Vtb Bank

4.2

338 ratings

Rate this place

Магомед М.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение банка, никакого сервиса, при закрытии счёта подтвердили что всё нормально и в течении 10 дней деньги поступят на счёт по окончанию срока объявляют что нужно ещё куча справок а где их брать сами не знают, ещё и денег прилично списали за то что они просто лежат на счёте, с данным банком связываться категорически не советую

Show business's response

Vega

Level 10 Local Expert

Замечательное отделение, обслуживают физ.лица, компетентный и профессиональный персонал, много окон, работают в выходной день, думала что будет много народу, в итоге немного подождала и меня приняли, менеджер приятный и компетентный, все в момент оформил, предложил интересные услуги банка, все объяснил - одни положительные эмоции.

Show business's response

vl1952

Level 6 Local Expert

Отмечаю высокий уровень в работе с клиентами Ладыченко Максима. Все четко, своевременно, профессионально! Благодарю.

Show business's response

700111 Мирская

Level 8 Local Expert

Просторный офис. Много мест. Небольшие очереди. Персонал вежливый, объясняет, что непонятно. Местным жителям очень удобно

Show business's response

Nik

Level 8 Local Expert

Мы ждем факторинг после реструктуризации ВТБ с Открытием больше 3 недель. Вы просто банкротите искусственно наше предприятие. Это у вас наверное такая помощь малому и среднему бизнесу. Вменяют новые требования на ходу, которые в принципе не прописаны в договоре. Но и эти требования мы выполнили, но если вы думаете, что мы что-то получили, вы очень сильно ошибаетесь. Теперь специалисты Логинова Ольга и Лелюхина Юлия, а также руководитель Анна Михальченко просто не подходят к телефону и не отвечают на почту. Если у кого-то в этом отделение осталась совесть, прошу вас срочно связаться. Ужасно, что у такого большого банка, такое паршивое отношение к клиентам.

Show business's response

Scorpion O.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, морочат голову неделями. Даже по привилегированному обслуживанию менеджеры ничего не знают и не могут ничем помочь. Полный отстой.

Show business's response

Игорь Балашов

Level 26 Local Expert

Большое красивое отделение, около 20 окон для приема посетителей, работает до 20 часов, сотрудники приятные, грамотные, вежливые, отзывчивые. Очень быстро помогли с решением моего вопроса. Спасибо!

Show business's response

Михаил Волков

Level 9 Local Expert

Знаете сколько нужно посещений в банк , что бы закрыть счёт? Обычно это 0 или максимум 1. Сколько нужно посещений в ВТБ! 4 Карл , с юр лицами работают , а как закрывать не знают, обсуждение других клиентов при клиенте , вопрос корпоративной этики открыт, что бы провести операцию , собираются в шабаш и совместно коптят , а как же ее провести, а да, платёжки не каждые подходят, за то что бы создать платёжку просят деньги, и все бы нечего, но странность в том , что платно это было только у одного менеджера из 4 ? Худшее отделение для юр лиц, да и банк такой себе.

Show business's response

Александр К.

Level 8 Local Expert

На все отделение 1 банкомат, и он не работает. Охранник сказал, что и кассы нет. Что это за отделение банка, в котором никак нельзя получить деньги . Бред какой-то

Show business's response

PriVeReDa

Level 8 Local Expert

Обратилась в этот филиал банк для получения наследства, принесла все документы- оригиналы и заверенные нотариусом копии, специалист сказал что не требуется. При этом заставили стать клиентом банка и оформить карту. В итоге на следующий день перезвонили и сказали привести оригиналы. На вопрос, почему вчера сказали что оригинал не нужен, ну извините... А мне ехать далеко и у меня грудничок. Получается что специалист некомпетентен. И как я могу быть клиентом такого банка и доверять ему? Если специалист не может решать простых вопросов?

Show business's response

SERGEY BOCHKAREV

Level 9 Local Expert

Обслуживание корпоративных клиентов Записи определенное время нет Стоишь в очереди и ждешь. Из 7 окон 2 работает… Ну очень долго. Тратишь минимум 30 мин -1 час :(

Show business's response

Stanislav Chalkin

Level 10 Local Expert

Расположение - рядом с метро Парк Победы. Персонал вежливый и внимательный. Но много людей к операционистам: всегда 6-8 человек и время ожидания не менее часа. Единственное время, когда можно оперативно решить вопрос с операционистом - начало рабочего дня.

