VTB Bank

Rating 4.4
916 ratings
Rate this place

360 reviews

Level 5 Local Expert
July 3
Очень приятный офис. Комфортная атмосфера, грамотные специалисты. Вежливое, квалифицированное обслуживание. Быстро решили все вопросы. Электронная очередь работает, обслуживание быстрое. Сотруднику Ольге большое спасибо за обслуживание.
Level 4 Local Expert
October 23
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, что хотелось отметить особенно, так это персонал, попала к менеджеру Чечёткиной Анне. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала как поступить в моей ситуации, так как я недавний клиент этого банка, была приятно удивленна. Настоящий пример, как общаться с клиентами. Очень довольна! 5 баллов!
Level 3 Local Expert
September 19
Однозначно лучшие отделение ВТБ банка в Самаре, отношение к клиентом как к членам семьи. А замечательные сотрудники всегда идут на встречу, особенная благодарность за профессионализм Алене и Екатерине, спасибо вам! Всегда с прекрасным настроением после посещения данного отделения!
Level 3 Local Expert
June 24
Обращалась в отделение так как нужно было выпустить подпись, попала кВайнштейнеру Максиму Андреевичу, очень приятный молодой человек, все объяснил, оказалось что нужно проверить и направил меня к специалистам. В итоге в экстренном режиме все посмотрели и действительно нужно выпускать новую. Все понятно показал, рассказал, выпустили без проблем, данные все проверил все отлично. Очень довольна!!! 5 баллов!!
1
Level 4 Local Expert
June 5
Доброжелательные и компетентные сотрудники, оформляла карту, Фларида все очень понятно объяснила, рассказала о приложении и кешбеке. Очень понравилось подписание документов в онлайн кабинете, очень быстро провели все операции
Level 4 Local Expert
June 21
Большое спасибо Сотруднице банка Лоре она отлично справляется со своей должностью сегодня я пришла в банк получить карту жителя города . Она все прекрасно обьяснила очень внимательная хорошо по общалась . Большое ей спасибо за чуткое внимание .
Level 4 Local Expert
August 9
Добрый день, посетил офис в Самаре молодогвардейская, 204. Мне очень помогла сотрудник Мария, быстро и квалифицированно решив все мои вопросы. Желаю руководству ценить и поощрять таких работников. Сергей Москва
Level 7 Local Expert
April 18
5 звезд только из-за менеджера Нуйкина Екатерина Николаевна(7 окно), она отлично и четко справилась с моим запросом, хотя я как пользователь до конца не знала, что мне надо сделать, но она внимательно выслушала и поняла, что требуется. Предварительно мне звонили из банка по вопросу перевода закладной в электронный вид, и выпуска эцп, попросили приехать. 17.04.24 я приехала в банк, но ни одна сотрудница с первого этажа не могла помочь, кроме Екатерины, отправляли то взять талон, то сходить на второй этаж, в седьмом часу вечера, хотя при звонке на телефон мне сказали что помогут, что после 18.00 там помогут, т.к. я сейчас не могу отпрашиваться с работы, а банку надо было чтоб я приехала до конца апреля, даже если ипотечный отдел уже уйдет.
2
Level 2 Local Expert
October 23
Отделение банка очень хорошее, приветливые специалисты, оперативно и качественно решили мой вопрос. Особенно выражаю благодарность Флариде.
Level 4 Local Expert
October 27
Посетила данное отделение банка с определенными вопросами. Клиентом банка не была. Девушка оператор ответила на все мои вопросы , грамотно, оперативно, а самое главное доступным языком дала все пояснения. Спасибо огромное за вашу работу и отношение к нам. И теперь я клиент Вашего банка.
Level 2 Local Expert
November 8
Кухня на высоте, официанту Максиму отдельная благодарность за тактичное, быстрое и вежливое обслуживание. В это место хочется возвращаться....
Level 6 Local Expert
November 2
Обращался в филиал банка в г. Самара на ул. Молодогвардейской 204. Нужно было консультации по ряду продуктов. Очень понравилась консультация сотрудницы Людмилы Романовой. Очень грамотный сотрудник. Все обстоятельно объяснила. На следующей неделе обращусь в это отделение по вопросу перевода пенсии на карточку ВТБ.
Level 3 Local Expert
August 24
Отличное быстрое и качественное обслуживание. Новикова Алена Игоревна профессионал высокого уровня. Большое спасибо!
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру этого отделения Владиславу за отличную работу, компетентность, вежливость и стремление оказать услугу клиенту как можно лучше. Я почувствовал к себе как к клиенту отличное отношение. 1.11.2023 оформлял в отделении кредитную Карту Возможностей, дебетовая уже была ранее оформлена. Немного пришлось подождать своей очереди, около получаса. Возникли технические сложности, и Владислав помог разобраться, составил обращение в тех.поддержку. Пару дней, пока я ждал решения моего вопроса, Владислав был на связи в мессенджере, отвечал на все мои вопросы. И через день я снова пришел в это отделение и получил карту. У меня остались только положительные эмоции. Рекомендую это отделение и в особенности менеджера Владислава. Отличный сервис!
3
Level 4 Local Expert
October 25
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда оперативно помогают в решении любых вопросов. Большое спасибо.
Level 2 Local Expert
June 7
Хорошие грамотные менеджеры, особенно Армине. Все очень понравилось, быстрое и оперативное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
August 29
Очень удобное отделение. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам за оперативность.отделтрое спасибо сотруднику Маше
Level 4 Local Expert
October 7
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Всё очень хорошо и подробно объяснили. Менеджер Анна!!! Спасибо
Level 5 Local Expert
June 5
