VTB Bank
96 reviews
November 30
Хороший банк, отличное обслуживание, грамотные и вежливые сотрудники.Отдельно хочу поблагодарить менеджера Перцеву Татьяну Витальевну за ее профессионализм, вежливость и умение работать с клиентами.
1
November 21
Обслуживание на самом лучшем уровне! Все менеджеры отзывчивые, доброжелательные, помогли решить вопрос, в отличие от горячей линии. Приятное впечатление, никто не пытался что-то навязать, впарить, проконсультировали с улыбкой, все доходчиво объяснили. Спасибо!
2
November 26
Отличный офис, замечательные сотрудники. Быстрая и грамотная консультация. Было приятно находится в данном филиале. Отдельное спасибо наталье долдиной за решение моей проблемы.
2
July 19
Нормально, светлый офис. Не обычная как у многих душниловка. Персонал хорош! Всё объясняет, отзывчив. Удобное местоположение в транспортном узле микрорайона.
2
May 23
Все сотрудники этого филиала банка ВТБ - грамотные профессионалы своего дела.
Всегда находят оптимальное решение для клиентов. Симпатичные, доброжелательные и располагают к доверительному общению.
Руководит своей командой высококвалифицированный директор Буйнова Светлана Евгеньевна
3
August 23
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных условиях, и прочее, идут на встречу, если я не успеваю подъехать в офис они подробно информируют меня по телефону.
2
August 8
Ужасное обслуживание, чтоб получить карту, которая уже готова нужно просидеть в огромной очереди, где каждого клиента обслуживают больше часа, что там так можно долго делать, я просто не представляю
Электронная очередь не работает, из 5 окон работают только три
1
December 1
Примите уже меры с круглосуточными банкоматами.. там уже не стесняются жить люди без определенного места жительства и там же гадить,запах стоит такой что находится сложно
October 5
Грамотные сотрудники в этом отделении, помогут быстро, объяснят всё доступно.
1
December 23, 2023
Постоянно закрывают доступность к банкоматам, которые должны работать круглосуточно, т.е. после 19.00 к банкоматам уже нет доступа!!! Просто ужасно, ведь на гайве он единственный. Закрывают из за бомжей, которые там находятся в ночное и вечернее даже время!!! Но почему начальство банка не решает этот вопрос, а просто обрезает доступ к банкоматам людям, которые нуждаются в срочных денежных операциях!!! Почему люди должны страдать от безответственности начальства по Вильямса на гайве???? Это что за беззаконие!!! Кто дал права ущемлять граждан!!! Найдите наконец решение, а не тупо обрезайте людям доступ, т.т. не возможности после работы ехать в город, тратить специально время, которого так не хватает, когда у дома есть банкомат? Стыдно должно быть директору этого банка за несправедливое, безответственное решение по отношению к клиентам банка ВТБ!!! Если директор не умеет рационально находить решение данного вопроса- это никудышный директор!!! Наймите охрану в конце концов!!! Стыд и срам сотрудникам банка ВТБ на гайве по ул. Вильямса!!! И , кстати, есть несколько сотрудниц, которые по хамски разговаривают с клиентами!!!
3
May 18
Банк всегда готов предложить разнообразные продукты, на любой запрос. Сотрудники добродушно и терпеливо разъясняет любой вопрос.
2
September 30
Отличный банк. Сотрудники грамотно всегда объясняют и помогают
1
October 16
Отличный светлый офис, персонал приветственный и компетентный.
1
October 17
Всё великолепно. Спасибо большое Анастасия Олеговна!
1
February 25
Хороший банк, сотрудники вежливо во всем помогли, понятно объяснили и всего доброго пожелали, было приятно общаться..
September 9
Сам банк просто ужас ,сплошное кидалово, Необоснованная беспричинноя блокировка счетов и карт
1
October 11
Посетил офис, остался доволен результатом посещения.
1
1
October 25
Очень хорошее обслуживание, надеюсь долго буду клиентом вашего банка
September 29, 2023
Пришел получать зарплатную карту, взял талон, тут же пригласили, все быстро оформили, помогли скачать приложение, все объяснили что дак как. Вообщем супер
2
September 30
отличное обслуживание, клиентоориентированны
1
May 29, 2023
Небольшое отделение на три рабочих стола.Можно быстро оформить дебетную или кредитную карту,узнать о состоянии счетов.Два банкомата при входе.Три звёзды - сильно пахнет бомжами!Если вечером идёшь снимать или вносить деньги - ты этих бомжей не только учуешь,но и увидишь😁
4
1
August 6
Хорошие грамотные специалисты
February 23, 2023
Оформляла накопительную пенсию, отличные менеджеры, все сделали. Сэкономила время поездки в НПФ ВТБ, в центрт города, очень благодарна сотрудникам!!!
