Vtb Bank

4.5

414 ratings

Rate this place

Галина М.

Level 2 Local Expert

Хороший дополнительный офис Банка. Удобное местоположение. Профессиональные и вежливые сотрудники. Рекомендую.

Show business's response

ольга П.

Level 4 Local Expert

Консультировалась по открытию ИП у сотрудника Нурматов Мехрон. Грамотно довел всю необходимую информацию, оставил свои контакты для связи.

Show business's response

Татьяна Мунтайкина

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение, крайне ответственные сотрудники. Конструктивно и быстро помогли в решении моего вопросы, и что немаловажно отсутвие долгих очередей.

Show business's response

Валентина Степанова

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотрудику банка Мунтайкиной Олесе за высокую профессинальную работу и доброжелательность.

Show business's response

Александр Жариков

Level 9 Local Expert

Мне не смогли помочь ни в этом отделении, ни по телефону поддержки. Я обратился по вопросу выпуска дополнительной пластиковой карты к счету кредитной Mastercard в связи с утерей основной пластиковой карты. В поддержке по телефону мне сказали, что могут выпустить карту Мир и привязать ее к этому счету. Для этого я должен через сайт заказать дополнительную карту. Я это сделал. На сайте было написано прийти в любое отделение за пластиком (прилагаю скрин). Я пришел. В отделении сотрудники мне сказали, что выпуск карты невозможен. Что в поддержке работают студенты, и они дали мне неверную информацию. Что на сайте тоже неверная информация. Что ничего не могут мне предложить, кроме как поднять лимит по другой кредитной карте (я рассчитывал на заблокированные средства, они были мне нужны срочно). Я при сотрудниках вошел в приложение и сделал запрос на поднятие лимита - получил сообщение "сервис временно недоступен". Я сказал, что "лучше обращусь в другой банк, всего доброго". Они тоже сказали "всего доброго", все очень вежливо, этого не отнять. Только куча потраченного времени и невыполнимые инструкции. Это обслуживание по пакету "Привилегия". Я думаю, что постараюсь впредь перевести операции в другой банк. Как раз созданы все условия, чтобы больше никогда не платить картами ВТБ - банк просто не смог сделать, чтобы я продолжал ими платить

Show business's response

Юлия Шемякина

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось!!! Отличное отделение!!! Отзывчивый и доброжелательный персонал!!! Профессионалы своего дела!!! Обслужили очень быстро, ответили на все интересующие вопросы!!! Всем рекомендую это отделение!!!

Show business's response

Alexandra G.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивая доброжелательная культурная добрая спокойная девушка:Мунтайкина Олеся, которая нас обслуживала и помогла решить качественно профессионально ВСЕ вопросы! Спасибо огромное.Александра

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Отличное отделение. Очень внимательные сотрудники. Особенно Привилегии. Отдельное спасибо Гапонюк Елене Андреевне

Show business's response

Валерий "

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность персоналу Банка ВТБ и в частности Александре за внимательное, ответственное отношение к клиентам Банка ВТБ и конечно же за высочайший профессионализм в работе!

Show business's response

Руслан Бабаев

Level 3 Local Expert

Спасибо за прекрасный и трепетный сервис👌всегда все четко по делу, решают любой вопрос Рекомендую 👍

Show business's response

Ирина Ч.

Level 3 Local Expert

Мое обращение было по факту мошенничества, оформления кредита в данном отделении под давлением и угроз третьих лиц. Рассчитывали на человеческое отношение со стороны руководства, минимально, хотя бы подсказали бы что можно вернуть страховку. На кредит навешали страховки на большую сумму. Заместитель Роман, даже не подсказал, что страховку можно вернуть. Отделался общими фразами и отговорками. Руководитель не вышла к нам. Относитесь более человечно к клиентам, если конечно это возможно. Среднее звено сотрудников были приятные. Менеджер которая навешала максимальные суммы страховки не сказав, что это Не обязательная процедура - Миронова Ольга. Будьте пожалуйста внимательны к клиентам и обращайте внимание на их состояние при обращении к вам. Из разговора с Романом поняла, что случаи оформления кредитов под угрозами третьих лиц не единичный случай в данном отделении. Делаю вывод, что на состояние потенциального клиента внимания особо не обращают и не все сотрудники предупреждают клиентов о возможный мошеннических действиях. Будьте внимательны.

