Vtb Bank

4.3

819 ratings

Rate this place

Татьяна Аристова

Level 2 Local Expert

Люблю приходить и обслуживаюсь только у Лианы, отличный сотрудник

Show business's response

Евгений С.

Level 14 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Своей очереди можно недождаться. Устраивают совещания во время рабочего дня а люди должны ждать когда начнут их принимать.

KulumanZone

Level 9 Local Expert

Постоянно очереди. Банкоматы то принимает 5000, то необходимо с улицы заходить в соседнее помещение. Есть над чем поработать!

Show business's response

Екатерина Микрюкова

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Ожидание в очереди не бывает меньше 30 мин. Сотрудники некомпетентные, закрывают счёт, говоря что деньги модно будет получить в любом отделению, по факту оказывается, что только у них, а закрыть можно было в любом. САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ВТБ. Никогда бы по своей воле не связалась бы с этим банком.

Аюб Тошпулатов

Level 4 Local Expert

Обслуживающих мало,всегда очеред,по имени Марат не хочет даже разговариват,сказал одной девочке персоналу чтоб обяснила.После как мне на нервы играли пришла другая сотрудница по ее команде все я карту получил которое было готово на выдачу и эти которые не хотели выдават.Пусть не забудут что мы кл еети этого банка и освоих обязанностях

Елена Г.

Level 16 Local Expert

Рядом с работой, но так как отделение маленькое, бывают очереди. Персонал вежливый, всегда всё подробно объяснят

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. В очереди можно полдня провести. То работают в субботу то не работают. Привелегия то есть в этом отделении то нет. Из 6 окон по факту работает одно и по всем вопросам. Остальные сотрудники просто просиживают

Show business's response

Sergei Surkichin

Level 6 Local Expert

Постоянно очереди. Очереди к менеджерам, очередеи в банкоматы. Номер талона надо запомнить, так как не пичатает, зато память тренеруешь.

Акмал Аланазаров

Level 2 Local Expert

Отличный офис быстрое обслуживание

Show business's response

Дарья Степина

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение, сотрудники отдела работы с юридическими лицами ничего не знают, все медленно и по каждому вопросу необходимо приезжать в банк.

Show business's response

Василий

Level 15 Local Expert

Очень долгое и неграмотное обслуживание. Паспортные данные(старые на новые )3 часа20мин вносили изменения что бы в кассе деньги со счёта. Работники так знакомились с компьютером

Анна Романова (Ильина)

Level 24 Local Expert

Общение в категории привилегия очень вежливое. Удобное расположение, общественная парковка перед входом.

Штэпа Евгений

Level 3 Local Expert

Был сегодя в этом отделении ВТБ, всё отлично! Все бы так работали. Самые лучшие впечатления, даже хочется ещё прийти.

Show business's response

NikTaraskin

Level 14 Local Expert

Пришел за помощью в установке и активации мобильного приложения ВТБ - но... "Извините, человек, который может в этом помочь, сейчас отсутствует - приходите завтра" "А завтра он точно будет?" "Аааааа.... " "Спасибо за помощь!" Пришел в отделение на 2-ой Фрунзенской - помогли и разобрались!

Максим Карочкин

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение банка, без очередей, приятные сотрудники.

Show business's response

Ирина Окунева

Level 2 Local Expert

Все прекрасно, сотрудница все сделала в лучшем виде! Благодарю

Show business's response

Андрей Андронов

Level 30 Local Expert

четко, оперативно и по делу. опер зал работает как часы!

Show business's response

Иван Федоров

Level 13 Local Expert

Доллары только старого образца

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Удобное для меня расположение, время обслуживания. Приятный персонал, есть ВИП обслуживание

Ленин

Level 6 Local Expert

Я думал в Сбере ужас, так здесь просто АД. Очереди по 1.5 часа, работники ничего не знают, приходиться приходить по 10 раз. Лучше храните сбережения в матрасе)))

Show business's response

Елена Шумилина

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательные сотрудники. Многофукнциональный, обслуживание физиков, вип, юридические лица.

Алексей Соловьев

Level 12 Local Expert

Все быстро сделали, карту выдали за считанные минуты, единственное летают маленькие мошки что очень бесит, пока сидишь познакомишься с каждой поименно

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения, за решение вопросов. Очень внимательные и профессиональные люди, остались лучшие впечатления. Спасибо и всех благ!

Иннокентий Гвоздев

Level 14 Local Expert

Обслуживаюсь именно здесь. Ни разу не возникало ни несогласованностей, ни конфликтов. Радушный, профессиональный персонал.

Ольга Б.

Level 6 Local Expert

Ужасная клиентоориентированность!!! Мне не смогли просто выдать карту, сказав, что у них это займёт много времени! Однозначно больше туда не приеду.

Марина Кочемасова

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди, два менеджера на все отделение.. люди сидят в очереди по часу и больше. Правда, они об этом предупреждают при входе)

Show business's response

Андрей Афонин

Level 11 Local Expert

Оооочень долгое обслуживание! Иногда сотрудникам банка по нескольку раз приходится объяснять, что от них надо. Некомпетентность некоторых на лицо. Жульничество с талончиками на очередь подтверждаю.

