Vtb Bank

4.7

740 ratings

Rate this place

Степан Киселенко

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Вечно разногласия с поддержкой. Если в поддержке говорят, что все сделают в отделении, то ничего там не сделают. Жди в очереди, потом оставляем заявку и опять ждём в очереди. Поддержка написала фото сделаю в банке, в итоге - отправили делать. В поддержке сказали, можно снять 500к просто в кассе, в итоге оставил заявку на след день. И главное, всем все равно.

Show business's response

607982 Иванов

Level 2 Local Expert

Удивили чутким и жобросовестным обслуживанием, решили мой вопрос и предложили бонусом выгодные для меня банковские продукты. Особо хочу выразить благодарность за уделенное время (более часа) и профессионализм Григорян Карине.

Егор Дергачев

Level 2 Local Expert

Обращался в банк для получения карты, банком пользуюсь давно. Отделение хорошее, работа была проведена быстро и компетентно, проблему решили на месте

Show business's response

Вера К.

Level 3 Local Expert

Обращалась за помощью разблокировки учетной записи (г. Сочи). Получила граммотную консультацию. Замечательно справивалась со всеми вопросами главный клиентский менеджер Кристина.

Show business's response

Николай Зайченко

Level 3 Local Expert

Ужасное отделенеие , пришли первый раз на получение карты, очереди не было . Кто был перед нами уже сидели с сотрудниками. Пропустили наш талон и начали обслуживать тех кто по номерам уже за нами . Прошло полтора часа и мы ушли. Приехали второй раз. И жена уже 2 часа сидит оформляет обычную зарплатную карту.2 часа это без учета очереди!!!!!!!любой другой банк это делает за 10 минут

Mishel Zabirkin

Level 3 Local Expert

Отделение нового формата, взял талон-тебя вызывает сотрудник, может так совпало, но меня приняли сразу, ждать в очереди не пришлось. Открывал вклад, сотрудник Кристина все очень понятно объяснила, не навязывала никаких допов (кредитка, страховка и т.п.), все только по делу! Грамотная, знающая свое дело девушка, все сделали примерно за 20 мин. Обращался в этот банк впервые, впечатление очень хорошее, посмотрим что будет дальше...

Инкогнито 3930

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание по всем параметрам,профессионализм,малое время,ожидания,удобное расположение.Хотелось бы больше банкоматов в Хосте.

Show business's response

Анны Иванова

Level 3 Local Expert

Очень довольна оперативностью и обслуживанием, девочки всё объяснили и показали, также дали рекомендации по видам кредитования. Хороший офис, рекомендую

Ольга З-а.

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение банка. Получала там карту, обслужили быстро, сотрудники приветливые и грамотные. В отделении банка чисто, комфортно ждать своей очереди.

Show business's response

Дмитрий Гребнев

Level 3 Local Expert

Отличное отношение к клиентам, особенно понравилась менеджер Алина, очень грамотно объяснила про вклады и счета. Быстро прошел по талону, быстро обслужила. Еще к ней вернусь.

Show business's response

Вано

Level 6 Local Expert

Обратился в отделение банка за консультацией. Сотрудник банка Каринэ все доходчиво обьяснила всю нужную информацию. Сотруднику высший бал за профессионализм, банку спасибо за атмосферу. Остался доволен. Всем рекомендую этот банк.

Show business's response

Наталья А.

Level 5 Local Expert

Не понравилось следующее: Все процессы требуют участие мобильного телефона, при этом должного качества связи нет. Якобы бесплатный вайфай. Но чтобы подключится нужно получить код в смс, а связь говно. Сотрудники работают с планшетами и создают впечатление детей уткнувшихся в телефон. Нет сотрудника, который мог бы просто проконсультировать при входе, приходится брать талон и ждать когда позовут. Отношение сотрудников к клиентам хорошее

Индиана Джонс

Level 2 Local Expert

В очередной раз посетил данный офис. Все очень быстро сделали сотрудники, в очереди просидел не более 10 минут, клиентов было много. Отношение сотрудников хорошее , терпеливо все рассказывают, показывают

Т В

Level 5 Local Expert

Мерзкое отделение!!! Тесный зал, мест для клиентов мало. Когда бы не пришел всегда километровые очереди! Формат кафе вообще не подходит банкам. Не понятно, где тебе ожидать. Взяла талон просидела час, клиентсский менеджер по-хамски прогнала меня с кресла, хотя рядом были другие свободные. Электронное табло объявляет номера, а мой номер почему-то захотела менеджер зала своим тихим голосом решила прошептать в другом конце зала, и быстренько аннулировала его, обвинив меня, что я не смогла вовремя к ней подойти. Отношение к клиентам ужасное! Никогда не свяжусь больше с этим горе-банком!