Show business's response

No name

Level 11 Local Expert

Очень интересное отделение. Два сотрудника на физ лицах, трое на корпоративных клиентов. По факту два сотрудника всегда заняты физ лицами, остальные бездельничают.

Show business's response

ЧУМАК ПЕРДЯЕВ

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение , почти нет очередей, зашел для замены карты все заняло минут 10 максимум . отделение находится рядом со МХАТом на камергерском переулке

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Небольшой офис, с очень профессиональной и вежливой командой. Понравилось, что объясняют каждый момент максимально понятно. Не навязывают услуги, но тактично предлагают возможности. Радуют различными бонусами 👍🏻

Show business's response

Андрей Журавлев

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение банка,компактное и удобное с грамотными и отлично знающими свою работу сотрудниками. .Особая благодарность Васильевой Татьяне отзывчиввй человек и профессионал в своем деле , все обьяснит и подскажет какой продукт банка выбрать и почему в зависимости от Ваших потребностей и пожеланий.Я думаю так и должно быть в приличном банке.

Show business's response

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Очень приятное отделение. Особенно порадовала Александра, помогла разобраться со сложными хитросплетениями условий как по кредитным продуктам, так и по инвестициям.

Show business's response

Наталья Е.

Level 4 Local Expert

Нравится этот офис. Сотрудники всегда приветливы и участливы. Отдельное спасибо сотруднику Александре за профессионализм и человеческие качества.

Show business's response

МИХАИЛ

Level 7 Local Expert

Плохое обслуживание, нужно было подтвердить личность для госключа, ничего не работает или сотрудники не хотят работать, отправили в соседний офис банка, а он уже как оказалось закрыт.

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал вежливый, удобное расположение офиса, очередей нет

Show business's response

Артур Карунцев

Level 6 Local Expert

Великоленое отделение, вежливые сотрудники, не в каждом офисе встретишь квалифицированных сотрудников!

Show business's response

Ирина Анатольевна Соловьева

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Александру за помощь во всех вопросах, с которыми я обращаюсь. Доброжелательна и очень компетентна. Спасибо.

Show business's response

Евгений Дашевский

Level 4 Local Expert

Профессионализм, чуткое внимание и доброжелательность - основные качества замечательных сотрудников !

Show business's response

Евгений Семенов

Level 4 Local Expert

Приятный офис, удобно расположен. Сотрудник Нурматов очень компетентно ответил на все вопросы. Спасибо большое!

Show business's response

Исаенков Николай

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис. Приходил оформлять кредитку, мне все объяснили, показали, сделали как лучше. Открыл накопительный счет, тебе буду копить)

Show business's response

Гамлет

Level 5 Local Expert

Открывал расчетный счёт у менеджера Нурматова. Хочу выразить благодарность. Все было быстро, всегда помогает, на любые вопросы знает ответ.

Show business's response

Марина Суркова

Level 2 Local Expert

Очень доброжелательные, приветливые сотрудники. Всегда можно расчитывать на профессиональную помощь. Найдут ответ на любой вопрос!:)

Show business's response

Olga Dobrova

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Отзывчивые, дружелюбные и профессиональные сотрудники. Мои рекомндации

Show business's response

Надежда В.

Level 17 Local Expert

Были вчера, очень приятная менеджер в четвёртом окне! Не раздражалась на наш балаган с детьми, всё подробно рассказывала, очень приятно и дорогого стоит! И детей развлекали, и работу делали. Спасибо!

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отличный офис! Профессиональное и быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые, готовы всегда помочь.

Show business's response

Жмаш Карабалиева

Level 2 Local Expert

Обратились в офис, очень приятное обслуживание! Быстро и с лёгкостью решили вопрос) остались довольны! Благодарю!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Непрофессиональные сотрудники. 45 минут получал простую дебетовую карту. Менеджер постоянно отвлекалась на коллег. Управляющая супер странная, тоже постоянно отвлекала менеджера от меня своими просьбами дать то стикер, то карту, то еще что-то. Впечатление отвратительное.