1
2
October 22
Отличный банк , спасибо!
1
March 11
Быстрое обслуживание клиентов. Ненужные услуги не предлагали. Отсутствие очередей. Банкомат.
September 17
Теснотища... Народу всегда битком.
October 26
Обслуживание на высшем уровне.
1
May 25, 2023
Отличный банк.Очень нравится,как обслуживает менеджер Татьяна Перцева,очень внимательная.
4
1
January 8
Отличный банк и грамотные сотрудники. Всегда решат твой вопрос.
1
March 4, 2022
Посетил 4 марта 2022 г. для изменения личных данных после получения нового паспорта. Пришлось для этого отпрашиваться с работы. 10 минут ожидания и меня обслуживают. Сотрудница отсканировала паспорт и сообщает, что данные изменены. Каково же было мое удивление, когда вечером, при попытке открыть ИИС обнаружил, что адрес регистрации остался прежний. Звонок в поддержку, 30 минут музыки и вопрос не решен... Нужно, из-за невнимательности сотрудника банка опять отпрашиваться с работы и посещать отделение банка. Очень разочарован!!!
3
1
March 13, 2023
Все в целом хорошо, я про обслуживание и т.д.
Сотрудники вежливые, не навязчивые, работают профессионально.
Но! В закутке, где банкоматы, просто ужасно. Почти все время отвратительный запах. Несколько раз видела спящих бомжей в углу на полу.
4
April 8, 2023
Очередь электронная, вежливый и грамотный персонал, банкоматы без очередей, время ожидания минимальное
1
2
March 14, 2022
Время работы банка не предусмотрен для работающих людей, с 10.00 до 19.00 работающий человек в банк не попадет и в субботу банк тоже не работает. В городе все банки работают с 9.00 и до 20.00. Ради 5минутного вопроса надо ехать в цент и потратить на это 2 часа! В банкомат заходить страшно- там всегда находятся люди БОМЖ, грязь и запах каждый раз когда прихожу утром!!!! Печально, что единственный филиал на Гайве вызывает отрицательные эмоции.
5
March 13
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
June 30, 2023
Ни чего в этом заведении не понравилось, заходил поменять деньги так персонал даже пятую точку не поднял и ни чего не объяснил.
1
1
March 31, 2023
Персонал состоит из девушек и они очень грамотно все обьясняют, большие умницы.
1
2
November 24, 2022
Не понятно, как они вообще работают, то оформление по телефону,то а офис едь ,потом неделю думают и смотрят сколько дать и какой %.короче бардак.Сбербанк всех лучше,рекомендую.
3
September 19, 2023
Получала дебетовую карту. Спасибо сотруднику Анастасии, все быстро и понятно
3
1
October 17, 2023
Всё понравилось,хорошее место расположение
3
November 27, 2023
Заходил туда вчера, ситуация не поменялась, никаких мер не принято...
3
1
December 4, 2023
Татьяна Витальевна- отличный менеджер!
3
1
October 2, 2023
Ночлежка для алкашей и бомжей! Невозможно зайти, сразу убивает запах
4
1
February 18, 2023
Вежливое обслуживание, вопросы решают быстро, грамотно
3
January 14, 2023
Отличный банк обслуживает быстро объясняет доходчиво ясно хочу сказать отдельно менеджеру Наталья большое спасибо
3
1
March 11
Жаль что по выходным не работает
1
January 25, 2021
Мошенники!!! Летом приходил закрыть карту, меня отговорили, сказали что обслуживание карты бесплатное, и вам можно её оставить как запасную. А сегодня списали 249₽ за обслуживание карты. Позвонил на гор. линию сказали что ВТБ перевёл всех клиентов с базового (бесплатного) пакета услуг, на платный пакет услуг за 249₽ в месяц!!!
Алеё, вы там наверху уже не знаете как с народа деньги содрать??? Даже банк с зелёным логотипом такого себе не позволяет! Сегодня же закрываю все счёта в этом недобанке!!!
4
November 20, 2022
Отзывчивый персонал, всегда помогут во всем разобраться
2
2
February 7, 2022
Не очень компетентные специалисты, в связи с чем скапливаются очереди
Банк не имеет (или делает вид) функционала, который есть в центре города
3
1
September 6, 2021
Усердно косят под тупых и отправляют в центральный офис, хотя в других отделениях втб сказали, что они должны этим заниматься. Есть две приятные компетентные девушки, которые Действительно стараются помочь, а не слить клиента
3
September 12, 2021
Мне понравилось как девчонки работают всё обьяснят расскажут и не важно кто ты или за чем пришёл очень доброжелательны мне нравится
3