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоте, в очереди долго не ждал, открыли карту быстро, в общем работают профессиональные сотрудники.

Show business's response

Артур Мулярчук

Level 18 Local Expert

Обслуживание не очень из-за большой очереди, которая к тому же и очень медленно двигаться. А в остальном всё отлично, вежливый персонал, чистота, парковка, всё отлично и удобно.

Инкогнито 3443

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Раисе за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Все подробно рассказала и граммотно посоветовала как распределить капитал!

Show business's response

Елена ..

Level 8 Local Expert

Самое удобное расположение офиса! Доброжелательный,отзывчивый персонал. Пользуюсь услугами ВТБ уже несколько лет, являюсь зарплатным клиентом,удобная система бонусов! Очень довольна качеством обслуживания. Удобное мобильное приложение, понятные тарифы и быстрое решение вопросов в поддержке. Платежи проходят без задержек, а карты и продукты банка действительно помогают в повседневных финансовых задачах. В целом — надёжный и комфортный банк для ежедневного использования.

Show business's response

Александр З.

Level 3 Local Expert

Обращался в данный офис за получением карты, очередь как и во всех банках, ничего удивительного. Менеджер рассказал все условия, а так же про акции, в итоге ещё решил сдать биометрческие данные и уже получил за это бонус в размере 1000 руб, очень приятно. Осталось приятное впечатление и от офиса и от обслуживания, отдельная благодарность менеджеру Дарье.

Любовь Савенкова

Level 2 Local Expert

Обслуживание высоко квалифицированное, быстрое. Огромное спасибо. Минусов нет. Сотруднице Ангелине самую высокую оценку за профессионализм и приятное общение.

Show business's response

Алина Щербакова

Level 4 Local Expert

Сотрудник Карина помогла с проблемой на 10/10! Рассказала про все акции и выгодные предложения , а так же решила все вопросы. Большое спасибо!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Скорость и качество обслуживания на высоком уровне. Компетентные, вежливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Все четко и по делу.

Show business's response

Экономист из СССР

Level 6 Local Expert

Отвратительное впечатления от банка из-за некомпетентного и хамского сотрудника в окне 2 07.08.2025 года. Девушка с короной на голове не на своем месте, разговаривает сквозь зубы и хамит, не желая выполнять работу, о которой еще все время приходилось спрашивать других сотрудников. Больше в это отделение ни ногой. Мерзко.

Show business's response

Василиса Артеменко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кристину за высокий профессионализм и внимание в помощи моей маме при оформлении вклада. Она всё подробно обьяснила, подсказала правильные решения этого вопроса, работа была проведена быстро и чётко. Желаю ей удачи и быстрого карьерного роста!

Сергей Щербин

Level 7 Local Expert

банк хороший и приятные условия кредитирования, также страховок. приятный и профессиональный персонал, могу выделить менеджера Алину оперативно и доброжелательно решить проблему и подсказать пути решения. спасибо!

Электроник

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники, приветливые. Обратился в офис за оформлением карты. Сотрудник сделал все быстро. Так же оформили дополнительную карту для ребенка

Show business's response

Мари В.

Level 3 Local Expert

Самое лучшее и быстрое решение проблемы . Осталась очень довольной как и работой персонала так и качеством банка

Show business's response

Анастасия Пономаренко

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка! Очень компетентные и понимающие люди, быстро и оперативно помогли с решением вопроса! Всем советую это отделаение!

светлана беззубова

Level 6 Local Expert

Отделение на ул Московская г.Сочи - отделение, в котором всегда работает 3-4 специалиста, хотя рабочих мест больше 10. Чтобы решить свой вопрос, надо несколько часов простоять в душном, непооветривоемом помещении. Из всех банковских отделений это самое худшее по своей работе

Show business's response

Светлана Колесникова

Level 4 Local Expert

Закончился срок вклада. При посещении офиса девушка в течении 40 минут доходчиво объясняла мне все варианты имеющихся выгодных вкладов. Очень довольна обслуживанием

Show business's response

Мария Билькевич

Level 4 Local Expert

Красивый интерьер, удобные диванчики и все очень отзывчивые. Любой сотрудник готов помочь и с ориентировать куда идти и что делать. Большое спасибо

Show business's response

Оксана Пугачевская

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Екатерине Егоровой за профессионализм, умение корректно донести информацию и доброе отношение к клиенту.