Show business's response

Olga

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание, у меня карта привилегия, 15 минут прождала и просто ушла из отделения

Show business's response

Александр А.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение. Очень удобное. Профессиональные сотрудники, очередей практически нет

Show business's response

Viktor Volkov

Level 2 Local Expert

Приятное впечатление. Компетентные сотрудники. Максимально вежливые.

Show business's response

Анастасия О.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, сотрудники готовы всегда прийти на помощь и посоветовать. Нам помогал сотрудник Нурматов. Спасибо большое!

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Отличный внимательный и квалифицированный персонал. Все четко и быстро объяснили и оформили кредитны продукты.

Show business's response

Валентина Горбунова

Level 7 Local Expert

Добрый день. Прошу отменить благодарностью, премировать отделение данного банка, в частности менеджера Мунтайкину Олесю , за отличные компетентные качества, клиентоориентированность, помощь в любых возникших проблемах клиента! Данный менеджер, помогает в решении любых вопросов. Просьба приглядеться руководству, и провести повышение данного менеджер по карьерной лестнице!

Show business's response

ФК"ФЕНИКС"

Level 4 Local Expert

Замечательный офис! Быстрое и вежливое обслуживание!

Show business's response

Anna V.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоте, все быстро и четко. Спасибо огромное, буду обращаться в данный офис

Show business's response

Анна Симакина

Level 4 Local Expert

Шемякина Юлия очень профессиональный сотрудник, готова всегда помочь и решить проблемы, если Вам что то нужно, советую обращаться к ней.

Show business's response

Х.

Level 9 Local Expert

"уважаемое" руководство банка, управляющие и начальство в целом! Желаю, чтобы у вас дома и в домах ваших близких прорвало канализацию и вам пришлось бы сидеть с этим запахом, желательно без возможности видеть белый свет. Недавно был этом отделении, прекрасный персонал банка, к рядовым сотрудникам вопросов нет, но вот запах, который доносится из подвального помещения, где находятся кассы, это просто кошмар. Сотрудники и посетители вынуждены дышать недавно прорванной канализацией, а бедные кассиры так вообще находятся там весь день не видя дневного света. Это неуважение к своим сотрудникам и клиентам банка 👎👎👎👎👎

Show business's response

Sonya amm

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, всегда решают все вопросы, я довольна! Работают хорошие специалисты, особенно нравится Нурматов!

Show business's response

Екатерина

Level 18 Local Expert

Отделение банка на высоте Сотрудники подскажут по всем вопросам Руководитель отделения банка - построил грамотную работу 💪🏾

Show business's response

Валентина Буратаева

Level 3 Local Expert

Спасибо, огромное сотруднику отделения ДО Тверская, Сюзанне Суреновне Ачоян, за профессионализм, доброе отношение к нам возрастным клиентам! Спасибо, еще раз и удачи в дальнейшей работе! Очень ей благодарна!!!

Show business's response

дядька Ярослав

Level 11 Local Expert

Оперативное обслуживание компетентными специалистами.

Show business's response

Диана Б.

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, очередей практически нет. Обслуживание на высшем уровне, очень вежливо и шустро всё. Особенно хотелось бы отметить оперативную работу сотрудницы Ачоян Сюзанн.

Show business's response

Artyom Mironov

Level 4 Local Expert

Большое спасибо отличному специалисту Нурматову Мехрону, всегда быстро и качественно помогает решить все вопросы

Show business's response

Iri 🌟

Level 30 Local Expert

Небольшое, но качественное отделение. Банкоматы на входе два и внутри один. Электронная очередь, обычно не больша. Хотя бывают дни…

Show business's response

Павел Д.

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание и персональный подход! Спасибо отделу привилегий

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Заказывал здесь выписку по счету депо. Выписку не сделали, прошло более 2 месяцев. Привилегия.

Show business's response

Vtb Bank

219 reviews