Ruben U.

Level 5 Local Expert

Хорошее место,очень все организованно и цивилизацованно,добрые сотрудники,все с с кайфом)

Show business's response

Валентина Серова

Level 5 Local Expert

Прошу объявить благодарность заместителю директора Волчкову П.В.,за профессионализм, коммуникабельность в работе с клиентами и сотрудниками банка

Show business's response

"СИТИ Эксклюзив"

Level 16 Local Expert

Отличный - компетентный персонал! В отличии от Сбера, атмосфера радушия и ориентации на клиента.

Елена З

Level 8 Local Expert

Спасибо Юлие Дмитриевне Толмачевой за качественный сервис, оперативное решение проблемы и отзывчивость!

Владимир Алексеев

Level 17 Local Expert

Очередей нет! Самые лучшие специалисты работают в этом отделение!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Некомпетентность, непрофессионализм и совершенно безразличное отношение сотрудников банка! Вместо одной суммы на погашение кредита ,выписали другую, в итоге кредит вовремя погашён не был! Потом меня же ещё и обвинили, что внёс неправильную сумму! Такое впечатление, что все там занимаются своими делами, или сидят в соцсетях, иногда , в качестве одолжения, отвлекаясь на докучающих клиентов! Неприятная контора..

Макс

Level 7 Local Expert

Отличный банк, хорошие сотрудники. Работаю с этим банком не первый год и очень доволен качеством оказываемых услуг.

Show business's response

Анна Е.

Level 7 Local Expert

В будний день работает 2 окна, очередь больше 7 человек

Show business's response

надежда надежда

Level 4 Local Expert

Полная некомпетентность сотрудников бизнес отдела!!! Не знают ответы ни на какие вопросы, выдают полностью противоположную информацию той, которая была получена по телефону у техподдержки. Обслуживание в ВТБ привилегия настолько отвратительно, что хочется оттуда сбежать и забыть, что вообще связался с ними!

Anonymous review

Валюту заказывать за пол месяца. Кредит оформить заявку долго и в конце выяснить что ип не предоставляют, очень по государственному, с плохой стороны

104992 Барканова

Level 7 Local Expert

Все отлично! Спасибо менеджеру Александру и Лиане

Show business's response

Зоя Новицкая

Level 7 Local Expert

Некомпетентные работники, считающие себя умнее всех) Дважды пришлось идти в этот банк, чтобы получить правильную справку для собеса. Вопрос разрешился тогда, когда я по громкой связи соединила консультанта банка и работницу собеса.

Show business's response

Паша Сивеньков

Level 5 Local Expert

Отличный банк, которым я пользуюсь уже не первый год. Единственный камень в ваш огород всё-таки кину, медленное обслуживание, даже по простому вопросу бывает долго сижу

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

хорошее отделение, мало народа, просторный зал. Персонал, правда не всегда нужной квалификации, счет закрывали 1,5 часа...

Наталья М

Level 15 Local Expert

Качество обслуживания в этом отделении очень сильно упало(((( Особенно работа кассы, один сотрудник на обслуживание всего филиала, т.е. юридических и физических лиц-это безобразие! Ждёшь в очереди по часу, а то и больше. Отдельно хочу отметить ведение РКО юридических лиц. С каждым днём желание перевести счета в другие банки усиливается. Абсолютно отсутствует коммуникация между подразделениями сотрудников. Ошибочно списанные комиссии со счетов в начале года, так и не вернулись на счета, и думаю, что не вернуться. Сотрудники внятно ничего объяснить не могут, только перекладываются ответственность на другие подразделения. А новый так называемый интернет-банк🙈, это «шедевр». Уж точно сделан он не для клиентов. Все в крайней степени не удобно, от интерфейса до подтверждения платежей. Это прям квест и проверка на стрессоустойчивость!!! Откатили клиентов в начало нулевых годов😡😡😡

Юрий Чистяков

Level 2 Local Expert

Обращался в отделение все замечательно, спасибо

Show business's response

Николай Смирнов

Level 11 Local Expert

Очереди ни разу не видел!Персонал вежливый ,грамотный,доброжелательный!

Show business's response

Любовь

Level 17 Local Expert

Потрясающий персонал,очень вежливый,народу мало,спасибо,все проблемы решила на ура

Владимир Соловьев

Level 11 Local Expert

Персонал бестолковый. Собирают массу клиентов по простым операциям. Вклад забрал. Надоело тратить время попусту.

Елена Соколова

Level 16 Local Expert

Условия и быстрота обслуживания неплохие, но не идеальные, особенно работа консультантов

Евгений

Level 22 Local Expert

Все отлично, очередей нет

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Долгое обслуживание, иногда не работают банкоматы. Часто бывают большие очереди.

Чопер

Level 5 Local Expert

Сотрудники абсолютно некомпетентные!!! Неуважительно относятся к посетителям! Начальство не реагирует на замечания!

Vtb Bank

304 reviews