Show business's response

Валерий Егоров

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Ангелина! Помогла мне вернуть денежные средства, которые магнит списал просто так. Очень люблю банк втб, перевел к вам пенсию. Большое спасибо за профессионализм ваших сотрудников! Премируйте их!

Show business's response

Afnir 72

Level 2 Local Expert

Возникли проблемы с картой - все решили быстро, оперативно. Очень сильно доволен обслуживанием и работай консультанта!

Show business's response

Светлана Ножиева

Level 2 Local Expert

Сегодня 22.07.2025 Я посетила банк ВТБ, хочу отметить работника банка Екатерину, как очень внимательного, эрудированного специалиста. У меня остались самые лучшие впечатления от посещения вашего банка

Show business's response

Ирина Усикова

Level 5 Local Expert

Очень не удобный офис сделали, электронная очередь не работает, посетителей много, присесть негде, на входе два банкомата, если там обслуживают люди, то войти в двери очень проблематично. Да и сама обстановка в офисе неудобная, столы как в кафе,никакой конфиденциальности! Все в округ слышат и видят зачем ты пришёл в банк)

Макс .

Level 5 Local Expert

По рекламе банка открыл накопительный счёт под 23% на три месяца, в итоге банк в первый же месяц без предупреждения понизил ставку до 19%,тем самым не выполнил условия своейже рекламы. Так же рекомендовал данный продукт своим знакомым они также не довольны. Не видитесь на рекламу из телевизора.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить благодарность приятной, отзывчивой вашей сотрулнице Алине. Приятнре общение, отличное знание продуктов банка. И главное консультация состоялась без документов и картой. При отсутствии память установила мини версию кабинета. Для меня это просто супер!

Show business's response

Людмила ...

Level 14 Local Expert

Офис отреставрировали, новая мебель, удобное расположение операторов, зал стал просторным и стильным. Банк вызывает чувство надёжности, честности и профессионализма работников. Давно пользуюсь услугами Банка и банкоматов, Самый простой депозит под 4% годовых, можно оформить карту до 100 тыс под 7.5 % Рекомендую

Show business's response

Анастасия Чесневская

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники, консультант Элина все объяснила, помогла по всем вопросам, в общем сделала этот день намного лучше. Все чистенько, опрятненько, отличное отделение!

Show business's response

Екатерина Тарасенко

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Забиркину Кристину за помощь в решении моего вопроса, более компитентного сотрудника я еще не встречала! Все рассказала, все показала, все объяснила! Профессионал своего дела!

Show business's response

367475 Каминская

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание и терпение. Сегодня не работал интернет и Егорова Екатерина проявила профессионализм в работе и терпение к клиенту. Спасибо.

Show business's response

Елена Лазарева

Level 3 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, быстро и оперативно консультируют. Отличный офис.

Show business's response

Наталья Антошина

Level 10 Local Expert

При входе администратор сказал талон не брать и ждать своей очереди. Когда наступала очередь следующего клиента, только тогда выбивался талон, а также пробивались пустые талоны. Просидели с ребёнком 20 минут, очередь по нашему вопросу даже не сдвинулась.

Show business's response

Екатерина Кайхарова

Level 5 Local Expert

Ужасно сижу в очереди, экран по талонам не работает вызывают, менеджеры работают медленно и без интузиазма, хотела приобрести тут карту но поняла если в офисах такое отношение к клиентам значит и в принципе обслуживания такое же не Клиентоарентированные ☹️👎

Владимир Болдырев

Level 12 Local Expert

Хороший банк, внимание персонала на хорошем уровне, удобное расположение, быстрое обслуживание, быстро-двигающеяся очередь. Все отлично! Был недавно, все удачно.

Анастасия Фурсова

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк , менеджер Карина очень добрая и вежливая девушка, обслуживание быстрое и качественное

Show business's response

Инкогнито 8363

Level 2 Local Expert

Хочу выразить особую признательность сотруднику Олейник Анастасии Александровне. Благодарю за оказанную помощь в выдаче ипотеки в другом городе. Анастасия Александровна проявила особое внимание и техническую помощь, что напрямую повлияло на положительный исход дела.

Эридана Дмитриева

Level 3 Local Expert

Нас обслуживала милая девушка Карина. Очень профессиональна, внимательна и участлива! Большое спасибо!

Show business's response

Инкогнито 2582

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание у менеджера Ангелины! Огромное спасибо за карту. Еще и в акции на миллион теперь участвую. Офис очень красивый. А Ангелине выпишите премию❤️

Show business's response

Vtb Bank

405 reviews