Годенко Фларида Альбертовна очень профессиональный главный клиентский менеджер. P.a Внимательная , коммуникабельная и самая милая сотрудница банка ВТБ.
1
Level 2 Local Expert
June 6
Открывала вклад у менеджера Арминэ. Доброжелательный,вежливый и грамотный сотрудник. Приятно работать с банком,в котором такой персонал работает.
2
Level 7 Local Expert
September 4
Очень приятно получить качественную полезную информацию от работника банка. Ангелина подробно с пониманием рассказала о существующих пакетах. Спасибо.
Level 3 Local Expert
May 22
Обращалась по вопросу вступления в наследство, приходилось приходить несколько раз, обращаться к разным сотрудникам. Очень длительное решение, видимо сотрудники недостаточно владеют инструкциями по данному вопросу. Проведите обучение!
1
Level 2 Local Expert
June 6
Очень активные, доброжелательные работники, приятно приходить к Вам, сейчас особенно Екатерина Нуйкина. Желаю успехов и хороших клиентов!
1
Level 5 Local Expert
March 30
Красивый просторный офис, всё удобно. Вежливый, компетентный персонал. Особо отмечу Флариду за внимательное обслуживание, всё разъяснила, помогла.
Level 3 Local Expert
February 13
Отличный банк! Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Удалось быстро и эффективно решить финансовые вопросы. Одназначно доволен качеством обслуживания. Спасибо за вашу отличную работу!
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Обращаюсь по большей части именно в это отделение, потому что удобное расположение и самый отзывчивый персонал! Всегда радушно встретят и все подскажут, быстро решают вопрос, что не мало важно.
3
1
Level 4 Local Expert
May 29
Замечательное отделение, образаюсь только сюда, огромное спасибо сотрудникам за оперативность и профессионализм!
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Лучшие консультанты,хорошее отношение,взаимопонимание.Не пришлось долго сидеть в очереди,обслуживают клиентов быстро. Прекрасная атмосфера,все красиво,чисто и все консультанты в красивой офисной форме.
1
Level 6 Local Expert
August 16
Менеджер Максим В. очень понятно и грамотно проконсультировал по интересующим меня продуктам, большое спасибо за таких сотрудников!
Level 8 Local Expert
August 16
Офис удобный, сотрудники компетентные, чисто и аккуратно. Не только для физиков, но и для юриков.
Level 3 Local Expert
September 25
Мне очень понравилось общаться с Алёной Игоревна. Очень профессионально и быстро решила все мои вопросы.
Level 2 Local Expert
October 23
Приходила на обслуживание в этот офис , все обьяснили , рассказали про выгодный кэш бек, осталась довольна посещением , рекомендую офис!
Level 3 Local Expert
August 16
Пришел в отделение, по вопросу ошибочно отправленные денежные средства. И менеджер Алена в 6 окне мне очень быстро помогла составить жалобу, надеюсь денежные средства мне помогут вернуть в банке ВТБ. А менеджер проявил ко мне самые доброжелательные чувства.! Надеюсь за это Менеджера премируют.
Level 5 Local Expert
August 22
Обслуживают быстро, очень приятные люди. В офисе чисто, уютно, работает кондиционер
Level 3 Local Expert
May 29
Отличный банк, рекомендую всем, приятное обслуживание от сотрудницы Армине. Огромное спасибо.
Level 12 Local Expert
November 8
Хороший банк, отличное быстрое обслуживание, Яна и Майями молодцы)))) так держать))))
Level 4 Local Expert
February 13
В данном отделение работают коммуникабельные , приветливые и знающие свое дело сотрудники. Рассказали про все условия , про акции и оформили все быстро и качественно.
1
Level 24 Local Expert
February 26
Хорошее отделение банка. Если бы там была нормальная парковка,то цены ему бы не было. Современно,красиво,чисто,великолепный профессиональный персонал.
Level 8 Local Expert
October 7
Переводила пенсию в этот банк. Девочка- консультант- умница: быстро, понятно,всё объяснила, помогла. Жаль, не запомнила имя, нужно бы поблагодарить.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Быстро, качественно. Персонал внимателен и предлагают много разных вариантов. Просчитывают , ищут выгодные условия для клиента. В помещении чисто и приятно ждать своей очереди.
2
Level 4 Local Expert
October 18
Хорошее качество обслуживания, быстрое решение, я довольна спасибо большое
Level 3 Local Expert
February 13
Обслуживание на высоте! Приятный коллектив, который помогает по любым вопросам. Минимальное время ожидание в приятной обстановке! Самое лучшее отношение к клиентам , которое я видел)
1
Level 3 Local Expert
August 22
Отличное отделение хороший и отзывчивый персонал помогли с решением вопроса
1
Level 3 Local Expert
April 27
Выражаю благодарность сотруднику ВТБ банка Вайнштайнеру Максиму Андреевичу за качественную профессиональную помощь в оформлении Реструктуризации кредита. Очень доволен
Level 2 Local Expert
March 22
Обслуживание юридических лиц на высоком уровне! Большое спасибо Коноваловой Диане, быстро и четко решила все наши вопросы! Буду советовать знакомым.
1
Level 4 Local Expert
May 30
Всех приветствую. Отличное обслуживание в данном филиале. Остался очень доволен.
Level 2 Local Expert
September 19
Екатерина, работает быстро очень приветливая ,уважительная.Спасибо за обслуживание!!!
Level 2 Local Expert
March 11
Быстро и качественное обслуживание. Консультанты помогут решить вашу проблему, и если потребуется неоднократно объяснят. В самом банке комфортные залы ожидания.
Level 3 Local Expert
October 24
Хороший офис,доброжелательные сотрудники. Огромное спасибо Чечёткиной Анне!
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Выражаю благодарность сотруднику банка Армине за быстрое, чёткое, грамотное решение всех моих вопросов. Настоящий профессионал, что сейчас является большой редкостью.
1