6 декабря 2024 года при оформлении вклада сотрудник убедила меня открыть вклад « Двойная выгода» на 200 тыс рублей. Но когда я вошла в приложение банка на телефоне , то увидела , что вклад стоит на 100 тыс рублей , а другие 100 тыс улетучились. По горячей линии банка было выяснено , что 100 тыс были перечислены в негосударственный пенсионный фонд ВТБ , хотя никакого договора с пенсионным фондом я не подписывала. Я в шоке от обмана сотрудником банка и теперь мне придется как-то забрать свои 100 тыс из пенсионного фонда. Видимо придется обращаться к юристам или в судебные органы. И ,кстати, никакого договоа с негосударственным пенсионным фондом ВТБ банка я не подписывала .Получается , сто сотрудник банка меня обманул ?

Show business's response

Ewgecha7

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, обратилась пенсионерка 80 лет , хотела узнать сколько накоплений у нее. Человек не разу не сталкивался с банкоматом, а ее послали самостоятельно все узнать. На просьбу помочь, ответили отказом. Сослались на то что у них самообслуживание. Заманивают пенсионеров рекламой, а квалифицированную помощь оказать не в состоянии. Видимо не компетентные сотрудники у вас работают.

Show business's response

saff

Level 2 Local Expert

Отвратительный филиал. Когда мы вошли сотрудница нагрубила нам на счёт талонов, доказывала свою правоту по поводу того, что мы идём и ничего не слышим. Сразу сложилось плохое впечатление. Более того подошли по поводу карты, нам дали заявление, сказали отойти от окна. Далее мы ещё 40 минут сидели в очереди, с заполненым заявлением почему так происходит? Если очередь дошла до нас, пусть разберутся сначала с нашей проблемой. В итоге на одно заявление о карте мы потратили час. Сотрудники некомпетенты, кроме того грубо общаются с клиентами.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

154 reviews