Show business's response

наталия

Level 8 Local Expert

Добрый день. Прошу руководство Банка обратить внимание на действия сотрудников, которые постоянно курят посередине дороги на аллее напротив дома по адресу: площадь Победы, 2-2. Сотрудники выходят курить по 3-5 человек, бросают окурки на асфальт.

Show business's response

Тимур

Level 21 Local Expert

Помните году в 2010 у банков было, что если вы открыли карту в определенном отделении, то всё обслуживание происходит только там? Так вот ВТБ там и остался!!! "Услуги по вашей бизнес карте могут производится только в отделении открытия!". Интересно, а если я её открыл не в другом конце города, а страны? Тоже отправляете туда?

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Это просто колхоз из женщин, обсуждающих лечение зубов ребёнка по громкой связи с поликлиникой на весь зал и между собой и не выдающих бизнес-карту в течение 10 минут, держа её и паспорт в руках. И

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Обертка хорошая, содержание не очень! Внешне хорошее отделение, но работают очень медленно. Принимают по одному клиенту, хотя сотрудников более чем достаточно.

Show business's response

Елисей Гаврилов

Level 16 Local Expert

Пришли, чтобы забрать карту, в итоге в очереди стояли чертову кучу времени, хотя многие окна были пустые! Персонал очень медленный, не клиентоориентированный, многое не знают. Расположен неудобно, парковки нет, туалета тоже.

Сергей Кузнецов

Level 4 Local Expert

Удобное место. Ухоженные помещения. Новые банкоматы.

Show business's response

Ольга П.

Level 11 Local Expert

Очень выгодные условия по кредитованию, вежливые сотрудники, девушка на стойке информации всегда предупреждает, если ожидание очереди может затянуться надолго

Д. О.

Level 14 Local Expert

В отделении банка один единственный банкомат, который не работает. Это нонсенс

Show business's response

Лев Цейтлин

Level 18 Local Expert

Хороший банк, хороший внимательный персонал. Помогут, подскажут, расскажут. Только для юридических лиц! Для физлиц через дорогу напротив.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительная работа ДО Кутузовский, г. Москва, пл. Победы, 2, корп. 2. 17 апреля были поданы документы для открытия счета под гособоронзаказ. Счет не открыт до сих пор, а уже 17 мая. Операционисты отделения не отвечают на телефонные звонки. Также нет ответа по электронной почте.

Елена Я

Level 13 Local Expert

Удобное расположение офиса банка. Оперативное и вежливое обслуживание. Без долгих ожиданий в очереди

Иван Комаров

Level 10 Local Expert

Отличное отделение! Рекомендую! Щеколкин Сергей, профессионал своего дела. Больше Вам таких специалистов!

Show business's response

Bruno Kast

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно. Сегодня просидел в очереди 2,5 часа, к специалисту так и не попал и это не в первый раз и не только со мной. Проблема-заблокировался банк он-лайн в телефоне. Больше не пойду. Буду снимать сразу все деньги и , если понадобится, относить в сбер, там с таким ни разу не сталкивался.

NikKon

Level 11 Local Expert

Всё было отлично до марта 2018-го, если не учесть временной интервал, очеридище там всегда, а теперь еще и хуже стало, так как там много народу и не охотно исполняют свои обезательство специалисты этого отделения перед своими клиентами. Как будто ты им по жизни обязан или что-то вроде этого. Это просто жесть, простояв 1 час и 47 минут до меня не дошло очереди, хотя там около 25-30 окон для обслуживания клиентов имеется...

Алексей Миронович Бартошко

Level 13 Local Expert

Здесь подписывают ипотечные кредитные договоры. Парковка платная. Рядышком метро.

Show business's response

Михаил А

Level 21 Local Expert

45 минут ожидания в очереди. Балансировка нагрузки между операционистами отсутствует. Кто-то сидит расслаблено ковыряет компьютер, кто-то в поте лица с очередью в 15-20 человек.

