую карту, и весь процесс прошел быстро и гладко. Диана Эдуардовна была чрезвычайно приятной в общении, ответила на все мои вопросы и сделала всё возможное, чтобы я осталась довольна обслуживанием. Такие сотрудники, как она, делают посещение банка приятным и комфортным. Спасибо большое! Где еще можно оставить отзыв о ее качественной работе?

Show business's response

Пётр Л

Level 25 Local Expert

Отлично отработала девочка. Все мои вопросы решила, ещё и карточку оформила кредитную) чтоб не толкаться в оечереди, приезжай вовремя

Show business's response

Алексей Суханов

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание,менеджер Марина все прекрасно объяснила,остался доволен.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка не смогли решить ситуацию по причине снятия комиссии по перевыпуску карты, решилось всё через горячую линию банка. Сотрудники неудовлетворительно выполняют свои обязанности и не хотят решать каверзные ситуации клиентов

Show business's response

Александр Л.

Level 15 Local Expert

Ничем не помогли. Пришёл через 2 месяца, опять не помогли, ссылаясь на технические проблемы.

Show business's response

Елена Соколова

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение банка. В помещение душно, сотрудники очень медленно работают, что не сказать о Сбербанке. Чтоб поменять номер на карте я просидела полтора часа. Пока сидела в очереди, сотрудники очень много кого отправляли в другой отделение банка, и говорили что не знают в чем причина. Так не должен вести себя специалист банка.

Светлана Фадеева

Level 2 Local Expert

Всё очень быстро и понятно. Очень доброжелательный персонал.

Show business's response

Виктория Z

Level 4 Local Expert

Передо мной 2 человека ждала 40 минут. Сотрудники как травленные тараканы. Ужасно!!! Еле шевелятся. Десять раз встанут с друг другом поговорят ,ходят туда сюда.... одна бросила своего клиента пошла к другому оператору.... и так много раз. Мужчина бедный ждал не знаю даже сколько я ушла он все сидел.....

Show business's response

Григорий Прияцелюк

Level 7 Local Expert

На калинина самый лучший офис по обслуживанию клиентов

Show business's response

Людмила Корева

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Рядом с остановкой.

Show business's response

Еlv

Level 20 Local Expert

Банк может и не плохой, но очень уж эта махина неповоротливая. Платежи идут иногда по двое суток. Один специалист для юрлиц. В общем - не удобно. Спецсчет для торгов - вообще песня.

Леший Лесной

Level 16 Local Expert

Быстрое, грамотное обслуживание, удобное местоположение, всегда есть место, чтобы припарковать машину.

Елена Че

Level 4 Local Expert

Вежливый, грамотный персонал. Спокойная атмосфера

Show business's response

273932 Буравнева

Level 6 Local Expert

Был в банке сотрудники корректно и быстро все объяснили решили все вопросы

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Отличное отделение. Все есть. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Не знающий, безответственный сотрудник работает в этом банке

Show business's response

Людмила Чулкова

Level 9 Local Expert

Отзывчивые, вежливые девочки,все доступно подсказывают, понятно

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

При огромной очереди работают только 3 окна. Операторы ещё знакомых обслуживают без очереди по не понятной причине. Безобразие и бардак.

Андрей Иванов

Level 12 Local Expert

В этом банке хорошо работает только банкомат.Сотрудники пытаются под любыми предлогами отфутболить вас в другое отделение банка.

Денис Зазулин

Level 3 Local Expert

Быстро решили вопрос.

Show business's response

Татьяна Криворотова

Level 2 Local Expert

Все понравилось при обслуживании, спасибо Анастасии

Show business's response

Alla shibanova

Level 12 Local Expert

Просидела 30 минут и ушла. Из семи окон работало 3. Очень медленно работают, постоянно куда- то уходят. Больше не пойду.

Юлия Семенова

Level 7 Local Expert

Благодарна менеджеру Галустьян Наталье за оказанное внимание и помощь Приятно видеть молодого.компетентного и вежливого сотрудника

Михаил Михайлович Гиндулин

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, приветливый персонал

Show business's response

андрей хоменко

Level 10 Local Expert

Мне подходит быстро оформили

Show business's response

Лариса Мухомедзянова

Level 7 Local Expert

Пользуюсь этим филиалом банка ВТБ. Лучший банк из всех банков...

Show business's response

Андрей Хоменко

Level 12 Local Expert

Быстро оформил карту

Show business's response

Alexander S.

Level 2 Local Expert

12:30 работают два окна, народу куча, многие уходят не дожидаясь обслуживания. Все жалуются

Орёл Решка

Level 22 Local Expert

Девушки красивые вежливые добрые помогают во всех вопросах если что не понили.

Show business's response

Мухлиса Сирожова

Level 2 Local Expert

Молодец

Show business's response

Павел Савчук

Level 11 Local Expert

Одно из отделений банка ВТБ. Одно плохо, нет касс! Обменять валюту или положить нал невозможно. Приходится ехать в другое отделение банка.

Grekdoc

Level 7 Local Expert

Единственный офис ВТБ где не задержался более 40 мин.

Show business's response

ВЛАДИМИР АБРАМЕНКО

Level 8 Local Expert

Быстро, вежливо, удобно, народу мало

Show business's response

Евгений Осипов

Level 7 Local Expert

Обычный офис банка , но понравилось не плохое отношение персонала

Алена К

Level 10 Local Expert

Как в любом банке талончики. Даже если никого нет все равно сидишь и ждёшь.

Ольга Верховная

Level 7 Local Expert

Банк как банк. Убрали кассу, так что с обменом валюты - увы, никак.

Show business's response

lis zarsuela

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание. Удобное местоположение

Vtb Bank

66 reviews