Anonymous review

Банк хороший, мне тут нравится обслуживание. Очередей практически нет, все по делу и все очень быстро.

YAN ZHUKOV

Level 14 Local Expert

Было не плохо по обслуживанию, когда пользовался этим банком. Изменилось ли что, сказать затрудняюсь

Show business's response

Екатерина Козырь

Level 15 Local Expert

Отличное отделение, но только для юридических лиц . Очередей нет

Show business's response

Larisa M

Level 3 Local Expert

Обслуживание уровня сельского поселения 19 века( Талоны через адмиристратора! - так как иначе не обслуживают.... Физлица в общей очереди- не меньше 30-45 минут ожидания......

Владимир Адыгамов

Level 5 Local Expert

Вечно не работающий банкомат, с постоянным техническим перерывом

Show business's response

Владимир Л.

Level 6 Local Expert

Безумно долгое ожидание даже при небольшом числе посетителей. Посещаю этот филиал давно, но ни разу меньше часа в очереди провести не удалось

борис гадов

Level 18 Local Expert

Хотел поменять счёт на Ип с другого банка . Так как банки закрываются и юр лица не защищены и не застрахованы . Открыл тут в первый же месяц какие то проблемы лично привезите документы и тд . Жесть . Думаю тут счёт я закрою очень скоро и останусь в старом банке где был 4 года и все без проблем .

Андрей Мешков

Level 14 Local Expert

Любимый банк. Все чисто, аккуратно и профессионально. В большой рекламе не нуждается... Работал там в 2000 ных годах... Коллектив высоких профессионалов!

Довгалюк Надежда

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа банка ! Для получения зп карты нужно ждать 1,5-2 часа . Как только получаешь талончик, нужно еще найти информационное табло, где написано в какое окно идти .Эти табло очень неудобно расположены их практически не видно(соотвественно нужно постоянно подходить и смотреть -не прошла ли очередь)! Кроме того в банке так душно ,что сидеть практически невозможно ! Худший банк что я видела !

Anonymous review

Отличный банк с хорошим обслуживанием, здесь мне одобрили кредит на отличных условиях.

Александр Полушин

Level 6 Local Expert

Ещё не закончился ковид,а нас в банке втб заставляют сидеть от двух часов,чтобы забрать карточку,где мозги у руководства этого отделения

Ваче Исагулиев

Level 7 Local Expert

Обслуживание приличное. Но все омрачает долгое ожидание своей бесконечной очереди.

Иван Шарипов

Level 3 Local Expert

Сервис очень медленный. Приоритет вип клиентам и пожилым людям. Все очень долго. Не знаю как в остальных отделениях.

НацКримЦентр.

Level 19 Local Expert

Очень хорошее отделение банка ВТБ для юридических лиц. Обслуживание на высшем уровне!!! Работники банка отзывчивы, добро желательны!!! Оценка +5

Show business's response

stanislav n.

Level 4 Local Expert

Безобразная организация работы отделения. Ожидание в очереди для получения уже изготовленной банковской карты более двух часов.

Мария Антонова

Level 12 Local Expert

Очень хорошие сотрудники. Манижа будуший банкир 100%

Show business's response

King Cruel

Level 16 Local Expert

Физлица не обслуживаются! Хотя и на Яндекс Картах, и на сайте банка указано обратное. Потратила кучу времени сначала на парковку, а потом на переезд в другое отделение и ожидание там в очереди. При этом «Владелец следит за актуальностью информации».

sergey e

Level 12 Local Expert

Нормальный солидный банк, приятно заходить, банкоматы удобные и без очередей

Светлана Боженова

Level 11 Local Expert

Ребятки операторы всегда на позитиве и готовы придти на помощь.

meurran

Level 9 Local Expert

Хорошее и вежливое обслуживание клиентов. Работники точно знают свою работу

Show business's response

Елена Шарая

Level 9 Local Expert

Как всегда во всех отделениях банка время ожидания зашкаливает.

альберт е.

Level 11 Local Expert

Отказали в изготовлении токена для ИП, прошу разобраться

Show business's response

Vtb Bank

94 reviews